Yext vs BrightLocal vs Synup: ¿Cuál es mejor para ti?
Elegir entre Yext y BrightLocal para tus necesidades de administración de anuncios locales puede ser un desafío. Ambos ofrecen funciones sólidas, pero sus enfoques y puntos fuertes son diferentes. Si está dividido entre estas dos opciones populares, no está solo.
Esta comparación te ayudará a entender las principales diferencias entre Yext y BrightLocal, centrándote en sus funciones principales, sus precios y su valor general. También presentaremos Synup como tercera alternativa que también podría adaptarse a tus necesidades actuales.
Al examinar estas herramientas en paralelo, queremos proporcionarle la información que necesita para tomar una decisión informada. Ya seas una agencia o una empresa que gestione varias ubicaciones, esta guía te ayudará a elegir con confianza la herramienta de marketing local adecuada para tus necesidades específicas.
Yext vs BrightLocal vs Synup de un vistazo
Yext es una de las plataformas más antiguas para administrar listados en línea en una amplia red de directorios. Ofrece actualizaciones en tiempo real e incluye funciones para la gestión de reseñas y el SEO local.
BrightLocal se centra en el SEO local y la creación de citas. Proporciona una combinación de herramientas automatizadas y servicios manuales, con sólidas capacidades de generación de informes. Popular entre las empresas y agencias más pequeñas.
Synup combina la gestión de anuncios con herramientas de marketing basadas en la ubicación. Es la primera opción para agencias y revendedores. Ofrece un equilibrio entre la gestión integral de listados y las funciones de SEO local, como la reputación y el seguimiento local, adecuadas para empresas de varios tamaños.
Cada herramienta tiene como objetivo ayudar a las empresas a administrar su presencia en línea, pero difieren en su enfoque, características y usuarios objetivo. Analicemos estas diferencias para ayudarte a decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.
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Para quién es mejor: Agencias, revendedores, empresas y pequeñas y medianas empresas
Descripción general del producto Synup
Synup es una plataforma de marketing local creada para agencias y marcas con múltiples ubicaciones. Ayuda a poner tu negocio local en el mapa y a crear una reputación estelar para tu marca. La herramienta se extiende a un centro de soluciones centrado en los distribuidores, que también ayuda a las agencias a encontrar nuevos clientes potenciales y gestionar sus clientes y operaciones con facilidad.
Características principales
🏆 Crea y sincroniza tus listados en Google, Facebook y más de 60 directorios especializados.
🏆 Edita de forma masiva tus listados de empresas para varias ubicaciones y automatiza cualquier actualización con unos pocos clics.
🏆 Optimiza tus anuncios para los asistentes de búsqueda por voz como Alexa, Cortana, Siri y más.
🏆 Colabore mejor con su equipo con el análisis del rendimiento a nivel de ubicación y los flujos de acceso de los usuarios.
🏆 Supervise y responda de forma masiva a sus reseñas con la ayuda de la IA y las plantillas prediseñadas
🏆 Integre su sistema CRM o POS con Synup para solicitar automáticamente las reseñas de los clientes a través de SMS, correo electrónico o páginas de destino personalizadas.
🏆 Algunas de las mejores tecnologías locales de seguimiento de palabras clave y clasificación en cuadrículas para brindarle una visión profunda de su desempeño local.
🏆Servicios gestionados para ocupar parte de su carga de trabajo y ayudar a mantener sus listados actualizados en directorios especializados.
🏆 Completa Software de marca blanca para agencias y revendedores que desean administrar el marketing local de negocios y los listados para sus clientes.
Lo que es genial
✅ Amplíe su presencia digital en múltiples plataformas, lo que facilitará que los clientes potenciales lo encuentren.
✅ Aumente sus posibilidades de aparecer en las búsquedas locales relevantes, incluidas las consultas activadas por voz.
✅ Permita una mejor coordinación y toma de decisiones entre los miembros del equipo que administran su presencia en línea.
✅ Mantenga una imagen de marca positiva gestionando de manera eficiente las opiniones y comentarios de los clientes.
