Synup Office Hour #6 - 16 avril 2024 | Soyez au top des recherches locales

(0 h 02 à 2 h 04)

Nous sommes prêts à y aller. Super, bienvenue à tous dans notre prochain épisode de Office Hour. Je suis content de vous avoir parmi nous aujourd'hui.

Donc, les mises à jour de la semaine, je vais m'y intéresser directement. Nous avons reçu des questions relatives à Google Analytics et de nombreuses agences ont reçu des informations de Google indiquant que des modifications avaient été apportées à Universal Analytics et qu'elles devraient migrer. De nombreuses questions ont été posées sur la manière de migrer si ce n'est pas déjà fait.

Je suis sûr que certaines de vos équipes Web, si vous êtes dans le développement Web et que vous avez une équipe distincte qui gère votre propre site Web ou si vous gérez également le site Web d'un client, y ont peut-être déjà pensé. Mais Google a commencé à envoyer ces notifications l'année dernière. Ils ont indiqué qu'à partir de juillet, je pense qu'ils auraient indiqué qu'à partir de juillet de l'année dernière, ils cesseraient de traiter les données analytiques universelles.

C'était le 1er juillet 2023. Et tous les clients perdront l'accès à l'interface d'analyse universelle et à l'API à compter du 1er juillet 2024, soit cette année. Je vous enverrai les informations que Google a envoyées ainsi que le lien vers les ressources.

Alors, que se passe-t-il réellement ? Google a lancé une nouvelle version de l'outil d'analyse, la version gratuite à laquelle nous avons affaire principalement, à ma connaissance, en raison de toutes ces nouvelles mesures prises par l'Union européenne en matière de confidentialité des données, etc. L'analyse universelle, car nous savons tous que nous l'utilisons depuis des années. Pourquoi ont-ils dû lancer GF4, qui n'était pas prêt pour les heures de grande écoute ? Appelons-le comme ça.

(2 h 05 à 7 h 46)

C'était un buggy. Beaucoup d'informations manquaient. Ce n'était pas du tout convivial.

Mais ils ont dû le mettre sur le marché en raison de toutes ces pressions liées aux questions de confidentialité. Pour que les choses fonctionnent, beaucoup de gens n'y étaient pas habitués et avaient beaucoup de mal à obtenir des informations significatives. Quoi qu'il en soit, si vous avez déjà migré vers GF4, la prochaine étape serait de réfléchir à la manière dont vous allez sauvegarder vos informations, les données dont vous disposez pour votre propre site Web, le site Web de votre agence ou le site Web de votre marque.

Si vous avez un groupe de clients et que vous travaillez également sur leur site Web, vous devrez peut-être également les aider à sauvegarder leurs données. La date limite est malheureusement le 1er juillet 2024. Quant à Google, ils vont supprimer toutes les données d'Universal Analytics et vous ne pourrez plus y accéder à partir du 1er juillet 2024 de cette année.

Nous n'avons donc pas beaucoup de temps. Ainsi, si vous allez sur le site Web de Google Analytics, vous trouverez de nombreuses informations relatives à la migration et à la manière d'exporter des fichiers CSV. Vous pouvez exporter des informations vers BigQuery.

Vous pouvez même utiliser l'API pour extraire les anciennes informations. Gardez simplement à l'esprit que Big Query, si vous ne l'utilisez pas correctement, peut être assez coûteux si vous travaillez avec de grands ensembles de données. Il existe des services simples.

Si vous n'avez pas d'équipe à portée de main ou si vous n'avez pas le temps de le faire vous-même, il existe des services tels que j'ai découvert, AnalyticScanvas, qui peuvent essentiellement créer des vues et vous aider à exporter les informations à un prix raisonnable, pour un coût unique. Tu peux essayer si tu sais ce que tu veux. Sinon, si vous avez les ressources et le temps, je vous conseille d'utiliser quelque chose comme Big Query ou Looker Studio et d'essayer de sauvegarder vos données.

Nous disposons de nombreuses données qui remontent aux 10 dernières années environ. C'est la raison pour laquelle Synup utilise quelque chose comme BigQuery pour sauvegarder nos informations. Mais tu peux essayer.

Dites-moi comment ça se passe. Je vous enverrai d'autres ressources que vous et votre équipe pourrez examiner d'ici demain. Comme toujours, si vous avez des questions, si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des problèmes spécifiques que vous ne pouvez pas résoudre liés à Google Analytics, envoyez-nous simplement un e-mail.

