GoBeRewarded necesitaba una mejor solución para la gestión de listados
Un proveedor de confianza dejó de innovar justo cuando GoBeRewarded más lo necesitaba
GoBeRewarded opera desde 2015, construyendo una agencia de marketing centrada en gestionar la presencia online de sus clientes. Durante años, eso implicó confiar en Yext, hasta que el aumento de costos y la falta de innovación visible en el producto hicieron que la relación se sintiera cada vez más unilateral. Para una agencia, la plataforma de gestión de listados no es solo elegir a un proveedor; es la infraestructura sobre la que se construye el éxito frente a los clientes. Por eso, un proveedor estancado y costoso representa una amenaza directa para el crecimiento.
GoBeRewarded buscó una alternativa que cumpliera con tres requisitos clave: un costo significativamente menor, un soporte genuinamente mejor y un producto con suficiente impulso para respaldar los planes de expansión de la agencia. Perder cualquiera de esos puntos solo habría significado cambiar un problema por otro.
Igual de importante era que la solución elegida fuera completamente invisible para los clientes: ellos buscaban resultados e informes claros, no otro inicio de sesión que aprender ni otro nombre de proveedor que reconocer.
Una plataforma sencilla e intuitiva de marca blanca que los clientes nunca perciben como de terceros
A GoBeRewarded le sorprendió lo sencilla e intuitiva que resultaba la plataforma de Synup en comparación: un cambio significativo tras años en un sistema más caro y difícil de usar. El panel de marca blanca fue el factor decisivo: los clientes obtienen analíticas claras y datos de rendimiento sin ver jamás rastro de que funciona con tecnología de terceros.
Con las herramientas de Reputation y Presence de Synup, el equipo de GoBeRewarded puede ver qué se dice de cada cliente, editar y añadir listados, y responder a reseñas directamente en su nombre, consolidando en un solo panel tareas que antes exigían iniciar sesión en múltiples plataformas.
Esa consolidación permitió a GoBeRewarded ofrecer un servicio prémium de forma rentable: el equipo dedica menos tiempo a gestionar herramientas y más a la estrategia y los informes que realmente justifican el valor de la agencia.
“Es un software sencillo y fácil de usar. Ofrecemos un servicio de primer nivel a nuestros clientes, y Synup nos permite hacerlo a un precio accesible tanto para nosotros como para ellos.”
— Aaron Gobidas, CEO, GoBeRewarded
Synup ofrece a los clientes de GoBeRewarded resultados increíbles
“La mayoría de nuestros clientes ni siquiera sabe que lo usamos. Además, enviamos los informes de marca blanca directamente a nuestros clientes. Todo el proceso es sumamente ágil.”
— Aaron Gobidas, CEO, GoBeRewarded