COMPARATIF · VS BIRDEYE
Birdeye se concentre sur la réputation. L'agent IA de Synup propulse l'ensemble de votre présence locale.
Birdeye est un outil solide pour la gestion des avis. Mais le marketing local ne se résume pas à la réputation. Synup met à votre disposition un agent IA qui s'occupe concrètement de vos fiches locales, de vos avis, de vos réseaux sociaux et de votre visibilité dans la recherche IA. Le plus ? Les outils réseaux sociaux, l'agent IA et le Grid Ranking sont tous intégrés dans le forfait de base, à des tarifs transparents et publics.
✓ 3 établissements inclus✓ Essai de 14 jours✓ Sans carte bancaire
TÉMOIGNAGES · ILS ONT CHANGÉ
Les équipes qui sont passées de Birdeye à Synup
96agences ont migré
ces 12 derniers mois
ces 12 derniers mois
47 %d'économies par
établissement vs Birdeye
établissement vs Birdeye
20 minpour le premier scan
(en libre-service)
(en libre-service)
L'AGENT
1L'agent : un seul agent, tous les canaux, inclus
BirdAI de Birdeye utilise des agents spécialisés (Jay, Myna, Robin) répartis entre marketing, opérations et CX. Sydekick est un agent unique qui exécute sur les fiches locales, les avis, les réseaux sociaux et la recherche IA, inclus dans chaque forfait, avec une infrastructure en marque blanche pensée pour les agences.
Synup Sydekick : l'agent
Intégré à chaque forfait. Un seul agent pour l'ensemble de votre présence locale.
- ✓ Inclus dans chaque forfait, sans frais supplémentaires
- ✓ Agit sur les fiches locales, les avis, les réseaux sociaux et la recherche IA
- ✓ Corrige automatiquement les anomalies d'informations selon un calendrier
- ✓ Agent personnalisable en marque blanche sous votre marque, par client
- ✓ Tarifs publics, configuration en libre-service
Birdeye BirdAI (Jay, Myna, Robin)
Plus de 30 agents IA spécialisés pour le marketing, les opérations et le CX.
- ✓ Jay : fiches locales, avis, réseaux sociaux et recherche
- ✓ Myna : opérations et messagerie
- ✓ Robin : enquêtes et expérience client
- ✗ Pas d'agent en marque blanche en libre-service pour les agences
- ~ Tarifs sur devis uniquement, pas d'inscription en libre-service
« Un avis 1 étoile a été déposé sur l'établissement d'Austin. Occupe-t'en. »
Agent · réponse rédigée
« J'ai rédigé une réponse empathique. J'ai aussi remarqué la même erreur d'horaires sur 4 fiches locales à proximité. Je les corrige aussi ? »
« J'ai rédigé une réponse empathique. J'ai aussi remarqué la même erreur d'horaires sur 4 fiches locales à proximité. Je les corrige aussi ? »
« Oui. Et envoie des demandes d'avis aux clients de cette semaine. »
Agent · terminé
Réponse publiée · 4 fiches locales corrigées · demandes d'avis mises en file d'attente pour 38 clients. Journal
Réponse publiée · 4 fiches locales corrigées · demandes d'avis mises en file d'attente pour 38 clients. Journal
SUITE MARKETING
2Suite Marketing
Même couverture essentielle que Birdeye, avec les réseaux sociaux inclus dans le forfait de base et le suivi de la recherche IA intégré nativement (sans module payant en plus).
Fonctionnalité
Synup ▸
Birdeye
Fiches locales
✓ Synchronisation directe par API avec correction continue des anomalies
✓ Connexions directes par API aux principaux annuaires
Avis
✓ Collecte, réponses par IA, campagnes de génération d'avis
✓ Collecte solide, monitoring et réponses par IA
Réseaux sociaux
✓ Suite complète, planification, calendrier (forfait de base)
~ Social AI complet vendu séparément (~50 $/établissement)
Recherche IA (AEO)
✓ Suivez et agissez sur ChatGPT, Gemini, AI Overviews
~ Search AI suit les réponses IA ; offre non détaillée publiquement
SEO Grid Ranking
✓ Geo-grid quartier par quartier, analyse concurrentielle, recommandations IA
✗ Pas de suivi de positionnement par geo-grid
SUITE PARTENAIRE
3Suite Partenaire : conçue pour les agences et les marques multi-établissements
Birdeye propose un programme pour les agences. Synup a été pensé dès l'origine pour les agences : marque blanche en libre-service, portail client et agent en marque blanche que vos clients utilisent sous votre propre marque.
Fonctionnalité
Synup ▸
Birdeye
Marque blanche
✓ En libre-service, à votre marque et sur votre domaine
~ Programme revendeur ; tarifs sur demande
Tableau de bord multi-clients
✓ Gérez tous vos clients depuis une vue unique
✓ Tableau de bord agence disponible
Portail client
✓ Personnalisé, à votre image pour vos clients
~ Tableau de bord côté agence, non personnalisé par client
Agent en marque blanche
✓ Déployez Sydekick sous votre marque, par client
✗ Aucun agent autonome à proposer en marque blanche
API / MCP
✓ API REST et serveur MCP sur tous les forfaits
~ API publique (Apiary) ; aucun serveur MCP
DÉCOUVRIR LE FONCTIONNEMENT
De l'inscription à l'agent en action, le jour même
1
Connexion (20 min)
Associez Google, Apple, Facebook ainsi que vos comptes d'avis et de réseaux sociaux. Aucun projet d'intégration complexe, aucun appel d'onboarding requis.
