Heure de bureau de Synup #3 - 26 mars 2024

(00h05) Bonjour à tous ! C'est notre bureau, notre numéro #3. Tout d'abord, merci à tous pour les excellents commentaires que vous nous avez envoyés. Je vois que beaucoup de monde commence à y assister. Nous avons reçu beaucoup de commentaires par e-mail et par appels pour des sujets à aborder. Certains sujets seront abordés au cours de ces sessions, mais certains sujets liés aux concurrents et d'autres que nous préférons aborder individuellement avec vous, les membres de votre équipe, nous vous enverrons donc des questionnaires et des informations

(00h43) très vite, j'ai discuté d'une autre chose avec l'équipe, c'est de la possibilité que nous organisions des sessions d'audit en direct avec vous, afin que nous puissions vous aider à auditer le site Web de votre client, ainsi que les profils GBP et vos efforts de recherche locaux, afin de vous aider à trouver une stratégie ou un modèle que vous pouvez appliquer au reste de vos clients qui disait « allons-y directement, d'accord, les mises à jour de l'industrie », alors je lisais cette étude il y a quelque temps qui a été réalisée par Joan de Sterling

(01H27) L'année dernière, Sky essayait de voir s'il existait une corrélation entre la récence des avis et leur classement semble fonctionner. Nous avons effectué quelques tests nous-mêmes pour voir si vous obtenez des avis de manière régulière, leur impact sur le classement et la visibilité dans les recherches locales. Cela semble fonctionner. Nous effectuerons d'autres tests au cours des prochaines semaines pour vérifier les résultats et partager les rapports avec vous en interne. Avant cela, plusieurs études ont été réalisées où

(02h15) où l'on a remarqué que les clients ont généralement tendance à ignorer les avis datant de plus de 3 mois. Vous pouvez donc avoir un excellent avis datant de six mois ou un an et qui ne rend pas votre activité bonne ou mauvaise, mais les clients ont tendance à filtrer et à découvrir les derniers avis pour comprendre l'expérience actuelle de vos nouveaux clients avant qu'ils ne décident de faire affaire avec vous, désolé, c'est une bonne idée, je pense que vous devriez recevoir quelques avis régulièrement, surtout lorsque tu es toujours au top

(02h55) de l'esprit de vos clients lorsqu'ils sont encore frais, plutôt que d'envoyer une demande d'avis deux semaines ou un mois plus tard pour leur demander un avis. Je pense que vous devriez en tenir compte lorsque vous parlez à vos clients, en particulier les agences qui gèrent d'autres activités. Vous pouvez créer un processus leur permettant d'envoyer une feuille de calcul ou un fichier CSV ou créer une section dans votre document Google Drive ou votre compartiment AWS pour qu'ils puissent déposer un fichier tous les quelques jours que vous pouvez utiliser pour le télécharger sur le tableau de bord Synup et

(03h44) envoyer des demandes de sollicitation Une chose qui a très bien fonctionné personnellement, c'est lorsque je discutais avec des gens de l'industrie automobile. Je consultais des professionnels du secteur de la santé, ils ont commencé à demander des avis alors que leurs clients étaient encore à la clinique ou au magasin juste après le service, car les employés des points de vente ou de service sont les mieux placés pour évaluer la personnalité du client ou s'il est satisfait ou mécontent du service et c'est le meilleur moment pour demander

(04h21) pour être honnête, nous vous enverrons plus de détails à ce sujet plus tard dans la journée. Nous avons travaillé sur des supports que vous pouvez utiliser, des idées que vous pouvez mettre en œuvre et si vous avez d'autres questions, faites-le nous savoir après cela, d'accord maintenant, passons à la mauvaise partie de la recherche, nous savons tous qu'il y avait énormément de Heil dans les recherches locales, en particulier en raison de la mise à jour utile du contenu et des mises à jour de l'algorithme de base qui sont toujours en cours, nous savons tous qu'il y avait énormément de Heil dans les recherches locales, en particulier en raison de la mise à jour utile du contenu et des mises à jour de l'algorithme de base qui sont toujours en cours, quelques mises à jour de contenu ont été effectuées, je pense qu'elles pourrait faire un peu

