Que fait Synup ?

Synup aide les entreprises à interagir avec leurs clients en ligne et à répondre à leurs expériences, à leurs avis et à leurs commentaires afin d'améliorer leur perception de l'entreprise. Étant donné que la gestion des avis à elle seule devient difficile et peut prendre beaucoup de temps, l'automatisation devient essentielle. Par conséquent, Synup aide à consolider ces avis provenant de différents sites Web, ce qui vous permet d'interagir plus facilement avec ses clients à grande échelle et d'établir une meilleure relation avec eux.

Principales caractéristiques

✅ Suivi des évaluations : Suivez les avis publiés sur Google, Facebook et Pages Jaunes, et répondez-y en un seul endroit.

✅ Analyse du sentiment des clients : Comprenez rapidement les sentiments des clients grâce au traitement intelligent du langage.

✅ Collecte de commentaires : Recueillez les commentaires directs des clients par e-mail et SMS pour identifier les domaines à améliorer.

✅ Modèles de révision : Accédez à des modèles prêts à l'emploi pour encourager les clients à laisser de nouveaux commentaires.

✅ Système de réponse intelligent : Répondez automatiquement aux avis en fonction du sentiment, du nombre d'étoiles, de la localisation ou des mots clés.

✅ Assistance d'experts : Obtenez de l'aide auprès de notre équipe d'assistance pour configurer et utiliser efficacement la plateforme.

✅ Gestion de la réputation en marque blanche : Les agences et les revendeurs peuvent proposer des services de gestion de la réputation sous leur marque, avec accès à des fonctionnalités telles que le suivi et l'analyse des avis.

✅ Intégration avec les CRM : Synchronisez avec plus de 100 systèmes CRM et POS pour lancer automatiquement des campagnes d'évaluation.

✅ Rapports détaillés : Accédez à des rapports et à des analyses complets pour suivre les performances des évaluations et les stratégies de gestion de la réputation.

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Avantages de l'utilisation de Synup

⭐️ Gagnez du temps et augmentez vos revenus

Synup vous aide à trouver rapidement de nouveaux clients et à conserver les clients existants, ce qui vous permet d'atteindre plus facilement vos objectifs de revenus.

⭐️ Suite de marketing local tout-en-un

Gérez vos annonces, surveillez votre réputation et améliorez vos réseaux sociaux, le tout à partir d'une seule plateforme. Cela vous donne plus de temps pour la planification stratégique.

⭐️ Automatisation efficace

Synup automatise les évaluations, les listes et les flux de contenu, agissant comme un assistant personnel pour vous faire gagner un temps précieux.

⭐️ Gestion complète des clients

Avec CJ Leads, vous pouvez gérer tous les aspects des interactions avec les clients, de la génération de prospects à la gestion des comptes, en un seul endroit.

⭐️ Services gérés

Laissez l'équipe d'experts de Synup s'occuper de vos tâches quotidiennes de marketing local, pour que vous n'ayez pas à le faire.

⭐️ Support dédié

Notre équipe d'assistance comprend les besoins de votre entreprise et propose une aide personnalisée, y compris des heures de bureau hebdomadaires pour en savoir plus sur le marketing local.

⭐️ Étiquetage blanc transparent

Profitez de solutions entièrement personnalisées et adaptées à votre marque grâce à nos services en marque blanche, soutenus par un excellent support.

Comment démarrer avec Synup ?

Inscrivez-vous pour une démonstration et une fois que votre compte a été créé et que vous y êtes connecté, c'est aussi simple que possible. Il vous suffit de connecter tous vos comptes tels que Google et Facebook et nous synchroniserons tous vos avis pour vous. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur « Avis » et de sélectionner Répondre aux avis auxquels vous souhaitez répondre.

La suite de gestion de la réputation de Synup vous aide à surveiller, gérer, analyser et répondre aux avis en toute simplicité.

Synup vous propose également une tonne de modèles de réponses qui peuvent s'avérer utiles et vous permettre de répondre plus facilement à vos clients en quelques clics.

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Que fait Birdeye ?

Birdeye est une plateforme de gestion de réputation en ligne tout-en-un qui aide les entreprises multisites à gérer les listes locales, la gestion de la réputation, la gestion des réseaux sociaux, les pages de localisation de magasins, et bien plus encore. Birdeye propose également un large éventail d'intégrations par rapport à BrightLocal tout en garantissant une expérience d'intégration plus fluide.

