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Angesichts der Tatsache, dass KI-gestützte Tools auf dem Vormarsch sind, scheint es, als ob jeder ChatGPT oder dergleichen verwendet, um seine Profile zu verbessern. Von der Erstellung von Beiträgen und Bildern bis hin zur zielgerichteten Werbung und vielem mehr wissen Social-Media-Profis, dass KI ein leistungsstarkes Tool ist.
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In dieser Umfrage haben wir Social-Media-Vermarkter aus allen Unternehmensstufen befragt, um zu erfahren, was sie wirklich über den Einsatz von KI in sozialen Medien denken. Lesen Sie weiter für die Ergebnisse
Um unterschiedliche Ergebnisse zu erzielen, haben wir 2334 Social-Media-Experten aus verschiedenen Branchen, Teamgrößen und Positionen befragt.
Die Mehrheit der Befragten ist auf Managementebene oder höher tätig. 8% sind auf der Ebene des Vizepräsidenten, 37% auf der Ebene des leitenden Direktors/Abteilungsleiters, 39% auf der Managementebene und 16% sind Berufseinsteiger. Da Entscheidungen über Tools und den organisatorischen Arbeitsablauf in der Regel von den Vorgesetzten getroffen werden, erhalten wir einen hervorragenden Einblick in die teamweite Nutzung der Tools
In der Studie sind eine Vielzahl von Branchen vertreten, wobei Marketing und PR (16%), Einzelhandel (14%), Fertigung (13%) und Gesundheitswesen (11%) am produktivsten sind
70 Prozent der Befragten haben ein mittelgroßes soziales Team mit 2 bis 10 Mitgliedern, und 44 Prozent repräsentieren Unternehmen mit weniger als 10.000 Followern. Dies gibt uns ein großes Spektrum an Meinungen von Teams aller Größen und Zusammensetzungen.
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KI in den sozialen Medien (und im Rest unseres Lebens) ist eines der heißesten Themen des Jahres 2023. Während einige Social-Media-Experten sich weniger darum kümmern könnten (winzige, aber strenge 3%), sind 71% an den Auswirkungen von KI auf soziale Medien interessiert.
Egal, ob es darum geht, die Art und Weise zu ändern, wie wir Inhalte erstellen, Anzeigen erstellen oder Grafiken erstellen, es zeichnen sich viele Änderungen ab. Und einige, die schon da sind!
In der Studie sind eine Vielzahl von Branchen vertreten, von denen die produktivste ist. Es überrascht nicht, dass Vielnutzer mehr zu verlieren haben. 86% der Menschen, die es täglich nutzen, und 81% der Menschen, die es ein paar Mal pro Woche verwenden, sind daran interessiert zu sehen, wie sich Änderungen im Zusammenhang mit KI auf soziale Medien auswirken werden.
Unternehmen mit einer großen Fangemeinde sind besser auf die bevorstehenden Änderungen eingestellt. Bei Unternehmen mit einer Fangemeinde von > 250.000 Followern liegt das Desinteresse an KI bei fast 0%. Wenn Sie versuchen, auf ihr Niveau zu kommen, könnte es ratsam sein, neuen Technologien Aufmerksamkeit zu schenken — auf Gedeih und Verderb.
Ob Sie sich dafür entscheiden oder nicht, Ihre Konkurrenz ist bereits auf dem Zug der KI-gestützten Tools. Und wenn große Kunden beginnen, KI-Tools einzuführen, fallen Sie möglicherweise noch weiter zurück. Da große Konten KI-Tools einführen und ihre Nutzung normalisieren, sollten kleinere Konten diesem Beispiel folgen!
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KI-gestützte Tools wurden zwar erst im vergangenen Jahr populär, aber die Nutzung explodiert bereits explosionsartig. 62% der Menschen nutzen KI einmal pro Woche oder öfter. Es gibt auch eine gute Anzahl von Power-Usern. 21% der Befragten nutzen KI täglich. Nur 11% der Befragten geben an, dass sie KI bei ihrer Arbeit in den sozialen Medien nicht einsetzen. Das ist keine Überraschung, denn die Nützlichkeit von KI-gestützten Tools wurde von Marketingexperten in einer Vielzahl von Rollen befürwortet.
