So entfernen Sie unpassende Fotos aus Ihrem Google Maps-Eintrag

Als Unternehmensinhaber sollten Sie Ihren Google Maps-Eintrag regelmäßig überprüfen, um alle Fotos zu bewerten, die Google-Nutzer dort veröffentlicht haben. Schließlich kann jeder ganz einfach ein beliebiges Bild zu Ihrem Eintrag auf der Google Maps-Plattform hochladen. Und eine Vielzahl dieser Bilder könnte sich negativ auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen auswirken.

Google hat strenge Richtlinien bezüglich der Inhalte, die Nutzer auf seiner Plattform veröffentlichen dürfen. Jeder Nutzer, dem potenziell unzulässige Inhalte auf Google auffallen, kann diese zur Überprüfung melden. Das Google-Team prüft die Inhalte und entscheidet, ob sie entfernt, gesperrt oder anderweitig eingeschränkt werden sollten.

Wenn Sie in Ihrem Google Maps-Eintrag ein Foto sehen, das gegen die Richtlinien von Google verstößt, können Sie es zur Überprüfung markieren und die Entfernung beantragen. Beachten Sie jedoch, dass es einige Tage dauern kann, bis Google Ihre Meldung bearbeitet und die Überprüfung abgeschlossen hat.

Auch wenn nicht garantiert ist, dass gemeldete Fotos letztendlich entfernt werden, sollten Sie alles tun, um zu steuern, welche Fotos in Ihrem Google Maps-Eintrag erscheinen und welche nicht. Wenn Sie bereit sind, Ihre Google Maps-Fotos vollständig zu optimieren, folgen Sie den einfachen Schritten unten. Um es Ihnen noch einfacher zu machen, haben wir separate Anleitungen für verschiedene digitale Geräte und Betriebssysteme zusammengestellt.

Was sind Google Maps-Fotobeiträge?

Google Maps-Fotobeiträge sind Bilder, die Nutzer hochladen, um Informationen über Orte, Unternehmen oder Sehenswürdigkeiten bereitzustellen. Diese Bilder werden öffentlich in den Google Maps- und Google Search-Einträgen des Unternehmens angezeigt. Der Zweck dieser Fotos ist es, anderen Nutzern einen besseren Eindruck davon zu vermitteln, wie der Standort aussieht.

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Wann Sie Fotos aus Ihrem Google Business Profile entfernen sollten

Jeder mit einem Google-Konto kann Fotos zu einem Google Business Profile-Eintrag hochladen, ohne dass die Zustimmung des Unternehmensinhabers erforderlich ist. Diese Fotos können jedoch maßgeblich beeinflussen, wie Kunden das Unternehmen wahrnehmen. Lädt jemand das Bild eines anderen Standorts hoch, kann Ihr Eintrag unprofessionell oder fehlerhaft wirken und Kunden verwirren. Zudem können minderwertige oder unpassende Fotos das Vertrauen schmälern, da sich Kunden anhand von Bildern schnell ein Urteil bilden.

Es ist wichtig, Fotos aus Ihrem Google Business Profile (GBP) zu entfernen, wenn sie irreführend oder unangebracht sind oder das tatsächliche Angebot Ihres Unternehmens nicht mehr widerspiegeln. Sie sollten die Entfernung eines Fotos in Betracht ziehen, wenn:

• Das Foto hat keinen Bezug zu Ihrem Unternehmen.
• Das Foto ist irreführend oder veraltet, z. B. eine alte Beschilderung oder eine veraltete Speisekarte.
• Das Foto verstößt gegen die Inhaltsrichtlinien von Google oder gegen lokale Gesetze.
• Das Foto verletzt die Privatsphäre oder stellt ein Sicherheitsrisiko dar.

Sie sollten ein Foto jedoch nicht entfernen lassen, wenn es wahrheitsgetreu oder relevant ist, da Google Ihre Anfrage in diesem Fall nicht genehmigen wird – selbst wenn es Ihrer Marke schaden sollte.

So entfernen Sie Fotos aus Google Maps

Sie können nur Fotos löschen, die Sie selbst hochgeladen haben. Hat ein Kunde ein Foto gepostet, können Sie es nicht direkt löschen, sondern nur melden. Google prüft das gemeldete Bild anschließend und entfernt es nur, wenn es gegen die Richtlinien verstößt (z. B. am Thema vorbei, unangebracht, irreführend, Verletzung der Privatsphäre, Spam oder vertrauliche Informationen).

Zudem rät Google davon ab, mehrere Meldungen für dasselbe Foto einzureichen, da mehrfache Anfragen den Überprüfungsprozess verlangsamen können.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Entfernen von Fotos aus Google Maps:

I. So löschen Sie von Ihnen hochgeladene Fotos

A. Am Computer (Suche oder Maps):

1. Suchen Sie Ihren Unternehmensnamen in der Google-Suche oder auf Google Maps.
2. Klicken Sie auf Fotos.
3. Wählen Sie das Bild aus, das Sie löschen möchten.
4. Klicken Sie auf das Symbol Löschen (Papierkorb).
5. Bestätigen Sie.