Caractéristiques :

➡️ Offre une gestion complète des listes locales

➡️ Plateforme de médias sociaux alimentée par l'IA pour aider à générer des publications sur les réseaux sociaux en quelques minutes

➡️ Un logiciel d'évaluation tout-en-un qui

➡️ Dispose d'un assistant de chat automatisé IA intégré - Bird AI

➡️ Des rapports et des analyses approfondis qui vous aident à comprendre vos performances globales

➡️ Permet de créer des messages texte personnalisés et à taux de conversion élevé à grande échelle

➡️ Recueille des commentaires et analyse les données à l'aide d'enquêtes

➡️ Comparez et analysez les performances de vos concurrents

➡️ Dispose d'une solution de paiement complète qui peut être mise en œuvre sur le texte, la numérisation, les lecteurs de cartes, votre site Web et à divers autres endroits.

Avantages :

✅ Excellent processus de gestion des avis, très intuitif et facile à utiliser

✅ Une solution de paiement intégrée

Inconvénients :

❌ N'utilise pas sa propre technologie pour la gestion des listes

❌ Prix trop élevé pour les PME et les agences

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‍Au prix de 299$ par mois

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Que fait Vendasta ?

Vendasta est une plateforme complète tout-en-un pour les agences et les revendeurs, proposant une large gamme de produits similaires à BrightLocal. Si vous recherchez un outil autonome complet et que vous souhaitez éviter des coûts supplémentaires, Vendasta est une alternative solide à BrightLocal.

Caractéristiques :

➡️ Ensemble complet d'outils de marketing local : gestion des listes, CRM, réseaux sociaux et gestion de la réputation.

➡️ Gestion centralisée des annonces sur plusieurs sites et plateformes.

➡️ Surveillance de la marque pour suivre les mentions et les conversations en ligne.

➡️ Système tout-en-un pour surveiller, demander, répondre et analyser les avis.

➡️ Option marque blanche pour les agences et les revendeurs.

Avantages :

✅ Fournit d'excellents rapports de vente et de marketing

Inconvénients :

❌ Certaines fonctionnalités présentent parfois des problèmes et peuvent ne pas fonctionner

❌ Les produits et services ne répondent pas toujours aux attentes

❌ Le prix peut être un peu plus élevé pour les PME

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Au prix de 79$ par mois

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Que fait Moz Local ?

Moz Local se concentre sur des données précises pour les recherches locales, tandis que BrightLocal propose des rapports conviviaux et une gestion du référencement. Les deux aident les entreprises à améliorer leur présence sur les moteurs de recherche locaux, Moz étant très attaché à la précision des données et BrightLocal à la simplification des rapports. Cependant, l'avantage de Moz Local par rapport à BrightLocal est qu'il est abordable et rentable à long terme.

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Caractéristiques :

➡️ Synchronisez les listes entre les moteurs de recherche, les annuaires et les applications en un seul endroit.

➡️ Trouvez et supprimez les annonces dupliquées.

➡️ Obtenez des conseils pour optimiser les annonces et partagez-les automatiquement.

➡️ Gérez les avis depuis une seule boîte de réception.

➡️ Suivez le sentiment des commentaires et analysez les tendances des commentaires.

➡️ Publiez des annonces directement sur Google et Facebook.

➡️ Partagez du contenu social sur plusieurs annuaires.

Avantages :

✅ Convivial et facile à utiliser

✅ Abordable et à un prix raisonnable

Inconvénients :

❌ Le support client est médiocre

❌ Fonctions essentielles manquantes telles que le générateur de citations et la gestion des avis

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Au prix de 14$ par mois

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À quoi sert Yext ?

Yext est comme une suite tout-en-un destinée aux entreprises multisites, qui les aide à gérer les annonces, la réputation, les avis, à créer des pages de localisation de magasins, des pages de destination, etc. Il offre un avantage considérable par rapport à BrightLocal car il n'est pas manuel et est principalement basé sur des API. Par conséquent, les mises à jour sont plus rapides et ne prennent pas beaucoup de temps, ce qui le rend meilleur que BrightLocal.