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Unter den 21% der Befragten, die angaben, täglich KI zu nutzen, sind Personen in Führungspositionen die häufigsten Nutzer.
Tatsächlich gaben 68% der VPs, 78% der Direktoren, 58% der Manager und 41% der Social-Media-Einsteiger an, KI einmal pro Woche oder öfter einzusetzen!
Führungskräfte setzen in der Regel die Standards für den Rest des Teams. Auf der Grundlage dieser Zahlen würden wir in Zukunft erwarten, dass KI-Tools ihren Weg nach unten auf der Karriereleiter finden und Teil des organisatorischen Workflows werden, eine zunehmende Akzeptanz durch untergeordnete Mitarbeiter erwarten.
Dem Trend von oben folgend, ist es wahrscheinlicher, dass größere Konten KI häufig verwenden.
Von den Befragten mit größeren Accounts, 75% mit Followern von 500.000-999.999, 65% mit Followern von 250.000-499.999 Es scheint, dass große Accounts bereits 64% mit Followern von 100.000-249.999 KI ein paar Mal pro Woche oder öfter nutzen.
Es scheint, dass große Kunden die Revolution der KI-Tools bereits in ihren täglichen Arbeitsabläufen begrüßen.
Nach einem Jahr mit leicht verfügbaren Tools stimmen 69% der Social-Media-Experten zu, dass KI ein hilfreiches Tool für das Social-Media-Management ist. Es steht außer Frage, dass diese Tools uns helfen, härter, besser, schneller und stärker zu werden. Wenn sich Tools weiterentwickeln und einen festen Platz in unseren Tech-Stacks finden, wird es die Art und Weise sein, wie wir sie einsetzen, die wirkliche Wirkung entfalten.
Für diejenigen, die das Gefühl haben, dass ihre Jobs leicht zu ersetzen sind, stellen KI-Tools eine große Bedrohung dar. Es ist also keine Überraschung, dass 24% der Social-Media-Einsteiger nicht der Meinung sind, dass KI ein hilfreiches Tool für das Social-Media-Management ist. Aber noch sollte niemand seine Sachen packen. Tatsächlich wird der Einsatz von KI-Tools Einsteigern helfen, sich von der Masse abzuheben.
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Wenn der Trend von oben fortgesetzt wird, ist es wahrscheinlicher, dass größere Kunden voll und ganz auf KI setzen (oder zumindest dorthin gelangen).
Größere Konten finden KI eher hilfreich. 88% der Konten mit 500.000-999.999 Followern, 85% der Konten mit 250.000-499.999 und 72% der Konten mit 100.000-249.999 Followern stimmen zu, dass KI ein hilfreiches Tool für das Social-Media-Management ist.
Es sollte nicht überraschen, dass Vielnutzer KI für das Social-Media-Management als hilfreich empfinden.
Tatsächlich stimmen 86% der alltäglichen Benutzer und 81% der Benutzer, die KI-Tools mehrmals pro Woche verwenden, zu, dass KI ein hilfreiches Tool ist.
Wie bei jedem Tool gilt: Sobald Sie damit vertraut sind und wissen, wie es in Ihrem Arbeitsablauf funktioniert, wird es Ihnen umso mehr gefallen.
Die beliebtesten Einsatzbereiche für KI sind visuelle Kreation (47%), Post-Ideen (40%), Copywriting (37%) und Anzeigenerstellung (35%). KI-Tools funktionieren in der Regel am besten in Verbindung mit einem Menschen, der gewissenhaft Änderungen vornehmen und die letzte Entscheidung darüber treffen kann, was tatsächlich veröffentlicht wird.
