Comment commercialiser votre entreprise de soins de santé à domicile

Êtes-vous propriétaire d'une entreprise de soins de santé à domicile toujours à la recherche de nouvelles façons d'attirer plus de clients et de développer votre activité ? Tu n'es pas seul ! Les services de santé à domicile reposent sur la confiance et la visibilité. Les gens doivent avoir confiance en votre capacité à fournir des soins professionnels et empreints de compassion avant de vous choisir. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'un plan marketing solide pour réussir.

Dans ce guide, nous examinerons des stratégies pratiques et faciles à mettre en œuvre pour faire de la publicité pour votre entreprise de soins à domicile, en ligne et hors ligne.

TLDR : idées marketing pour les entreprises de soins à domicile

• Comprendre où vos clients recherchent actuellement vos services et assurez-vous que vous y êtes présent, activement, pour faire passer le message.
• Acquérir un savoir-faire sur la manière de gagner en visibilité en ligne qui aidera votre entreprise à se développer !
• 10 moyens efficaces de promouvoir votre entreprise en ligne
• Discuter des moyens efficaces de commercialiser votre entreprise de soins de santé à domicile
• Les meilleurs outils de marketing qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre présence en ligne et à bien servir vos clients.

Sachez où vos clients recherchent des soins

Avant de commencer à commercialiser vos services de santé à domicile, il est important de déterminer où vos clients potentiels recherchent de l'aide. Il peut s'agir d'un mélange de sites en ligne et hors ligne, selon les personnes que vous essayez d'atteindre.

Réfléchissez à l'endroit où vos clients idéaux passent leur temps.

Voici quelques questions pour vous guider :

• Est-ce qu'ils recherchent des prestataires de soins à domicile sur Google ou dans d'autres annuaires locaux ?
• Sont-ils actifs sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou LinkedIn, où les gens partagent des recommandations ?
• Ont-ils confiance dans les prospectus, les événements locaux ou le bouche-à-oreille de leur communauté ?

Une fois que vous savez où ils se trouvent, concentrez vos efforts de marketing sur ces lieux.

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En ligne: Assurez-vous que votre site Web est optimisé, que vous êtes répertorié dans les annuaires pertinents et que vous êtes actif sur les réseaux sociaux pour renforcer la confiance.
Hors ligne: Entrez en contact avec les médecins, les hôpitaux et les centres de vie pour personnes âgées locaux. Distribuez des brochures ou participez à des événements communautaires pour faire passer le message.

En indiquant les sites que vos clients recherchent déjà, vous leur permettrez de trouver et de choisir plus facilement vos services.

Gagner en visibilité en ligne

• Réclamez et mettez à jour votre fiche Google My Business : Votre profil Google My Business (GMB) est essentiel pour la recherche locale. En le réclamant et en le tenant à jour, vous vous assurez que les personnes qui recherchent des services de santé à domicile dans votre région peuvent vous trouver facilement. Un profil GMB complet et précis augmente non seulement la visibilité, mais renforce également la confiance des clients potentiels.

• Créez des listes dans d'autres annuaires locaux : Ne vous arrêtez pas à Google. Soyez inscrit sur d'autres annuaires locaux tels que Yelp, Bing Places et des sites spécifiques à la santé. Ces annuaires sont l'endroit où les gens se rendent souvent lorsqu'ils recherchent des services comme le vôtre. Plus vous vous présentez dans de nombreux endroits, plus vous avez de chances de vous faire remarquer.

• Veillez à la cohérence de vos informations : Assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sont les mêmes partout dans tous les annuaires et sur votre site Web. Les incohérences peuvent semer la confusion entre les moteurs de recherche et les clients potentiels.

Un outil comme Synup peut vous aider à gérer toutes vos annonces à partir d'un seul endroit, garantissant ainsi l'exactitude et la mise à jour de vos informations sur le Web.

• Utilisez des mots clés pertinents dans vos annonces : Les mots clés sont essentiels. Ajoutez des termes tels que « soins à domicile », « soins aux personnes âgées » ou « services de soins infirmiers » à vos annonces pour aider les internautes à vous trouver lorsqu'ils recherchent ces services. Synup peut vous aider à identifier les meilleurs mots clés pour votre région, afin que vous apparaissiez toujours dans les bonnes recherches.

