Yext contre BrightLocal contre Synup : lequel vous convient le mieux ?
Choisir entre Yext et BrightLocal pour répondre à vos besoins de gestion d'annonces locales peut s'avérer difficile. Les deux offrent des fonctionnalités robustes, mais leurs approches et leurs points forts diffèrent. Si vous êtes tiraillé entre ces deux options populaires, vous n'êtes pas le seul.
Cette comparaison vous aidera à comprendre les principales différences entre Yext et BrightLocal, en vous concentrant sur leurs fonctionnalités principales, leurs prix et leur valeur globale. Nous présenterons également Synup comme troisième alternative qui pourrait également répondre à vos besoins actuels.
En examinant ces outils côte à côte, nous souhaitons vous fournir les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Que vous soyez une agence ou une entreprise gérant plusieurs sites, ce guide vous aidera à choisir en toute confiance l'outil de marketing local adapté à vos besoins spécifiques.
Yext contre BrightLocal contre Synup en un coup d'œil
Yext est l'une des plus anciennes plateformes de gestion d'annonces en ligne sur un vaste réseau d'annuaires. Il propose des mises à jour en temps réel et inclut des fonctionnalités de gestion des avis et de référencement local.
BrightLocal se concentre sur le référencement local et la création de citations. Il fournit une combinaison d'outils automatisés et de services manuels, avec de solides capacités de reporting. Populaire auprès des petites entreprises et des agences.
Synup combine la gestion des annonces avec des outils de marketing basés sur la localisation. C'est le premier choix pour les agences et les revendeurs. Il offre un équilibre entre la gestion complète des listes et les fonctionnalités de référencement local telles que la réputation et le suivi local, adaptées aux entreprises de différentes tailles.
Chaque outil vise à aider les entreprises à gérer leur présence en ligne, mais leur approche, leurs fonctionnalités et leurs utilisateurs cibles diffèrent. Explorons ces différences pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Synchronisation
Pour qui c'est le mieux : Agences, revendeurs, grandes entreprises, petites et moyennes entreprises
Présentation du produit Synup
Synup est une plateforme de marketing locale conçue pour les agences et les marques multisites. Il contribue à faire connaître votre entreprise locale et à créer une excellente réputation pour votre marque. L'outil s'étend à un centre de solutions centré sur les revendeurs, qui aide également les agences à trouver de nouveaux prospects et à gérer facilement leurs clients et leurs opérations.
Caractéristiques principales
🏆 Créez et synchronisez vos annonces sur Google, Facebook et plus de 60 autres annuaires de niche.
🏆 Modifiez en masse les fiches de vos entreprises pour plusieurs sites et automatisez les mises à jour en quelques clics.
🏆 Optimisez vos listes pour les assistants de recherche vocale tels qu'Alexa, Cortana, Siri, etc.
🏆 Collaborez mieux avec votre équipe grâce à l'analyse des performances au niveau de l'emplacement et aux flux d'accès des utilisateurs.
🏆 Surveillez et répondez en masse à vos avis à l'aide de l'IA et de modèles prédéfinis
🏆 Intégrez votre système CRM ou POS à Synup pour demander automatiquement des avis aux clients par SMS, e-mail ou pages de destination personnalisées.
🏆 Certaines des meilleures technologies locales de suivi des mots clés et de classement par grille pour vous donner un aperçu approfondi de vos performances locales.
🏆Services gérés pour prendre en charge une partie de votre charge de travail et vous aider à maintenir vos annonces à jour sur les annuaires de niche.
🏆 Complet Logiciel Whitelabel pour les agences et les revendeurs qui souhaitent gérer le marketing local et les listes commerciales de leurs clients.
Qu'est-ce qui est génial
✅ Étendez votre empreinte numérique sur plusieurs plateformes, afin que les clients potentiels puissent vous trouver plus facilement.
✅ Augmentez vos chances d'apparaître dans les recherches locales pertinentes, y compris les requêtes vocales.
✅ Améliorez la coordination et la prise de décisions entre les membres de l'équipe qui gèrent votre présence en ligne.
✅ Conservez une image de marque positive en gérant efficacement les avis et les commentaires des clients.
✅ Obtenez des informations pour affiner votre approche marketing locale et surpasser vos concurrents.