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Mit Tools, mit denen Social-Media-Marketer alles erledigen können, vom Schreiben von Posts bis hin zur Erstellung fesselnder Grafiken, ist die Nutzung von KI so hoch wie nie zuvor. Nur 18% der Unternehmen nutzen KI nicht für ihre Social-Media-Aktivitäten. ChatGPT wurde zwar erst im November 2022 eingeführt, aber die Akzeptanz erfolgte schnell. Die meisten Unternehmen sind sich bewusst, dass der Verzicht auf neue Technologien sie weit hinter ihren Mitbewerbern zurücklassen könnte.
Wie wir bereits gesehen haben, führen große Konten den Vorstoß zu KI-gestützten Tools an. Konten mit 500.000-999.999 Followern (88%), 250.000-499.999 Followern (80%) und 100.000-249.999 (83%) Followern nutzen KI in ihren Social-Media-Aktivitäten am häufigsten.
Mit dem Aufkommen neuer Technologien werden Unternehmen ihren Einsatz von KI in ihrem Social-Media-Management erhöhen. 2024 planen 67% der Unternehmen, ihren Einsatz von KI bei der Verwaltung ihrer sozialen Netzwerke zu erhöhen, während nur 11% der Unternehmen planen, die Nutzung zu reduzieren. Da Tools immer billiger und benutzerfreundlicher werden und bessere Ergebnisse liefern, können wir davon ausgehen, dass diese Zahl steigen wird.
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Auch hier stehen größere Konten an der Spitze der Nutzung von KI-Tools. Große Konten nutzten KI eher für ihre sozialen Aktivitäten. Konten mit 500.000-999.999 Followern (88%), 250.000-499.999 Followern (80%) und 100.000-249.999 Followern (83%) gaben an, dass ihre Unternehmen planen, den Einsatz von KI-gestützten Tools zu erhöhen.
Schließlich ist ein Tool, das zur Rationalisierung von Aufgaben beiträgt, mehr als willkommen, wenn es um die Verwaltung von Konten mit einem hohen Volumen an Followern, Posts und komplexen Kampagnen geht.
Vielnutzer planen ebenfalls, ihre Nutzung zu erhöhen. Der Reiz von KI-gestützten Tools lässt auch nach dem täglichen Gebrauch nicht nach. Sobald Social-Media-Marketer erfahren, wie sie Zeit und mentale Energie sparen können, wollen sie mehr davon für sich und ihre Abteilungen. 86% der alltäglichen Nutzer und 76% der Nutzer, die KI-Tools ein paar Mal pro Woche verwenden, planen, ihre Nutzung von KI im Jahr 2024 zu erhöhen.
Der Konsens ist da: Social-Media-Vermarkter wollen ihren Einsatz von KI-gestützten Tools erhöhen! Nur 18% der Befragten geben an, nicht zu wollen, dass ihr Unternehmen verstärkt KI-Tools einsetzt. Da KI-gestützte Tools immer noch auf der neuen Seite sind, wird es sicherlich einige Skeptiker geben.
Aber 72 Prozent der Social-Media-Marketer freuen sich darauf, ihre KI-Nutzung zu erhöhen, sodass Akzeptanz und Innovation unweigerlich steigen werden. Auch die Führung ist voll im Gange, da leitende Direktoren am ehesten eine Steigerung der Nutzung wünschen (79%).
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Konten mit über 1.000.000 Followern (83%), 500.000-999.999 Followern (88%), 250.000-499.999 Followern (85%) und 100.000-249.999 Followern (75%) möchten den Einsatz von KI-Tools in ihrem Unternehmen erhöhen. Vielnutzer möchten, dass auch ihr Unternehmen die Nutzung von KI erhöht. 88% der täglichen Nutzer, 85% der fast täglichen Nutzer und 83% der wöchentlichen Nutzer möchten die Nutzung in ihren Unternehmen erhöhen.
