So beheben Sie doppelte Google-Unternehmensprofileinträge

Wenn es um die Verwaltung Ihrer Online-Präsenz geht, können doppelte Einträge im Google Business Profile (GBP) eine erhebliche Hürde darstellen. Sie verwirren Kunden, verwässern Ihre Online-Reputation und können sogar Ihre lokalen Suchrankings beeinträchtigen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie doppelte Angebote identifizieren, beheben und verhindern können, um eine klare, verbindliche Online-Präsenz für Ihr Unternehmen aufrechtzuerhalten.

Die Bedeutung des Google-Unternehmensprofils verstehen

Bevor wir uns mit den Einzelheiten von Duplikaten befassen, wollen wir kurz erläutern, warum Ihr Google-Unternehmensprofil unerlässlich ist.

Stellen Sie sich Ihr GBP als das digitale Schaufenster für Ihr Unternehmen vor. Es ist nicht nur ein Inserat, es ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihre Sichtbarkeit in den lokalen Suchergebnissen erhöhen oder verschlechtern können. Wenn Ihr GBP gut verwaltet wird, wird es zu einem Eckpfeiler Ihrer lokalen SEO-Strategie.

Ihr Profil bietet potenziellen Kunden wichtige Informationen auf einen Blick, wie Ihre Adresse, Geschäftszeiten, angebotene Dienstleistungen und Kundenrezensionen. Diese Klarheit ist für den Vertrauensaufbau unerlässlich. Wenn jemand nach einer Dienstleistung sucht, die Sie anbieten, macht es ihm ein gutes Pfund leicht, Sie zu finden und zu verstehen, was Sie anbieten.

Wenn Ihr GBP optimiert ist, erhöht dies außerdem Ihre Chancen, in den lokalen Suchergebnissen zu erscheinen, was eine höhere Sichtbarkeit bedeutet. Je sichtbarer Sie sind, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, mit Kunden in Kontakt zu treten und den Traffic zu steigern, sei es auf Ihre Website oder Ihren physischen Standort. In der heutigen Wettbewerbslandschaft kann Ihnen ein effektives GBP einen erheblichen Vorteil bei der Gewinnung und Bindung von Kunden verschaffen.

Die Folgen doppelter Angebote

Doppelte Angebote sorgen für Verwirrung, schaden der Suchmaschinenoptimierung, verbreiten widersprüchliche Informationen und erschweren die Verwaltung von Bewertungen. Hier sind mehrere andere Gründe:

• Verwirrung bei den Kunden: Kunden können auf widersprüchliche Informationen zu Ihrem Unternehmen stoßen, z. B. auf unterschiedliche Telefonnummern, Adressen oder Geschäftszeiten. Diese Inkonsistenz kann zu Frustration und Vertrauensverlust führen.

• Bewertungen in Split: Wenn Kunden Bewertungen auf mehreren Profilen hinterlassen, verwässert dies Ihre Gesamtbewertung und erschwert es potenziellen Kunden, die Qualität Ihrer Dienstleistungen einzuschätzen.
• Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung: Google bevorzugt autoritative, singuläre Informationsquellen. Mehrere Angebote können Suchmaschinen verwirren und zu niedrigeren Platzierungen in den lokalen Suchergebnissen führen.

• Verschwendete Ressourcen: Die Zeit, die Sie mit der Verwaltung von Duplikaten verbringen, könnte besser in die Verbesserung Ihrer Dienstleistungen, Ihres Marketings oder der Kundenbindung investiert werden.

Es ist wichtig, diese Konsequenzen zu verstehen und genau aus diesem Grund müssen Sie schnell handeln, um doppelte Angebote zu beheben.

So identifizieren Sie doppelte Angebote

Der erste Schritt zur Behebung doppelter GBP-Angebote besteht darin, sie zu identifizieren. Hier sind mehrere effektive Strategien:

1. Manuelle Suche auf Google und Google Maps

Führen Sie eine Suche nach Ihrem Firmennamen bei Google durch. Achten Sie genau auf das lokale Paket (die Karte und die Angebote, die oben in den Suchergebnissen angezeigt werden). Beachten Sie alle doppelten Einträge.

