- Google wird nicht-mobilfreundliche Websites weiterhin indexieren, sofern sie für den Smartphone-User-Agent zugänglich sind.
- Lokale Kampagnen sind jetzt Teil von Performance Max (Pmax), was isolierte Anzeigenschaltungen im Local Pack verhindert.
- Wir teilen SEO-Tipps zur Verlinkung trafficstarker Seiten, zum Erstellen lokalisierter Content-Silos und zur Nutzung effektiver On-Page-Ankertexte.
- Zudem heben wir die aktuelle Rolle von Citations, die Bedeutung von No-Index für PPC-Seiten und die Verwendung individueller Telefonnummern für jeden Standort hervor.
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Egal, ob Sie Ihr Synup-Setup erweitern, Einblicke ins Local Marketing gewinnen, erweiterte Funktionen kennenlernen oder einen Blick auf neue Features werfen möchten – in diesen Office Hours erfahren Sie alles Wichtige.
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(0:03 - 0:10)
Perfekt, guten Morgen zusammen. Willkommen zu einer weiteren Ausführung unserer Office Hour. Das ist bereits Folge 11.
(0:13 - 1:11)
Ich bin Niladri, Leiter des Marketings bei Synup, und an meiner Seite ist Akshita, Content Marketing Managerin, die gemeinsam mit mir an allen Inhalten arbeitet, die wir produzieren. Gut, steigen wir direkt ein.
Branchen-Updates. Es gibt nach wie vor viel Wirbel um die Leaks der Google API. Es kommen viele Details ans Licht, aber es gibt auch wertvolle Hinweise und Tipps, von denen wir alle lernen können.
Möglicherweise setzen Sie einige davon bereits um, aber wir werden sie auf der nächsten Folie durchgehen. Zunächst jedoch die Neuigkeiten aus der Branche. Vor einigen Wochen gab es Gerüchte, dass Google aufhören würde, nicht-mobilfreundliche Websites zu indexieren.
(1:12 - 1:39)
Nun gab es aber Rückmeldungen vom Google-Team selbst. John Mueller und Gary Weiss stellten klar, dass Google weiterhin Websites indexiert, die nicht mobilfreundlich sind. Das war schon immer so und daran ändert sich auch vorerst nichts – es sei denn, Sie weisen Google in Ihrer robots.txt-Datei ausdrücklich an, Ihre Website nicht zu crawlen.
(1:40 - 2:20)
Es ändert sich also nichts. Alles, was in der Branche kursiert – nach dem Motto „Oh, Google wird nicht-mobilfreundliche Websites nicht mehr berücksichtigen und sie nicht mehr crawlen“ – ist reine Spekulation.
Sie würden aufhören zu ranken. Das ist alles nur ein Gerücht. Ich sende Ihnen die Notizen vom Google-Team zu.
Sie können sich diese nach dem Call durchlesen und damit besorgte Gemüter beruhigen, falls jemand deswegen beunruhigt ist. Das war es dazu. Bedenken Sie jedoch: Als Marketer ist es unsere Aufgabe sicherzustellen, dass Websites mobilkompatibel sind.
(2:21 - 3:27)
Wenn Sie sich die technologischen Daten in Google Analytics ansehen, erkennen Sie, welche Geräte genutzt werden – und ich habe einen deutlichen Anstieg der Zugriffe über Mobilgeräte beobachtet. Selbst Googles eigene Daten belegen, dass etwa 60 % aller Suchanfragen über Mobilgeräte erfolgen. Wenn Ihre Website also Probleme aufweist – etwa weil sie auf Mobilgeräten langsam ist, Inhalte schlecht lesbar sind oder Bilder nicht für Mobilgeräte optimiert wurden –, bekommen Sie zwangsläufig Conversion-Probleme.
Wenn Click-to-Call oder Call-to-Actions nicht funktionieren, ist das ein echtes Problem. Mein Rat: Überprüfen Sie kontinuierlich den mobilen Traffic der Websites Ihrer Kunden und priorisieren Sie bei der Optimierung wichtige Seiten mit hohem Traffic. Wenn Sie in den Suchergebnissen gut abschneiden wollen, sollten Sie Ihre Website für Mobilgeräte optimieren – und zwar nicht nur die Ihrer Kunden, sondern auch die Ihrer Agentur.
