v1Recursos/Social Inbox/postDefinir prioridade e tipo de caso
Definir prioridade e tipo de caso
Requer usuário ativo da agência com acesso a Social e Social Inbox habilitado. Combina visibilidade do usuário e restrições de clientes da credencial. Informe exatamente items ou filter e priority e/ou caseType. Prioridade: 1 crítica, 2 alta, 3 média, 4 baixa; null limpa. caseType: general, support, question, feedback ou lead; null limpa. Campos omitidos permanecem iguais. Retorna updated/skipped e atribui a mudança ao usuário autenticado.
post
inbox:write/api/v1/inbox/triageCorpo da solicitação
itemsarray of objectopcional
kindstring (comment | message | mention)obrigatório
idstringobrigatório
filterobjectopcional
clientIdstringopcional
locationsarray of stringopcional
fromstringopcional
tostringopcional
tzintegeropcional
platformarray of stringopcional
statusarray of string (open | resolved)opcional
sentimentarray of string (positive | neutral | negative)opcional
assigneestring (all | unassigned | me | team)opcional
keywordstringopcional
sortstring (newest | oldest)opcional
typesarray of stringopcional
sourcesarray of stringopcional
savedbooleanopcional
tagsarray of stringopcional
tagMatchstring (any | all)opcional
untaggedbooleanopcional
languagearray of stringopcional
needsResponsestring (yes | no)opcional
intentarray of string (question | complaint | praise | feedback | lead | other)opcional
spamstring (exclude | only)opcional
priorityarray of string (1 | 2 | 3 | 4 | none)opcional
caseTypearray of string (general | support | question | feedback | lead)opcional
poststringopcional
pulsestring (closing | reply | fresh)opcional
priorityintegeropcional
caseTypestring (general | support | question | feedback | lead)opcional
Resposta
dataobjectopcional
Erros
400Falta um parâmetro obrigatório na solicitação, ou ela é inválida de outra forma.
401Chave de API ausente, inválida, expirada ou revogada.
403A chave não tem a permissão exigida, ou não está autorizada para este cliente/local.
404O recurso não foi encontrado, ou não pertence à sua agência.
409A alteração conflita com o registro atual.
413Mais de 2000 itens correspondem ou pertencem a conversas expandidas; restrinja a seleção.
429Muitas solicitações. Tente novamente após o número de segundos indicado no cabeçalho Retry-After.
503Não foi possível concluir a operação da caixa.
post/api/v1/inbox/triage
Sua chave de API
Corpo da solicitação
{}