So geht's:

• Achten Sie auf geringfügige Abweichungen in Ihrem Firmennamen, z. B. auf Tippfehler, Abkürzungen oder Änderungen im Laufe der Zeit (z. B. wenn Sie zuvor unter einem anderen Namen tätig waren).
• Wenn Sie mehrere Standorte haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese nicht mit einem anderen Unternehmen in der Nähe verwechseln, das möglicherweise einen ähnlichen Namen hat.

2. Verwenden Sie das Google Business Profile Dashboard

Ihr GBP-Dashboard ist eine hervorragende Ressource für die Verwaltung Ihrer Angebote.

Navigiere zu deinem Profil und suche nach Benachrichtigungen über Duplikate:

• Google kennzeichnet möglicherweise doppelte Einträge in Ihrem Dashboard. Dies ist Ihre Gelegenheit, sie direkt anzusprechen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Standorte verifiziert und in Ihrem Dashboard korrekt dargestellt sind.

3. Tools zur Verwaltung von Einträgen von Drittanbietern

Die Verwendung der richtigen Tools ist entscheidend, um den Überblick über doppelte Angebote zu behalten. Diese Plattformen identifizieren nicht nur Duplikate, sondern tragen auch dazu bei, die Konsistenz über alle Verzeichnisse und Plattformen hinweg aufrechtzuerhalten. Dies ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und zur Verbesserung der lokalen SEO-Leistung.

Hier ist eine Aufschlüsselung einiger Tools:

• Das Audit-Tool von Synup scannt das Internet, um Inkonsistenzen und doppelte Angebote zu erkennen, und hilft Unternehmen dabei, ihre Online-Präsenz zu bereinigen. Eine der herausragenden Funktionen ist die Möglichkeit, das Scan-Tool mit einem Whitelabel zu versehen und direkt in Ihre Website einzubetten, sodass es zu einem nahtlosen Bestandteil Ihres Serviceangebots wird. Dies macht Synup zu einer idealen Lösung für Agenturen und Wiederverkäufer, die einen Mehrwert bieten möchten.

• Yext ist bekannt für sein umfassendes Angebotsmanagement und bietet Einblicke in Echtzeit auf mehreren Plattformen. Es kann Duplikate und Unstimmigkeiten schnell hervorheben und so sicherstellen, dass Ihre Angebote überall dort, wo Ihr Unternehmen online erscheint, einheitlich und aktuell sind.

• BrightLocal bietet eine Reihe von Tools, die die Prüfung Ihrer Online-Präsenz vereinfachen. Es scannt Angebote, um Duplikate und Inkonsistenzen aufzudecken, und hilft Ihnen dabei, in allen Verzeichnissen eine klare und professionelle Markenidentität aufrechtzuerhalten.

4. Soziale Medien und Bewertungsseiten

Vergessen Sie nicht, auf Social-Media-Plattformen und Bewertungsseiten (wie Yelp, TripAdvisor und Facebook) nach doppelten Einträgen zu suchen. Kunden können auf diesen Plattformen mit Ihrem Unternehmen interagieren, was zu Verwirrung führen kann, wenn Duplikate vorhanden sind.

Schritte zur Behebung doppelter Google-Unternehmenseinträge

Sobald Sie doppelte Angebote identifiziert haben, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. So kannst du diese Duplikate effektiv beheben:

Option 1: Duplikate über das Google Business Profile Dashboard entfernen

1. Loggen Sie sich in Ihr GBP-Dashboard ein: Greifen Sie über Ihr Google-Konto auf Ihr Google-Unternehmensprofil zu.
2. Suchen Sie nach doppelten Angeboten: Navigiere zum Abschnitt „Standorte verwalten“. Hier siehst du möglicherweise Benachrichtigungen über doppelte Angebote.
3. Wählen Sie das Duplikat aus: Klicken Sie auf das doppelte Inserat, das Sie entfernen möchten. Achte darauf, dass du weder dein Hauptprofil noch einen verifizierten Standort auswählst, den du behalten möchtest.
4. Entferne das Duplikat: Du solltest eine Option zum Entfernen oder Löschen des Inserats sehen. Klicke auf diese Option und befolge alle Anweisungen, um deine Auswahl zu bestätigen.