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Caractéristiques :

➡️ Aide à créer des listes d'entreprises sur 200 cartes et moteurs de recherche

➡️ Peut générer, répondre et suivre des avis à grande échelle

➡️ Offre une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA

➡️ Aide à amplifier la présence de votre marque sur les réseaux sociaux sur diverses plateformes telles qu'Apple, Facebook, Google et Instagram

➡️ Les utilisateurs peuvent créer des pages de localisation de magasins à la pointe de la technologie

➡️ Fournit des informations et des analyses exploitables

➡️ Yext Chat est spécialement conçu pour les clients d'entreprise

Avantages :

✅ Gère tout sous un même toit

Inconvénients :

❌ Le support client n'est pas très bon

❌ Augmente rapidement ses prix

❌ Aucune intégration CRM ou POS pour la génération d'avis

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Au prix de 4$ par semaine

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Que fait ReviewTrackers ?

ReviewTrackers propose des outils robustes de gestion des avis avec analyse des sentiments, tandis que BrightLocal fournit des solutions complètes de référencement local, notamment la surveillance des avis et la création de citations. Les deux plateformes visent à aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne et leur visibilité sur les recherches locales, ReviewTrackers se concentrant davantage sur les fonctionnalités de gestion des avis et BrightLocal proposant une gamme plus large d'outils de référencement.

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Caractéristiques :

➡️ Simplifiez sans effort votre processus de gestion des avis.

➡️ Découvrez les stratégies de vos concurrents grâce à des outils de veille concurrentielle.

➡️ Comprenez le sentiment qui sous-tend les commentaires des clients pour une meilleure prise de décision.

➡️ Gérez facilement votre présence sur les réseaux sociaux à côté de vos avis.

➡️ Améliorez le travail d'équipe et la productivité grâce à des fonctionnalités collaboratives adaptées à vos besoins.

Avantages :

✅ La possibilité de filtrer les avis ayant répondu et les avis sans réponse

✅ La fonction d'agrégation des avis est très utile

Inconvénients :

❌ Le support client n'est pas très rapide

❌ Les sites d'évaluation se déconnectent sans aucune notification préalable

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Au prix de 99$ par mois

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Que fait Chatmeter ?

Chatmeter excelle dans la gestion de la réputation grâce à des outils d'écoute pilotés par l'IA, qui permettent aux entreprises de rester informées de leur présence en ligne. En outre, il fournit des informations précieuses sur le comportement et les expériences des consommateurs, améliorant ainsi l'intelligence de marque. En revanche, bien que BrightLocal propose des solutions de gestion de réputation, il se peut qu'il ne fournisse pas le même niveau d'écoute alimentée par l'IA ou des informations approfondies sur le comportement des consommateurs que Chatmeter.

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Caractéristiques :

➡️ Évaluez les stratégies et les performances de vos concurrents à l'aide d'outils d'analyse de la concurrence.

➡️ Recueillez de précieux commentaires de la part de vos clients pour améliorer vos produits ou services.

➡️ Utilisez des techniques basées sur l'IA pour gérer et améliorer efficacement votre réputation en ligne.

➡️ Gérez facilement votre présence sur les réseaux sociaux pour interagir avec votre public.

➡️ Collaborez efficacement avec les membres de votre équipe pour atteindre vos objectifs.

Avantages :

✅ L'analyse des sentiments est très intuitive

✅ Propose des rapports personnalisés

✅ Outils d'IA super réactifs

Inconvénients :

❌ Parfois lent, les mises à jour mettent du temps à se charger

❌ Coûteux

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Propose des options de tarification personnalisées pour différents services

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Que fait SOCi ?

SOCi est un outil de marketing local piloté par l'IA qui rationalise la gestion des annonces, les réseaux sociaux, la gestion des avis et la création de localisateurs de magasins et de pages de destination locales. En comparaison, BrightLocal propose des fonctionnalités similaires pour la gestion du référencement local, mais peut ne pas fournir le même niveau d'intégration et d'automatisation de l'IA que SOCi. Alors que les deux plateformes visent à améliorer les efforts de marketing locaux, l'accent mis par SOCi sur les solutions basées sur l'IA la distingue en termes d'efficacité et d'automatisation.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez efficacement vos annonces locales sur différentes plateformes, en garantissant des informations précises et cohérentes pour votre entreprise.