Passez un appel et déterminez ce qu'il faut faire ensuite. D'accord. Maintenant, c'est réglé.

Il y a eu une nouvelle mise à jour récemment. Si vous diffusez des annonces de recherche locale sur Google, vous remarquerez qu'un nouveau bouton a également été trouvé. Je recherchais des services mobiles 3D à New York et nous avons vu ces annonces de services de recherche locaux ou ces fournisseurs de services répertoriés.

Lorsque je clique sur l'option Obtenir le numéro de téléphone sur mon ordinateur portable ou de bureau, j'obtiens cette jolie petite fenêtre modale qui apparaît avec l'option Numériser pour appeler, ce qui me semble très utile, surtout lorsque vous ne recherchez pas sur un appareil mobile et qu'il est difficile de noter les numéros de téléphone. C'est quelque chose de nouveau que nous avons remarqué. Débarrasse-toi de ça.

Prochaine mise à jour. Lorsque la COVID s'est arrêtée et que tout semble s'effondrer, en particulier les entreprises locales, on a beaucoup parlé du fait que les entreprises se déplacent en ligne, que Google déplace tout en ligne, que les entreprises locales ne sont plus pertinentes, que le local ne l'est plus, que c'est l'avenir, yada, yada, yada. Mais les données de l'année dernière indiquent exactement le contraire de ce qui se passe.

Certaines entreprises ont exploré le média en ligne. Ils continuent de le faire. La découverte se fait toujours en ligne, mais de nombreuses recherches par mots clés pertinents pour des termes plus importants ont commencé à afficher des résultats de recherche localisés.

Ils ne sont tout simplement pas localisés, ils sont hyperlocalisés. Par exemple, nous avons remarqué une information granulaire concernant les villes, voire les quartiers jusqu'à une localité. C'est pourquoi je pense qu'il est très important que vous localisiez le contenu du site Web de votre client ou du site Web que vous desservez dans une localité et que vous voyiez comment cela se passe.

Nous reviendrons à nouveau sur ce contenu localisé dans la diapositive suivante. Une autre chose que nous avons remarquée ; je pense que c'est au cours du mois de mars que les gens ont commencé à le remarquer. J'ai commencé à le remarquer sur l'un de nos profils professionnels Google.

(7 h 46 à 9 h 25)

Ainsi, lorsque vous lancez une recherche et que vous recherchez une marque et que vous obtenez cette interface, la nouvelle interface de recherche pour les profils professionnels de Google est une option permettant d'ajouter une carte des équipements ou des commodités pour aider les clients de votre région. Donc, lorsque vous cliquez dessus, c'est ce que vous voyez. Ajoutez une carte des commodités à votre site Web, utilisez la plateforme Google Maps pour afficher les commodités à proximité sur votre site Web, choisissez parmi différents types de lieux tels que des restaurants, des parcs, des aires de stationnement, etc.

Copiez et collez simplement le code sur votre site Web, et lancez-vous gratuitement. Nous devons déterminer les implications financières, car rien d'autre que Google My Business Profile n'est gratuit pour Google. Et lorsque je clique dessus, il accède à la console Google Cloud, qui me demande de choisir le quartier et de sélectionner les points forts locaux, à partir du rapport de démarrage de la conception et de l'exportation qui peut être intégré à une page.

Honnêtement, je pense que c'est un excellent moyen d'ajouter du contenu hyperlocal sur une page Web donnée. Si vous faites affaire avec des entreprises à site unique ou même pour vos agences, je pense qu'il existe un excellent moyen de trouver du contenu hyperlocal, un excellent moyen de le promouvoir sur le site Web et pas seulement sur la carte, d'écrire à ce sujet au format texte et de cette façon, les utilisateurs le trouveront très utile et bénéfique. Je pense qu'ils fournissent un tas de métriques d'API qui y sont liées, vous pouvez donc les explorer.

(9 h 25 à 9 h 53)

Je fournirai le lien dans le jeu pour que je puisse jouer avec. Je vais m'amuser et essayer de l'implémenter sur l'un de nos sites Web clients pour voir comment cela se passe. Encore une fois, il vous suffit de rechercher le nom de votre marque ou le nom de marque de votre client, d'accéder à votre recherche Google et de faire défiler ces options jusqu'à ce que vous trouviez la carte de la communauté à ajouter.

(9 h 59 à 12 h 14)

Prochaine étape. Je parlais à un tas de clients la semaine dernière. Je pense avoir également parlé à Jane de certains clients qui ne se classent pas assez bien.

