Office Hour #14 - SearchGPT publie sa version bêta, Reddit bloque la recherche, met à jour GMB et plus

(0 h 00 - 0 h 12)

Juste une seconde. Oui, on est prêts à partir. Super, merci à tous et bonjour à tous de vous joindre à nous aujourd'hui.

(0 h 14 à 1 h 22)

Heure de bureau 14. Allons-y donc directement. Mises à jour de l'industrie.

Je ne sais pas si vous l'avez remarqué, mais SirGPT vient de se lancer, désolé, OpenAI vient de lancer SirGPT. Il s'agit d'un prototype de son propre outil de recherche qui vise essentiellement à rejoindre le train en marche pour concurrencer Google. C'est une version bêta.

Il est réservé à une poignée d'utilisateurs qui viennent de le lancer pour recueillir des commentaires. Il faudra attendre un certain temps avant que cela ne devienne courant, et surtout s'ils maintiennent cette option ouverte uniquement aux utilisateurs payants, il leur faudra beaucoup de temps pour l'adopter et l'optimiser. La plupart des requêtes de recherche que nous exécutons sur SirGPT à des fins d'analyse et autres semblent prendre des données provenant de Google lui-même.

(1 h 23 à 1 h 44)

Il va donc falloir un certain temps, je pense, avant que nous ne commencions à nous inquiéter pour le SirGPT. Je pense que nous gagnons en popularité en étudiant les performances de votre marque lorsque les internautes font des recherches sur ChatGPT. Pour le moment, je devrais y passer mon temps.

(1 h 45 à 2 h 16)

Une autre mise à jour récente est que Reddit semble avoir bloqué tous les autres moteurs de recherche à l'exception de Google. Cela a du sens car ils sont payés par Google qui utilise leurs informations et données pour entraîner leurs machines. Il semble donc que si vous recherchez des résultats liés à Reddit sur d'autres moteurs de recherche tels que Bing, etc., vous ne pourrez pas les voir.

(2 h 17 à 2 h 49)

Reddit les a tous bloqués. Il y a une chose que je surveille régulièrement en raison de la nature de notre travail, ce sont les catégories sur Google My Business. Elles changent fréquemment.

Parfois, ils ajoutent de nouvelles catégories qui n'étaient pas disponibles auparavant. Cela peut vous aider à optimiser les profils. Cela peut aider à optimiser certaines catégories d'entreprises.

(2 h 50 à 5 h 25)

C'est donc une bonne chose d'en garder une trace. J'utilise Sterling Sky. Je n'ai pas la patience de parcourir leurs informations d'API tous les jours, toutes les semaines.

Je viens donc de trouver ce lien. Le Sterling Sky a fait un excellent travail pour les suivre. Donc, si vous allez simplement ici, vous pourrez voir les nouvelles catégories ajoutées, les nouvelles, le cas échéant, qui a été mise à jour ou supprimée.

De même, si vous revenez vers moi, vous trouverez de nombreuses nouvelles catégories qui ont été ajoutées, celles qui ont été mises à jour et celles qui ont été supprimées. Comment utilisez-vous ces informations ? Déterminez s'ils présentent un intérêt pour l'un de vos clients et sélectionnez la bonne catégorie en conséquence. Si vous voyez quelque chose qui n'a pas été ajouté auparavant et qu'il est logique de l'avoir comme catégorie principale, veuillez le modifier.

Que faisons-nous lors de l'inscription avec ces informations ? Nous avons toute une équipe de personnes qui les suivent et les ajoutent sans cesse à notre système. Donc, à tout moment, si vous trouvez qu'il manque quelque chose, faites-le nous savoir et nous l'ajouterons. Une autre chose que nous avons remarquée récemment est que Google Business Profiles peut désormais générer des menus à partir de vos photos téléchargées.

C'est une fonctionnalité intéressante pour les personnes qui n'ajoutent pas de menus, ce qui, à mon avis, est un facteur de classement. Mais devriez-vous laisser à Google le soin de choisir le nom du menu simplement en regardant vos images ? Cela pourrait être délicat. Nous aborderons le menu en détail dans les prochaines diapositives.

Mais pour le moment, gardez une trace de votre profil GPP, voyez si les menus ont commencé à apparaître automatiquement ou non. S'ils n'apparaissent pas automatiquement, vous êtes entre de bonnes mains. Sinon, c'est ce que nous avons remarqué, à quoi ça ressemble.