2
L'agent analyse et signale
Premier scan le jour même. Détecte les incohérences de fiches locales, les avis sans réponse, les manques sur les réseaux sociaux et les problèmes de visibilité dans la recherche IA.
3
Vous validez, il exécute
Validez le plan d'action. L'agent met à jour les fiches locales, publie les réponses, diffuse du contenu et continue d'opérer selon le calendrier prévu.
MIGRATION
Migrer est simple
1
Lancez un essai gratuit en parallèle
Testez Synup pendant que votre contrat actuel est en cours. Sans interruption, sans engagement.
Testez Synup pendant que votre contrat actuel est en cours. Sans interruption, sans engagement.
2
Synup migre vos données, gratuitement
Données des fiches locales, historique des avis, métadonnées des établissements : Synup s'occupe de tout.
Données des fiches locales, historique des avis, métadonnées des établissements : Synup s'occupe de tout.
3
Basculez dès la fin de votre contrat
Tout est déjà configuré et vérifié. Activez la plateforme et poursuivez vos activités sans accroc.
Tout est déjà configuré et vérifié. Activez la plateforme et poursuivez vos activités sans accroc.
FAQ COMPARATIVE · 10 QUESTIONS
Toutes vos questions sur Birdeye, des réponses claires
L'agent Synup est-il inclus, ou en supplément comme l'outil Social AI de Birdeye ?
Sydekick est inclus dans chaque forfait Synup : fiches locales, avis, réseaux sociaux, recherche IA et l'agent, le tout à un tarif unique. Birdeye facture Social AI séparément (~50 $/établissement).
Puis-je consulter les tarifs avant de parler à un commercial ?
Oui. Synup affiche ses tarifs par établissement, tout compris. Birdeye exige un devis sur mesure pour les comptes multi-établissements et les agences.
Puis-je utiliser Synup en marque blanche sous ma propre marque ?
Oui, en toute autonomie. Votre logo, votre domaine, votre portail client et un agent en marque blanche avec lequel vos clients interagissent sous votre propre marque. Birdeye propose un programme partenaire, mais il n'est pas en libre-service.
Comment se positionne le suivi de classement SEO Grid de Synup ?
Le Grid Ranker de Synup cartographie vos classements locaux quartier par quartier sur une grille géographique, compare vos concurrents à chaque point et fournit des recommandations IA reliées à votre GBP. Birdeye ne propose pas de suivi de positionnement sur grille géographique.
BirdAI de Birdeye est-il équivalent à Sydekick ?
BirdAI propose de bons agents IA (Jay, Myna, Robin) pour le marketing, les opérations et l'expérience client. Sydekick se distingue par son infrastructure conçue pour les agences : marque blanche en libre-service, déploiement d'agents par client, tarifs transparents et MCP pour les développeurs.
La gestion des réseaux sociaux est-elle incluse ou en option ?
Incluse. Le forfait de base de Synup couvre la publication sur Google, Facebook, Instagram et LinkedIn pour chaque établissement. Chez Birdeye, Social AI est un module complémentaire payant.
Puis-je quitter Birdeye en cours de contrat ?
Démarrez un essai gratuit en parallèle. Synup migre vos données sans frais. Basculez en production dès la fin de votre contrat Birdeye.
Synup couvre-t-il le même réseau de plateformes ?
Oui. Google, Apple, Bing, Facebook et la longue traîne. Les annuaires qui génèrent le trafic local se recoupent presque entièrement.
Synup est-il conçu pour les marques multi-établissements ou uniquement pour les agences ?
Les deux. Les marques multi-établissements gèrent chaque point de vente depuis une interface centralisée. Les agences bénéficient des mêmes fonctionnalités, avec en plus la marque blanche, des portails clients et le déploiement d'agents par compte client.
En combien de temps puis-je démarrer ?
20 minutes pour connecter vos comptes. Premier scan le jour même. Aucun projet d'intégration lourd, aucune attente d'onboarding.
EN UN COUP D'ŒIL
Tout le comparatif en un seul tableau
| Fonctionnalité | Synup ▸ | Birdeye |
|---|---|---|
| L'agent | ✓ Sydekick : intégré, dans tous les forfaits | ✓ BirdAI : Jay, Myna, Robin |
| Fiches locales | ✓ Synchronisation + correction auto des écarts | ✓ Connexions API directes |
| Avis | ✓ Réponses et génération par IA | ✓ Plateforme de gestion des avis avancée |
| Réseaux sociaux | ✓ Suite complète, offre de base | ~ Social AI : option payante (~50 $/loc) |
| Visibilité sur la recherche IA | ✓ Suivi et actions, inclus | ~ Search AI assure le suivi ; tarifs non publiés |
| SEO Grid Ranking | ✓ Grille géographique + analyse concurrentielle | ✗ Non disponible |
| Marque blanche (agences) | ✓ En libre-service | ~ Programme revendeur, non autonome |
| Tarifs | ✓ Tarifs publics et transparents | ✗ Sur devis uniquement pour le multi-établissements |
| Configuration | ✓ 20 min en libre-service | ~ Projet d'onboarding |
Le moyen le plus rapide de comparer est de l'essayer pendant deux semaines
Connectez trois établissements, observez l'agent à l'œuvre, puis décidez.
Démarrer un essai gratuit