✅ Obtenga información para refinar su enfoque de marketing local y superar a la competencia.
✅ Libere las tareas que consumen mucho tiempo, lo que le permite concentrarse en las actividades empresariales principales
✅ Amplíe su oferta de servicios o gestione varios clientes sin aumentar proporcionalmente el esfuerzo.
Lo que no es genial
❌ La atención al cliente parece ser un problema importante, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que tienen dificultades para obtener planes flexibles y se ven enredadas en los tickets de soporte.
❌ La plataforma es muy cara, especialmente si estás intentando añadir su función de gestión de reputación, acabarás pagando miles de dólares al año y te quedarás atrapado en contratos anualizados
❌ Carece de innovación continua. La plataforma es muy anticuada en relación con sus funciones principales y la enorme escala de operaciones, lo que significa que hay poca o ninguna innovación para añadir valor a los clientes.
Fijación
Si tienes menos de 10 ubicaciones, Synup cuesta alrededor de 34,99 dólares al mes en el plan estándar que es perfecto para comenzar con ventaja sus esfuerzos de marketing local. La herramienta también ofrece una prueba gratuita de 14 días para un conjunto limitado de directorios. Las agencias y los revendedores pueden ponerse en contacto para obtener un precio al por mayor para optimizar sus márgenes.
Cómo empezar a usar Synup
Inscríbase para obtener una demostración y configuraremos tu cuenta por completo. Te permitimos conectar tus cuentas empresariales de Google y Facebook con unos pocos clics. Después de eso, puedes sincronizar la información de tu empresa con todos los directorios seleccionados. Para ver y editar la información de tu empresa, simplemente ve a «Listados» > «Descripción general de los anuncios».
Texto
Para quién es mejor: Clientes empresariales y del mercado intermedio
Descripción general del producto Yext
Yext es uno de los programas más antiguos de la industria, con capacidades muy sólidas para la gestión de listados. La plataforma se centra principalmente en las grandes agencias y revendedores, con muchas ofertas ampliadas junto con el marketing local. La atención al cliente es algo de lo que los clientes suelen quejarse, dada la enorme escala de las operaciones.
Características principales
Acceso a más de 200 editores externos para la distribución de datos empresariales
Integraciones de API directas de doble sincronización para actualizaciones en tiempo real
Panel de análisis de listados consolidados
Arquitectura de actualizaciones en tiempo real en todos los editores
Desactivación de anuncios duplicados (más de 100 anuncios)
Incorporación de las ediciones sugeridas por Google, Facebook y los usuarios
Información sobre el rendimiento competitivo
Distribución de imágenes en todos los anuncios
Seguimiento exhaustivo de los estados de los listados y alertas de error
Verificador automático de listados para comprobar la precisión
Herramienta de gestión de la reputación que te ayuda a supervisar y responder a las opiniones en Google y Facebook
Soporte de campo personalizado para contenido enriquecido
Controles personalizados granulares para la administración de listados
Páginas de destino locales para crear una presencia hiperlocal en todas sus ubicaciones.
Lo que es genial
✅ Aproveche una amplia red para garantizar que la información de su empresa esté visible de manera constante en la web.
✅ Mantenga la información de su empresa actualizada y que responda a los cambios del mercado para fomentar la confianza y la satisfacción de los clientes.
✅ Presente una imagen empresarial unificada y precisa al eliminar los confusos listados duplicados y las inconsistencias.
✅ Ahorre tiempo y recursos con procesos automatizados que mantienen su presencia en línea con una intervención manual mínima.
✅ Diseñado para escalar con soporte personalizado para agencias y revendedores que se asocian con Yext
✅ La plataforma es sólida, con un mínimo de fallos y problemas técnicos, lo que facilita el manejo sin problemas de miles de ubicaciones.
✅ El etiquetado blanco está disponible para agencias y revendedores
Lo que no es genial
❌ La atención al cliente parece ser un problema importante, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que tienen dificultades para obtener planes flexibles y se ven enredadas en los tickets de soporte.
