Novedades

Las últimas funciones, lanzamientos y mejoras importantes en los flujos de trabajo de Synup.

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Semana 1
Semana 16 actualizaciones4 nuevas funciones2 mejoras

Planifica una campaña con Sydekick: primera semana de octubre

Una campaña rara vez se gestiona en un solo lugar. El brief está en una conversación, las publicaciones en un calendario y las reacciones de los clientes repartidas entre bandejas de entrada y sitios de reseñas. Las novedades de esta semana ayudan a tu equipo a conectar ese trabajo: desde planificar una campaña con Sydekick hasta preparar contenido, revisar la redacción y seguir lo que dicen los clientes.

SydekickRedes socialesReseñasAgency OSAnalítica
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Semana 4
Semana 46 actualizaciones1 nueva función5 mejoras

Descubre tu nueva Social Inbox

Tus clientes te escriben desde distintas plataformas. Ahora puedes responderles desde un solo lugar. Esta semana presentamos Social Inbox, añadimos más control sobre el acceso del equipo y facilitamos la planificación, revisión y organización del trabajo diario con clientes.

Redes socialesAgency OSSydekick
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Septiembre · Semana 3
Septiembre · Semana 310 actualizaciones1 nueva función9 mejoras

Sigue trabajando con Sydekick, mantén el control y planifica tus próximas publicaciones

Mantén en marcha el trabajo de tus clientes con más flexibilidad para delegar, revisar y planificar. Esta semana, las tareas de Sydekick pueden ejecutarse mientras trabajas en otras partes de Synup, Autonomía te permite decidir qué acciones necesitan aprobación y Social coloca las ideas de contenido junto a tu calendario. Otras mejoras aclaran el trabajo diario, desde el seguimiento de créditos hasta la importación de ubicaciones.

SydekickRedes socialesPlataformaListados
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Septiembre · Semana 2
Septiembre · Semana 211 actualizaciones1 nueva función10 mejoras

Ofrece a tus clientes un agente de marketing con la marca de tu agencia

Ofrece a tus clientes un agente de marketing con la marca de tu agencia dentro de un portal de clientes renovado. Esta semana también incorpora importaciones de ubicaciones de Google en segundo plano y actualizaciones en informes, facturación, configuración de la cuenta, webhooks y claves de API.

ListadosPlataformaReseñasAnalítica
Ver novedades de la semana 2
Portal de clientes con la marca de una agencia, un campo para el agente de marketing e informes locales de una cafetería.

Septiembre · Semana 1
Septiembre · Semana 113 actualizaciones4 nuevas funciones9 mejoras

Más control sobre clientes, campañas, conexiones e integraciones

Septiembre incorpora el archivado reversible de clientes, el nuevo espacio Developers, la gestión centralizada de remitentes SMS y la exportación de Analítica de perfiles a PDF, además de mejoras en campañas, conexiones, navegación, publicación en Social, Reseñas e informes de AEO.

Agency OSPlataformaReseñasListadosAnalíticaRedes socialesVisibilidad en IA
Ver novedades de la semana 1
Espacio Developers con actividad de solicitudes de API, métricas de uso y herramientas para desarrolladores.
Gestiona accesos, conexiones, webhooks, documentación y actividad de solicitudes desde un mismo espacio para desarrolladores.

Resumen mensual+ Lanzamiento destacado

Resumen mensual

Resumen mensual

Resumen mensual

Lanzamientos históricos2 lanzamientos

Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto3 capacidades

Synup en el Q3 de 2025: ampliación de campañas, contenido y herramientas para partners

Para el tercer trimestre de 2025, la experiencia de producto pública de Synup ponía el foco en campañas de perfil más completas, operaciones de contenido estructurado entre ubicaciones y funciones de marketing local listas para partners. Esta retrospectiva repasa tres funciones documentadas durante ese periodo, sin asignar una fecha exacta de lanzamiento a cada una.

Redes socialesListadosPlataforma
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Ilustración histórica del producto Synup que muestra un formulario de artículo destacado y una vista previa en Google Business Profile para un pastel.
Ilustración histórica del producto Synup.

Retrospectiva del producto4 capacidades

Synup a mediados de 2025: un espacio de trabajo más conectado para agencias

A mediados de 2025, la experiencia de producto pública de Synup se centraba cada vez más en ayudar a las agencias a comprender la salud de sus clientes, ofrecerles un acceso controlado y presentar ese trabajo bajo su propia marca. Esta retrospectiva repasa cuatro de esas funciones a través de material histórico conservado del producto y de la interfaz de Synup disponible hoy.

Agency OS
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AntesElemento visual histórico del producto Synup que muestra clientes ficticios agrupados por riesgo bajo, medio y alto con breves resúmenes de rendimiento.
Interfaz histórica de producto de Synup.
HoyVista actual de clientes en Synup filtrada por un cliente en riesgo, que muestra salud, listados, reseñas, calificación, ubicaciones y estado.
Se muestra la interfaz actual de Synup.

Retrospectiva del producto5 capacidades

Synup a principios de 2025

A principios de 2025, Synup ya admitía un amplio conjunto de flujos de trabajo para negocios multiubicación y agencias, abarcando listados, rendimiento de perfiles, reseñas, planificación en redes sociales y visibilidad en búsquedas locales. Esta retrospectiva repasa cinco de esas funciones a través de interfaces históricas conservadas y la experiencia de Synup disponible hoy.