• Encouragez les critiques : Les avis sont essentiels pour établir un climat de confiance. Demandez à vos clients ou à leur famille de laisser des avis positifs sur des plateformes comme Google et Yelp. Un plus grand nombre d'évaluations signifie plus de crédibilité, ce qui peut faire toute la différence lorsqu'une personne choisit un professionnel de santé à domicile

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Les 10 meilleurs moyens efficaces de commercialiser votre entreprise de soins de santé à domicile

1. Faites de la publicité dans votre créneau

La publicité ciblée est toujours une bonne stratégie, surtout lorsque vous vous concentrez sur le bon public. Cela peut prendre un peu de temps pour bien faire les choses, mais les résultats en valent la peine.

Commencez par vous connecter aux hôpitaux, cliniques, pharmacies et centres de santé locaux. Demandez si vous pouvez laisser des brochures ou des cartes de visite à leurs clients pour qu'ils puissent les récupérer. Vous pourriez même proposer de recommander leurs services à vos clients, le cas échéant. Cela crée une situation gagnant-gagnant et garantit que vous présentez votre entreprise aux bonnes personnes au bon moment.

2. Bloguer à ce sujet

Le renforcement de l'autorité dans le domaine des soins à domicile commence par le partage de contenus utiles. Les blogues réguliers, qu'ils soient écrits, vidéo ou photographiques, vous aident à informer votre public sur les problèmes de santé, les tendances et la manière dont vos services peuvent vous aider.

Faites la promotion de votre blog sur les réseaux sociaux et, au fil du temps, les gens commenceront à vous demander des conseils. Cela renforce la confiance et la notoriété de la marque et, en retour, davantage de clients trouveront leur chemin vers votre entreprise.

3. Référencement local

Le référencement local est essentiel pour être trouvé par les personnes qui recherchent des services de santé à domicile à proximité. Lorsqu'une personne a besoin de soins à domicile, elle se tourne probablement vers Google ou d'autres moteurs de recherche pour trouver des prestataires. En optimisant votre référencement local, vous augmenterez vos chances d'apparaître en tête de ces recherches, ce qui se traduira par plus de trafic et de prospects pour votre entreprise.

Pour vous aider à gérer votre référencement local, des outils tels que Synchronisation peut gérer toutes vos annonces locales, s'assurer qu'elles sont exactes dans tous les annuaires et vous aider à mieux vous classer pour les termes de recherche pertinents.

4. Sensibilisation communautaire

La sensibilisation communautaire est un excellent moyen d'entrer en contact avec les habitants et de montrer que vous vous souciez vraiment de leur bien-être. Organisez des événements tels que des programmes de sensibilisation aux soins personnels dans les parcs ou les écoles, ou collaborez avec des organisations telles que Health Outreach Partners pour faire passer le message.

Le bouche-à-oreille vous aidera à développer votre réputation, et ces programmes de sensibilisation constituent une excellente occasion de rencontrer de nouvelles personnes et de générer des prospects de haute qualité pour votre entreprise.

5. Témoignages et critiques en ligne

Les critiques et les témoignages en ligne ont une influence incroyable. Les gens font plus que jamais confiance aux avis lorsqu'ils choisissent un service. Commencez par demander à vos clients de laisser des commentaires sur des plateformes telles que Facebook, Google et d'autres annuaires locaux.

Vous pouvez également présenter des témoignages dans votre bureau afin de renforcer la confiance avec des clients potentiels. Une forte présence en ligne avec des critiques positives peut considérablement renforcer votre crédibilité et attirer plus de clients.

6. Marketing dans les médias

Les médias traditionnels tels que les publicités télévisées et la presse écrite peuvent toujours être très efficaces pour les entreprises locales. La personne passe en moyenne des heures à regarder la télévision tous les jours, et la presse écrite continue d'être une source populaire d'informations locales, en particulier dans les zones non urbaines.

Vous pouvez rendre les publicités imprimées encore plus efficaces en ajoutant des liens scannables ou des codes QR. Celles-ci peuvent donner lieu à une vidéo d'interview avec des clients satisfaits ou à une vidéo explicative sur les avantages des soins de santé à domicile, donnant ainsi une touche technologique à votre marketing traditionnel.