➡️ Gérez facilement votre présence sur les réseaux sociaux grâce à des outils de planification, de publication et d'interaction avec votre public.

➡️ Restez organisé et planifiez grâce à un calendrier de contenu complet pour planifier vos publications et vos campagnes.

➡️ Améliorez votre visibilité en ligne grâce à des pages de localisation de magasins personnalisables pour aider les clients à trouver facilement vos points de vente.

➡️ Créez des pages de destination locales attrayantes adaptées à des emplacements spécifiques afin de générer des conversions et des ventes.

➡️ Accédez à une vaste bibliothèque de contenus pour trouver du contenu pertinent et attrayant pour vos efforts de marketing locaux.

Avantages :

✅ La gestion des réseaux sociaux sur SOCi est géniale

✅ Les analyses post-analytiques sont complètes

Les inconvénients

❌ Le support client est un peu difficile à contacter

❌ L'interface utilisateur et l'UX pourraient toutes deux être améliorées

❌ Le contenu automatisé n'est pas aussi bon, il semble généré par l'IA et exagéré

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La structure tarifaire n'est pas transparente, propose des options de tarification personnalisées pour différents services

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À quoi sert la réputation ?

Reputation aide les entreprises à gérer les annonces, les avis, les enquêtes, les réseaux sociaux, etc., tout en augmentant efficacement leur présence en ligne. Alors que BrightLocal se concentre sur la gestion du référencement local, Reputation propose une gamme plus large d'outils pour une gestion holistique de la réputation en ligne, ce qui en fait une solution complète pour les entreprises qui souhaitent une croissance efficace.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez les listes d'entreprises sur différentes plateformes pour garantir des informations précises et une visibilité.

➡️ Gérez les avis efficacement et utilisez les outils Review Booster pour améliorer les commentaires positifs.

➡️ Créez des pages spécifiques à un lieu pour améliorer le classement des recherches locales et l'engagement des clients.

➡️ Publiez du contenu sur les réseaux sociaux pour interagir avec votre public et promouvoir votre marque.

➡️ Surveillez les conversations et les mentions sur les réseaux sociaux pour rester informé de la présence en ligne de votre marque.

➡️ Intégrez les technologies d'IA pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité de vos efforts marketing.

Avantages :

✅ Facile à naviguer et à utiliser

Les inconvénients

❌ Les rapports peuvent être simplifiés à utiliser

❌ A une courbe d'apprentissage abrupte

❌ Ne dispose pas d'un générateur de citations

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Propose des options de tarification personnalisées pour différents services

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Que fait Whitespark ?

WhiteSpark et BrightLocal sont deux logiciels de référencement local qui vous aident à suivre les classements en ligne et à gérer votre réputation en ligne. WhiteSpark propose une large gamme de services de recherche locaux tels que le suivi des classements et la création de citations, tandis que BrightLocal se concentre davantage sur les rapports et les analyses détaillés. Donc, si vous souhaitez une suite complète de services de référencement locaux, WhiteSpark pourrait être votre choix, mais si vous donnez la priorité à des rapports détaillés, BrightLocal pourrait être la solution idéale.

Caractéristiques :

➡️ Surveillez votre classement de recherche local sur différentes plateformes pour évaluer votre visibilité et vos performances en ligne.

➡️ Créez des citations dans les annuaires et sites Web pertinents pour améliorer votre présence et votre crédibilité dans les recherches locales.

➡️ Renforcez votre réputation en ligne en gérant et en générant activement les avis et les commentaires des clients.

➡️ Utilisez une plateforme locale dédiée pour rationaliser vos efforts de référencement local et suivre efficacement vos progrès.

➡️ Garantissez des listes d'entreprises précises et cohérentes sur les différentes plateformes et annuaires afin d'améliorer votre visibilité en ligne.

➡️ Accédez à une gamme de services de référencement conçus pour améliorer le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche et sa visibilité en ligne.

Avantages :

✅ Prix raisonnable

✅ Ne facture pas de frais supplémentaires pour la mise à jour ou la modification de vos annonces préexistantes

Inconvénients :

❌ Devoir remplir manuellement chaque formulaire de citation pour chaque client

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Propose des options de tarification personnalisées

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Que fait Reviews.io ?