En gros, même une option de votre profil GPP vous demandant de générer un menu à partir de vos photos téléchargées. Il utilisera essentiellement l'apprentissage par IA basé sur les images déjà téléchargées par le propriétaire de l'entreprise pour les générer. Oui, vous pouvez toujours l'ignorer et les ajouter manuellement si vous le souhaitez, ce qui, à mon avis, est une bien meilleure façon d'aborder les menus.

(5 h 25 à 5 h 52)

Passons donc directement aux conseils de la semaine. Optimisation des éléments de menu. Je vois toujours la moitié des restaurants que je rencontre qui n'ont pas de menu optimisé approprié téléchargé sur Google.

(5 h 53 à 6 h 48)

Beaucoup d'entre eux, juste pour le plaisir, prennent une photo du menu imprimé et le téléchargent sous forme de fichier image. Je pense que les gens ne se rendent toujours pas compte que les menus sont un facteur de classement important. Les éléments spécifiques de votre menu peuvent vous aider à vous classer.

Ils se classent et si vous les optimisez correctement, ils peuvent être bien mieux classés. Tout d'abord, lorsque vous effectuez une recherche par mot clé, essayez de trouver les requêtes qui correspondent exactement à celles que recherchent les clients. Que vous dirigiez vous-même un restaurant ou que vous travailliez pour une entreprise propriétaire d'un restaurant ou d'une chaîne de restaurants, discutez-en avec eux et faites-leur confiance pour concevoir le menu que vous allez télécharger sur Google.

(6 h 49 à 7 h 53)

Les requêtes de correspondance exacte, comme je l'ai mentionné, fonctionnent le mieux. Donc, si quelqu'un recherche un hamburger, il devra essentiellement répertorier le hamburger comme élément de menu. Ce qui est également utile, c'est d'avoir plusieurs entrées dans votre menu, pas des doublons mais plusieurs alternatives.

Donc, si vous voulez vous classer pour un hamburger, par exemple, essayez d'avoir différentes variétés de hamburgers dans vos plats de menu. Si vous essayez de vous classer dans la catégorie des sushis, choisissez différents types de sushis portant le nom sushi dans les éléments de menu que vous téléchargez sur Google. N'utilisez pas de termes fantaisistes.

La plupart des gens ne font pas de recherche en utilisant des termes sophistiqués. Utilisez des mots clés génériques que les internautes recherchent et que vous pourriez rencontrer facilement au cours de vos recherches. Vous pouvez même rechercher des tendances ou même des informations sur Google Ads.

(7 h 56 à 10 h 36)

D'après ce que j'ai vu, les mots clés examinés ne sont pas un facteur de classement direct, mais ils influencent les surlignements des menus qui apparaissent dans les résultats de recherche cartographique. Alors, que pouvez-vous faire pour les améliorer ? C'est simple, lorsque vous parlez à un client et que vous savez qu'il est très satisfait de votre service ou que vous lui envoyez un e-mail ou un message, que vous lui demandez de rédiger un avis ou lorsqu'il est en magasin ou que vous êtes au téléphone avec lui, lui demandez un avis, demandez-lui simplement de mentionner ce qu'il préfère au restaurant. Quel type de nourriture ont-ils choisi ? Qu'est-ce qu'ils ont aimé y manger ? Et c'est une façon d'essayer d'influencer les surlignages des menus qui apparaissent dans les résultats de recherche.

À mon avis, les points forts du menu peuvent inciter les gens à faire affaire avec ce restaurant. Parce que si vous voyez quelque chose de familier, vous comprendrez que l'entreprise propose quelque chose de pertinent et que vous recherchez un élément de menu spécifique, cela peut également vous aider à augmenter votre taux de clics. Les éléments de menu et les noms de menu dans le menu peuvent améliorer votre classement pour des termes de menu compétitifs spécifiques.

Ce que vous pouvez faire, c'est y aller. Lorsque vous courez, lorsque vous faites votre recherche de mots clés et que vous essayez de suivre votre classement, vous faites également des recherches concurrentielles. Recherchez les termes qui permettent à vos concurrents de bien se classer dans une région donnée. Étudiez en profondeur ce concurrent.

Jetez un œil à leurs plats de menu. Regardez le contenu qui apparaît dans les critiques. Vous pouvez facilement l'utiliser pour copier-coller du contenu et le réviser ou créer des informations.

À cette fin, nous intégrons généralement les informations relatives aux évaluations dans notre plan d'évaluation. Vous pouvez comprendre comment ils organisent leur menu, comment ils élaborent leur menu, quels mots clés ils utilisent dans leur menu. Comme je l'ai mentionné, le fait d'avoir une variété d'éléments de menu à partir de la même base de menu principale peut aider.