(05 h 03) des ajustements plus tard, mais ce que nous avons appris jusqu'à présent, c'est que les mises à jour du 4 mars sont toujours en cours. Elle est toujours active, il y a beaucoup de changements dans la recherche, la recherche et ses résultats sont en constante évolution. C'est extrêmement volatil. Je peux voir le classement des clés monter et descendre pour plusieurs clients tous les jours. Reddit fonctionne toujours bien pour certains sujets, mais pas autant qu'avant il y a 3 semaines, Google a également mis à jour ces directives relatives au spam que nous partagerons un lien après cet appel mais il y en a trois

(05 h 50) les problèmes qu'ils ont résolus par le biais des mises à jour sur le spam récemment étaient de remédier à l'abus de domaines expirés, où de nombreuses entreprises affirment que de grands sites Web ou de taille moyenne achèteraient des domaines expirés et créeraient du contenu vraiment merdique ou les redirigeraient simplement vers leur domaine existant pour voir s'ils peuvent utiliser l'autorité de domaine ou le classement des domaines de ces domaines, d'accord, Google ignorera strictement ces domaines R vous n'en tirerez aucun avantage U et dans le pire des cas, vous pourriez être touché par des mises à jour de spam ou du spam manuel.

(6 h 34) met à jour les mises à jour de spam traitées à grande échelle et les abus de contenu à grande échelle. De nombreuses personnes du secteur ont parlé de la façon dont vous pouvez générer un millier d'articles en une seule journée et les mettre à jour automatiquement sur votre CMS, ce n'est certainement pas la bonne voie. Des modèles très prévisibles, ils peuvent être identifiés facilement, en particulier avec la console de recherche et les analyses en place et Google sortira en masse sur ces sites et les jettera dans Oblivion, il y a un autre abus qui

(07h28) était destiné à cette réputation de site ou, comme certains l'appellent, le référencement parasite, d'accord, donc en gros, ce que les gens ont commencé à faire, c'est qu'ils obtenaient des placements rémunérés sur des sites Web de haute autorité et créaient des listes similaires pour rechercher des mots clés aléatoires, ils étaient principalement utilisés à mauvais escient par les acteurs du secteur du marketing d'affiliation et je suis sûr que certains référenceurs locaux ou typiques du secteur de la recherche ont été utilisés pour est courbé en une grande

(08 h 18) je pense que certains de ces sites Web de la Haute Autorité veulent même se débarrasser de ces types de contenu, en particulier ceux promotionnels, mais je vois des liens apparaître en termes de listes et d'autres éléments de contenu. Si vous pouvez créer quelque chose d'unique, cela peut aider, mais payer quelqu'un pour héberger votre contenu qui ne vous apportera pas de trafic qualifié, ne croyez pas que c'est une bonne idée, d'accord, un autre schéma que nous avons remarqué après la mise à jour utile du contenu était la propension de Google à récompenser

(09h06) les personnes qui ajoutent à leur contenu des éléments et des points de vue uniques dont personne d'autre ne parle, en particulier lorsque vous utilisez un plan de contenu, des briefs de contenu, l'optimisation ou des outils d'analyse du surf, tels que Surfer SEO, Content Harmony ou clear scope, et que vous créez en fonction de ce qui est déjà classé, vous pouvez y arriver dans une certaine mesure, mais le fait d'avoir uniquement des pages basées sur ce qui est déjà bien classé ne vous aidera pas à mieux vous classer. Vous pouvez essayer d'y ajouter des éléments interactifs

(9h51) ajoutez-y des éléments qui montrent votre expertise sur ce sujet, d'accord ? Surtout si vous avez du contenu sur votre site Web ou celui de votre client qui sera créé uniquement dans le but de le classer dans les moteurs de recherche et en tenant compte des algos des moteurs de recherche, pensez à les supprimer ou à les remplacer par quelque chose qui garde l'utilisateur à l'esprit. D'accord, si c'est utile pour l'utilisateur, gardez-le si vous ne le trouvez pas utile vous-même, supprimez-le, nous enverrons aux développeurs des mises à jour du blog et des liens FAQ ainsi que les

