Il y a eu un changement radical dans la façon dont les gens trouvent et choisissent les commerces de détail. Nos recherches montrent que les gens évaluent, sélectionnent et partagent des informations sur les commerces de détail locaux en fonction de la qualité et de la fiabilité de leurs profils numériques sur tous les appareils et canaux médiatiques.

Pour recueillir ces informations, nous avons analysé 5 grands détaillants répartis sur 560 sites et avons interrogé 837 consommateurs et 288 dirigeants d'entreprises afin de mieux comprendre comment ils trouvent les marques de détail, leur font confiance et les choisissent.

Tu apprendras comment :

• Gérez la présence de votre marque sur l'ensemble des sites commerciaux, des appareils et des canaux médias
• Optimisez le contenu de votre entreprise pour acquérir plus efficacement des clients
• Surveillez les évaluations et les avis des clients sur tous les canaux pour améliorer la réputation de la marque