Cómo migrar de Google Analytics Universal a GA4

Esta guía es ahora de carácter histórico. Google cerró Universal Analytics el 1 de julio de 2023 y eliminó de forma permanente todos los datos de Universal Analytics el 1 de julio de 2024, por lo que migrar desde Universal Analytics ya no es posible: esas propiedades ya no existen. Si aún no tienes GA4, configúralo desde cero con nuestra guía: Cómo crear y configurar Google Analytics en un sitio web. Los pasos que aparecen a continuación se conservan solo como referencia.

Cambios clave en GA4

• Los especialistas en marketing podrán ajustar, corregir y afinar la forma en que se monitorizan los eventos en sus analíticas con GA4 sin tener que modificar el código del sitio web.
• Las etiquetas están cambiando dentro de Google Tag Manager
• Para guardar datos, necesitarás una nueva propiedad de Google Analytics para GA4.
• Una interfaz de usuario nueva y mejorada
• Ahora se pueden incluir nuevos datos procedentes de fuentes externas a sitios web, como apps, mediante la importación de datos.
• Realiza seguimiento multidominio directamente desde la interfaz, sin modificar nada de código.
• Nuevo “Informe del ciclo de vida” centrado en la experiencia del usuario.

Proceso de migración

Recordatorio: Históricamente, los datos de Universal Analytics no podían trasladarse a GA4, por lo que la recomendación era empezar a recopilar datos en GA4 lo antes posible. Desde entonces, Universal Analytics ha dejado de recopilar datos y ya no se puede utilizar en paralelo con GA4.

Paso 1: Crea una propiedad de GA4

• Ve a la página de Administrador (icono de engranaje) en Universal Analytics

• Haz clic en Asistente de configuración de GA4 en la sección Propiedad. Estado de la propiedad: No conectada

• Haz clic en el botón ‘Comenzar’ debajo de ‘Deseo crear una nueva propiedad de Google Analytics 4’

• Elige la etiqueta de Google que ya esté instalada en tu sitio web y haz clic en ‘Confirmar’
• Se crea una propiedad de GA4. Estado de la propiedad: Conectada

Paso 2: Conecta los flujos de GA Universal y GA4

• Ahora, conecta GA4 y GA Universal
• Nuevamente, ve a la página de Administrador (icono de engranaje) en GA4

• Haz clic en ‘Flujos de datos’ en la sección Propiedad

• Ya debería haberse creado un flujo web. Haz clic en él.

• Copia el ID de medición. El formato debe ser: G - XX XXXXXXXX

• Ve a GTM, crea una nueva etiqueta y asígnale el nombre ‘GA4 - Nombre de la empresa’

• En Configuración de la etiqueta, haz clic y selecciona “Google Analytics: Configuración de GA4”

• Pega el ID de medición en el campo correspondiente

• En la sección ‘Activación’, haz clic y selecciona el activador ‘Todas las páginas’

• Haz clic en ‘Guardar’

• Comprueba que las etiquetas de GA Universal y GA4 se activen simultáneamente en el modo de vista previa y depuración

• Una vez confirmado, publica la etiqueta

Paso 3: Configura los flujos de GA4 (para apps móviles)

• Ahora conectemos tus otros flujos de datos: apps de iOS / Android

• Ve a la página de Administrador (icono de engranaje) en GA4

• Haz clic en ‘Flujos de datos’ en la sección Propiedad

• Selecciona la pestaña iOS / Android y haz clic en ‘Añadir flujo’

                 Si es una app de iOS, introduce los datos requeridos a continuación:

                            - ID de paquete de iOS

                            - Nombre de la app

                            - ID de App Store

• Si es una app de Android, introduce los datos requeridos a continuación:

                            - Nombre del paquete de Android

                            - Nombre de la app

• Acepta los términos y condiciones, y haz clic en ‘Registrar app’
• Descarga el archivo de configuración y añade el archivo del SDK de Firebase
• Añade tu código de instalación en la clase AppDelegate principal
• Ejecuta tu app para verificar la instalación

Paso 4: Elementos habituales de la migración de GA

Los elementos de seguimiento específicos, como objetivos y eventos, no se transfieren automáticamente a las nuevas propiedades de análisis desde ninguna otra propiedad (incluidas las de UA).

A continuación se detallan los componentes de seguimiento que más solemos utilizar en Google Analytics. Aquí tienes algunos de los más habituales que deberías contemplar, aunque podrías tener otros adicionales:

• Seguimiento de eventos

• Los eventos de GA4 se pueden configurar de forma similar a los de UA, pero los objetivos de GA4 pueden requerir una configuración de etiquetas específica

• Los eventos como la profundidad de desplazamiento (scroll), que antes configurabas manualmente, ahora se registran de forma automática en GA4.