Je peux comprendre pourquoi ils ne sont pas classés. Si leur site Web n'est pas classé dans les recherches organiques, s'ils ne l'optimisent peut-être pas ou s'il s'agit d'un nouveau client, ils peuvent ne pas créer beaucoup de contenu pertinent pour leurs catégories, mais cela n'explique pas toujours pourquoi nous ne sommes pas classés dans les résultats de recherche locaux ou même dans le moteur de recherche local. Puis j'ai commencé à creuser plus profondément.

Par exemple, en particulier dans les domaines où la concurrence est très rude, regardez ces résultats de recherche. C'est ce que je fais habituellement lorsque j'essaie de comprendre la concurrence dans une région et de savoir quels types de marques ou quels types d'entreprises se classent, etc. Si votre client a un nom générique et qu'il fournit plus d'un service, il propose des services électroniques.

Ils se spécialisent également dans les services de déneigement ou autres contrats. Par exemple, ce client en particulier, l'entrepreneur en entretien d'arbres de San Diego, est bien classé. Si vous remarquez tous les noms, ils appartiennent tous à la catégorie des services d'abattage d'arbres, catégorie principale en tant que service gratuit, et ils se classent tous bien.

Si vous observez la tendance, ils ont tous les principaux mots-clés dans le nom de l'entreprise. Oui, malheureusement, c'est toujours un énorme marqueur de classement pour Google. Il est très important d'avoir vos principaux mots clés dans votre entreprise.

(12 h 17 - 13 h 10)

Si vous avez optimisé leur site Web au maximum, si vous avez suffisamment d'avis, si vous avez optimisé leur profil commercial avec des images, vous avez ajouté des services, vous avez ajouté des produits et vous n'êtes toujours pas en mesure de faire avancer les choses en termes de classement local. Il est peut-être temps d'adopter une approche différente. Il y a deux choses que je suggère que vous puissiez faire légalement.

Ne vous contentez pas de saisir un tas de mots clés dans le nom de votre entreprise. Votre annonce pourrait être suspendue pour autant que je sache. Rendez-le légal.

Je pense que la mise en place d'un nouveau DBA pour l'entreprise est une façon de s'y prendre. Assurez-vous d'inclure le mot clé principal dans le DBA sans exagérer le spam. S'en tenir à un seul mot clé.

(13 h 11 à 13 h 54)

N'ajoutez rien comme les contrats Red Maple, l'entretien des arbres, le service de déneigement, les paiements, le service, etc. Ne fais pas ça. Ne spammez pas.

Il vous suffit de créer un DBA pour cette nouvelle activité. Créez un nouveau profil professionnel pour eux. Mentionnez cette information sur le site Web.

Rendez-le officiel. De cette façon, vous aurez la documentation nécessaire pour prouver à Google qu'il s'agit en fait d'une véritable entreprise dotée d'un véritable DBA. Il arrive que votre client fasse une incursion dans une nouvelle entreprise dans un nouvel état.

(13 h 54 - 16 h 14)

Pas nécessairement pour déplacer l'entreprise. Ils peuvent également créer un nouveau DBA dans un nouvel état. Je ne suis pas sûr des implications financières exactes, mais je pense que vous êtes assez intelligents pour comprendre cette partie.

Mais j'ai demandé à quelques clients de le faire et cela a fonctionné. Dois-je le faire pour tout le monde ? Non, tu ne devrais pas le faire. Cela ne devrait pas être votre première ligne de pensée lorsque vous recevez un client.

Mais lorsque vous parcourez votre liste de contrôle de base pour savoir au moment où le client remplit le formulaire d'inscription des clients, vous fournit tous les détails et vous faites une étude de faisabilité, s'il est possible pour lui de se classer, s'il est possible pour vous de faire avancer les choses, alors cela pourrait être une solution potentielle. Un autre problème que j'ai constaté avec de nombreuses entreprises locales est que l'emplacement est d'une importance primordiale. J'ai compris.

Mais s'il y a beaucoup de concurrence sur la même route ou dans la même rue, dans le même quartier, vous ne voulez pas avoir immédiatement un bureau commercial dans le même quartier si vous appartenez à la même catégorie d'entreprises. Surtout lorsqu'une même entreprise possède plus d'un site dans la même ville. Si vous êtes dans le même domaine et que c'est comme si c'était le même secteur d'activité, il vous sera très difficile de les classer tous les deux.