Option 2: Duplikate auf Google Maps melden

Wenn Sie einen doppelten Eintrag finden, den Sie nicht über Ihr Dashboard entfernen können, können Sie ihn direkt in Google Maps melden.

1. Suchen Sie nach dem doppelten Inserat, das Sie adressieren möchten.
2. Öffnen Sie den doppelten Eintrag, den Sie gefunden haben.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeitung vorschlagen“.
4. Wählen Sie aus den Optionen „Schließen oder Entfernen“.
5. Mit dieser Option können Sie angeben, dass es sich bei diesem Angebot um ein Duplikat handelt.
6. Wählen Sie Ihren primären Brancheneintrag aus, mit dem das Duplikat zusammengeführt werden soll.
7. Google wird Ihre Einreichung überprüfen. Seien Sie geduldig, da dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Option 3: Angebote beanspruchen und zusammenführen

Wenn du ein doppeltes Inserat entdeckst, das nicht verifiziert ist:

1. Klicken Sie auf „Besitzen Sie dieses Unternehmen?“ auf dem doppelten Profil. Folgen Sie den Schritten zur Überprüfung (zu denen auch der Erhalt einer Postkarte an Ihre Geschäftsadresse gehören kann).
2. Nachdem Sie den Eintrag in Anspruch genommen haben, wenden Sie sich an den Google-Support, um eine Zusammenführung der beiden Angebote anzufordern. Geben Sie Details zu beiden Einträgen an, um diesen Vorgang zu vereinfachen.

Option 4: Wenden Sie sich an den Google-Support

Wenn die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen, sollten Sie sich direkt an den Google-Support wenden.

So gehen Sie vor:

1. Besuchen Sie das Hilfecenter für Google-Unternehmensprofile: Hier finden Sie Informationen und Ressourcen zu häufig auftretenden Problemen.
2. Anfrage einreichen: Verwenden Sie die Funktion „Kontaktieren Sie uns“, um eine Anfrage zu den doppelten Angeboten einzureichen.
3. Geben Sie detaillierte Informationen an: Erläutern Sie Ihr Problem deutlich und geben Sie URLs für beide Angebote an. Je mehr Informationen Sie angeben, desto besser kann Google Ihnen helfen.

Vermeidung doppelter Angebote in der Zukunft

Nachdem die aktuellen Duplikate behoben wurden, ist es wichtig, Strategien zu implementieren, um zu verhindern, dass sie in Zukunft auftreten.

1. Sorgen Sie für konsistente Informationen auf allen Plattformen

Konsistenz ist entscheidend, wenn es um Ihre Geschäftsinformationen geht. Hier finden Sie Tipps zur Wahrung der Einheitlichkeit:

• Verwenden Sie denselben NAP: Verwenden Sie auf allen Online-Plattformen immer denselben Namen, dieselbe Adresse und Telefonnummer (NAP). Diese Konsistenz hilft Suchmaschinen, Ihr Unternehmen zu erkennen, und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Duplikate entstehen.
• Standardisieren Sie Ihren Firmennamen: Wenn sich Ihr Unternehmen geändert hat (z. B. ein Rebranding), stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen in allen Verzeichnissen und Profilen einheitlich aktualisieren.

2. Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Einträgen

Die Verwendung eines zentralisierten Management-Tools kann Zeit sparen und Fehler reduzieren:

• Software zur Verwaltung von Inseraten: Ziehen Sie Tools wie Synup, Moz Local oder Yext in Betracht. Diese Plattformen helfen Ihnen dabei, Ihre Unternehmensinformationen in mehreren Verzeichnissen zu verwalten und Inkonsistenzen und Duplikate zu kennzeichnen.
• Automatisierungsfunktionen: Viele dieser Tools verfügen über Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie Ihre Informationen in Echtzeit aktualisieren und so die Konsistenz gewährleisten können.