(10 h 37) un deck et des notes réguliers après cette réunion, il n'est donc pas nécessaire de prendre des notes tout de suite, donc des conseils pour la semaine. J'ai parcouru beaucoup de nos propres comptes, en particulier les grands comptes où de nombreux clients sont desservis par de grands détaillants, désolée, revendeurs ou agences et j'ai trouvé quelques choses que vous pourriez être en mesure de faire, d'accord. Google a lancé un excellent moyen de présenter les entreprises avec leurs options de présentation de vidéos et Google mes profils professionnels doivent garder quelque chose à l'esprit Google à la manière de Google œuvres

(11 h 26) en particulier sur les recherches mobiles, les vidéos ont tendance à se lire automatiquement sur les appareils mobiles, ce qui vous permettra d'obtenir beaucoup plus de succès avec vos vidéos qu'avec les images. Je ne dis pas que les images ne sont pas importantes. Les images de bonne qualité téléchargées par vous ou par vos clients fonctionnent toujours bien, mais les vidéos peuvent faire passer vos messages à vos clients en peu de temps. Les vidéos de 30 secondes peuvent faire W d'accord, assurez-vous simplement que la résolution est de bonne qualité car Google les exige

(12 h 01) être d'au moins 720 pixels ou plus, ils doivent avoir une taille de fichier inférieure à 75 Mo et durer jusqu'à 30 secondes. D'accord, vous pouvez créer des vidéos simples qui présentent les produits ou même les services les plus importants de votre CLI, vous pouvez faire de courts témoignages vidéo de leurs clients, tout le monde transporte un téléphone très facilement, vous pouvez créer des instantanés de produits, des vidéos ou des laps de temps de courte durée qui peuvent montrer aux gens comment ils travaillent, quelqu'un qui fait un gâteau ou quelqu'un qui entretient une voiture, quelque chose comme ça, d'accord, c'est bon moyen de

(12 h 49) être au top et aider à convertir ces prospects en prospects. Une autre chose que beaucoup de clients n'utilisent toujours pas correctement est la FAQ ou la section questions-réponses de vos profils Google Business. Chaque client avec qui vous traitez a un certain nombre de questions à poser, d'accord, surtout si vous activez les messages professionnels ou la fonctionnalité de chat en direct sur vos profils Google Business pour vos clients, vous pouvez recevoir une tonne de questions, ces questions, si elles sont assez fréquentes, convertissez-les en Google Q&A oui

(13 h 32) vous pouvez ajouter vos propres questions aux questions-réponses. N'essayez pas d'optimiser les mots clés, optimisez-les, elles ne vous aideront pas à améliorer votre classement, mais elles vous aideront à répondre aux questions posées par les acheteurs potentiels ou les clients potentiels. D'accord, vous pouvez en faire une liste, pas simplement les ajouter à votre profil professionnel Google ou créer une section dédiée sur le site Web de votre client sur votre propre site Web pour les ajouter, d'accord, vous obtenez des prospects mieux qualifiés lorsqu'ils vous contactent pour discuter fonction en soi c'est gratuit

(14:14) le outil que vous pouvez activer depuis votre tableau de bord Google My Business Profiles Oui, l'inscription est directement intégrée au chat GBP. Si vous contactez votre support ou votre CS, ils vous aideront à les activer et à les intégrer à votre compte Synup. Je pense que le chat est un excellent moyen d'interagir avec des clients potentiels en temps réel et de les convertir en clients. Encore une fois, comme je l'ai déjà dit, vous pouvez toujours convertir les questions en apprenant de ces conversations pour créer des profils Google de FAQ et de questions-réponses et

