v1Recursos/Reviews/postResponder a una reseña
Responder a una reseña
Publica una respuesta del negocio a una reseña y la envía a la plataforma de origen. Falla con un error de regla de negocio (422) si no se puede responder a la reseña — p. ej. porque se eliminó de su fuente.
post
reviews:write/api/v1/reviews/replyCuerpo de la solicitud
reviewIdstringobligatorio
La reseña a la que responder. Obligatorio.
textstringobligatorio
El texto de la respuesta a publicar. Obligatorio.
Respuesta
dataobjectopcional
okbooleanopcional
Si la respuesta fue aceptada.
pushedbooleanopcional
Si la respuesta se envió realmente a la plataforma de origen (en lugar de quedar en cola).
statusstring (posted | pending | failed | draft)opcional
Uno de: posted, pending, failed, draft.
externalReplyIdstringopcional
El id de la respuesta en la plataforma de origen, o null.
retryablebooleanopcional
Si el envío falló, si reintentarlo podría tener éxito — null cuando no aplica.
Errores
400A la solicitud le falta un parámetro obligatorio o es inválida de otra forma.
401La clave de API falta, es inválida, expiró o fue revocada.
403A la clave le falta el permiso requerido, o no está autorizada para este cliente/ubicación.
404El recurso no se encontró, o no pertenece a su agencia.
422A la solicitud le falta un parámetro obligatorio o es inválida de otra forma.
429Demasiadas solicitudes. Reintente tras el número de segundos indicado en el encabezado Retry-After.
post/api/v1/reviews/reply
Su clave de API
Cuerpo de la solicitud*
{
"data": {
"ok": true,
"pushed": true,
"status": "posted",
"externalReplyId": "ext_reply_123",
"retryable": null
}
}Guías que usan este endpoint
- How to Build a Reputation Management PlatformArchitecture and API calls for a multi-client reputation management platform on Synup: review ingestion, reply workflows, invites, widgets and reporting.
- How to Add Local Marketing Features to Your SaaSAdd listings management, reviews, Google posts, profile analytics, rank tracking and AI visibility to a SaaS product with the Synup API, tenant by tenant.
- How to Build an AI Agent for Local SEOBuild an AI agent that audits and fixes listings, tracks local rankings, checks AI visibility and drafts review replies with Synup's MCP server or REST tools.
- How to Build an AI Agent That Responds to ReviewsBuild an AI agent that drafts and posts review replies, with rating-based guardrails, human approval for negatives, and protection against injection.
- How to Fetch and Respond to Reviews via APIFetch reviews from Google, Facebook and custom review sites, filter them, post owner replies, add internal notes and read review analytics with the Synup API.
- How to Build Automated Review-Response WorkflowsBuild a review-response workflow that routes reviews by rating and sentiment, drafts replies, approves them, and pushes them back to the platform.
- Respond to a Review via APIPost an owner reply to a review with the Synup API, read the push status back, and know which failures are worth a retry.