Il retient tout pour vous éviter de le faire.
L'agent apprend le ton de votre marque, se souvient des demandes passées et enrichit son contexte au fil du temps. Chaque conversation le rend plus intelligent et plus en phase avec votre façon de travailler.
Un contexte qui s'enrichit au fil du temps.
L'agent ne part jamais de zéro. Il s'appuie sur tout ce qu'il sait déjà sur votre marque.
Vous définissez le ton
Importez votre charte éditoriale, approuvez quelques réponses, et l'agent adapte son ton : formel, décontracté ou sur mesure.
Il accumule du contexte
Chaque interaction en apprend davantage à l'agent sur vos établissements, vos préférences et vos habitudes. Aucune configuration manuelle requise.
Il gagne en précision au fil du temps
L'agent se réfère aux actions et résultats passés pour prendre de meilleures décisions, sans que vous ayez à vous répéter.
Six façons dont la mémoire adapte l'agent à vos besoins
Chacune s'appuie sur ce que l'agent sait déjà — pour qu'il s'exprime comme vous et travaille comme votre meilleur collaborateur.
Le ton de votre marque, partout
Importez vos consignes une seule fois : l'agent applique votre ton à chaque réponse aux avis, publication sociale et mise à jour de fiche locale.
Adapte le ton au contexte
Formel pour les réclamations, décontracté pour les compliments. L'agent adapte son ton à chaque situation.
Homogène sur l'ensemble de vos établissements
Même ton, même qualité, que vous gériez 10 ou 1 000 établissements.
Un contexte complet pour chaque conversation
L'agent se souvient de ce que vous avez demandé la semaine dernière, de ce qu'il a modifié et pourquoi. Pas besoin de vous réexpliquer.
Une mémoire partagée au sein de votre équipe
Toute l'équipe bénéficie du même contexte. Personne ne repart de zéro.
Apprend de vos habitudes de validation
L'agent décèle des schémas récurrents dans vos retours et adapte sa méthode de lui-même.
Grâce aux APIs de Synup, intégrer la gestion des fiches directement dans notre plateforme a été d'une simplicité remarquable. L'intégration est fluide, fiable et soutenue par une équipe d'experts qui comprend parfaitement nos besoins et avec qui il est particulièrement agréable de collaborer.
Questions sur la mémoire
Tout ce qui concerne votre travail : votre charte éditoriale, les conversations passées, les préférences propres à chaque établissement, les modèles de réponses validés et les retours que vous avez transmis. Il ne stocke aucune donnée client sensible au-delà de ce qui est nécessaire à l'accomplissement de la tâche.
Oui. Vous gardez un contrôle total sur la mémoire de l'agent. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer n'importe quelle préférence, consigne ou habitude enregistrée directement depuis vos paramètres.
La mémoire au niveau de la marque (consignes de ton, préférences par établissement) est partagée avec toute votre équipe. L'historique des conversations individuelles reste privé pour chaque utilisateur.
La plupart des équipes constatent un respect fidèle du ton de leur marque dès la première semaine d'utilisation active. L'agent continue ensuite de se perfectionner en permanence.
Essayez l'agent dès maintenant
Lancez une conversation et voyez ce qu'il peut faire pour votre entreprise — en quelques minutes, sans réunion.