3. Regelmäßige Audits und Überwachung

Führen Sie regelmäßige Prüfungen Ihres GBP und anderer Online-Angebote durch, um potenzielle Duplikate frühzeitig zu erkennen:

• Monatliche Bewertungen: Lege einen Zeitplan fest, um deine Angebote monatlich zu überprüfen. Halte Ausschau nach neuen Duplikaten oder Inkonsistenzen, die möglicherweise aufgetreten sind.
• Überprüfen Sie Bewertungen und Engagement: Überwachen Sie die Kundeninteraktionen mit Ihren Angeboten. Wenn Kunden erwähnen, dass sie unterschiedliche Angebote gesehen haben, überprüfen Sie dies sofort.

4. Ermutigen Sie zu Kundenfeedback

Ermutigen Sie Kunden, alle Unstimmigkeiten zu melden, die sie feststellen:

• Engagement in sozialen Medien: Verwenden Sie Ihre Social-Media-Plattformen, um Kunden zu bitten, Kontakt aufzunehmen, wenn sie andere Informationen über Ihr Unternehmen sehen.
• Direkte Kommunikation: Machen Sie es Kunden einfach, Sie bei Bedenken zu Ihren Angeboten zu kontaktieren, sei es per E-Mail, Chat oder über soziale Medien.

Die Auswirkungen der Korrektur von Duplikaten

Bei der Behebung doppelter Angebote geht es nicht nur darum, Ihre Online-Präsenz aufzuräumen — es wirkt sich direkt auf die Leistung Ihres Unternehmens im digitalen Raum aus. Wenn es richtig gemacht wird, kann das Korrigieren von Duplikaten auf verschiedene Weise helfen. Diese lauten wie folgt:

Verbessertes Kundenerlebnis

Wenn Kunden konsistente Informationen finden, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihrem Unternehmen vertrauen. Klare und genaue Profile verbessern das Nutzererlebnis und erleichtern es Kunden, Sie zu finden und Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Stärkere Online-Reputation

Die Zusammenfassung von Bewertungen in einem aussagekräftigen Profil stärkt die Online-Reputation Ihres Unternehmens. Eine höhere Anzahl positiver Bewertungen in einem einzigen Profil erhöht Ihre Glaubwürdigkeit und ermutigt potenzielle Kunden, sich für Ihre Dienstleistungen zu entscheiden.

Verbesserte lokale SEO-Leistung

Das Entfernen doppelter Angebote kann Ihre lokalen Suchrankings erheblich verbessern. Google bevorzugt maßgebliche, singuläre Informationsquellen. Durch die Konsolidierung Ihrer Angebote vermitteln Sie Google ein klareres Bild von Ihrem Unternehmen, was zu besseren Rankings in den lokalen Suchergebnissen führen kann.

Höherer Fußgängerverkehr und mehr Umsatz

Wenn Ihre Geschäftsinformationen klar und konsistent sind, werden Sie wahrscheinlich mehr Besucher und Verkäufe verzeichnen. Kunden, die Sie online leicht finden, neigen eher dazu, Ihren physischen Standort aufzusuchen oder Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Wichtige Erkenntnisse

• Handeln Sie schnell

Wenn es um die Verwaltung Ihrer Online-Präsenz geht, kommt es auf Geschwindigkeit an. Doppelte Angebote sind nicht einfach da, sie beeinträchtigen aktiv Ihre Sichtbarkeit und verwirren sowohl Kunden als auch Suchmaschinen. Wenn diese Option nicht aktiviert wird, können sie Ihre lokalen Suchrankings schädigen und zu einem schlechten Kundenerlebnis führen.