❌ La plataforma es muy cara, especialmente si estás intentando añadir su función de gestión de reputación, acabarás pagando miles de dólares al año y te quedarás atrapado en contratos anualizados
❌ Carece de innovación continua. La plataforma es muy anticuada en relación con sus funciones principales y la enorme escala de operaciones, lo que significa que hay poca o ninguna innovación para añadir valor a los clientes.
Fijación
Texto no ofrece ninguna prueba gratuita para sus planes regulares, pero para su plan empresarial puede haber algún tipo de plan de prueba, pero no está claro en su sitio web. El los planes de pago se facturan anualmente, a partir de unos 16$ al mespor ubicación para un conjunto muy limitado de directorios. Para más de 10 ubicaciones, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de soporte. Los precios de Yext para revendedores difieren de los de la estructura de precios normal.
Luminoso local
Para quién es mejor: Pequeñas y medianas empresas, agencias
Descripción general del producto Brightlocal
Brightlocal es un excelente software de marketing local, con una interfaz de usuario muy atractiva y algunas de las mejores capacidades de análisis e informes de esta categoría. Su solución de administración de listados es manual, una opción más económica para enviar citas, pero puede resultar costosa para actualizar los listados. Sus herramientas de análisis locales, como el rastreador de palabras clave y el Grid Ranker, ofrecen información detallada sobre tu rendimiento local.
Características principales
Centrado en sitios de alta autoridad (por ejemplo, Manta, Merchant Circle, Tupalo, Hotfrog, Superpages)
Equipo dedicado a crear y optimizar listados en sitios autorizados
Titularidad permanente de las citas sin comisiones recurrentes
Actualizaciones en tiempo real para las principales plataformas (Google, Apple Maps, Facebook, Bing)
Un proceso simplificado para establecer y mantener listados precisos
Capa de autoridad para citas fundamentales
Capa de interacción para plataformas de alta visibilidad
Combinación de intervención de expertos y actualizaciones impulsadas por API
Énimo en los sitios con autoridad para lograr el máximo impacto en el SEO
Lo que es genial
✅ Información excelente sobre la competencia y su propio desempeño local
✅ Los envíos manuales garantizan que tengas un mejor control sobre tus anuncios.
✅ Herramienta de gestión de reputación para mantenerte en la cima y atraer comentarios positivos de los clientes
✅ Garantiza la propiedad permanente de tus anuncios
✅ Informes altamente visuales con potentes capacidades de análisis y captura de información que ayudan a las agencias/revendedores a comunicar mejor sus resultados
Lo que no es genial
❌ Los servicios manuales pueden llevar tiempo y las actualizaciones continuas son más costosas. Puede parecer más barato desde el principio (solo 3 dólares crear una cita), pero se sabe que las citas deben actualizarse con regularidad para mantener la coherencia de su NAP. Estas actualizaciones requieren que pagues más a Brightlocal y pueden suponer fácilmente desembolsar entre un 30 y un 40% más que la mayoría de las herramientas basadas en API, como Synup.
❌ No hay soporte de venta adicional para las agencias asociadas. Brightlocal ofrece buenos informes y etiquetas blancas para las agencias, pero no tiene ninguna función que respalde sus negocios y les ayude a encontrar nuevos clientes.
Fijación
Luminoso local ofrece una prueba gratuita de 14 días para todos sus planes. Si facturado mensualmente, el precio comienza en 39$ al mes para una única ubicación para el plan base, que solo incluye el seguimiento y la generación de informes de anuncios. Para la gestión de anuncios y funciones más avanzadas, como la gestión de la reputación, puedes pagar hasta 59$ por ubicación al mes. Brightlocal también ofrece un servicio de envío de citas con un precio por citación. Esto no incluye la gestión de las citas, lo que puede generar costos adicionales. Lo llaman «Simply Listings», ¡ja, genial!
Yext vs BrightLocal vs Synup: Administración de listados
La herramienta de administración de listados de Synup está basada en API y te permite sincronizar automáticamente tus listados en más de 60 directorios. También puedes identificar y eliminar los listados duplicados para mantener tu SEO local en buen estado. Los cambios masivos continuos en tus anuncios son muy fáciles: tú o tus clientes podéis iniciar sesión en la plataforma y actualizar la información de cualquier número de ubicaciones con unos pocos clics.