✅ Déchargez les tâches fastidieuses pour vous concentrer sur vos activités principales
✅ Développez votre offre de services ou gérez plusieurs clients sans augmenter proportionnellement vos efforts.
Qu'est-ce qui n'est pas génial
❌ Le support client semble être un problème majeur, en particulier pour les petites et moyennes entreprises qui ont du mal à obtenir des forfaits flexibles et à se retrouver mêlées à des tickets d'assistance
❌ La plateforme est très chère, surtout si vous essayez d'ajouter sa fonction de gestion de la réputation, vous finirez par payer des milliers de dollars par an et vous retrouverez bloqué dans des contrats annualisés
❌ Manque d'innovation continue. La plate-forme est très obsolète pour ses fonctionnalités de base et l'ampleur de ses opérations signifient qu'il n'y a que peu ou pas d'innovation pour ajouter de la valeur aux clients.
Tarification
Si vous avez moins de 10 sites, Synup coûte environ 34,99$ par mois au plan standard, idéal pour prendre une longueur d'avance dans vos efforts de marketing locaux. L'outil est également propose un essai gratuit de 14 jours pour un ensemble limité de répertoires. Les agences et les revendeurs peuvent contacter pour obtenir un prix de gros pour optimiser leurs marges.
Comment démarrer avec Synup
Inscrivez-vous pour une démonstration et nous configurerons entièrement votre compte. Nous vous permettons de connecter vos comptes professionnels Google et Facebook en quelques clics. Ensuite, vous pouvez synchroniser les informations de votre entreprise avec tous les annuaires sélectionnés. Pour consulter et modifier les informations relatives à votre entreprise, rendez-vous simplement dans « Annonces » > « Aperçu des annonces ».
Texte
Pour qui c'est le mieux : Clients d'entreprise et de taille moyenne
Présentation du produit Yext
Yext est l'un des logiciels les plus anciens du secteur, doté de très puissantes fonctionnalités de gestion des listes. La plateforme est fortement axée sur les grandes agences et les revendeurs, avec de nombreuses offres étendues adjacentes au marketing local. Le support client est un sujet dont les clients se plaignent généralement, compte tenu de l'ampleur des opérations.
Caractéristiques principales
Accès à plus de 200 éditeurs tiers pour la distribution de données commerciales
Intégrations d'API directes à double synchronisation pour des mises à jour en temps réel
Tableau de bord d'analyse des listes consolidées
Architecture de mise à jour en temps réel entre les éditeurs
Désactivation des annonces dupliquées (plus de 100 annonces)
Intégration des modifications suggérées par Google, Facebook et les utilisateurs
Informations sur les performances concurrentielles
Répartition des images entre les annonces
Suivi complet de l'état des annonces et des alertes d'erreur
Vérificateur automatique des listes pour les contrôles de précision
Outil de gestion de réputation qui vous aide à surveiller les avis sur Google et Facebook et à y répondre
Support de champs personnalisés pour un contenu riche
Contrôles personnalisés granulaires pour la gestion des listes
Des pages de destination locales pour créer une présence hyperlocale pour tous vos sites.
Qu'est-ce qui est génial
✅ Tirez parti d'un réseau étendu pour vous assurer que les informations de votre entreprise sont toujours visibles sur le Web.
✅ Tenez à jour les informations de votre entreprise et adaptez-la à l'évolution du marché afin de renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients.
✅ Présentez une image commerciale unifiée et précise en éliminant les doublons et les incohérences qui prêtent à confusion.
✅ Économisez du temps et des ressources grâce à des processus automatisés qui maintiennent votre présence en ligne avec un minimum d'interventions manuelles.
✅ Conçu pour évoluer avec un support personnalisé pour les agences et les revendeurs partenaires de Yext
✅ La plate-forme est robuste, avec un minimum de problèmes techniques, ce qui permet de gérer facilement des milliers de sites en douceur.
✅ Le Whitelabeling est disponible pour les agences et les revendeurs
Qu'est-ce qui n'est pas génial
❌ Le support client semble être un problème majeur, en particulier pour les petites et moyennes entreprises qui ont du mal à obtenir des forfaits flexibles et à se retrouver mêlées à des tickets d'assistance
❌ La plateforme est très chère, surtout si vous essayez d'ajouter sa fonction de gestion de la réputation, vous finirez par payer des milliers de dollars par an et vous retrouverez bloqué dans des contrats annualisés
❌ Manque d'innovation continue. La plate-forme est très obsolète pour ses fonctionnalités de base et l'ampleur de ses opérations signifient qu'il n'y a que peu ou pas d'innovation pour ajouter de la valeur aux clients.