(3:28 - 5:32)
Schauen Sie sich das genau an. Es gibt mittlerweile Standards zum Speichern und Optimieren von Bildern, die über JPEG hinausgehen – wie das WebP-Format.
Ich kann dazu gerne weitere Informationen nachreichen, aber fürs Erste gibt es keinen Grund zur Sorge. Selbst wenn Ihre Websites nicht mobilkompatibel sind, wird Google sie crawlen, erfassen und zu ranken versuchen, wenn sie relevant sind. Eine weitere Neuigkeit, auf die ich gestoßen bin – Moment, da ist eine Nachricht im Chat.
Okay. Viele betreiben lokale Dienstleistungs-Websites. Früher konnte man in Google AdWords-Kampagnen einen Kampagnentyp namens „Lokale Kampagnen“ einrichten.
Damit wurden Anzeigen ausschließlich im Local Pack, Map Pack oder den Local-Finder-Ergebnissen geschaltet. Google hat diese Option jedoch eingestellt und in Performance Max-Kampagnen integriert. Es gibt also keine Möglichkeit mehr, isoliert nur Local-Pack-Anzeigen zu schalten – unabhängig von den Anzeigen für lokale Dienstleistungen.
Verwechseln Sie das bitte nicht. Wenn Sie das weiterhin nutzen möchten, müssen Sie eine vollständige Bildkampagne schalten, um auch in lokalen Ergebnissen zu erscheinen. Was ich gestern auch beobachtet habe: Google scheint derzeit ein 5er-Pack statt des üblichen 3er-Packs in Maps zu testen, wenn man nach lokalen Unternehmen oder Dienstleistungen sucht.
(5:33 - 8:47)
Das könnte vorübergehend sein oder die neue Standarddarstellung werden, falls Google sich für den Rollout entscheidet. Wir sind uns noch nicht sicher, behalten das Thema aber im Auge und informieren Sie. Was mir seit unserem letzten Gespräch über Googles Änderungen in den lokalen Suchergebnissen aufgefallen ist: Die Anzahl der KI-Übersicht-Suchanfragen ist drastisch gesunken, und es werden bessere Ergebnisse geliefert.
Es werden im Grunde Informationen von wesentlich autoritativeren Websites herangezogen. Insbesondere bei medizinischen oder gesundheitsbezogenen Anfragen habe ich einen enormen Rückgang der KI-Übersichten festgestellt. Möglicherweise wurde Google klar, dass fehlerhafte Informationen rechtliche Konsequenzen haben könnten, und hat präventiv gehandelt. Das bedeutet jedoch nicht, dass KI-Übersichten verschwinden.
Sie sind weiterhin da. Angemeldeten Nutzern werden sie nach wie vor angezeigt, und die Qualität wird sich im Laufe der Zeit voraussichtlich verbessern. Das war es mit den Branchen-Updates.
Kommen wir nun zu den Tipps. Wir haben viele Gespräche geführt und eine ganze Session zu den Google-Leaks, der API und den Auswirkungen auf die Branche veranstaltet.
Wird das unsere tägliche Praxis verändern? Ich denke, 80 bis 90 Prozent von uns beherrschen die Grundlagen bestens, insbesondere diejenigen, die seit Jahren im Bereich Local SEO, lokale Suche und SEO tätig sind. Dennoch gibt es einige wichtige Erkenntnisse. Ich bin auf einen sehr guten Artikel von NearMedia gestoßen, den wir verlinken und Ihnen nach dem Call bereitstellen.
Akshata wird Ihnen bis morgen alle Links und besprochenen Inhalte zusenden – darunter Tools, ausführlich behandelte Artikel sowie meine persönlichen Notizen. Hier ist also mein Fazit aus diesem Google-Leak.
Es gibt relevante Abschnitte für die lokale Suche. Erstens: Die Verlinkung wichtiger Seiten von trafficstarken Seiten aus. Ermitteln Sie die Seiten, die bereits sehr viel Traffic generieren.
