Las últimas funciones, lanzamientos y mejoras importantes en los flujos de trabajo de Synup.
Gestiona los horarios con Smart Scheduling, reutiliza imágenes con Media Library y organiza la cobertura de directorios con Publisher Sets. Esta semana también simplificamos el acceso a espacios de trabajo y añadimos contexto a los informes de clientes.
Una campaña rara vez se gestiona en un solo lugar. El brief está en una conversación, las publicaciones en un calendario y las reacciones de los clientes repartidas entre bandejas de entrada y sitios de reseñas. Las novedades de esta semana ayudan a tu equipo a conectar ese trabajo: desde planificar una campaña con Sydekick hasta preparar contenido, revisar la redacción y seguir lo que dicen los clientes.
Tus clientes te escriben desde distintas plataformas. Ahora puedes responderles desde un solo lugar. Esta semana presentamos Social Inbox, añadimos más control sobre el acceso del equipo y facilitamos la planificación, revisión y organización del trabajo diario con clientes.
Mantén en marcha el trabajo de tus clientes con más flexibilidad para delegar, revisar y planificar. Esta semana, las tareas de Sydekick pueden ejecutarse mientras trabajas en otras partes de Synup, Autonomía te permite decidir qué acciones necesitan aprobación y Social coloca las ideas de contenido junto a tu calendario. Otras mejoras aclaran el trabajo diario, desde el seguimiento de créditos hasta la importación de ubicaciones.
Ofrece a tus clientes un agente de marketing con la marca de tu agencia dentro de un portal de clientes renovado. Esta semana también incorpora importaciones de ubicaciones de Google en segundo plano y actualizaciones en informes, facturación, configuración de la cuenta, webhooks y claves de API.
Septiembre incorpora el archivado reversible de clientes, el nuevo espacio Developers, la gestión centralizada de remitentes SMS y la exportación de Analítica de perfiles a PDF, además de mejoras en campañas, conexiones, navegación, publicación en Social, Reseñas e informes de AEO.
Agosto trae consigo a Sydekick, el nuevo compañero de equipo con IA de Synup para trabajar con múltiples clientes y ubicaciones, revisar el trabajo generado, retomar conversaciones en curso y automatizar flujos de trabajo repetibles.
Julio trajo reportes de cartera más claros, una gestión de ubicaciones más rápida, flujos de trabajo de reseñas más eficientes y horarios especiales flexibles para equipos que gestionan muchas ubicaciones.
En junio, Synup se volvió más operativo para agencias y equipos multiubicación, con una gestión de perfiles más completa, mayor alcance en publicaciones sociales y un cambio más sencillo entre espacios de trabajo.
En mayo nos enfocamos en ayudar a las agencias a operar a escala: un portafolio de clientes más claro, formas más rápidas de incorporar cuentas existentes a Synup y mayor control sobre el branding de la agencia.
Durante el Q1 de 2026, Synup comenzó a desarrollar las bases de onboarding, clientes y cuentas que más tarde dieron soporte a la experiencia ampliada de Agency OS. Esta es una retrospectiva de desarrollo, no un anuncio de lanzamiento público.
Para el Q4 de 2025, Synup presentó públicamente un flujo de trabajo para responder reseñas en varios idiomas que redactaba una respuesta editable en el idioma del cliente, manteniendo el proceso bajo control humano.
Para el tercer trimestre de 2025, la experiencia de producto pública de Synup ponía el foco en campañas de perfil más completas, operaciones de contenido estructurado entre ubicaciones y funciones de marketing local listas para partners. Esta retrospectiva repasa tres funciones documentadas durante ese periodo, sin asignar una fecha exacta de lanzamiento a cada una.
A mediados de 2025, la experiencia de producto pública de Synup se centraba cada vez más en ayudar a las agencias a comprender la salud de sus clientes, ofrecerles un acceso controlado y presentar ese trabajo bajo su propia marca. Esta retrospectiva repasa cuatro de esas funciones a través de material histórico conservado del producto y de la interfaz de Synup disponible hoy.
A principios de 2025, Synup ya admitía un amplio conjunto de flujos de trabajo para negocios multiubicación y agencias, abarcando listados, rendimiento de perfiles, reseñas, planificación en redes sociales y visibilidad en búsquedas locales. Esta retrospectiva repasa cinco de esas funciones a través de interfaces históricas conservadas y la experiencia de Synup disponible hoy.