Yext cuenta con una red de editores más amplia (más de 100) y es capaz de gestionar las listas a gran escala. También te permiten realizar cambios masivos en tus anuncios. Sin embargo, los clientes afirman que pierden el acceso a sus anuncios o que no son los propietarios totales de los mismos una vez que abandonan Yext. También hace un mal trabajo a la hora de suprimir los anuncios duplicados.
Brightlocal ofrece servicios de envío manual de listados y sincronización automática para Google, Facebook, Bing y Apple. Puedes hacer un seguimiento de las citas en las que tu empresa no está presente. Sin embargo, el plan no incluye la edición de los anuncios creados, que es un servicio adicional por el que debes optar y pagar. En ocasiones, los clientes han informado de problemas con la precisión de los anuncios.
Yext vs BrightLocal vs Synup: Gestión de la reputación
Synup tiene una herramienta de gestión de la reputación basada en inteligencia artificial que está integrada en nuestra propia oferta de gestión de listados, a diferencia de Yext y Brightlocal. Una ventaja del software de reputación de Synup es que se integra con el software CRM y POS para obtener directamente los datos de los clientes y obtener opiniones de nuevos clientes. Synup también te ayuda a automatizar el proceso de gestión de reseñas y a mostrar las nuevas opiniones en tu sitio web con atractivos widgets.
La herramienta de gestión de la reputación de Yext es todavía bastante nueva y necesita mejoras adicionales. Faltan muchas de las funciones básicas que cabría esperar de una solución ORM, como la automatización de la IA y la generación de reseñas. Supervisa muy bien la revisión si la utilizas como una función complementaria (aunque bastante cara) de su oferta de gestión de anuncios.
A diferencia de Yext, Brightlocal tiene una oferta de gestión de reseñas más completa. Te ayudan a supervisar las reseñas en más de 80 sitios, a generar más reseñas por correo electrónico o SMS y a responder a las reseñas. Sin embargo, la herramienta carece de soporte de inteligencia artificial para las respuestas a las reseñas y no se integra con el software CRM o POS como lo hace Synup, de ahí las calificaciones.
Yext frente a BrightLocal frente a Synup: análisis locales
Cuando se trata de análisis locales, Synup le ofrece casi todos los puntos de datos que necesita para medir el rendimiento de su empresa o cliente. Desde el análisis de los listados (visitas al perfil, llamadas telefónicas, visitas a sitios web, etc.) hasta el seguimiento de la clasificación local (soluciones de seguimiento de la clasificación por palabras clave y cuadrículas), Synup lo cubre todo. Como comentamos anteriormente, el talón de Aquiles son los informes y la visualización de Synup, que pueden mejorarse aún más.
La analítica local no es el punto fuerte de Yext. Tienen excelentes capacidades de SEO y análisis de listados para empresas. Pero no ofrece ninguna capacidad de seguimiento a nivel de ubicación o clasificación que sea importante desde una perspectiva local.
Brightlocal tiene, sin lugar a dudas, algunas de las mejores soluciones de análisis de la industria. Si bien su capacidad de análisis es la misma que la de Synup, lo que las diferencia es que se centran en la generación de informes y la visualización, lo que facilita la recopilación de información a partir de los datos.
Yext contra BrightLocal contra Synup: SEO local
Ahora bien, esto es desde una perspectiva global de SEO local.
Synup tiene muchas herramientas y funciones que ayudan al rendimiento de las empresas locales en línea. Esto incluye páginas de destino locales y localizadores de tiendas, un optimizador de búsquedas por voz, contenido local y herramientas de publicación basadas en inteligencia artificial e incluso una plataforma de redes sociales. ¿Uno? El punto de venta único son las campañas locales hiperpersonalizadas de Synup. Estas campañas le permiten realizar promociones y ofertas en función del tiempo y los factores desencadenantes de eventos, como el clima, las festividades, etc.
