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Non, les besoins de votre entreprise de CVC méritent d'être connus pour ses services à tous les consommateurs, et la meilleure façon d'évoluer à cet égard est de vous assurer d'avoir une stratégie marketing solide. Avec une stratégie marketing claire complétant vos excellents services, vous êtes voué à développer votre activité en termes de ventes et de bénéfices. Voici 18 conseils pour vous aider à commercialiser efficacement votre entreprise de CVC.
Vous passez à côté d'une belle opportunité marketing si votre véhicule de fonction est « déballé » ou « mal conçu ». Un emballage pour camion est un moyen très efficace de sensibiliser le public grâce à un panneau d'affichage mobile et à un grand appel à l'action. Assurez-vous que l'enveloppe de votre camion est conçue avec des couleurs vives qui attirent l'attention de tous les passants et qu'elle comporte un numéro de téléphone de suivi des appels sur votre camion pour vous assurer de pouvoir suivre et compter le nombre d'appels téléphoniques que vous avez reçus via votre enveloppe de camion.
Les salons professionnels, lorsqu'ils sont correctement organisés, peuvent s'avérer être un excellent moyen de renforcer la marque de votre entreprise de CVC. Vous devrez la planifier et l'exécuter correctement car il s'agit d'une activité promotionnelle coûteuse. Une fois que vous avez réservé vos places de kiosque à l'avance, assurez-vous d'avoir vos brochures, dépliants et cartes de visite en place. C'est également une excellente occasion de mieux connaître vos clients, afin que vous puissiez préparer des enquêtes et des incitations pour vos clients potentiels. [Conseil : vous pouvez terminer votre impression avec 4 empreinte ou Vistaprint.]
Assurez-vous que votre entreprise figure sur le radar de recherche en ligne du consommateur moyen. En d'autres termes, vous devez inscrire votre entreprise sur tous les annuaires en ligne pertinents tels que Yelp, Google My Business et Yellow Pages. Vous pouvez répertorier votre entreprise sur des sites de niche tels que HVAC.com et d'autres annuaires de services tels que La liste d'Angie. Vous ajoutez essentiellement les informations relatives à votre entreprise : nom-adresse-numéro de téléphone (NAP), site Web, adresse e-mail, heures d'ouverture, etc. Cependant, assurez-vous que vos informations sont cohérentes et précises dans tous vos annuaires.
Les avis sont une méthode très efficace pour développer votre entreprise en tant que marque. Considérez-le comme un moyen de renforcer la réputation de votre entreprise grâce au crowdsourcing. L'activation de la gestion des avis pour les activités de marque de votre entreprise peut faire une énorme différence pour l'image de votre entreprise. Selon un étude récente, 97 % des consommateurs ont lu des avis en ligne pour des entreprises locales en 2017, et les avis positifs incitent 73 % des consommateurs à faire confiance à une entreprise locale. L'inscription de votre entreprise est un excellent moyen de gérer et de générer des avis. Assurez-vous de répondre aux avis, qu'ils soient bons ou mauvais. Ce faisant, vous laisserez une bonne impression à vos clients et vous leur montrerez que vous vous souciez de leur expérience après-vente.
De nos jours, votre entreprise a besoin d'une présence numérique, et il est impératif de disposer d'un site Web pour votre entreprise. Idéalement, un bon site Web devrait informer les consommateurs sur vos services, vos prix et des informations locales telles que les détails du NAP. En plus de cela, vous devez vous assurer que votre site Web est optimisé pour le référencement, c'est-à-dire qu'il doit apparaître dans les recherches effectuées en ligne. Ce faisant, ceux qui recherchent des mots clés associés à vos produits ou services seront redirigés vers votre site Web dans les résultats des moteurs de recherche. (Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser votre site Web pour le référencement local, cliquez ici) Guide de référencement local).
Une campagne de marketing par e-mail peut vous aider à renforcer vos relations clients aux côtés de votre marque. Selon le Agence Brantley, le courrier électronique génère 38$ pour chaque dollar dépensé. Vous pouvez promouvoir votre entreprise par le biais de newsletters, envoyer des offres, proposer un devis pour une consultation gratuite, envoyer des trucs et astuces de bricolage, etc. Vous pouvez utiliser un outil de marketing par e-mail comme AutoPilot ou MailChimp pour accéder à votre liste de contacts. Portez une attention suffisante à la copie de votre e-mail. Faites en sorte que l'e-mail soit bref et simple avec un appel à l'action sur le site Web de votre entreprise et une ligne d'objet convaincante.
Être présent sur les réseaux sociaux est essentiel à la présence en ligne de votre entreprise. Le nombre de personnes présentes sur les réseaux sociaux augmente de façon exponentielle, et vos clients potentiels font partie de cette population active. Assurez-vous que vous créer une page d'entreprise sur Facebook, et disposez de profils sur LinkedIn, Twitter, YouTube, etc. Vous pouvez promouvoir des offres ou le contenu de votre site Web sur vos comptes de réseaux sociaux. Si le site Web de votre entreprise possède un blog, assurez-vous de partager votre contenu sur tous vos pseudonymes. Vous pouvez utiliser un outil de gestion des réseaux sociaux tel que Suite Hoot, Mention ou Tampon.
