Cómo añadir tu número de teléfono al contacto de Google My Business
Aquí tienes una guía detallada sobre cómo puedes actualizar tu información de contacto en tu GBP, incluyendo por qué y cuándo es importante que tu negocio lo haga.
Tener tu negocio en Google Business Profile (GBP) es fundamental para tu visibilidad local. Te asegura que, cuando clientes potenciales busquen tu negocio o servicios relacionados, puedan encontrar información precisa como tu dirección, horario de atención y, lo más importante, tu número de contacto. Si tu número de teléfono no aparece o es incorrecto, te arriesgas a perder clientes frente a competidores a los que resulta más fácil contactar.
Esta guía te mostrará cómo añadir o actualizar tu número de teléfono en GBP, por qué es crucial mantener tu listado al día y con qué frecuencia deberías revisar y modificar los datos de tu negocio. Al final, también aprenderás a gestionar tu listado de GBP sin esfuerzo.
Cómo añadir o actualizar tu número de teléfono en Google Business Profile
Paso 1: Abre tu Perfil de Negocio
Inicia sesión en la cuenta de Google que gestiona tu negocio y luego busca el nombre de tu empresa en Google (o busca «mi negocio»). Tu perfil de negocio aparecerá en la parte superior de los resultados junto con sus opciones de gestión. En un teléfono, abre la app de Google Maps, toca tu foto de perfil y selecciona Tu perfil de negocio.
Paso 2: Edita tu información de contacto
Haz clic en Editar perfil y luego abre la pestaña Contacto.
Paso 3: Añade o actualiza tu número de teléfono
Busca el campo de teléfono, añade tu número (o edita el actual) y haz clic en Guardar.
Paso 4: Espera la aprobación de Google
Tras guardar, es posible que el cambio aparezca con el estado Pendiente. Google suele revisar las actualizaciones en un plazo de unas pocas horas a tres días, aunque a menudo es más rápido.
➡️Nota: Tu negocio debe estar verificado para que los cambios se muestren en Google Search y Maps. Si tu negocio aún no está verificado, sigue esta guía para completar la verificación.
¿Qué pasa si tu número de teléfono no se actualiza?
Si tu nuevo número de teléfono no aparece después de unos días, esto es lo que puedes hacer:
- Asegúrate de que tu negocio esté verificado en GBP.
- Comprueba que tu número de teléfono cumpla con las directrices de Google (por ejemplo, usar un número local en lugar de uno de call center).
- Vuelve a editar y enviar tu número de teléfono.
- Si nada de esto funciona, ponte en contacto con el soporte de Google Business Profile.
Por qué es fundamental mantener tu número de teléfono actualizado
Tu número de teléfono es uno de los datos más críticos en tu listado de GBP. Aquí te contamos por qué es clave mantenerlo exacto:
- Muchos clientes prefieren llamar antes de visitar un negocio para comprobar la disponibilidad, consultar sobre servicios o confirmar detalles.
- Un listado preciso y actualizado le da confianza a los clientes de que tu negocio está operativo y es confiable.
- Google prioriza a los negocios que mantienen su información al día, lo que mejora tus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda local.
- Si un cliente llama a un número desconectado, es muy probable que se vaya con la competencia.
- Tu listado de GBP debe coincidir con tu número de teléfono en otras plataformas como Yelp, Facebook y tu sitio web.
¿Con qué frecuencia deberías actualizar tu listado de GBP?
Actualizar tu Google Business Profile no es una tarea de una sola vez. Debes revisar y actualizar tu información de forma regular para garantizar su precisión. Estos son algunos momentos clave en los que deberías revisar tu listado de GBP:
- Conviértelo en un hábito y revisa tu listado cada 3 meses para comprobar que todos los datos sean correctos.
- Si cambias de ubicación, actualizas tu número de teléfono o modificas tus horarios, actualiza GBP de inmediato.
- A veces, Google permite cambios sugeridos por los usuarios y tus datos podrían modificarse sin que te enteres. Monitorizar periódicamente te ayuda a detectar imprecisiones.
- Si tienes horarios de temporada o eventos especiales, refleja esos cambios en tu perfil.
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