Tarification
Texte ne propose aucun essai gratuit pour leurs forfaits réguliers, mais pour leur plan d'entreprise, il pourrait y avoir une sorte de plan d'essai, mais ce n'est pas clair sur leur site Web. Le les forfaits payants sont facturés chaque année, à partir d'environ 16$ par moispar emplacement pour un ensemble très limité de répertoires. Pour plus de 10 sites, vous devrez contacter leur équipe d'assistance. La tarification des revendeurs pour Yext diffère de la structure de prix habituelle.
Local lumineux
Pour qui c'est le mieux : Petites et moyennes entreprises, Agences
Présentation des produits Brightlocal
Brightlocal est un excellent logiciel de marketing local, doté d'une interface utilisateur très attrayante et de certaines des meilleures fonctionnalités d'analyse et de création de rapports de cette catégorie. Leur solution de gestion des listes est manuelle. C'est une option moins onéreuse pour les soumissions de citations, mais elle peut s'avérer coûteuse pour la mise à jour des listes. Leurs outils d'analyse locaux, tels que le suivi des mots clés et le Grid ranker, offrent des informations détaillées sur vos performances locales.
Caractéristiques principales
Axé sur les sites de haute autorité (par exemple, Manta, Merchant Circle, Tupalo, Hotfrog, Superpages)
Une équipe dédiée à la création et à l'optimisation des listes sur des sites faisant autorité
Propriété permanente des citations sans frais récurrents
Mises à jour en temps réel pour les principales plateformes (Google, Apple Maps, Facebook, Bing)
Un processus rationalisé pour établir et tenir à jour des listes précises
Couche d'autorité pour les citations fondamentales
Niveau d'engagement pour les plateformes à haute visibilité
Combinaison d'interventions d'experts et de mises à jour pilotées par API
Mettre l'accent sur les sites faisant autorité pour un impact maximal sur le référencement
Qu'est-ce qui est génial
✅ Des informations exceptionnelles sur vos concurrents et vos propres performances locales
✅ Les soumissions manuelles vous permettent de mieux contrôler vos annonces.
✅ Outil de gestion de la réputation pour vous garder au top et attirer des commentaires positifs de la part des clients
✅ Garantit la propriété permanente de vos annonces
✅ Des rapports très visuels avec de puissantes fonctionnalités d'analyse et de capture d'informations qui aident les agences/revendeurs à mieux communiquer leurs résultats
Qu'est-ce qui n'est pas génial
❌ Les services manuels peuvent prendre du temps et les mises à jour continues sont plus coûteuses. Cela peut sembler moins cher au départ (seulement 3$ pour créer une citation), mais il est connu que vos citations doivent être mises à jour régulièrement pour que votre NAP reste cohérent. De telles mises à jour vous obligent à payer plus cher à Brightlocal et peuvent facilement vous amener à débourser 30 à 40 % de plus que la plupart des outils basés sur des API comme Synup.
❌ Aucune assistance à la vente supplémentaire pour les agences partenaires. Brightlocal propose de bons rapports et une étiquette blanche aux agences, mais ne propose aucune fonctionnalité pour soutenir leur activité et les aider à trouver de nouveaux clients.
Tarification
Local lumineux propose un essai gratuit de 14 jours pour tous leurs plans. Si facturé mensuellement, le prix commence à 39$ par mois pour un emplacement unique pour le plan de base, qui inclut uniquement le suivi des listes et les rapports. Pour la gestion des annonces et des fonctionnalités plus avancées telles que la gestion de la réputation, vous pouvez payer jusqu'à 59$ par site et par mois. Bright local également propose un service de soumission de citations dont le prix est calculé sur une base par citation. Cela n'inclut pas la gestion des citations, qui peut entraîner des coûts supplémentaires. Ils l'appellent « Simply Listings », ah, super !