Setzen Sie von diesen Seiten aus interne Links zu anderen wichtigen Zielseiten, die besser sichtbar werden sollen. Vielleicht handelt es sich um Unterseiten, die nicht Teil der Hauptnavigation oder der Homepage-Verlinkungen sind, auf die Sie aber dennoch Traffic lenken möchten. Verlinken Sie diese von bereits gut rankenden und trafficstarken Seiten aus.
Die Recherche und Optimierung interner Links ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein fortlaufender Prozess. Wenn Sie neue Seiten hinzufügen und die Website im Laufe der Zeit wächst, müssen Sie diesen Prozess kontinuierlich wiederholen, um Traffic und Inhalte optimal zu diversifizieren.
(8:49 - 10:44)
Sie können von trafficstarken Seiten Ihrer Hauptnavigation aus auf diese Kernseiten verlinken. Dieser Ansatz deckt sich im Grunde mit dem Konzept der On-Page-Prominenz: Wenn Sie möchten, dass bestimmte Inhalte hervorgehoben werden, müssen Sie sie aus den wichtigsten Bereichen verlinken.
Ein weiterer Aspekt, auf den ich gestoßen bin, sind lokalisierte Content-Silos. Was bedeutet das? In der API gibt es ein spezifisches Modul namens „Country Geolocation Module“. Im Grunde verweist es auf die Liste der Standorte, die einem Dokument zugewiesen sind.
Das ist zwar etwas vage formuliert – es bezieht sich möglicherweise auf Regionen innerhalb eines Landes, Metropolregionen, Bundesländer oder Provinzen –, aber Sie können gezieltere Standortseiten erstellen, indem Sie hochwertigen lokalisierten Content verfassen und diesen miteinander verknüpfen. Wenn Sie beispielsweise für einen Kunden eine bestimmte Stadt, ein Bundesland oder mehrere Regionen ansprechen, sollten Sie stadtteilspezifischen Content erstellen und diesen intern mit den jeweiligen Stadtseiten verlinken.
Anschließend verlinken Sie von den übergeordneten Landes- bzw. Regionenseiten aus auf die Stadtseiten. Testen Sie das für einige Kunden und prüfen Sie die Ergebnisse. Ein weiteres Thema, dem viele zu wenig Aufmerksamkeit schenken, ist der Ankertext bei der internen Verlinkung.
(10:44 - 11:43)
Bei Website-Audits sehe ich oft generische Formulierungen wie „hier klicken“ oder „hier mehr erfahren“, wenn auf andere Inhalte verlinkt wird. Während wir beim externen Linkaufbau sehr auf spezifische Ankertexte achten, wird das intern oft vernachlässigt.
Google misst der internen Verlinkung eigener Inhalte jedoch große Bedeutung zu. Wenn Sie mit bestimmten Inhalten für spezifische Keywords nicht wie gewünscht ranken, versuchen Sie, mehr interne Links mit relevanten Begriffen zu setzen. Überoptimieren Sie dabei nicht und bleiben Sie natürlich, aber vermeiden Sie ständig generische Phrasen wie „hier klicken“ bei internen Links.
(11:46 - 12:53)
Diese Maßnahmen führen vielleicht nicht allein zu Top-Rankings, können aber einen spürbaren Schub geben. SEOs legen oft großen Wert auf Drittanbieter-Daten wie Domain Authority, Trust Score oder Domain Rating von Ahrefs und SEMrush. Diese Metriken wurden von den Tool-Anbietern entwickelt, um eine Alternative zum früheren Google-PageRank-Algorithmus zu bieten.
In Ermangelung eigener Google-Metriken verließen sich viele SEOs auf diese externen Autoritäts- und Trust-Signale. Manche halten sie für wertlos – ich empfehle zwar auch nicht, ihnen zu 100 % zu vertrauen, aber sie liefern eine gute Orientierung zur Autorität einer Seite.
(12:54 - 15:56)
Sie lassen sich zwar manipulieren – Autoritätswerte von Websites können durchaus beeinträchtigt werden –, aber sie geben dennoch Anhaltspunkte dafür, wie eine Website in der Suche abschneidet oder abschneiden könnte.