7. Marketing sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont l'endroit où de nombreuses personnes passent une grande partie de leur temps, et c'est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent interagir avec leur public. Commencez par sélectionner les plateformes sur lesquelles votre public cible est le plus actif.

Créez un plan de contenu avec des publications attrayantes, comme des témoignages de clients le lundi ou des conseils de santé le mercredi. Rejoignez des groupes pertinents, interagissez avec vos abonnés et établissez des relations. Grâce à des efforts constants et stratégiques, les réseaux sociaux peuvent vous aider à développer votre clientèle et à accroître la notoriété de votre marque.

8. Organiser des salons de la santé

L'organisation ou la participation à des salons de la santé est un moyen efficace de positionner votre entreprise en tant qu'autorité sanitaire locale. Invitez d'autres professionnels de votre domaine à prendre la parole, à proposer des ressources et à apporter de la valeur aux participants.

Ayez de nombreux documents promotionnels, tels que des cartes de visite, des brochures et des coupons, à distribuer. Vous pouvez également promouvoir vos pages de réseaux sociaux en ajoutant des codes QR à vos dépliants. Les salons de la santé sont un excellent moyen de créer des liens et d'élargir votre portée au sein de la communauté.

9. Marketing traditionnel

Ne négligez pas les méthodes de marketing traditionnelles. Bien que le numérique soit au centre des préoccupations aujourd'hui, les panneaux d'affichage, les dépliants et les enseignes jouent toujours un rôle important, en particulier dans les zones plus rurales.

Installez un panneau d'affichage près des routes très fréquentées ou distribuez des dépliants dans les quartiers locaux pour que votre entreprise reste une priorité pour les personnes qui ont besoin de services de santé à domicile. La combinaison de méthodes traditionnelles et de stratégies numériques crée un mix marketing puissant.

10. Élaborez un programme de recommandation gratifiant

Les programmes de recommandation sont un excellent moyen de générer des affaires et de fidéliser les clients. Offrez des incitations telles que des remises ou des cadeaux aux clients qui recommandent vos services à d'autres personnes. Un programme de recommandation vous aide non seulement à attirer de nouveaux clients, mais aussi à renforcer vos relations avec les clients existants.

Un programme de recommandation efficace, comme celui utilisé par Timberland Home Care, constitue une incitation à la fois pour la personne qui recommande et pour le nouveau client, ce qui profite à toutes les personnes impliquées.

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Essayez les annonces de services locaux pour votre entreprise de soins à domicile

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Les annonces de services locaux (LSA) sont un excellent moyen d'accroître votre visibilité et d'être repéré par les personnes de votre région qui ont besoin de services de santé à domicile. Ces publicités apparaissent lorsque quelqu'un recherche des services tels que le vôtre sur Google, et elles apparaissent en haut des résultats de recherche, ce qui permet aux clients potentiels de vous trouver facilement. Voici comment vous pouvez en tirer le meilleur parti :

1. Ciblez les bons mots clés

Réfléchissez à ce qu'une personne pourrait rechercher lorsqu'elle a besoin de soins à domicile. Voici quelques bons exemples de mots clés :

• « Des services de santé à domicile près de chez moi »
• « Soins infirmiers à domicile [Ville] »
• « Soins aux personnes âgées à domicile [Ville] »

L'utilisation de ces mots clés dans vos annonces vous aidera à entrer en contact avec des personnes qui recherchent activement vos services.

2. Ciblage basé sur la localisation

Vous voulez vous assurer que vos annonces sont diffusées auprès des personnes qui se trouvent dans votre zone de service. Google vous permet de choisir un rayon de localisation spécifique autour de votre entreprise, de sorte que vous ne pouvez cibler les personnes que dans les zones que vous pouvez desservir. Par exemple, si vous ne desservez qu'un rayon de 20 miles, votre annonce ne sera diffusée qu'aux personnes de cette zone.

