Política de privacidad de Synup

Synup se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad se aplica a quienes visiten synup.com, así como a los clientes, excluidos los usuarios finales de nuestra plataforma de facturación y suscripción, que es propiedad de Synup y está gestionada por Synup («Nosotros» o «Nuestro»). Esta política de privacidad describe cómo Synup recopila, usa y comparte la información personal que nos proporciona de conformidad con este aviso de privacidad y de conformidad con las leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes. Este aviso le proporciona la información necesaria sobre sus derechos y nuestras obligaciones, y explica cómo, por qué y cuándo procesamos sus datos personales.

Es posible que proporcionemos información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad en otros momentos, por ejemplo, cuando le pidamos que proporcione información personal en relación con un servicio en particular, y cuando esto nos ayude a proporcionar información más relevante y oportuna.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y en esta Política de privacidad en cualquier momento. Si cambiamos la forma en que manejamos su información personal, actualizaremos esta Política de privacidad y se lo notificaremos según corresponda.

Synup Corporation está registrada la oficina está en 175 Varick Street, Nueva York, NY 10014, EE. UU. y somos una empresa registrada en EE. UU. con el número de identificación corporativa 46-4123495. Actuamos como controlador de datos al procesar sus datos.

Información que recopilamos

Synup Corporation procesa su información personal (información que identifica específicamente a una persona o que está vinculada a información que identifica a una persona específica) para cumplir con nuestras obligaciones legales, estatutarias y contractuales y para proporcionarle nuestros productos y servicios. No recopilamos ningún perfil personal en las redes sociales. No nos hacemos responsables de ninguno de los perfiles personales de redes sociales que se nos proporcionan.

Cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio o nos compra un producto o servicio, recopilamos información que nos permite identificarlo, como

  • Primer nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de la organización
  • Dirección de facturación
  • Direcciones de protocolo de Internet (IP)
  • Dirección de envío
  • Local
  • Número de tarjeta de crédito

¿Cuándo recopilamos la información?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, hace un pedido, se suscribe a un boletín informativo, completa un formulario, utiliza el chat en vivo, abre un ticket de soporte, se postula a Career at Synup para un puesto vacante rellenando el formulario de solicitud o ingresando información en nuestro sitio.

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Regístrese en nuestro sitio
  • Realizar un pedido
  • Suscríbase a nuestro boletín
  • Chat en vivo
  • Solicitud de soporte abierta
  • Formularios en línea
  • Correos electrónicos de marketing
  • Información de otras fuentes (podemos obtener información, incluidos datos personales, de terceros y fuentes distintas del Servicio, como nuestros socios, conexiones mutuas, anunciantes, agencias de calificación crediticia y Servicios Integrados. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con los datos personales que recopilamos a través del Servicio, trataremos la información combinada como datos personales de acuerdo con esta Política

Cómo utilizamos sus datos personales

Solo procesamos los datos personales de nuestros usuarios si es necesario para proporcionarles acceso a nuestros contenidos y servicios. Los datos personales de nuestros usuarios se procesan con regularidad solo una vez que el usuario ha dado su consentimiento. Se aplica una excepción en los casos en los que no es posible obtener el consentimiento por adelantado por razones prácticas y el procesamiento de datos está permitido por la ley.Los fines y los motivos del procesamiento de sus datos personales se detallan a continuación:

  • recopilar sus datos personales en la ejecución de un contrato o para prestar un servicio. Usamos la información para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, para proporcionar los servicios y la información que usted solicita, para responder a los comentarios y preguntas y para brindar soporte a los usuarios del Servicio. Procesamos los datos personales recopilados en cumplimiento de un contrato únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el contrato.
  • Ocasionalmente, le enviaremos información de marketing, como actualizaciones sobre promociones y eventos relacionados con los productos y servicios que ofrecemos, cuando hayamos determinado que es beneficiosa para usted como cliente y redunda en beneficio de nuestros intereses. Dicha información no será intrusiva y se procesará en función de intereses legítimos.
  • Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información para ponernos en contacto con usted con fines administrativos, como el servicio de atención al cliente, para abordar la infracción de la propiedad intelectual, las violaciones del derecho a la privacidad o las cuestiones de difamación relacionadas con los datos personales publicados en el Servicio.
  • Usamos la información para comprender y analizar las tendencias de uso y preferencias de nuestros usuarios, para mejorar el Servicio y para desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades


    Recopilación de información: podemos recopilar información de identificación personal (PII) de los clientes potenciales que visitan nuestro sitio web o aplicación, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, nombre comercial y número de empleados.
    Uso de la información: La PII recopilada puede ser para seleccionar socios que brinden servicios similares. También podemos usar la información para comunicarnos con clientes potenciales en relación con nuestros servicios y con fines de mantenimiento de registros internos.
    Intercambio de información: podemos compartir la PII recopilada con agencias de marketing con el fin de convertir clientes potenciales. Se entiende que los socios también estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.
    Seguridad de los datos: tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de la PII recopilada y mantener la precisión de los datos. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o un sistema de almacenamiento electrónico sea 100% segura.
    Cumplimiento de las leyes: cumpliremos con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de la PII.
    Limitación de responsabilidad: No seremos responsables de los daños o pérdidas en los que incurra como consecuencia de las acciones o comunicaciones de las agencias de marketing o de cualquier inexactitud o falta de integridad de la información proporcionada. Modificación del acuerdo: nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones previa notificación. El uso continuo de nuestro sitio web o aplicación después de cualquier modificación de este tipo constituirá su consentimiento a los términos y condiciones actualizados.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a cualquier información personal que Synup Corporation procese sobre usted y a solicitar información sobre:

  • Qué datos personales tenemos sobre usted
  • Los fines del procesamiento
  • Las categorías de datos personales en cuestión
  • Los destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales
  • Durante cuánto tiempo pretendemos almacenar sus datos personales
  • Si no recopilamos los datos directamente de usted, información sobre la fuente

Si cree que tenemos datos incompletos o inexactos sobre usted, tiene derecho a pedirnos que corrijamos o completemos la información y nos esforzaremos por hacerlo lo antes posible; a menos que haya una razón válida para no hacerlo, momento en el que se le notificará.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o a restringir el procesamiento de acuerdo con las leyes de protección de datos, así como a oponerse a cualquier marketing directo de nuestra parte. Cuando proceda, tiene derecho a la portabilidad de sus datos y a estar informado sobre cualquier toma de decisiones automatizada que podamos utilizar.

Si recibimos una solicitud suya para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tramitar la solicitud; esto es para garantizar que sus datos estén protegidos y se mantengan seguros. Las solicitudes para acceder, cambiar o eliminar su información se tramitarán en un plazo de treinta (30) días

Compartir y divulgar su información personal

No compartimos ni divulgamos su información personal sin su consentimiento, excepto para los fines especificados en este aviso o cuando exista un requisito legal.

  • A. Información sin restricciones

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  • B. Proveedores de servicios

    Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos brindan sitios web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso a los datos personales o procesarlos como parte de la prestación de esos servicios para nosotros. Limitamos la información que proporcionamos a estos proveedores de servicios a la que sea razonablemente necesaria para que puedan desempeñar sus funciones, y nuestros contratos con ellos les obligan a mantener la confidencialidad de dicha información.

  • D. Anunciantes de terceros

    Synup no proporciona ninguna información de identificación personal a estos servidores de anuncios o redes publicitarias de terceros sin su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que si un anunciante le pide a Synup que muestre un anuncio a un público determinado y usted responde a ese anuncio, el anunciante o el servidor de anuncios pueden concluir que usted se ajusta a la descripción de la audiencia a la que intenta llegar. La política de privacidad de Synup no se aplica a los anunciantes externos y no podemos controlar sus actividades. Consulte las políticas de privacidad respectivas de dichos anunciantes para obtener más información.

  • E. Obligaciones legales

    También podemos divulgar su información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o un proceso legal similar cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental. Si Synup participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, los usos de su información personal y las opciones que pueda tener con respecto a su información personal.

Si cree que tenemos datos incompletos o inexactos sobre usted, tiene derecho a pedirnos que corrijamos o completemos la información y nos esforzaremos por hacerlo lo antes posible; a menos que haya una razón válida para no hacerlo, momento en el que se le notificará.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o a restringir el procesamiento de acuerdo con las leyes de protección de datos, así como a oponerse a cualquier marketing directo de nuestra parte. Cuando proceda, tiene derecho a la portabilidad de sus datos y a estar informado sobre cualquier toma de decisiones automatizada que podamos utilizar.

Si recibimos una solicitud suya para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tramitar la solicitud; esto es para garantizar que sus datos estén protegidos y se mantengan seguros. Las solicitudes para acceder, cambiar o eliminar su información se tramitarán en un plazo de treinta (30) días

Medidas de salvaguardia

Corporación Synup se toma muy en serio su privacidad y toma todas las medidas y precauciones razonables para proteger y proteger sus datos personales. Nos esforzamos por protegerlo a usted y a su información del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, y hemos establecido varios niveles de medidas de seguridad, que incluyen:

  • Cifrado de datos durante el tránsito (HTTPS)
  • Cifrado de datos en reposo
  • Acceso restringido solo al personal autorizado mediante mecanismos de autenticación y contraseña
  • Implementación de software antimalware
  • Número de tarjeta de crédito

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita o almacene en el Servicio, y lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla infringiendo cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas. Si cree que sus datos personales se han visto comprometidos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos de la infracción de conformidad con la ley aplicable.