Aus der Google-Dokumentation geht hervor, dass die Website-Autorität durchaus eine Rolle spielt. Google nutzt eigene interne Bewertungssysteme, die wir nicht genau kennen. Aus unserer Arbeit mit Google lassen sich jedoch wesentliche Punkte annehmen – allen voran Trust-Signale.
Diese sind nach wie vor hochrelevant – auch für die lokale Suche. Sichern Sie sich lokal relevante Links, zum Beispiel von regionalen Zeitungen oder Erwähnungen auf wichtigen lokalen Websites.
Solche Signale stärken Vertrauen und Autorität einer Marke erheblich. Bei einem lokalen Unternehmen geht es nicht nur darum, für Keywords zu ranken, sondern das Unternehmen langfristig als etablierte Marke zu etablieren, die von Suchmaschinen wie Nutzern wahrgenommen wird. Der zweite wesentliche Punkt für die lokale Suche ist die Website-Architektur: eine benutzerfreundliche Navigation, die gezielte Verlinkung wichtiger Seiten und der Aufbau städtetenspezifischer Zielseiten.
Wenn Sie genügend Content oder zumindest standortspezifische Seiten haben, während Sie SEO für Multi-Location-Unternehmen betreiben, ist eine thematische Relevanz gegeben. Wenn die Website ein bestimmtes Thema behandelt, stellen Sie sicher, dass Sie es aus allen Blickwinkeln abdecken. Versuchen Sie, sich nicht zu verzetteln und über Gott und die Welt zu schreiben. Das bringt Sie nicht weiter.
Die thematische Relevanz auf der gesamten Website spielt eine große Rolle. Wenn Sie also bei einem Audit feststellen, dass vorherige Agenturen oder SEO-Verantwortliche Inhalte verfasst haben, die nicht zu den Hauptthemen passen, für die Sie ranken möchten, können Sie diese entfernen oder aus den Suchergebnissen deindexieren. Wir bereinigen die Inhalte auf unserer eigenen Website alle sechs bis acht Monate, und ich empfehle Ihnen, dasselbe für die Websites Ihrer Kunden zu tun.
Es wurde viel über Entitäten gesprochen — Entitäten, die Markensignale für ein lokales Unternehmen verbessern können. Viele Leute fragen mich: Spielen Citations überhaupt noch eine Rolle? Nun, wie jeder Geschäftsinhaber, der Citations verkauft, würde ich definitiv sagen: Ja, Citations sind wichtig.
Citations sind das Einzige, worauf es ankommt — kurze Antwort: Ja, sie sind wichtig. Lange Antwort: Citations spielen eine Rolle, aber nicht mehr so stark wie noch vor fünf oder zehn Jahren.
(16:00 - 17:23)
Das ist wahrscheinlich auch gut so, da Google seine lokalen Algorithmen im Hinblick auf Brand Entities kontinuierlich weiterentwickelt. Das verändert sich ständig. Die wichtigsten 40 bis 50 Citations benötigen Sie nach wie vor, da sie auch hervorragende Discovery-Kanäle sein können.
Sie benötigen einige branchenspezifische Einträge, um Ihre Kunden an den richtigen Stellen zu erreichen, sowie hyperlokale Verzeichnisse, die dabei helfen, eine lokale Suche zu validieren. Darüber hinaus ist der Effekt des Aufbaus von Hunderter oder Tausender Citations vernachlässigbar. Das wird Sie nicht spürbar voranbringen.
Wenn Sie sagen: „Jeden Monat erstelle ich 10 oder 15 neue Citations für diesen Kunden“, Sie das seit zehn Jahren tun und es funktioniert — nun, wenn etwas funktioniert, würde ich Sie nicht davon abbringen. Aber wenn Sie nur glauben, dass es noch funktionieren müsste, weil es vor fünf Jahren geklappt hat, können Sie diese Zeit und dieses Geld besser für andere Maßnahmen nutzen — etwa dafür, diese Citations indexieren zu lassen. Wenn Google sie nicht findet, nützen sie Ihnen nicht viel.
