v1Recursos/Reviews/postResponder a uma avaliação
Responder a uma avaliação
Publica uma resposta da empresa a uma avaliação e a envia à plataforma de origem. Falha com um erro de regra de negócio (422) se a avaliação não puder ser respondida — ex.: porque foi removida de sua fonte.
post
reviews:write/api/v1/reviews/replyCorpo da solicitação
reviewIdstringobrigatório
A avaliação a ser respondida. Obrigatório.
textstringobrigatório
O texto da resposta a ser publicada. Obrigatório.
Resposta
dataobjectopcional
okbooleanopcional
Se a resposta foi aceita.
pushedbooleanopcional
Se a resposta foi realmente enviada à plataforma de origem (em vez de apenas colocada na fila).
statusstring (posted | pending | failed | draft)opcional
Um de: posted, pending, failed, draft.
externalReplyIdstringopcional
O id da resposta na plataforma de origem, ou null.
retryablebooleanopcional
Se o envio falhou, se uma nova tentativa poderia ter sucesso — null quando não aplicável.
Erros
400Falta um parâmetro obrigatório na solicitação, ou ela é inválida de outra forma.
401Chave de API ausente, inválida, expirada ou revogada.
403A chave não tem a permissão exigida, ou não está autorizada para este cliente/local.
404O recurso não foi encontrado, ou não pertence à sua agência.
422Falta um parâmetro obrigatório na solicitação, ou ela é inválida de outra forma.
429Muitas solicitações. Tente novamente após o número de segundos indicado no cabeçalho Retry-After.
post/api/v1/reviews/reply
Sua chave de API
Corpo da solicitação*
{
"data": {
"ok": true,
"pushed": true,
"status": "posted",
"externalReplyId": "ext_reply_123",
"retryable": null
}
}Guias que usam este endpoint
- How to Build a Reputation Management PlatformArchitecture and API calls for a multi-client reputation management platform on Synup: review ingestion, reply workflows, invites, widgets and reporting.
- How to Add Local Marketing Features to Your SaaSAdd listings management, reviews, Google posts, profile analytics, rank tracking and AI visibility to a SaaS product with the Synup API, tenant by tenant.
- How to Build an AI Agent for Local SEOBuild an AI agent that audits and fixes listings, tracks local rankings, checks AI visibility and drafts review replies with Synup's MCP server or REST tools.
- How to Build an AI Agent That Responds to ReviewsBuild an AI agent that drafts and posts review replies, with rating-based guardrails, human approval for negatives, and protection against injection.
- How to Fetch and Respond to Reviews via APIFetch reviews from Google, Facebook and custom review sites, filter them, post owner replies, add internal notes and read review analytics with the Synup API.
- How to Build Automated Review-Response WorkflowsBuild a review-response workflow that routes reviews by rating and sentiment, drafts replies, approves them, and pushes them back to the platform.
- Respond to a Review via APIPost an owner reply to a review with the Synup API, read the push status back, and know which failures are worth a retry.