Consecuencias de no proporcionar sus datos

No está obligado a proporcionar su información personal a Synup Corporation; sin embargo, dado que esta información es necesaria para que podamos proporcionarle nuestros servicios, no podremos ofrecer algunos o todos nuestros servicios sin ella.

Intereses legítimos

Como se indica en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» de este aviso, en ocasiones procesamos su información personal en virtud de la base legal de los intereses legítimos. Cuando este es el caso, hemos llevado a cabo una evaluación exhaustiva de los intereses legítimos (LIA) para asegurarnos de que hemos sopesado sus intereses y cualquier riesgo que pudiera representar para usted con los nuestros propios intereses, asegurándonos de que son proporcionados y adecuados.

Utilizamos la base legal de los intereses legítimos para procesar correos electrónicos o llamadas telefónicas de marketing directo y hemos identificado que nuestros intereses son proporcionarle un sistema de soporte de rendimiento de alta calidad, el mejor de la industria, para facilitar y mejorar la incorporación, el soporte y la formación de los usuarios.

Privacidad de menores y niños

Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres. Si es menor de 16 años, no utilice ni acceda al Servicio en ningún momento ni de ninguna manera. Si descubrimos que se han recopilado datos personales en el Servicio de personas menores de 16 años y sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información. Si es padre o tutor y descubre que su hijo menor de 16 años ha obtenido una cuenta en el Servicio, puede avisarnos en privacy@synup.com y solicitar que eliminemos los datos personales de ese niño de nuestros sistemas.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Corporación Synup solo retiene la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales) y tengamos políticas estrictas de revisión y retención para cumplir con estas obligaciones. Si ha dado su consentimiento para que usemos sus datos con fines de marketing directo, conservaremos dichos datos hasta que nos notifique lo contrario o retire su consentimiento.

Portabilidad de datos

Previa solicitud, nos esforzaremos por proporcionarle una copia completa de los datos personales que tenemos o procesamos en un formato estructurado, comúnmente aceptado y legible por máquina. Lo hemos proporcionado como parte del servicio para descargar los datos requeridos siempre que los propios clientes los necesiten.

También le enviaremos anuncios por correo electrónico relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por motivos de mantenimiento, es posible que te enviemos un correo electrónico. No tiene la opción de excluirse de estos correos electrónicos, que no son de naturaleza promocional.

Mercadeo

CONSENTIMIENTO

Ocasionalmente, Synup Corporation desea ponerse en contacto con usted para informarle sobre los materiales u ofertas de marketing relacionados con los servicios que prestamos. Si acepta que usemos sus datos de contacto para este fin, tiene derecho a modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con Synup Corporation.

INTERESES LEGÍTIMOS

Synup Corporation le enviará ocasionalmente material de marketing u ofertas relacionadas con nuestros servicios por correo electrónico y conversación telefónica que se hayan identificado como beneficiosas para nuestros clientes y redunden en beneficio de nuestros intereses. Esta información será relevante para usted como cliente y no será intrusiva, y siempre tendrá la opción de darse de baja o cancelar la suscripción en cualquier momento. La información de identificación personal recopilada o almacenada en virtud de este interés legítimo está protegida por las mismas medidas de seguridad enumeradas en la sección «Medidas de salvaguardia» anterior.

Si prefiere no recibir las promociones y ofertas mencionadas anteriormente, póngase en contacto con Corporación Synup directamente.

Términos y condiciones de Synup Review Generation SMS

Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Para obtener ayuda, responde HELP. Para cancelar la suscripción, responde STOP. Los transportistas no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Política de privacidad de Synup
Synup respeta tu privacidad. No compartiremos ni usaremos su número de teléfono móvil para ningún otro propósito. Solo utilizaremos la información que nos proporciones para transmitir tu mensaje de texto. No obstante, nos reservamos el derecho de divulgar en todo momento cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando completa formularios en línea o nos proporciona información en relación con el Servicio, acepta proporcionar información precisa, completa y verdadera. Acepta no usar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a usar. Si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, podemos negarle el acceso al Servicio y emprender cualquier recurso legal apropiado.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Corporación Synup solo procesa su información personal de conformidad con este aviso de privacidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes. Sin embargo, si desea presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales o no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su información, tiene derecho a presentar una queja ante nuestro oficial de protección de datos en privacy@synup.com.

Las personas y las autoridades supervisoras de la protección de datos de la UE/EEE y las personas y la autoridad supervisora de la protección de datos («ICO») del Reino Unido también pueden ponerse en contacto con nuestros representantes de protección de datos de conformidad con el artículo 27 del RGPD: UE: DP-Dock GmbH, a la atención de: Synup Corp., Ballindamm 39, 20095 Hamburgo, Alemania Reino Unido: DP Data Protection Services UK Ltd., a la atención de: Synup Corp., 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres, WC2B 5AH, Reino Unido www.dp-dock.com synup@gdpr-rep.com