(14 h 53) sur votre site web, d'accord, je ne sais pas si tout le monde se connecte à Google My Business Profile Analytics en permanence, mais si vous y allez dans la section « aperçu », vous verrez une section intitulée « Répartition des recherches ». Elle vous donne essentiellement une liste de mots clés ou de phrases que les clients ont utilisés pour trouver votre entreprise ou une entreprise sur Google sur des cartes. Maintenant, que puis-je faire avec cela ? Vous pouvez créer du contenu ou des offres autour de ces mots clés ou créer des offres incluant certains de ces mots clés

(15 h 40) pour que le profil reste pertinent pour les recherches, vous pouvez créer du contenu sur votre propre site Web ou le site Web de votre client autour de ces mots clés peut être une section dédiée à chacun de ces termes ou vous pouvez même regrouper chacun de ces termes s'ils vont ensemble et créer du contenu autour de celui-ci. Vérifiez votre site Web, voyez si vous avez déjà du contenu s'il est optimisé correctement, par exemple, vérifiez le titre, la cible, il y a suffisamment d'images de la page, remplit son objectif en plus de simplement être là, d'accord, je pense que nous avons une question

(16 h 28) quelque part d'accord, non, désolé, oui, pour créer du contenu autour d'eux, vous pouvez créer des publications Google avec certains de ces TS afin que lorsque les clients recherchent votre profil professionnel Google et qu'ils trouvent votre cours et que cela correspond à la recherche, il y a de fortes chances qu'ils cliquent dessus, OK. Grandes chances qu'ils convertissent. Vous pouvez donc juste vous montrer comment vous pouvez voir que c'est votre entreprise, c'est votre profil, allez à Performance, c'est ainsi que les gens vous ont découvert et sur la main droite

(17 h 29) à l'intérieur, nous avons les mots-clés de répartition des recherches que les gens utilisent pour rechercher l'entreprise et trouver l'entreprise, d'accord, mais en plus, je suggère de vous assurer que ces mots clés sont réellement ajoutés à votre outil de suivi du classement. Si vous créez du contenu autour de celui-ci et que vous vous comportez bien dans les recherches organiques et locales, vous aurez la preuve que cela est dû à vos efforts, d'accord, vous pouvez l'utiliser dans vos rapports, extraire les données et les partager avec vos clients ou voyez si cela a un impact

(18 h 15) en tout cas d'accord, cela dit des outils pour la semaine donc nous connaissons tous Canva. Canva existe depuis un certain temps, tous les outils. Il y a certaines choses que vous pouvez faire avec Cana qui ne sont pas faciles et qui ne sont généralement pas possibles pour d'autres outils. Par exemple, lorsque je parlais de créer des vidéos personnalisées ou de présenter des vidéos pour les profils GBP, vous pouvez facilement aller sur Canva et créer un deck, créer un diaporama et le créer en une courte vidéo, d'accord, mais pour certaines personnes, Cana est cher, donc pas alternative à

(19h08) canva que vous pouvez essayer d'utiliser est le Microsoft a lancé un designer gratuit, vous pouvez y accéder en allant sur designer. microsoft.com propose de nombreux modèles qu'ils ajoutent chaque jour, ce sont les modèles d'IA génératifs, vous pouvez créer des bannières, vous pouvez créer des histoires ou des publications Instagram, des publicités sur Facebook, Dex, publications LinkedIn, il y a un tas de choses que vous pouvez créer avec Microsoft create, c'est gratuit pour l'instant, tout le monde peut y accéder. Vous avez de nombreux modèles gratuits ici pour les propositions

(19h46) lettres basées sur les emplacements, les factures, les planificateurs, les présentations des trappeurs, etc. En l'utilisant, je l'ai trouvé utile alors j'ai pensé que je le partagerais avec vous parce que tout le monde utilise des outils rapides. Le deuxième outil de la semaine que j'aime bien, nous écrivons tous beaucoup de contenu, nous créons beaucoup de contenu, certains d'entre nous utilisent des outils gratuits, certains d'entre nous utilisent des outils P donc je viens de tomber sur une copie.