3. Création d'extensions d'annonces

Les extensions d'annonces sont des fonctionnalités qui contribuent à améliorer la visibilité de votre annonce et à permettre aux clients de vous contacter plus facilement. Google vous permet d'ajouter plusieurs types d'extensions à vos annonces de services locaux :

• Extensions d'appels: Cela permet aux clients potentiels de vous appeler directement en un clic. Idéal pour les clients qui ont besoin d'une aide immédiate.
• Extensions de localisation: Cela indique l'emplacement de votre entreprise, afin que les gens puissent vous trouver facilement.
• Extensions de révision: Si vous avez des avis positifs sur Google, vous pouvez les afficher dans votre annonce pour montrer votre crédibilité. Les avis jouent un rôle important dans l'établissement de la confiance avec les clients potentiels.

Ces extensions permettent à votre annonce de se démarquer et donnent aux internautes la possibilité de vous contacter immédiatement, ce qui leur permet de choisir plus facilement vos services.

4. Définissez votre budget et lancez-vous

Avec Local Services Ads, vous définissez votre budget en fonction du nombre de prospects (appels ou messages) que vous souhaitez obtenir. Vous ne paierez que lorsqu'un client potentiel vous contactera par le biais de l'annonce, ce qui la rend rentable.

Pour commencer, vous devez vous inscrire sur la plateforme Google Local Services, créer votre profil professionnel et soumettre des informations sur vos services. Vous devrez également passer une vérification de vos antécédents, qui garantit que vous êtes titulaire d'une licence et que vous êtes digne de confiance.

5. Surveillez et ajustez

Une fois que vos annonces sont en ligne, vous pouvez suivre leurs performances sur votre tableau de bord Google. Vous pourrez voir le nombre d'appels ou de messages que vous recevez, et si vous n'obtenez pas assez de prospects, vous pouvez modifier vos mots clés ou votre budget pour obtenir de meilleurs résultats

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Les meilleurs outils de marketing pour votre entreprise de soins à domicile

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1. Synchronisation

Synup est un outil de référencement local tout-en-un, idéal pour les prestataires de soins de santé. Il facilite la gestion de la réputation en ligne, la gestion des listes et l'exactitude des informations de votre cabinet sur toutes les plateformes. Grâce à des outils permettant de gérer les avis, de suivre les performances et d'améliorer la visibilité, Synup permet aux patients de trouver plus facilement votre cabinet et de leur faire confiance, tout en vous aidant à maintenir une forte présence en ligne.

• Gestion des listes locales : Veillez à ce que le nom, l'adresse et les coordonnées de votre clinique soient exacts dans tous les principaux annuaires tels que Google, Yelp et Bing.
• Suivi des évaluations : Suivez les évaluations des patients et répondez rapidement à leurs commentaires, renforçant ainsi la confiance des patients potentiels.
• Informations sur les performances : Découvrez comment les patients vous trouvent et comment vous pouvez améliorer votre visibilité.

Pour les entreprises de santé, Synup garantit que les patients potentiels peuvent facilement trouver et faire confiance à votre cabinet en ligne.

2. Zocdoc

Zocdoc aide les professionnels de santé à entrer en contact avec les patients rapidement et facilement. Il s'agit d'une plateforme pratique où les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne, ce qui facilite la gestion de votre emploi du temps et le développement de votre cabinet. En mettant vos services à la disposition des patients qui recherchent activement des soins, Zocdoc garantit que vous êtes toujours accessible lorsqu'ils ont besoin de vous.

• Planification des rendez-vous pour les patients : Les patients peuvent rechercher des prestataires, lire des critiques et prendre rendez-vous directement.
• Filtrage des assurances : Zocdoc permet aux patients de filtrer les recherches en fonction des assurances acceptées, ce qui réduit la confusion.
• Visibilité de la pratique : L'inscription de vos services sur Zocdoc augmente votre portée, en particulier pour les patients qui recherchent des soins dans votre région.
  Cet outil simplifie l'acquisition de patients et permet d'organiser votre emploi du temps.