Reviews.io soutient les entreprises multisites en gérant les avis sur les entreprises et les produits, en fidélisant les clients et en fournissant une gestion de la réputation. En revanche, BrightLocal est spécialisée dans les solutions de référencement local, y compris le suivi des avis et la création de citations. Alors que Reviews.io se concentre sur l'amélioration de la satisfaction globale des clients, BrightLocal cible la visibilité des recherches locales.

Caractéristiques :

➡️ Gérez et présentez les avis des clients sur votre entreprise.

➡️ Affichez et gérez les avis concernant spécifiquement vos produits ou services.

➡️ Utilisez un outil de gestion de réputation pour surveiller activement et améliorer votre réputation en ligne.

➡️ Bénéficiez d'un large éventail d'intégrations avec d'autres plateformes et outils pour améliorer votre stratégie marketing globale.

Avantages :

✅ Facile à utiliser et doté d'une interface utilisateur intuitive

✅ Excellent support client

Inconvénients :

❌ Prix élevé et ne propose pas plus que des critiques

❌ Pour le prix, les clients disent qu'ils devraient également fournir d'autres outils et fonctionnalités de référencement local

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Au prix de 99$ par mois

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À quoi sert Podium ?

Podium est une plateforme de gestion de réputation dotée d'outils d'IA intégrés pour la conversion et la communication des prospects. Il s'intègre à plus de 200 sites et applications tiers, à des enquêtes et à des formulaires de commentaires. BrightLocal, quant à elle, se concentre sur le référencement local, aidant les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne.

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Caractéristiques :

➡️ Surveillez et répondez aux avis provenant des plateformes Google et Facebook.

➡️ Invitez les clients à laisser des avis par le biais d'invitations personnalisées.

➡️ Facilitez une communication rapide avec les visiteurs du site Web grâce à des fonctionnalités de messagerie.

➡️ Communiquez avec les visiteurs du site Web en temps réel grâce à la fonctionnalité de chat du site Web.

➡️ Intégrez facilement une boîte de discussion à votre site Web pour une communication instantanée avec les visiteurs.

Avantages :

✅ Employé de l'IA conversationnelle qui travaille comme assistant IA

✅ Le support client est vraiment utile et compétent

Inconvénients :

❌ Trop cher et peu rentable à long terme

❌ A une courbe d'apprentissage abrupte

❌ A une durée de contrat de blocage de 12 mois

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Au prix de 399$ par mois

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Que fait NiceJob ?

NiceJob est un logiciel de marketing de réputation à guichet unique pour les propriétaires d'entreprise pressés et à petit budget. Il automatise la génération d'avis, les références et le contenu des réseaux sociaux. En comparaison, BrightLocal se concentre sur le référencement local, aidant ainsi les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne.

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Caractéristiques :

➡️ Analysez les performances de vos comptes de réseaux sociaux à l'aide d'informations et de mesures détaillées.

➡️ Interagissez efficacement avec votre public grâce à des likes, des commentaires et des partages sur les réseaux sociaux.

➡️ Surveillez les conversations, planifiez des publications et gérez efficacement votre présence sur les réseaux sociaux.

➡️ Évaluez le sentiment qui sous-tend les mentions et les interactions sur les réseaux sociaux pour comprendre les perceptions des clients.

➡️ Générez des rapports personnalisés adaptés à vos besoins et objectifs spécifiques en matière d'analyse des réseaux sociaux.

Avantages :

✅ Dispose d'un vaste réseau d'intégrations tierces

✅ Excellent service client

Inconvénients :

❌ Il manque de nombreuses fonctionnalités essentielles

❌ Ne dispose pas d'un générateur de citations

❌ Il rencontre quelques problèmes ici et là

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Au prix de 75$ par mois

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Que fait Thryv ?

Thryv est une plateforme complète qui aide les entreprises à maintenir une forte présence en ligne et fournit des outils essentiels à la réussite de leurs opérations, notamment des outils de communication, un CRM, un centre marketing et une place de marché. En revanche, BrightLocal se spécialise dans les solutions de référencement local, en se concentrant sur des aspects tels que le suivi des avis et la création de citations pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Alors que Thryv propose un large éventail de fonctionnalités de gestion d'entreprise, BrightLocal se concentre sur l'optimisation de la visibilité des recherches locales grâce à des stratégies de référencement.