(20h19) Générateur de plans d'IA, euh, qui peut facilement vous aider à créer un plan pour votre blog ou l'article que vous écrivez. Plus d'informations, vous pouvez ajouter plus d'informations à ce sujet en appuyant simplement sur Soumettre. C'est un outil gratuit donc je doute de l'avoir trouvé utile. J'ai généré quelques idées de blog grâce à lui, nous n'utilisons pas de rédacteurs d'IA, nous demandons généralement aux gens de ne pas écrire de contenu publié écrit à 100% par l'IA parce que tous les changements de recherche en cours, je ne sais pas ce qui va se passer mais tout le contenu n'est pas mauvais, vous pouvez l'utiliser pour

(21h07) créez des plans, vous pouvez l'utiliser pour faire des recherches. Avez-vous besoin de vérifier les faits à un moment donné ? Vous pouvez l'utiliser pour créer des éléments promotionnels, vous pouvez l'utiliser pour créer des titres d'annonces, si vous diffusez des publicités pour vos clients, vous pouvez même l'utiliser pour utiliser des supports dans des guides et des listes de contrôle qui peuvent facilement être partagés avec les clients parce que vous ne les utiliserez pas vraiment à des fins de référencement, alors essayez-le, dites-moi de quoi vous avez besoin, ce que vous pensez et moi nous partagerons d'autres outils de ce type lors de notre prochain

(21 h 51) session donc c'était une session assez courte car il ne se passe pas grand-chose dans la recherche, donc je suis ouverte aux questions si vous en avez, vous pouvez m'envoyer les questions sur le chat directement d'accord. L'une des questions est de savoir si nous pouvons gérer les messages de Google Business sur Synup. Je pense que cela a déjà été résolu. Oui, nous avons la fonctionnalité, il vous suffit de contacter votre équipe d'assistance Synup CS et nous l'activerons pour vous ou votre client. Oui, il y a un court processus de configuration qui prend un peu de temps, mais une fois

(22 h 47) mis en œuvre, cela peut faire des merveilles pour vous, génial et d'accord, je pense que cela est lié aux aperçus des dernières années dont nous avons discuté, est-ce que cela a un impact ? La question est donc de savoir combien d'avis en moyenne mes clients devraient recevoir chaque semaine. Eh bien, ce n'est pas une règle absolue, combien d'avis vous devriez avoir ? Ne vous contentez pas de les regrouper comme je l'ai dit, le moyen le plus simple d'obtenir des avis est de les demander pendant que le client est encore frais dans votre esprit ou vous autre, l'entreprise est encore fraîche dans l'esprit du client, combien

(23 h 28) critiques, il n'y a pas de chiffres stricts, mais nous travaillons sur un petit outil qui sera probablement déployé d'ici la semaine prochaine afin qu'il vous donne une bonne idée, par exemple, si vous avez noté 3,8 ou 3,5 ou si vous êtes un client qui essaie de déplacer le besoin de prêt renie et qui a besoin d'une idée du nombre d'étoiles supplémentaires dont il a besoin pour obtenir un 4,5 étoiles ou un 4.

(23 h 52) 2 étoiles sur 3,5 étoiles, cet outil simple vous donnera une indication du nombre d'utilisations cinq étoiles, comme les clients doivent collecter pour atteindre ce chiffre. D'accord, c'est un outil gratuit, c'est une ressource gratuite que nous créons, nous créons simplement la page de destination cette semaine et la partageons avec vous la semaine prochaine, mais comme je l'ai dit, il n'y a pas de règle absolue quant au nombre d'avis que vous devriez recevoir par semaine si vous ciblez la mienne avec un outil comme alors c'est bien sinon essayez d'en prendre quelques poignées

(24 h 21) sur une base hebdomadaire plutôt que d'attendre la fin du mois ou toutes les deux semaines, il est toujours bon d'avoir un flux constant d'avis pour suivre les changements. Une autre question est de savoir si quelqu'un vient de me l'envoyer, quel utilisateur est alerté de ces messages par ces messages. Je pense que je suppose que oui business yes GBP messages GBP envoie automatiquement l'alerte par e-mail chaque fois que vous avez une nouvelle question ou un message sur les messages Google Business, en plus de si vous avez vous avez déjà ajouté les faq ou