Dans ce cas, vous pourriez envisager de proposer aux clients de déménager dans une autre région. Google a un filtre d'environ 200 DR : si le même type d'entreprise dans la même zone ouvre deux magasins différents, il en filtrera essentiellement un. Nous l'avons remarqué également auprès de nos clients.

Pendant ces périodes, vous pouvez envisager de les faire déménager et de trouver quelque chose à proximité ou d'utiliser une adresse complètement différente. Troisième point, la pertinence commerciale. Nous étions justement en train de parler de contenu localisé.

(16 h 15 à 16 h 56)

Nous savons que l'emplacement est d'une importance capitale. Nous comprenons qu'il s'agit d'une tâche permanente, le référencement est une activité à long terme. Il n'y a pas de solution miracle.

La proximité est importante. À quelle distance êtes-vous de la recherche ? Vous recherchez le champ de recherche. Mais comment puis-je améliorer la pertinence de mon entreprise grâce au contenu du site Web ? Quelques idées, quelques éléments que vous pouvez mettre en œuvre, intégrez-les à votre guide de mise en œuvre ou à votre liste de contrôle, en particulier si vous créez beaucoup de contenu et de site Web pour vos clients.

(16 h 57 à 17 h 41)

Disposez d'une section dédiée aux projets achevés et aux résultats associés. Parlez-en, écrivez à leur sujet. Vous pouvez avoir une page qui fait office de page d'accueil des projets achevés, puis les relier individuellement à leurs propres pages spécifiques au projet.

Comme nous, les fournisseurs B2B qui réalisons des études de cas, considérez-les comme des études de cas ou des commentaires de clients. Chacune des pages associées au projet peut également inclure des témoignages de clients. Une chose qui serait formidable si vous pouviez obtenir un témoignage vidéo, 30 secondes expliquant comment cela s'est passé pour eux, etc.

(17 h 43 à 18 h 35)

Prévoyez une biographie de l'équipe pour mettre en valeur son expérience des prestataires de services, des spécialistes ou des PME de l'entreprise. Les visages souriants fonctionnent apparemment très bien lorsqu'il s'agit de Google My Business. Photos, certaines de ces images peuvent être intégrées à Google My Business.

Mais il est très important de ne pas simplement dire que nous avons environ 40 ans d'expérience, mais que nous sommes dans le secteur depuis 20 ans, car tout le monde peut le revendiquer. Montrez-le à votre équipe. Ce sont nos spécialistes ; ce sont eux avec qui vous devez travailler.

C'est le niveau d'expérience qu'ils possèdent. Créez une section pour eux. Une autre chose que je recommande de faire, surtout s'il s'agit d'une zone très compétitive, consiste à créer des guides complets sur les sujets sur lesquels vous écrivez.

(18 h 37 à 19 h 34)

Au moins quelques guides complets peuvent augmenter considérablement la valeur de la marque et la pertinence de l'entreprise dans cette région. FAQ, je ne saurais trop en parler. Nous avons parlé de FAQ et de questions-réponses en ce qui concerne Google My Business, mais il est important que vous les ayez sur votre site Web et que vous continuiez à y ajouter des informations.

Marquez-les avec un schéma, si possible, pour les rendre conviviaux pour les moteurs de recherche. Contenu blanc autour de phrases de recherche expérimentales ou de mots clés tels que « pourquoi devrions-nous le faire ? Comment faire cela ? Combien de temps faut-il pour créer un plan ? Combien cela coûte-t-il habituellement de le faire ailleurs ? Parce que ce sont les questions d'investigation que se posent les clients. Lorsqu'ils recherchent un service ou un produit localement, assurez-vous d'écrire à leur sujet.

(19 h 34 - 20 h 40)

Si vous avez le budget, si le client paie suffisamment pour cela. Nous savons tous que nous devons nous classer en fonction des termes commerciaux ou financiers ou du contenu du bas de l'entonnoir, mais ce contenu ajoutera de la pertinence à votre site Web. En particulier, compte tenu de l'évolution de Google, ce sera important.

Le classement par mots-clés à lui seul ne vous aidera pas. OK, ça suffit pour les conseils. Outils de la semaine.

Il y a un outil que j'ai découvert récemment et qui a été créé par Mark Williams Cook, fondateur et créateur de People Also Ask Tool. Il s'agit d'un script que vous pouvez utiliser pour extraire des mots clés de Google. Il utilise essentiellement le contenu de Google Suggest ou de Google Autocomplete pour explorer des sujets potentiels autour de mots clés spécifiques, et vous pouvez les exporter vers un fichier CSV.