Yext cuenta con un amplio conjunto de funciones para el SEO local para grandes empresas y empresas. Esto incluye páginas locales, un chatbot con tecnología de inteligencia artificial, redes sociales y un cuadro de búsqueda. También han creado algunas soluciones de marketing vertical específicas para el comercio electrónico, como la búsqueda de sitios, las búsquedas y reseñas de productos, y más.
Yext frente a BrightLocal frente a Synup: soporte para revendedores
Synup gana en esta categoría simplemente por el excelente soporte que ofrece la herramienta a las agencias y revendedores que utilizan la plataforma. Si bien Yext y Brightlocal permiten soluciones de reventa básicas, Synup va más allá y cuenta con una plataforma completa que no solo ayuda a las agencias a revender Synup, sino también a gestionar clientes, encontrar nuevos clientes potenciales, realizar mejores prospecciones y gestionar su agencia sin problemas. Es algo así como el software de operaciones de una agencia. Synup también tiene una herramienta de escaneo empresarial de marca blanca que puedes integrar con tu sitio para captar clientes potenciales.
Yext ofrece un programa de integración y asociación para agencias y consultores, así como para otros revendedores y plataformas de SaaS. Sin embargo, el apoyo que recibes una vez que te asocias con ellos es mínimo y, dado que se centran en el segmento empresarial, no invierten tanto en hacer crecer el negocio de sus socios.
Brightlocal está más orientado a las agencias que Yext. Ofrecen algunas buenas herramientas de prospección, como auditorías empresariales de las ubicaciones de los clientes, una herramienta de escaneo para captar clientes potenciales e informes excelentes para ayudarte a comunicar el impacto de tus esfuerzos. También te permiten etiquetar de forma blanca su plataforma y sus informes. Sin embargo, hay poco o ningún apoyo para ayudarte realmente a vender o gestionar tus operaciones diarias con los clientes.
Yext vs BrightLocal vs Synup: ¿Cuál debería elegir?
Depende del segmento al que pertenezcas.
Para los clientes empresariales, Yext o Synup son una excelente elección. Yext tiene cierta ventaja con su plataforma y escala de operaciones centradas principalmente en la empresa. Pero Synup compite fuertemente con un conjunto de funciones más completo que no hará que busques en otro lado.
Para las pequeñas y medianas empresas, Brightlocal y Synup son prometedoras. Los precios de Brightlocal y ciertos planes de pago por uso para anuncios son atractivos para las pequeñas empresas. Synup es una buena opción si quieres mantener tus anuncios actualizados sin la considerable acumulación de costos.
Para las agencias y los revendedores, Synup gana sin lugar a dudas la carrera. Más allá del etiquetado blanco y la elaboración de informes básicos, Synup está creando una plataforma que da prioridad a los socios y le ayuda a hacer crecer su negocio con nuestras herramientas.
Para resumir
Espero que tengas una opinión más clara sobre el funcionamiento de cada una de estas herramientas. Intentamos ser lo más transparentes posible en nuestras ideas. Las tres herramientas tienen algunos puntos fuertes y defectos únicos que hemos abordado. Después de filtrar según el segmento en el que te encuentres, lo mejor es que pruebes un software que se adapte a tu elección.
Yext vs BrightLocal vs Synup: Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor que Yext?
Hay muchos programas que funcionan mejor que Yext en múltiples parámetros y funciones. Puedes echar un vistazo a Synup como alternativa si quieres una solución similar basada en API para el marketing local con un mejor soporte. Brightlocal también es una buena alternativa a Yext en términos de atención al cliente y precios.
¿Qué hace BrightLocal?
Brightlocal es un software de marketing local creado para empresas y agencias de pequeñas y medianas empresas que operan en múltiples ubicaciones. Ofrece soluciones como la gestión de listados, la gestión de reseñas y la creación de informes.
¿Qué hace Yext?
Yext comenzó como un software de gestión de anuncios, que ahora ofrece soluciones de marketing local de nivel empresarial. Cuenta con una variedad de capacidades, desde la gestión de listados hasta soluciones de búsqueda específicas de comercio electrónico.
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