ListadosAnalíticaReseñasRedes socialesSEO
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AntesPanel histórico de Profile Analytics de Synup para 31 ubicaciones con gráficos de vistas, visitas a la web, llamadas y solicitudes de indicaciones.
Interfaz histórica del producto Synup.
HoyInterfaz actual de Profile Analytics de Synup para todas las ubicaciones, con gráficos de vistas de perfil y acciones de los clientes.
Se muestra la interfaz actual de Synup.

Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto2 capacidades

Retrospectiva del producto3 capacidades

Synup a principios de 2024: escalando flujos de trabajo de reseñas y campañas locales

A principios de 2024, Synup ya ayudaba a equipos multiubicación a convertir la solicitud de reseñas, las reglas de respuesta y las campañas en perfiles en flujos de trabajo repetibles. Esta retrospectiva documenta tres funcionalidades presentadas públicamente durante ese periodo sin asignarles una fecha exacta de lanzamiento.

ReseñasRedes sociales
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Ilustración histórica del producto Synup que muestra una condición de reseña de cinco estrellas conectada a acciones de filtro, oferta y plantilla de respuesta.
Ilustración histórica del producto Synup.

Retrospectiva del producto4 capacidades

Synup a mediados de 2023: reseñas, redes sociales y presencia local

A mediados de 2023, la experiencia pública de producto de Synup ya integraba la gestión de reseñas, la planificación en redes sociales, la creación asistida de contenido y la presencia de listados locales en un conjunto conectado de flujos de trabajo. Esta retrospectiva documenta cuatro capacidades disponibles públicamente en ese periodo, sin asignar una fecha exacta de lanzamiento a cada una.

ReseñasRedes socialesListados
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Interfaz histórica de Synup Reviews con controles para filtrar comentarios por fuente, calificación, estado de respuesta, tipo de contenido y orden.
Interfaz histórica de producto de Synup.

Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto4 capacidades

Synup en el Q3 de 2022: una plataforma conectada de marketing multiubicación

Hacia el Q3 de 2022, la experiencia de producto pública de Synup integraba mensajería con clientes, presencia empresarial, campañas en perfiles y automatización configurable de flujos de trabajo. Esta retrospectiva documenta cuatro capacidades consolidadas de ese periodo, sin presentarlas como lanzamientos nuevos de 2022.

PlataformaListadosRedes sociales
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Ilustración histórica del producto de Synup que muestra una bandeja de entrada de mensajería multiubicación con una notificación de conversación no leída.
Ilustración histórica del producto Synup.

Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto3 capacidades

Synup en el T3 de 2021: analíticas más inteligentes, automatizaciones y campañas de perfiles

En el T3 de 2021, Synup anunció un importante rediseño de Profile Analytics y presentó un módulo configurable de Automations. Durante ese mismo periodo, la experiencia pública del producto de Synup también mostró cómo las marcas podían convertir los perfiles digitales en espacios para campañas. Esta retrospectiva utiliza fechas exactas de lanzamiento solo para los dos anuncios fechados en julio.

AnalíticaPlataformaRedes sociales
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Interfaz histórica de Profile Analytics de Synup que muestra vistas de perfil, visitas al sitio web, acciones de clientes, filtros de informes y controles de impacto en ingresos.
Interfaz histórica de producto de Synup.

Retrospectiva del producto3 capacidades

Synup en el Q3 de 2020: perfiles accionables, menús estructurados y descubrimiento por voz

Para el tercer trimestre de 2020, la base establecida de presencia, contenido, reputación e insights de Synup se había expandido a través de tres flujos de trabajo operativos: un Feed accionable, la gestión estructurada de menús (Menu Management) y herramientas dedicadas al descubrimiento por voz. Esta retrospectiva documenta esas capacidades sin asignar una fecha de lanzamiento a cada una.

Listados
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Interfaz histórica de Voice Listings de Synup para crear preguntas y respuestas específicas por ubicación e instalar un widget de preguntas frecuentes.
Interfaz histórica de producto de Synup.

Retrospectiva del producto4 capacidades

Synup en el Q4 de 2019: uniendo presencia, contenido, reputación e insights

El 30 de octubre de 2019, Synup presentó públicamente Intent Marketing Cloud, uniendo capacidades consolidadas de presencia, reputación y analítica con una experiencia de contenido más amplia en una sola plataforma multiubicación. Esta retrospectiva describe cuatro familias de funcionalidades que Synup presentó con dicha plataforma, sin tomar la fecha del anuncio como la fecha del primer despliegue de cada función subyacente.

ListadosRedes socialesReseñasAnalítica
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Ilustración histórica del producto de Synup que muestra la gestión de publicaciones promocionales, totales de rendimiento y una oferta comercial publicada en vistas de perfil para escritorio y móvil.
Ilustración histórica del producto Synup.

Retrospectiva del producto5 capacidades

Synup a principios de 2019: gestión de ubicaciones, listados, informes y reputación a escala

A principios de 2019, el producto de Synup ya permitía la gestión multiubicación, sincronización de listados, informes, flujos de trabajo de reputación y widgets insertables. Esta retrospectiva documenta cinco funcionalidades disponibles públicamente en ese periodo, sin asignar una fecha de lanzamiento específica del primer trimestre a cada flujo de trabajo.

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Retrospectiva del producto1 desarrollo destacado

Retrospectiva del producto3 capacidades