(25 minutes 03) Les questions-réponses et le message que vous avez reçu concernent tous les éléments de l'EIC qui existent déjà dans Google. Le système répondra automatiquement et vous pouvez voir que je vais vous envoyer une capture d'écran d'une telle chose. Je vous enverrai une capture d'écran à quoi cela ressemble. De cette façon, vous aurez une bonne idée en discutant avec vos clients, d'accord, si vous voulez poser une question suivante, nous pouvons la prendre, sinon je peux peut-être passer à la question suivante, d'accord, en attendant, encore une

(25:47) le la question qui se pose est que vous avez dit que Reddit est toujours classé mais pas autant qu'auparavant, donc devrait-il encore être testé en tant que chaîne ? Je pense que c'est une question de savoir si vous pouvez le tester en fonction du type de clients avec lesquels vous travaillez ou du type d'entreprise que vous êtes, si vous pensez que vous êtes pour un segment B2B, c'est logique car il y a beaucoup d'outils ou de discussions liées aux plateformes qui se déroulent sur Reddit et nous avons eu un certain succès en y participant ces messages mais tout dépend de

(26:29) vos clients de code, si vous pensez être sur Reddit, participez certainement si vous avez les ressources, mais sinon, je ne pense pas que ce soit simplement ne le faites pas pour le plaisir de le faire, alors une autre chose que vous pouvez faire avec Reddit est de maîtriser les questions, de l'utiliser comme Google l'utilise dans son algorithme, ils ont un lien avec Read it il y a quelques semaines car ils voulaient entraîner leurs propres modèles d'IA sur la base des questions et réponses qui se trouvent sur Reddit, mais attention, Reddit l'est

(27:13) accède au Je pense que la majorité du contenu de cette plateforme est BS et vous devez avoir le ventre fort avant de vous y aventurer, mais il y a des conversations décentes, que dois-je dire, en cours là-bas, auxquelles vous pouvez participer avec un crédit intéressant, assez juste, oui, comme si nous y réfléchissions en termes de chaîne. Je pense qu'il y a encore beaucoup à découvrir cette année du point de vue du référencement, mais cela reste également une bonne source de recherche si vous écrivez du contenu comme une chose que nous avons testée la dernière fois

(28:02) le année où j'ai testé leurs publicités, les publicités Reddit sont mauvaises, elles ne fonctionnent pas. Peu importe ce que tout le monde dit, mais surtout si vous êtes dans une entreprise locale, ne le faites pas, ne gaspillez pas votre argent là-bas, le meilleur endroit où vous pourrez obtenir beaucoup plus d'argent pour votre argent sur les annonces de services locaux fournies par Google puis sur le journal de la plateforme.

(28:32) P super, c'est logique, je pense que les questions sont plus ou moins terminées. Attendons encore une minute si quelqu'un a des suivis ou simplement quelque chose d'autre qui vous intéresse. Je pense que nous pouvons attendre, comme je l'ai mentionné au début de l'appel, si vous êtes une agence et que vous aimeriez que nous fassions une session d'audit en direct avec vous, vous pouvez l'enregistrer si vous le souhaitez mais nous ne partagerons pas la vidéo avec El, ce sera une conversation privée qui peut vous aider à venir avec votre propre liste de contrôle et les processus que nous avons, je suis plus que disposé à

(29 minutes 08) Faites-le, envoyez-moi un message ou envoyez un e-mail au membre de votre équipe performante euh, nous allons prévoir un moment avec vous et votre équipe oui, nous établirons une communication distincte pour cela également afin que vous ne la manquiez pas et de toute façon, comme nous l'avons fait pour discuter de tout ce dont nous avons parlé aujourd'hui, nous vous enverrons toutes les notes que vous n'avez pas à prendre de notes ici et l'enregistrement sera disponible également, je pense que nous n'en avons pas encore des questions, merci Neil, j'ai beaucoup appris aujourd'hui

(29 minutes 43) donc je pense que nous pouvons vous remercier. Tout le monde apprécie vraiment que vous nous montriez un bon reste de la semaine, au revoir, oui, merci.

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