Yext contre BrightLocal contre Synup : gestion des annonces
L'outil de gestion des annonces de Synup est basé sur une API et vous permet de synchroniser automatiquement vos annonces dans plus de 60 annuaires. Vous pouvez également identifier et supprimer les annonces dupliquées pour maintenir la santé de votre référencement local en bonne santé. Les modifications en masse apportées à vos annonces sont très faciles. Vous ou vos clients pouvez vous connecter à la plateforme et mettre à jour les informations de n'importe quel endroit en quelques clics.
Yext dispose d'un réseau d'éditeurs plus étendu (plus de 100) et gère bien la gestion des listes à grande échelle. Ils vous permettent également d'apporter des modifications groupées à vos annonces. Cependant, des clients signalent qu'ils n'ont plus accès à leurs annonces ou qu'ils n'en sont pas les propriétaires à part entière une fois qu'ils ont quitté Yext. Il ne parvient pas non plus à supprimer les listes dupliquées.
Brightlocal propose des services de soumission manuelle pour les annonces et de synchronisation automatique pour Google, Facebook, Bing et Apple. Vous pouvez suivre les citations sur lesquelles votre entreprise ne figure pas. Mais le plan n'inclut pas la modification des annonces créées, qui est un service supplémentaire que vous devez choisir et pour lequel vous devez payer. Les clients ont parfois signalé des problèmes liés à l'exactitude des annonces.
Yext contre BrightLocal contre Synup : gestion de la réputation
Synup dispose d'un outil de gestion de réputation basé sur l'IA qui est intégré à notre offre de gestion des listes elle-même, contrairement à Yext et Brightlocal. L'un des avantages du logiciel de réputation de Synup est qu'il s'intègre aux logiciels CRM et POS pour récupérer directement les données des clients et obtenir les avis des nouveaux clients. Synup vous aide également à automatiser le processus de gestion des avis et à présenter les nouveaux avis sur votre site Web grâce à de magnifiques widgets.
L'outil de gestion de réputation de Yext est encore assez récent et doit encore être amélioré. De nombreuses fonctionnalités de base attendues d'une solution ORM font défaut, telles que l'automatisation de l'IA et la génération de révisions. Il fait un bon travail de suivi des évaluations si vous l'utilisez comme fonctionnalité supplémentaire (mais plutôt coûteuse) à son offre de gestion des listes.
Contrairement à Yext, Brightlocal propose une offre de gestion des avis plus complète. Ils vous aident à suivre les avis sur plus de 80 sites, à générer davantage d'avis par e-mail ou SMS et à répondre aux avis. Cependant, l'outil ne prend pas en charge l'IA pour les réponses aux avis et ne s'intègre pas aux logiciels CRM ou POS comme le fait Synup, d'où les évaluations.
Yext contre BrightLocal contre Synup : analyses locales
En matière d'analyse locale, Synup vous propose presque tous les points de données dont vous avez besoin pour évaluer les performances de votre entreprise ou de votre client. De l'analyse des listes (vues de profil, appels téléphoniques, visites de sites Web, etc.) au suivi du classement local (solutions de suivi des mots-clés et des classements sur la grille), Synup couvre tout. Comme nous l'avons vu plus haut, le talon d'Achille est le reporting et la visualisation de Synup, qui peuvent encore être améliorés.
Les analyses locales ne sont pas le point fort de Yext. Ils disposent d'excellentes capacités de référencement et d'analyse des listes pour les entreprises. Mais n'offre aucune fonctionnalité de géolocalisation ou de suivi des classements qui soit importante d'un point de vue local.
Brightlocal propose de loin certaines des meilleures solutions d'analyse du secteur. Bien que leur capacité d'analyse soit la même que celle de Synup, ils se distinguent par l'accent mis sur la création de rapports et la visualisation, ce qui facilite la collecte d'informations à partir des données.
Yext contre BrightLocal contre Synup : référencement local
Maintenant, c'est du point de vue du référencement local global.
Synup dispose de nombreux outils et fonctionnalités qui contribuent à la performance des entreprises locales en ligne. Cela inclut des pages de destination locales et des localisateurs de magasins, un optimiseur de recherche vocale, du contenu local et des outils de publication alimentés par l'IA, et même une plateforme de médias sociaux. Un les campagnes locales hyperpersonnalisées de Synup constituent un argument de vente unique. Ces campagnes vous permettent de lancer des promotions et des offres en fonction de l'heure et de facteurs déclencheurs tels que la météo, les fêtes, etc.