Para septiembre de 2024, Synup presentaba públicamente la redacción asistida por IA para responder reseñas de Google. Esta retrospectiva documenta la funcionalidad de dicho periodo sin asignarle una fecha exacta de lanzamiento.
A mediados de 2024, la experiencia de producto de Synup ya conectaba listados de negocios precisos con el descubrimiento por voz y la medición del rendimiento local. Esta retrospectiva documenta dos capacidades presentes en ese periodo sin asignarles una fecha de lanzamiento exacta a ninguna de ellas.
A principios de 2024, Synup ya ayudaba a equipos multiubicación a convertir la solicitud de reseñas, las reglas de respuesta y las campañas en perfiles en flujos de trabajo repetibles. Esta retrospectiva documenta tres funcionalidades presentadas públicamente durante ese periodo sin asignarles una fecha exacta de lanzamiento.
A mediados de 2023, la experiencia pública de producto de Synup ya integraba la gestión de reseñas, la planificación en redes sociales, la creación asistida de contenido y la presencia de listados locales en un conjunto conectado de flujos de trabajo. Esta retrospectiva documenta cuatro capacidades disponibles públicamente en ese periodo, sin asignar una fecha exacta de lanzamiento a cada una.
El 8 de diciembre de 2022, Synup presentó Synup Home, una página de inicio histórica que reunía los KPIs principales y las tareas críticas e importantes priorizadas en un solo punto de partida operativo.
Hacia el Q3 de 2022, la experiencia de producto pública de Synup integraba mensajería con clientes, presencia empresarial, campañas en perfiles y automatización configurable de flujos de trabajo. Esta retrospectiva documenta cuatro capacidades consolidadas de ese periodo, sin presentarlas como lanzamientos nuevos de 2022.
El 21 de junio de 2022, Synup anunció una ampliación de Campaigns que utilizaba datos censales y demográficos para ayudar a las marcas a tomar decisiones más informadas sobre qué ubicaciones recibían el contenido de cada campaña.
En el T3 de 2021, Synup anunció un importante rediseño de Profile Analytics y presentó un módulo configurable de Automations. Durante ese mismo periodo, la experiencia pública del producto de Synup también mostró cómo las marcas podían convertir los perfiles digitales en espacios para campañas. Esta retrospectiva utiliza fechas exactas de lanzamiento solo para los dos anuncios fechados en julio.
Para el tercer trimestre de 2020, la base establecida de presencia, contenido, reputación e insights de Synup se había expandido a través de tres flujos de trabajo operativos: un Feed accionable, la gestión estructurada de menús (Menu Management) y herramientas dedicadas al descubrimiento por voz. Esta retrospectiva documenta esas capacidades sin asignar una fecha de lanzamiento a cada una.
El 30 de octubre de 2019, Synup presentó públicamente Intent Marketing Cloud, uniendo capacidades consolidadas de presencia, reputación y analítica con una experiencia de contenido más amplia en una sola plataforma multiubicación. Esta retrospectiva describe cuatro familias de funcionalidades que Synup presentó con dicha plataforma, sin tomar la fecha del anuncio como la fecha del primer despliegue de cada función subyacente.
A principios de 2019, el producto de Synup ya permitía la gestión multiubicación, sincronización de listados, informes, flujos de trabajo de reputación y widgets insertables. Esta retrospectiva documenta cinco funcionalidades disponibles públicamente en ese periodo, sin asignar una fecha de lanzamiento específica del primer trimestre a cada flujo de trabajo.
El 6 de noviembre de 2018, Synup presentó el nuevo Review Pack, un rediseño y una ampliación sustanciales de los flujos de trabajo de reputación consolidados para medir el rendimiento de las reseñas y gestionar las interacciones del día a día en todas las ubicaciones.
En septiembre de 2018, Synup presentó públicamente las etiquetas de ubicación, la consolidación de rankings y analíticas de perfil, y un Voice Readiness Test gratuito. Esta retrospectiva se centra en esos tres flujos de trabajo verificados en lugar de atribuir sus fechas a funcionalidades posteriores del producto.
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