B. Auf Android (Google Maps-App):

1. Öffnen Sie die Google Maps-App.
2. Tippen Sie unten rechts auf Unternehmen.
3. Tippen Sie auf Unternehmensprofil ansehen und wählen Sie dann Fotos.
4. Wählen Sie das Foto aus, das Sie entfernen möchten.
5. Tippen Sie auf das Symbol Löschen (Papierkorb).
6. Bestätigen Sie den Löschvorgang.

C. Auf iPhone/iPad:

1. Öffnen Sie die Google Maps-App.
2. Tippen Sie unten rechts auf Unternehmen.
3. Tippen Sie auf Unternehmensprofil ansehen und wählen Sie dann Fotos.
4. Wählen Sie das Foto aus, das Sie entfernen möchten.
5. Tippen Sie auf Mehr und wählen Sie Dieses Foto löschen.
6. Tippen Sie auf OK, um zu bestätigen.

Lesen Sie auch: Die 20 besten Google Business Profile-Verwaltungstools für Agenturen

II. So entfernen Sie von Kunden hochgeladene Fotos

Bitte beachten Sie, dass Sie authentische Fotos von Kunden nicht entfernen lassen sollten. Melden Sie nur unpassende/Spam-Fotos oder Bilder von Personen, die keine Geschäftsbeziehung mit Ihnen hatten.

A. Kundenfotos über die Google-Suche melden:

1. Rufen Sie Ihr Business Profile auf.
2. Klicken Sie auf Fotos und wählen Sie dann Alle Fotos anzeigen.
3. Wählen Sie das Foto aus, das Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf Problem melden (Fähnchen-Symbol).
5. Wählen Sie einen Grund aus (z. B. Kein Foto dieses Orts, Datenschutzbedenken, Spam).
6. Senden Sie das Formular ab.

B. Kundenfotos über die Google Maps-App melden:

1. Öffnen Sie Google Maps.
2. Tippen Sie unten rechts auf Unternehmen.
3. Tippen Sie auf Unternehmensprofil ansehen und wählen Sie dann Fotos.
4. Wählen Sie das Foto aus, das Sie melden möchten.
5. Tippen Sie auf Mehr und wählen Sie Melden.
6. Wählen Sie den passenden Grund aus.
7. Tippen Sie auf Senden.

Google Maps-Fotos kontinuierlich überwachen

Die meisten Unternehmensinhaber prüfen nur selten die Fotos, die Kunden zu ihrem Google Maps-Eintrag hochladen. Es ist jedoch essenziell, diese Fotos regelmäßig zu kontrollieren, da sie den ersten Eindruck bei potenziellen Kunden prägen. Eine kurze Überprüfung hilft Ihnen, Probleme frühzeitig zu erkennen.

Eine klügere Strategie ist es nicht, zwanghaft jedes unvorteilhafte Foto löschen zu lassen, sondern sie durch eine Vielzahl positiver Bilder in den Hintergrund zu drängen. Laden Sie am besten mehrere offizielle, hochwertige Bilder hoch – etwa Aufnahmen von Außenbereich, Innenräumen, Produkten und Ihrem Team.

Wenn Sie mehrere Standorte verwalten oder mit Kunden arbeiten, hilft Ihnen das Erlernen effektiver Strategien für die Eintragsverwaltung, die Konsistenz über verschiedene Plattformen hinweg zu wahren.

Wenn die Zeit knapp ist, überprüfen Sie Ihre Fotos einfach regelmäßig und fügen Sie ein paar zutreffende, hochwertige Bilder hinzu. Schon das allein trägt dazu bei, dass Ihr Eintrag vertrauenswürdig und seriös bleibt.

Lesen Sie auch: Die 10 besten White-Label-Tools für die Eintragsverwaltung

Fazit

Behalten Sie Ihre Google Maps-Bilder im Blick, indem Sie unpassende Fotos schnell melden und regelmäßig gestochen scharfe, markenkonforme Fotos veröffentlichen, die Ihr Unternehmen im besten Licht zeigen. Sie können zwar nicht jeden ungewöhnlichen Nutzer-Upload verhindern, aber Sie haben die volle Kontrolle über den Gesamteindruck – und bei Google Maps entscheidet dieser Eindruck darüber, ob Kunden vorbeikommen oder weiterscrollen.

Für eine effizientere Verwaltung von Einträgen über verschiedene Plattformen hinweg vereinfachen Tools wie Synup die Überwachung und Pflege eines professionellen, einheitlichen Auftritts für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden.