Alors que l'industrie du commerce électronique est en plein essor et que les startups hyperlocales suscitent de plus en plus d'intérêt, on pourrait penser que les magasins physiques n'ont plus d'importance. Eh bien, détrompez-vous !

Nous avons analysé 5 grands détaillants répartis sur 560 sites et interrogé 837 consommateurs et 288 dirigeants d'entreprise afin de mieux comprendre comment ils trouvent les marques de détail, leur font confiance et les choisissent. Et nous avons découvert que les marques de détail nouvellement établies doivent plus que jamais agir localement ! Nos études montrent que 56 % de tous les consommateurs font fréquemment leurs achats chez les détaillants locaux et que seulement 2 % des acheteurs ont complètement abandonné leurs achats locaux.

Découvrez comment vous pouvez développer votre activité grâce à votre magasin de détail alors que d'autres tentent de gagner la course au commerce électronique en ligne.

Dans ce rapport, vous allez apprendre à :

• Gérez la présence de votre marque sur l'ensemble des sites commerciaux, des appareils et des canaux médias
• Optimisez le contenu de votre entreprise pour acquérir plus efficacement des clients
• Surveillez les évaluations et les avis des clients sur tous les canaux pour améliorer la réputation de la marque