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3. Portée de la solution

Solutionreach aide les professionnels de santé à rester en contact avec leurs patients grâce à des outils de communication faciles à utiliser. Il propose des fonctionnalités telles que des rappels de rendez-vous, des SMS bidirectionnels et des mises à jour par e-mail pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Vous pouvez également recueillir des commentaires par le biais de sondages et envoyer des messages personnalisés pour renforcer les relations avec vos patients. En simplifiant les tâches quotidiennes, Solutionreach permet de rester au fait de l'engagement des patients et d'offrir une meilleure expérience globale.Caractéristiques

• Rappels automatisés : Envoyez des rappels aux patients pour leurs rendez-vous, afin de réduire les absences.
• Enquêtes de satisfaction des patients : Recueillez des commentaires pour identifier les domaines à améliorer.
• Campagnes de marketing : Créez des campagnes ciblées, telles que des conseils de bien-être ou des rappels de vaccination.
  Pour les professionnels de santé, Solutionreach comble le fossé entre les soins cliniques et la communication personnalisée avec les patients.

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4. Doxy.me

Doxy.me est une plateforme de télésanté sécurisée et conforme à la loi HIPAA qui simplifie les soins virtuels pour les prestataires de soins de santé, quelle que soit la taille de leur cabinet. Il est facile à utiliser, avec des fonctionnalités conçues pour mettre en relation les prestataires et les patients de manière fluide. Qu'il s'agisse d'un suivi rapide ou d'une consultation détaillée, Doxy.me garantit des rendez-vous vidéo sûrs et fiables, afin que vous puissiez vous concentrer sur la prestation de soins sans vous soucier des problèmes de confidentialité. Caractéristiques

• Aucune installation requise : Les patients et les prestataires peuvent l'utiliser directement depuis un navigateur.
• Consultations vidéo sécurisées : Proposez des soins de haute qualité à distance tout en garantissant la confidentialité des données.
• Image de marque personnalisée : Ajoutez votre logo et vos couleurs pour conserver une apparence professionnelle.
  La télésanté est devenue essentielle et Doxy la rend accessible et simple.

5. Cloud de soins

CareCloud réunit le DSE, la facturation et l'expérience des patients sur une seule plateforme facile à utiliser. Il est conçu pour simplifier vos flux de travail en centralisant tout, de la gestion des dossiers des patients à la gestion de la facturation, en passant par l'amélioration de l'expérience globale des patients. Avec CareCloud, vous pouvez gagner du temps, rester organisé et vous concentrer davantage sur ce qui compte le plus, à savoir prendre soin de vos patients.

Caractéristiques

• Optimisation de la facturation : Simplifiez les demandes d'assurance et la facturation des patients.
• Automatisation des flux de travail : Automatisez des tâches telles que la prise de rendez-vous et le suivi des patients.
• Expérience du patient : Proposez des outils pour l'enregistrement en ligne et le traitement des paiements.
  Cet outil est parfait pour les cabinets en pleine croissance qui souhaitent intégrer des tâches cliniques et administratives.

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FAQs

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1. Quel est le marché cible de la santé à domicile ?
Le marché cible comprend les personnes âgées, les personnes qui se remettent d'une intervention chirurgicale ou d'une maladie, les personnes handicapées et les personnes nécessitant des soins de longue durée. Les familles qui recherchent des options de soins fiables pour leurs proches constituent également un public clé.

2. Comment commercialisez-vous les soins de santé ?
Concentrez-vous sur le renforcement de la confiance grâce à une présence en ligne, à des critiques et à des témoignages. Utilisez le référencement local, les réseaux sociaux et les événements communautaires pour entrer en contact avec des patients potentiels et leurs familles.

3. Comment vous présenter en tant que soignant ?
Mettez en valeur votre expérience, vos certifications et votre compassion dans vos profils et supports marketing. Tirez parti du bouche-à-oreille, des réseaux sociaux et de plateformes telles que Care.com pour atteindre les familles à la recherche de soignants.

4. Comment promouvoir une agence de soins ?
Présentez vos services et les réussites de vos clients par le biais d'un site Web professionnel, de publicités locales et de partenariats avec des hôpitaux ou des cliniques. Les évaluations en ligne et le bouche-à-oreille sont également essentiels.

5. Quel est le meilleur endroit pour faire de la publicité pour les soignants ?
Utilisez des sites d'emploi comme Indeed et des plateformes spécialisées comme Care.com. Les groupes de médias sociaux, les centres communautaires locaux et les événements liés à la santé peuvent également être efficaces.