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Au fur et à mesure de leur parcours d'achat, les consommateurs préfèrent prendre une décision sans avoir à consulter le site Web d'une marque pour effectuer des recherches plus approfondies.
Cela est confirmé par le fait que plus de 60 % des recherches se font sans clic et que 80 % des cinq premiers résultats de Google pour les mots clés du secteur renvoient à un profil Google ou à d'autres sites de profils tiers.