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• Objetivos (conversiones)

Todos los objetivos en GA4 se basan en eventos y ahora reciben el nombre de “Conversiones”.

Comienza con los objetivos basados en eventos al transferir tus objetivos actuales de UA a GA4, ya que son los más parecidos a la configuración original de UA.

Una vez que hayas configurado los eventos en GA4 y los hayas marcado como conversiones, pasa a los objetivos de interacción y de destino.

• Tienes dos opciones para añadir objetivos basados en destino a GA4: a través de la interfaz o mediante código.

• Para volver a crear objetivos basados en interacción, primero debes crear una audiencia en GA4 (ver más abajo) para recrear objetivos basados en interacción con esa audiencia.

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• Activar Google Signals

Debes habilitar Google Signals para la propiedad integradora (Roll-Up) y al menos una propiedad de origen para utilizar los informes integrados. Para asegurarte de obtener los mejores modelos de datos, habilita Google Signals tanto para la propiedad integradora como para todas las propiedades de origen.

Al utilizar informes integrados con Google Signals habilitado, se eliminan los usuarios duplicados entre diferentes dispositivos y dominios de propiedades de origen.

Para habilitar Google Signals al utilizar informes integrados, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en Google Analytics.

• Haz clic en Administrador.

• En CUENTA, selecciona la cuenta a la que pertenece la propiedad integradora.

- En PROPIEDAD, selecciona la propiedad integradora.

• En la lista de Propiedad, selecciona Recogida de datos.

• Activa la casilla en la sección Recogida de datos para Google Signals.

• Ve a cada propiedad de origen donde desees habilitar Google Signals y activa la casilla en la sección Recogida de datos para Google Signals.

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• Lista de audiencias

Las audiencias en Google Analytics son útiles para la publicidad, y la configuración de conversiones en GA4 ya está disponible.

Para recrear tus audiencias en GA4, primero consulta tu lista de UA (a nivel de propiedad) para identificar aquellas cuyo tipo de audiencia sea Google Analytics. Esas son las que debes volver a crear en GA4.

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• Agrupaciones de contenido

En UA, las agrupaciones de contenido se creaban directamente en la interfaz. Sin embargo, en GA4 no hay configuración en la interfaz: todos los grupos de contenido se crean mediante el etiquetado de páginas.

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• Dimensiones y métricas personalizadas

Configurar dimensiones y métricas personalizadas es un procedimiento en dos pasos, similar al de UA, que requiere configuración tanto en la interfaz como en el código.

Tus etiquetas actuales de dimensiones y métricas personalizadas de UA deberían seguir funcionando en GA4, pero tendrás que configurarlas en la interfaz de la propiedad de GA4.

Para configurar dimensiones y métricas personalizadas en la interfaz, consulta el manual de configuración de Google

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• Exclusiones de referencias

Las exclusiones de referencias siguen disponibles en GA4, pero cambiaron de nombre y se trasladaron algunos niveles más abajo en el menú de administración.

Para añadir exclusiones de referencias:

• Inicia sesión en Google Analytics.

• Ve al menú Administrador

• En la propiedad de GA4

• Selecciona Flujos de datos, luego el flujo de datos de tu sitio (tu URL),

• Selecciona Más ajustes de etiquetado

En la sección Ajustes adicionales.

• Por último, haz clic en Configurar tus dominios e introduce tu dominio y cualquier otro dominio (como los de aplicaciones de terceros que se integran con tu sitio web, por ejemplo, ciertas herramientas de automatización de marketing).

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• Vinculaciones de productos

Tendrás que volver a conectar los enlaces entre tus productos de Google y tu nueva propiedad de GA4. Es importante destacar que puedes conectar tus propiedades de Google a múltiples propiedades de GA, por lo que no necesitas eliminar tus enlaces de productos existentes en UA para conectar GA4.

Las vinculaciones de productos ahora están visibles en la parte superior del menú de administración de la propiedad. Conecta tu nueva propiedad de GA4 con cada uno de los productos de Google que utilices, como Google Ads.

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• Previsualizar, depurar y publicar

Después de haber implementado tus elementos de seguimiento en las nuevas propiedades de GA4, comprueba que estén registrando los datos correctamente.

Debes evaluar el comercio electrónico, las conversiones, el seguimiento de eventos y otras métricas para asegurarte de que se registran según lo previsto en las nuevas propiedades. Si no es así, soluciona el problema y resuélvelo cuanto antes.