(20 h 42 - 21 h 16)

Informations préminées, nous examinons ce que les gens recherchent. Google Suggest est un excellent moyen d'obtenir une vue d'ensemble du sujet que vous traitez, en particulier pour avoir une idée du type de sujets que les internautes recherchent en lien avec les principaux mots clés pour lesquels vous essayez d'optimiser un site Web ou un contenu. Vous pouvez même modifier le script pour changer la langue ou créer différents mots-clés racines en ajoutant des termes « où », « comment » et « pourquoi » au mot clé principal.

(21 h 17 - 21 h 29)

Nous ajouterons le lien pour que vous puissiez accéder au script. Nous ajouterons également le lien vers le profil de Mark afin que vous puissiez le suivre. Il publie de très bonnes choses chaque semaine.

(21 h 30 à 21 h 49)

Vous en trouverez peut-être l'avantage. Le deuxième outil est un calculateur d'avis Google. Nous avons remarqué un problème avec la plupart des programmes d'acquisition ou de génération d'avis.

(21 h 51 - 22 h 07)

Nous ne savons généralement pas combien d'avis il faut obtenir sur Google. Par exemple, vous choisissez une entreprise. Choisissons quelque chose avec un revenu à faible taux.

(22 h 10 - 23 h 08)

D'accord, 4.3. Davy Tree Expert, vous venez d'intégrer ce client. Ils ont une note de 4,3 et ils vous demandent : pouvez-vous m'amener à 4,5 au moins ? Il y a actuellement 62 avis. Il vous suffit d'ajouter 62 évaluations à leur évaluation actuelle.

Leur note cible est de 4,5 et cliquez sur calculer. L'outil vous indiquera le nombre d'avis cinq étoiles dont vous avez besoin pour atteindre votre note cible. Encore une fois, il s'agit d'une approximation.

Ce n'est pas une science exacte. Il peut donc y avoir un certain écart, mais au moins vous avez maintenant une idée du nombre d'avis dont vous avez besoin pour faire avancer les choses pour votre client. J'ai déjà commencé à l'utiliser pour certains des clients avec lesquels je parle régulièrement.

(23 h 10 à 24 h 09)

Cette idée nous est venue il y a quelques mois. En fait, l'un des membres de notre équipe d'assistance qui nous a aidés à créer le calculateur. Si vous avez besoin d'une version intégrable de celui-ci, veuillez nous contacter.

Nous trouverons comment vous le faire parvenir. Si cela peut vous aider, tant mieux. Je trouve ça génial.

Il vous suffit de vous rendre sur Synup. www.Synup.comForward slash get-reviews. Nous ajouterons le lien vers notre présentation lorsque vous l'enverrez.

C'est tout de ma part pour la journée. Je suis ouvert à toute question si vous en avez. Oh, merci pour cette session très instructive d'aujourd'hui.

Je pense qu'il y a beaucoup à découvrir en matière de pertinence commerciale et de contenu local. Nous pouvons certainement avoir une session dédiée à ce sujet dans quelques jours. Sûr.

(24 h 10 à 25 h 10)

Ouais. Et je n'ai pas beaucoup de questions en route aujourd'hui. Je pense qu'il n'y en a qu'un, qui est lié à la migration vers le GA4.

Et la question est la suivante : y a-t-il un avantage à utiliser Big Query par rapport à d'autres outils de migration ? Un avantage ? Non, c'est simple. Je pense que vous pouvez vous en passer, si vous n'avez même pas de développeur à portée de main. Elle est plus simple que la plupart des autres bases de données que nous avons utilisées.

Et l'intégration de Google est facile. Vous pouvez donc passer à Big Query maintenant si vous le souhaitez, si vous le souhaitez, puis le déplacer vers une autre plateforme plus tard. C'est assez juste.

Y a-t-il une question ? Vous pouvez me l'envoyer directement ou simplement sur le chat de groupe. Nous pouvons attendre quelques minutes. Merci, Jane.

(25 h 20 à 25 h 32)

Je ne pense pas que nous ayons beaucoup de questions aujourd'hui. Ouaip Donc, je pense que nous pouvons terminer.

Merci à tous. J'espère que vous passerez une bonne semaine et à la prochaine heure de bureau. Et encore une fois, vous n'avez pas besoin de prendre de notes.

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(25 h 32 à 25 h 43)

Nous vous enverrons tous les outils dont nous avons parlé dans un e-mail. Merci Merci à tous.

Passe une bonne semaine. Au revoir.

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