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Caractéristiques :

➡️ Organisez et planifiez le contenu de vos réseaux sociaux sur différentes plateformes pour une gestion efficace.

➡️ Créez et optimisez des pages de destination adaptées à des marchés locaux spécifiques afin d'améliorer votre visibilité en ligne.

➡️ Surveillez les canaux et les plateformes numériques pour suivre les mentions des marques, les avis et les commentaires des clients.

➡️ Analysez le sentiment qui sous-tend les interactions et les mentions en ligne pour évaluer la perception des clients.

➡️ Planifiez et programmez votre contenu à l'aide d'un calendrier structuré pour une publication et un engagement cohérents.

➡️ Concevez et personnalisez des campagnes par e-mail pour interagir efficacement avec votre public et personnaliser la communication.

Avantages :

✅ Facile à utiliser

✅ Excellente équipe de support client

Inconvénients :

❌ L'application mobile doit être davantage optimisée

❌ A une courbe d'apprentissage abrupte et peut parfois être accablant

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La structure des prix n'est pas transparente

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Que fait Uberall CoreX ?

Uberall CoreX est une plateforme marketing multi-sites alimentée par l'IA, conçue pour améliorer la visibilité et la visibilité de votre marque dans les recherches locales, en veillant à ce que les clients locaux et proches puissent facilement trouver votre entreprise et interagir avec elle. En revanche, BrightLocal se spécialise dans les solutions de référencement local, en se concentrant sur des stratégies telles que le suivi des avis et la création de citations pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Alors qu'Uberall CoreX met l'accent sur le marketing basé sur l'IA pour les entreprises multisites, BrightLocal se concentre sur l'optimisation de la visibilité des recherches locales grâce à des tactiques de référencement.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez facilement vos listes d'entreprises sur plusieurs plateformes.

➡️ Recueillez les précieux commentaires de vos clients pour améliorer vos produits ou services.

➡️ Gérez efficacement votre présence sur les réseaux sociaux pour interagir avec votre public.

➡️ Recevez des mises à jour en temps réel pour rester informé des performances de votre entreprise.

➡️ Accédez à des analyses complètes pour suivre et analyser vos efforts marketing.

Avantages :

✅ Expérience utilisateur intuitive

✅ Fournit une tonne de fonctionnalités utiles

Inconvénients :

❌ Les rapports ne sont parfois pas très complets

❌ Les clients pensent que davantage d'automatisations basées sur l'IA peuvent vraiment aider

Propose des options de tarification personnalisées pour différents services

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Que fait Advice Local ?

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AdviceLocal fournit des solutions technologiques locales, y compris la gestion des citations, avec des services de citation manuels et basés sur des API. Il dispose d'un vaste réseau d'éditeurs, couvrant la recherche vocale et les agrégateurs. D'autre part, BrightLocal se concentre principalement sur le référencement local, en mettant l'accent sur le suivi des avis et la création de citations. Alors qu'AdviceLocal propose des services de citation polyvalents et une couverture étendue des éditeurs, BrightLocal se spécialise dans l'optimisation de la visibilité des recherches locales grâce à des stratégies de référencement.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez efficacement vos listes d'entreprises sur différentes plateformes en ligne.

➡️ Surveillez et répondez aux avis clients avec précision à l'aide de notre outil dédié.

➡️ Mettez en œuvre une fonction de localisation de magasins conviviale pour aider les clients à trouver facilement vos points de vente.

➡️ Accédez à des outils avancés pour optimiser Google Business Profile et maximiser la visibilité en ligne.

➡️ Soyez prêt à répondre aux requêtes de recherche vocale pour garder une longueur d'avance dans le paysage numérique actuel.

Avantages :

✅ Intuitif et facile à utiliser

✅ Offre des options de tableau de bord personnalisées White Label

Inconvénients :

❌ Le support est parfois un peu lent

❌ L'UX est un peu obsolète et nécessite un peu plus de travail

❌ Ne dispose pas de gestion de la réputation

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La tarification n'est pas transparente

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