(17:24 - 18:23)
Wir bieten ebenfalls einen Indexierungsservice an, der meines Wissens Teil einiger unserer Pakete ist. Sie können sich bei Bedarf an Ihren CS-Ansprechpartner wenden. Versuchen Sie aber nicht, Hunderte von Citations aufzubauen, nur weil Sie einen Konkurrenten mit 1.000 Citations entdeckt haben. Nutzen Sie dieses Geld lieber für Digital PR, um Erwähnungen auf hochwertigen Websites zu erhalten.
Das stärkt deren Entität und Marke. Sie können versuchen, besseren Content zu verfassen, beim Thema zu bleiben, Themen-Cluster zu vervollständigen usw. So sehe ich das.
Citations sind wichtig, aber Sie müssen nicht Hunderte oder Tausende aufbauen. Man braucht nicht Hunderte von Citations, um jeden zu ranken. Hier sind ein paar Dinge, die mir bei Kunden aufgefallen sind, mit denen wir zusammenarbeiten.
(18:24 - 22:42)
Ich habe vor Kurzem jemandem bei Problemen mit doppelten Einträgen auf Google geholfen. Es gab Fehler wegen Duplikaten und fehlgeschlagener Verifizierungen.
Einige Standorte mussten erneut verifiziert werden. Es handelte sich um eine Multi-Location-Marke, und es gab viele Probleme mit zusammengeführten Einträgen. Ein Muster, das mir auffiel: Es wurde dieselbe Telefonnummer für mehrere Standorte verwendet.
Ist das grundsätzlich verboten? Nein, ist es nicht. Bei Multi-Location-Unternehmen können Sie dieselbe Telefonnummer für alle Standorte nutzen — aber was Google sagt und wie die Realität aussieht, sind zwei paar Schuhe. Wenn Sie dieselbe Telefonnummer für mehrere Standorte verwenden, öffnen Sie Tür und Tor für eine Vielzahl von Problemen.
Es kann zu Duplikatsfehlern oder Problemen beim Zusammenführen von Einträgen kommen. Alles läuft gut, solange es läuft — bis etwas schiefgeht.
Wenn es zu einer Sperrung kommt oder Sie eine Verifizierung wiederholen müssen, wird es zum Albtraum. Sie verlieren den Zugriff usw. Von Nutzern vorgeschlagene Änderungen aus Kartenergebnissen steckten fest und verblieben im Bearbeitungsmodus.
Änderungen wurden abgelehnt. Wir haben versucht, Standorte zu verifizieren, und diese Verifizierungen schlugen fehl. Wir haben versucht, Standorte und doppelte Einträge zusammenzuführen, und auch das schlug fehl.
Es ist momentan im Grunde ein Albtraum. Um ein Beispiel zu nennen: Schauen Sie sich große Unternehmen wie Walmart an. Jeder Walmart, den ich sehe — das ist ein riesiges Unternehmen.
Sie hätten alle Mittel, um jedes verfügbare Tool zur Optimierung von Einträgen zu kaufen, aber schauen Sie sich dieses Muster an: Jeder einzelne Standort hat eine lokale Telefonnummer. Keine dieser unpassenden 800er-Sonderrufnummern.
Sie machen im Grunde etwas richtig. Wenn jemand einwendet, dass große Marken das nicht tun: Doch, sie tun es. Sie können das auch so machen, aber gemäß den Google-Richtlinien wird klar vorgegeben, dass eine lokale Nummer vorhanden sein sollte. Halten Sie sich an die Richtlinien.
Wenn Sie eine Call-Tracking-Nummer für eine bessere Attribuierung benötigen: Selbst dann ist die Attribuierung ein Problem, wenn Sie dieselbe Nummer nutzen. Ich würde eher zu Anbietern wie CallRail raten. Es gibt sicher auch günstigere Alternativen.
Kaufen Sie dort eine lokale Nummer und nutzen Sie diese. Oft taucht die Frage auf: Was ist, wenn ich eine Call-Tracking-Nummer nutzen, aber die lokale Nummer in den Google-Einträgen behalten möchte? Ja, das geht.
In dem Fall empfehle ich, die Call-Tracking-Nummer als primäre Nummer im Eintrag zu hinterlegen und die lokale, alte Nummer weiterhin als sekundäre Nummer zu führen. Sie können bei Google mehr als eine Telefonnummer angeben. Abgesehen von Google spielt beim Tracking meiner Meinung nach kaum ein anderer Anbieter eine Rolle.