Im Jahr 2024 freuen sich Social-Media-Profis darauf, KI-fähige Tools verstärkt für visuelle Kreationen (47%), Post-Ideen (44%) und Copywriting (41%) zu verwenden. Da KI-erstellte Beiträge selten direkt von der Stange veröffentlicht werden können, eignen sie sich in der Regel am besten für Brainstorming, Gliederung und Recherche. Wenn Social-Media-Marketer sich mit diesen Tools immer wohler fühlen, werden sie sie häufiger verwenden, um Dinge zu erstellen, die sie nicht können (wie Bilder), oder um Ideen für Inhalte zu entwickeln. Mit Blick auf die Zukunft wollen nur 9% der Social-Media-Vermarkter im Jahr 2024 keine KI einsetzen.
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Bei VPs bieten Copywriting (58%) und Post-Ideen (53%) das größte Potenzial, während diejenigen auf der Ebene der leitenden Direktoren visuelle Elemente bevorzugen (56%). Marketingspezialisten auf Managementebene bevorzugen visuell (42%) und Postideen (41%) gegenüber anderen Funktionen, und Berufseinsteiger haben die gleichen Präferenzen (38% bzw. 43%).
Die größten Hindernisse sind begrenzte organisatorische Erfahrung (38%) und mangelndes Verständnis (32%). Da KI-gestützte Tools auf dem Markt neu sind, haben die meisten Unternehmen keinen Experten vor Ort, der sie bei der Einführung unterstützt. Es kann schwierig sein, an Informationen zu kommen, ohne einen Kurs zu kaufen oder intensive unabhängige Experimente durchzuführen. Da Tools immer standardisierter werden und Unternehmen in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren, wird sich die Einführung aller Branchen wahrscheinlich beschleunigen.
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KI-generierte Inhalte sind eine neue Grenze für das Internet. Es ist eine neue, glänzende Sache, auf die sich viele Social-Media-Vermarkter freuen. Da jeden Monat neue Tools und Innovationen auf den Markt kommen, ist es keine Überraschung, dass 71% der Social-Media-Profis derzeit KI-Tools bei ihrer Arbeit verwenden.
Im Allgemeinen sind Personen in höheren Führungspositionen und Personen, die größere Konten verwalten, eher daran interessiert, diese Tools zu verwenden. Für diejenigen, die gerade erst in der Branche anfangen, ist es ein kluger Karriereschritt, sich mit KI-fähigen Tools vertraut zu machen. Schließlich werden KI-gestützte Tools nicht so schnell verschwinden. Da 67% der Unternehmen planen, den Einsatz von KI in ihren Organisationen zu erhöhen, sind die Tools nicht mehr wegzudenken. Zum Glück werden Sie diese Tools umso mehr mögen, je öfter Sie sie verwenden. Fragen Sie einfach die 88% der täglichen Nutzer, die möchten, dass ihr Unternehmen die KI-Nutzung erhöht.
Unabhängig davon, wie sich die Social-Media-Landschaft verändert, eines ist klar: Für diejenigen, die nicht bereit sind, sich anzupassen, wird die Arbeit in sozialen Medien sehr schwierig sein. Mit dem aktuellen Stand der KI-Technologie sind Aufgaben wie die Erstellung von Beiträgen, die Ausrichtung von Anzeigen, das Verfassen von Texten und die Erstellung von Bildern einfacher als je zuvor. Unternehmen, die sich weigern, neue Technologien zu nutzen, werden aufgrund einer falsch ausgerichteten Ausrichtung und verlängerter Bearbeitungszeiten langsamer vorankommen. Der aktuelle Stand der Technik verspricht zwar nicht, dass ein durchschnittliches Konto völlig autonome Posting-Funktionen hat, aber die verfügbaren Tools werden für die Entwicklung optimierter und aufeinander abgestimmter Arbeitsabläufe für Social-Media-Teams immer wichtiger.
Fazit: KI-gestützte Tools werden sich durchsetzen, und je länger Unternehmen und Einzelpersonen sich neuen Technologien widersetzen, desto schwieriger wird es sein, mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Ab sofort können Sie am besten herausfinden, wie diese Tools langfristig in Ihrem Arbeitsablauf und dem Ihres Teams funktionieren können.
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