Yext propose une gamme complète de fonctionnalités destinées aux grandes entreprises et aux entreprises pour le référencement local. Cela inclut les pages locales, un chatbot alimenté par l'IA, les réseaux sociaux et un champ de recherche. Ils ont également développé des solutions marketing spécifiques à la verticale pour le commerce électronique, telles que la recherche sur le site, les recherches et les critiques de produits, etc.
Yext contre BrightLocal contre Synup : assistance aux revendeurs
Synup gagne dans cette catégorie simplement en raison du support exceptionnel que l'outil offre aux agences et aux revendeurs utilisant la plateforme. Alors que Yext et Brightlocal proposent des solutions de revente de base, Synup va au-delà et dispose d'une plateforme complète qui aide non seulement les agences à revendre Synup, mais également à gérer les clients, à trouver de nouveaux prospects, à mieux prospecter et à gérer leur agence en douceur. C'est un peu comme un logiciel de gestion d'agence. Synup dispose également d'un outil d'analyse commerciale en marque blanche que vous pouvez intégrer à votre site pour capturer des prospects.
Yext propose un programme d'intégration et de partenariat pour les agences et les consultants ainsi que pour d'autres revendeurs/plateformes SaaS. Cependant, le soutien que vous obtenez une fois que vous vous associez à eux est minime et, étant donné qu'ils se concentrent sur le segment des entreprises, ils n'investissent pas autant dans le développement des activités de leur partenaire.
Brightlocal est davantage orienté vers les agences que Yext. Ils proposent de bons outils de prospection tels que des audits commerciaux pour les sites des clients, un outil d'analyse pour capturer des prospects et des rapports exceptionnels pour vous aider à communiquer l'impact de vos efforts. Ils vous permettent également de mettre en marque blanche leur plateforme et leurs rapports. Cependant, il n'existe que peu ou pas de soutien pour vous aider à vendre ou à gérer les opérations quotidiennes de vos clients.
Yext, BrightLocal et Synup : lequel choisir ?
Cela dépend du segment auquel vous appartenez.
Pour les clients professionnels, Yext ou Synup constituent un excellent choix. Yext a quelque peu l'avantage grâce à sa plateforme principalement axée sur les entreprises et à l'ampleur de ses opérations. Mais Synup est en concurrence avec un ensemble de fonctionnalités plus complet qui ne vous fera pas chercher ailleurs.
Pour les PME, Brightlocal et Synup sont prometteurs. La tarification de Brightlocal et certains plans de paiement à l'utilisation pour les annonces sont attrayants pour les petites entreprises. Synup est une bonne solution si vous souhaitez maintenir vos annonces à jour sans augmenter les coûts.
Pour les agences et les revendeurs, Synup remporte haut la main. Au-delà de la simple mise en marque blanche et des rapports de base, Synup met en place une plateforme axée sur les partenaires et qui vous aide à développer votre activité grâce à nos outils.
Pour résumer
J'espère que vous avez une opinion plus précise sur le fonctionnement de chacun de ces outils. Nous avons essayé d'être aussi transparents que possible dans nos idées. Les trois outils présentent des points forts et des inconvénients uniques que nous avons abordés. Après avoir filtré en fonction du segment dans lequel vous vous trouvez, il est préférable d'essayer le logiciel de votre choix.
Yext contre BrightLocal contre Synup : questions fréquemment posées
Qu'y a-t-il de mieux que Yext ?
De nombreux logiciels offrent de meilleurs résultats que Yext en termes de paramètres et de fonctionnalités. Vous pouvez utiliser Synup comme alternative si vous souhaitez une solution similaire basée sur une API pour le marketing local avec un meilleur support. Brightlocal est également une bonne alternative à Yext en termes de support client et de tarification.
Que fait BrightLocal ?
Brightlocal est un logiciel de marketing local conçu pour les PME et les agences qui traitent avec plusieurs sites. Il propose des solutions telles que la gestion des listes, la gestion des avis et des fonctionnalités de reporting.
Que fait Yext ?
À l'origine, Yext était un logiciel de gestion de listes, qui propose désormais des solutions de marketing local destinées aux entreprises. Il possède une gamme de fonctionnalités, allant de la gestion des listes aux solutions de recherche spécifiques au commerce électronique.
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