90 % Ihres Traffics wird von Google abhängen. Ein weiteres Thema, das mir bei einer Fehlersuche aufgefallen ist: Manche Seiten stören das Gesamtsystem und filtern andere organische Seiten der Website heraus. Wenn Sie also Seiten erstellt haben, die speziell für AdWords-Kampagnen optimiert sind und nicht für organischen Traffic gedacht sind, sollten Sie diese auf no-index setzen.
(22:45 - 22:58)
PPC-Seiten mit denselben Inhalten können zu Problemen mit Google führen. Das kann Beeinträchtigungen beim Ranking verursachen, insbesondere in lokalen organischen Suchergebnissen. Ich habe das schon mehrfach erlebt.
(22:59 - 25:15)
Ich kann Ihnen dazu konkrete Beispiele schicken. Wenn Sie Seiten haben, die speziell für Google Ads und Conversions erstellt wurden und von denen Sie keinen organischen Traffic erwarten, setzen Sie sie einfach auf no-index. Entfernen Sie sie aus dem Google-Index.
Lassen Sie Ihre Ads einfach laufen, dafür sind die Seiten optimiert. Das waren meine Tipps für diese Woche. Nützliche Tools:
Hier ist ein Tool, auf das ich gestoßen bin. Wir nutzen viele Tools — ein paar davon zum Erstellen von Themen-Clustern.
Aber mir ist bisher kein Tool wie RivalFlow begegnet, das die Website nachverfolgt und mir genau sagt, was zu tun ist. Wer SpyFu kennt: Das ist schon ewig auf dem Markt. Solange ich im SEO-Bereich tätig bin, kenne ich SpyFu.
Sie haben früher Intelligence-Tools für AdWords und PPC angeboten. Jetzt haben sie ein Tool namens RivalFlow auf den Markt gebracht. Es ist KI-gestützt und bietet separate Tarife für Affiliates, Agenturen und Teams.
Was macht es? Im Grunde ist es sozusagen Surfer SEO auf Steroiden. Bei Surfer SEO fügt man den Content ein, und das Tool sagt einem, was zu tun ist. Dieses Tool hilft Ihnen im Grunde dabei, eine Seite wöchentlich zu optimieren.
Es liefert Ihnen Verbesserungsvorschläge, welche Keywords Sie hinzufügen oder vermeiden sollten und wie Sie die Seite für die Suchergebnisse besser optimieren können. Preislich recht erschwinglich. Selbst bei monatlicher Abrechnung erhalten Sie wöchentliche Updates usw.
Probieren Sie es aus. Wenn Sie es nützlich finden, lassen Sie es mich wissen. Ich bin sicher, dass einige Agenturen davon profitieren können.
Auch hier gilt: Wir werden für diese Empfehlungen nicht bezahlt. Das sind Tools, auf die wir bei unserer täglichen Arbeit stoßen.
(25:16 - 25:30)
Und wir teilen sie gerne in diesen Calls mit Ihnen. Das ist das einzige Tool für heute. In der nächsten Session stellen wir weitere vor.
Gut. Das war's von meiner Seite für heute. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich gerne zur Verfügung.
(25:32 - 25:39)
Hallo zusammen. Sie können Ihre Fragen in den Chat schreiben oder mir auch direkt eine Direktnachricht schicken.
(25:43 - 26:09)
Ach, noch eine Sache: Akshitha hilft uns bei der Erstellung vieler Materialien, insbesondere für Agenturen. Wenn Sie also Vorlagen für Fallstudien, Präsentationen, Angebote, Verträge, SEO-Angebote usw. benötigen:
(26:10 - 26:24)
Wir werden diese Ressourcen kostenlos zur Verfügung stellen. Sie werden auch auf unserer Website zu finden sein. Wenn Sie Vorschläge für Infomaterialien oder ähnliche Ressourcen haben, sprechen Sie uns einfach an.
(26:26 - 27:25)
Wir haben eine Frage von George: „Voice Search. Sie wird mit iOS 18 noch wichtiger werden.“
Das stimmt, George. Viele sprechen darüber, wie Sprachsuche durchstarten wird. Unseren ersten Artikel dazu haben wir glaube ich 2019/20 geschrieben — darüber, dass Voice Search die vorherrschende Suchmethode werden würde.