• Verwenden Sie die richtigen Tools

Der Versuch, Angebote manuell zu verwalten, ist eine zeitaufwändige Aufgabe, die schnell überwältigend werden kann, insbesondere wenn Ihr Unternehmen auf mehreren Plattformen gelistet ist. Hier bieten sich Tools von Drittanbietern an. Plattformen wie Synup, Yext und BrightLocal machen den Prozess effizienter, indem sie die Identifizierung von Duplikaten und Inkonsistenzen automatisieren. Diese Tools helfen Ihnen, den Überblick über Änderungen zu behalten, Probleme zu erkennen, bevor sie zu Problemen werden, und Ihre Angebote an einem Ort zu zentralisieren. Durch den Einsatz der richtigen Tools rationalisieren Sie den Lösungsprozess und können sich auf strategischere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren.
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• Stellen Sie plattformübergreifende Konsistenz sicher

Local SEO ist kein „Einstellen und Vergessen“ -Spiel. Informationen in Verzeichnissen, Suchmaschinen und Karten benötigen regelmäßige Aufmerksamkeit. Konsistente Geschäftsinformationen verbessern Ihre Glaubwürdigkeit sowohl bei Kunden als auch bei Suchmaschinen. Ungenaue oder veraltete Daten, ob es sich um eine geringfügige Namensänderung, eine falsche Telefonnummer oder alte Geschäftszeiten handelt, sorgen für Verwirrung und untergraben das Vertrauen. Planen Sie regelmäßige Audits ein, um sicherzustellen, dass Ihre Angebote aktuell und einheitlich sind. Machen Sie Beständigkeit zu einer Gewohnheit und nicht zu einer Reaktion, und Sie verringern das Risiko, dass unerwartet neue Duplikate auftauchen.

• Interagieren Sie mit Kunden

Ihre Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Online-Präsenz. Ermutigen Sie sie, Bewertungen und Feedback zu ihren Erfahrungen nicht nur in Ihrem Google-Unternehmensprofil, sondern in mehreren Verzeichnissen zu hinterlassen. Dieses Engagement hilft Ihnen dabei, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen, z. B. doppelte Angebote, auf die Kunden stoßen könnten. Wenn Sie umgehend auf Bewertungen und Fragen antworten, zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen aktiv und kundenorientiert ist, und bauen so engere Beziehungen auf.

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Fazit

Wenn Sie diese Strategien befolgen, korrigieren Sie nicht nur aktuelle Duplikate, sondern erstellen auch ein Framework, um sie in Zukunft zu verhindern.

Synup hilft bei der Identifizierung doppelter Angebote, indem es umfassende Audits in verschiedenen Online-Verzeichnissen, Suchmaschinen und Plattformen durchführt. Das leistungsstarke Scan-Tool durchsucht das Internet, um Inkonsistenzen in Ihren Geschäftsinformationen zu lokalisieren, z. B. nicht übereinstimmende Namen, Adressen, Telefonnummern (NAP) und redundante Profile. Es enthält auch detaillierte Berichte, in denen diese Duplikate hervorgehoben werden, sodass Unternehmen ihre Online-Präsenz leicht bereinigen und die Genauigkeit auf ganzer Linie gewährleisten können.
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Häufig gestellte Fragen

1. Wie behebe ich doppelte Google-Brancheneinträge?
   Identifizieren Sie die doppelten Angebote über Google Maps oder den Business Profile Manager von Google und melden Sie sie dann als Duplikate oder fordern Sie die Entfernung an. Stellen Sie sicher, dass Ihr primärer Eintrag vollständig aktualisiert ist, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
2. Wie füge ich doppelte Google-Unternehmensprofile zusammen?
   Wenn beide Profile dasselbe Unternehmen repräsentieren, melden Sie sich bei Google Business Profile Manager an, wählen Sie das Duplikat aus und verwenden Sie die Option „Duplikat melden“. Es kann einige Tage dauern, bis Google sie überprüft und zusammengeführt hat.
3. Wie korrigiere ich meinen Google-Business-Eintrag?
   Loggen Sie sich in Ihr Google-Unternehmensprofil ein, aktualisieren Sie alle falschen Informationen und stellen Sie sicher, dass Ihr NAP (Name, Adresse, Telefon) plattformübergreifend einheitlich ist. Verwenden Sie Tools wie Synup, um die Genauigkeit auch in Zukunft zu überwachen und aufrechtzuerhalten.