(10 h 37 - 12 h 10)

Par exemple, le fait d'avoir différents types de sushis dans votre menu peut vous aider. Mais assurez-vous de créer l'élément de menu manuellement sur Google et de ne pas vous contenter de prendre des photos et de télécharger une image de votre carte de menu imprimée. Mais pendant que vous apportez ces modifications, examinez également les catégories principales utilisées par les concurrents ou les catégories supplémentaires qu'ils utilisent.

Gardez à l'esprit que les catégories principales peuvent considérablement améliorer le classement. Donc, à moins que vous ne pensiez qu'il est nécessaire que la catégorie secondaire que vous utilisez soit la catégorie principale et que vous ayez absolument besoin de vous classer et de concourir pour ce mandat, ne vous contentez pas de changer de catégorie principale. Jetez un œil aux éléments du menu.

Comme je l'ai mentionné, vérifiez comment ils organisent les éléments de menu, quels sont les menus spécifiques qu'ils ont ajoutés à leurs éléments de menu et consultez également les avis. Vérifiez les mots clés que les internautes utilisent dans les avis pour comprendre s'il existe une corrélation entre le classement pour lequel vous essayez de vous classer et celui pour lequel votre concurrent se classe. Si vous trouvez qu'il existe une corrélation entre le nombre d'éléments similaires dans le menu et les mentions dans le contenu des avis, vous pouvez également essayer d'imiter cette stratégie.

(12 h 11 à 12 h 54)

De toute façon, inutile de prendre des notes. Akshita vous enverra tout ce dont nous parlons ici, ainsi que les liens et les diaporamas, d'ici demain. Deuxième conseil.

C'est quelque chose que nous avons découvert sur un forum. Nous effectuons des vérifications pour les activités des zones de service. Je sais donc que certains d'entre vous travaillent avec ou ont des clients qui sont une entreprise typique du secteur des services.

En gros, ils se rendent chez le client pour proposer leurs services. Il peut s'agir d'une réparation de porte de garage ou d'un système de CVC. Il peut s'agir de n'importe quoi lié à des services où ils n'ont pas de présence physique.

(12 h 54 à 13 h 37)

Comment vérifiez-vous ou quelles informations Google demande-t-il lorsque vous essayez d'effectuer une vérification vidéo pour Google pour une entreprise de zone de service ? Nous sommes donc tombés sur cette affiche sur un forum que j'ai trouvée pertinente pour le référencement local et que vous devriez connaître. Nous avons donc demandé à ce propriétaire d'une zone de service d'essayer de faire une vérification vidéo, mais comme d'habitude, il a continué à rencontrer des problèmes techniques avec son téléphone. Le consultant a ouvert un dossier d'assistance et après quelques jours, les employés de Google ont ouvert une nouvelle option de chat en direct.

(13 h 38 à 13 h 59)

Pour attendre quelques minutes dans la file d'attente, un chat vidéo en direct a été lancé entre le propriétaire et la personne de Google. Le responsable de l'assistance de Google a demandé une liste d'informations et de choses à faire. J'ai essentiellement demandé une photo de l'intérieur du bureau à domicile.

(14 h 00 à 14 h 16)

Ils ont demandé à leur montrer une photo ou quelques cartes de visite, ce que le propriétaire n'avait apparemment pas. Ils ont demandé une copie de la licence commerciale. La copie électronique peut fonctionner si vous pouvez la récupérer sur votre ordinateur ou votre téléphone et la montrer au représentant.

(14 h 17 - 17 h 23)

Ils leur ont demandé de se connecter à un système de facturation et d'ouvrir une facture contenant les informations relatives à son entreprise. Donc, en gros, j'essaie de vérifier si le nom, l'adresse et le numéro de téléphone qu'ils essaient d'utiliser sur la fiche des entreprises de la zone de service sont réellement authentiques ou non. Le propriétaire possédait un véhicule de marque qui l'a aidé.

En gros, on leur a demandé de marcher jusqu'au véhicule et de filmer la plaque d'immatriculation à l'avant et sur les côtés de la voiture, ainsi que la marque. Curieusement, ils ont demandé au propriétaire de monter dans son véhicule et de le démarrer tout en montrant le tableau de bord pour s'assurer qu'il s'agissait bien de son véhicule et qu'il faisait partie de l'entreprise. C'est donc quelque chose que je n'ai jamais rencontré auparavant.