So stark ist es bisher noch nicht gewachsen. Wenn Menschen per Sprache, KI oder anderen modernen Tools suchen, greifen diese im Grunde auf dieselben Daten zurück, die auch bei der regulären Suche genutzt werden. Wenn Sie also Ihren Google-Eintrag abgedeckt haben und auf Yelp vertreten sind, verteilt das Ihre Daten bereits an viele Ökosysteme.
(27:26 - 28:13)
Wenn Sie Ihren Bing-Eintrag abgedeckt haben, sind Sie über Cortana abgedeckt. Über Google sind Sie sowieso abgedeckt. Google deckt sehr viele Ökosysteme ab — abgesehen von eigenen Kartenanwendungen anderer Anbieter.
Karten-Apps haben ihr eigenes Ökosystem, aber immer mehr Leute wechseln ohnehin zu Waze und Google. Ehrlich gesagt habe ich nicht erlebt, dass Apple Maps in dieser Form übernimmt. Da halte ich mich vorerst zurück.
Ich kann Ihnen dazu bis morgen ein paar Informationen und meine Einschätzungen zukommen lassen. Aber wenn Sie die wichtigsten Einträge erst einmal abgedeckt haben — Apple Maps, Google, Bing usw. —, sind Sie für die absehbare Zukunft gut aufgestellt.
(28:13 - 28:45)
Ich kann nicht sagen, wie Daten in jedes Wearable gelangen, das existiert oder kommen wird. Ich bin mir nicht sicher, wie viele Leute auf Wearables tatsächlich nach Unternehmensinformationen suchen. Ansonsten bleiben das Bing- und Google-Ökosystem sowie in gewissem Maße Yelp entscheidend.
(28:48 - 29:58)
Was halten Sie von Google Q&As? Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen. Was halten Sie von Google Q&As in Google Business Profiles? Was ich davon halte? Viel gibt es da gar nicht zu bedenken.
Ich sehe ein Google-Profil als Möglichkeit, die richtigen Informationen bereitzustellen und übersichtlich anzuzeigen. Wenn jemand auf meinem Profil nach relevanten Informationen sucht und sie dort findet, ist das ein Erfolg für mich. Aber aus Ranking-Sicht sind Google Q&As nicht wichtig.
Ich habe noch keine Studie gesehen, die belegt, dass Google Q&As zu einem besseren Ranking verhelfen. Aus Kundenperspektive ist es jedoch sehr wichtig. Ich würde nicht erst darauf warten, dass Leute Fragen stellen, und sie dann beantworten.
Wenn Sie ein Helpdesk-System nutzen und immer wieder auf bestimmte Fragen stoßen: Google Q&A erlaubt es Ihnen, als Unternehmensinhaber selbst Fragen einzustellen.
(29:59 - 31:20)
Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, würde ich diese häufig gestellten Fragen samt Antworten hinzufügen — behandeln Sie sie wie einen FAQ-Bereich auf Ihrer Website. Wenn es Dinge gibt, nach denen Kunden ständig fragen, beantworten Sie diese proaktiv.
Alles klar, wenn Sie im Nachgang der Office Hours Fragen haben oder möchten, dass wir in den kommenden Sessions ein bestimmtes Thema aufgreifen, können Sie uns jederzeit unter hello@synup.com erreichen.
Wir teilen die E-Mail-Adresse auch in der Präsentation – antworten Sie einfach darauf, dann greifen wir diese Themen in den Sessions gerne für Sie auf. Da keine weiteren Fragen vorliegen, können wir hier zum Ende kommen. Vielen Dank, ich sende Ihnen die Notizen zusammen mit allen Informationen zu. Bitte melden Sie sich gerne bei mir, falls Sie bestimmte Ressourcen benötigen, mit denen Sie erfolgreicher verkaufen oder Ihren Kunden Inhalte besser erklären können.
wir erstellen diese sehr gerne für Sie. Vielen Dank, Ihnen allen noch einen schönen Tag und eine gute Restwoche!