J'ai donc trouvé très intéressante la façon dont ils essaient de vérifier ou de valider une activité dans une zone de service. La raison pour laquelle je le cherchais est que j'ai vu de nombreux fils de discussion sur Google où Google a lancé un processus de revérification pour une tonne d'entreprises du secteur des services. Alors gardez cela à l'esprit.

Assurez-vous que toutes les entreprises avec lesquelles vous travaillez disposent de ces informations de base et qu'il ne s'agit pas nécessairement d'un véhicule de marque. Mais pour le reste des informations, je pense qu'il est obligatoire pour quiconque veut faire une entreprise. Troisième conseil de la semaine.

Je travaillais donc récemment avec un client qui voulait de l'aide pour établir une liste de pages de zone de service qu'il devait créer. C'est une entreprise à site unique et ancienne avec laquelle je travaille. Ils ont donc demandé comment ils choisissaient les domaines de service qu'ils devaient cibler en premier.

C'est une très bonne question. Le plus souvent, les propriétaires d'entreprise proposent des emplacements aléatoires avec lesquels ils pensent qu'ils devraient d'abord travailler. Ils devraient établir des priorités.

Mais vous pouvez faire quelques recherches avec cela. Si vous diffusez des annonces pendant un certain temps, vous apprenez d'où proviennent leurs conversions. S'ils ont suivi leurs prospects et leurs appels téléphoniques sur une feuille de calcul ou dans un système CRM, vous savez quels sites génèrent des affaires pour eux.

Si vous n'avez pas ces informations à portée de main, les choses les plus simples que vous pouvez faire sont d'utiliser un outil de classement par grille, comme s'inscrire, de saisir vos principaux mots clés que l'entreprise cible ou pour lesquels elle devrait se classer. Ensuite, dans la grille, vous pouvez remarquer les domaines pour lesquels ils ne sont pas classés actuellement. Ce sont les principaux domaines d'activité dans lesquels ils devraient être classés de manière organique.

(17 h 24 - 18 h 42)

Sur cette base, vous pouvez hiérarchiser les pages que vous souhaitez créer en premier. Comme je l'ai mentionné plus tôt, lors de certaines de nos sessions précédentes, nous n'essayons pas de créer une page de zone de service pour chaque zone que vous essayez de cibler. Allez-y doucement.

Assurez-vous que le contenu est authentique. Assurez-vous que le contenu est utile. Si vous essayez de créer un modèle et d'essayer de vous classer pour tous les domaines de service, c'est vain.

Vous finissez par faire plus de mal que de bien au site Web. C'est donc mon conseil pour la semaine. Il existe un autre outil de mots clés que j'ai découvert le week-end dernier et que j'adore absolument.

La carte thématique est quelque chose sur lequel j'adore travailler. C'est le premier outil que j'ai vu qui vous permet de saisir l'URL d'un concurrent et de créer une carte thématique. Donc, si vous avez des concurrents spécifiques qui essaient de se classer et que vous essayez de proposer des sujets qui peuvent vous aider à mieux vous classer, vous avez besoin d'une carte des principaux termes que vous devez cibler et de proposer des articles que vous devez rédiger.

(18 h 43 à 19 h 18)

Je pense que c'est un très bon outil pour obtenir ces informations. Je pourrais en faire un projet pour le mois prochain, dans le cadre duquel nous créerons une carte thématique pour les 40 ou 50 meilleures catégories de Google et les partagerons sur notre site Web. Vous pouvez l'utiliser comme ressource et cela vous fera gagner beaucoup de temps.

Essayez-le. Sa tarification est assez juste. Je dirais que c'est par exemple d'après mon expérience.

(19 h 19 à 19 h 30)

Les gens facturent beaucoup d'argent juste pour créer une carte thématique en votre nom. C'est donc tout de ma part. Je ne sais pas si quelqu'un a des questions aujourd'hui.

(19 h 42 à 20 h 30)

Bonjour à tous, si vous avez des questions complémentaires, c'est le meilleur moment pour les poser. Vous pouvez envoyer le chat ou simplement m'envoyer directement. Il semblerait que nous n'ayons aucune question.

Génial, attendons une minute et nous pourrons terminer. Encore une fois, merci à tous pour votre participation et vous recevrez l'enregistrement et les notes détaillées de cette session afin que vous n'ayez pas à prendre de notes vous-même. Nous partagerons tous les outils et les ressources dont nous avons discuté aujourd'hui.

Cool, merci à tous. Merci de votre participation. Nous vous reverrons dans quelques semaines.

Passe une bonne fin de semaine. Au revoir.

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