Les blogs sont un excellent moyen de communiquer avec votre public cible. La maintenance active d'un blog vous aidera à diriger le trafic vers votre site Web. C'est un moyen efficace de renforcer votre présence commerciale en ligne en vous concentrant sur des mots clés pertinents pour votre entreprise et en rédigeant des articles de blog à ce sujet. Cela vous aidera à cibler les requêtes de recherche dont les volumes de recherche sont importants. En plus de cela, vous pouvez bloguer sur des trucs et astuces qui attireront l'attention de vos clients. Pour développer vos efforts de blogging, vous pouvez écrire des articles invités sur des sites Web de haute autorité. Non seulement cela renforcera l'autorité de domaine de votre site Web lorsque vous ajouterez des liens dans votre publication d'invité, mais vous toucherez un public plus large et créerez par la suite vos prospects. (En savoir plus sur blogging d'invités ici.)
Si vous n'en avez pas déjà une, offrez une mascotte à votre entreprise de CVC. Les mascottes sont des éléments de bande très efficaces qui peuvent aider les consommateurs à établir des liens positifs avec votre entreprise avant qu'ils n'interagissent avec vous. Cela peut les aider à se souvenir de votre entreprise, à créer des publicités efficaces et à améliorer l'identité de votre entreprise. La mascotte que vous choisissez doit être adaptée à la marque de votre petite entreprise. Vous pouvez commencer par choisir la qualité que vous souhaitez que votre mascotte représente en ce qui concerne vos services. Engagez un graphiste pour vous aider à créer le logo adapté à votre entreprise. (Vous pouvez les trouver sur des sites tels que Upwork ou Fiverr).
Vos capacités de marketing peuvent s'étendre aux entreprises locales de votre communauté. Travaillez en partenariat avec l'épicerie locale, la quincaillerie, le magasin de viande, etc., et faites la promotion conjointe des entreprises à l'aide de matériel promotionnel tel que des affiches ou des brochures. Vous pouvez ainsi partager les avantages d'une présence en magasin. Et en prime, vous pouvez toucher un public plus large qui peut se familiariser avec votre entreprise. Le meilleur moment pour collaborer est pendant les vacances et les festivités.
Assurez-vous d'élaborer des plans de marketing en fonction des supports médiatiques traditionnels tels que la télévision, la radio et les journaux. Vous pouvez vous procurer des communiqués de presse lorsque vous recevez des mises à jour et des annonces sur les produits ou services, et contacter votre journal local. Vous pouvez même vous procurer des communiqués de presse via Aidez un journaliste (HARO). Présentez une idée basée sur votre expertise à votre chaîne de télévision ou de radio locale pour un talk-show, ou créez une publicité télévisée avec un message impressionnable et un jingle accrocheur. Ce sera très efficace pour votre entreprise si vous engagez une société de relations publiques pour trouver de telles opportunités.
Les influenceurs ou les leaders d'opinion de votre secteur peuvent vous aider à dynamiser votre entreprise et ses services, et à en faire la promotion auprès des consommateurs. Cela peut compléter vos efforts de marketing en ligne. Une fois qu'un influenceur fait la promotion de votre entreprise, vous pouvez renforcer votre crédibilité. Vous devez avoir une stratégie de sensibilisation bien planifiée. En règle générale, les gens utilisent principalement le courrier électronique comme moyen de communication pour contacter les influenceurs. Vous pouvez utiliser des outils tels que BuzzStream ou NinjaOutreach pour trouver des personnes avec qui travailler.
Redonner à la société ne peut que s'avérer bénéfique pour vous. Vous pouvez organiser des événements tels que des marathons, des marchés aux puces, des conférences, etc., et impliquer votre communauté. Si vous ne pouvez pas organiser ces événements, vous pouvez toujours être sponsor. Vous pouvez même donner de l'argent, de la nourriture, des vêtements, etc. Il s'agit d'un excellent exercice de marque car il peut aider les gens à créer des associations positives avec votre entreprise. Cela contribuera à vos ventes.
Le marketing vidéo est une méthode efficace qui prend de l'ampleur dans le domaine du marketing en ligne. Cela ne manquera pas de susciter l'intérêt de votre public. Vous pouvez développer du contenu autour de conseils, d'explications, de questions-réponses, de témoignages de clients, d'interviews, de l'histoire de votre entreprise, etc. En plus de créer un contenu créatif et convaincant, cela peut contribuer à vos efforts de référencement et vous aider à vous classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. Comparées au contenu textuel, les vidéos constituent un excellent moyen de créer un récit pour le site Web de votre entreprise.
L'envoi de lettres par la poste semble être une méthode ancienne, Internet prenant le dessus sur les pratiques commerciales de manière effrénée. Mais il y a tout de même du mérite à tendre la main à vos clients potentiels. Assurez-vous que le contenu de l'enveloppe que vous distribuez est attrayant. Offrez des avantages spéciaux à vos bénéficiaires, tels qu'un code promotionnel et des incitations similaires pour les recommandations qu'ils font à l'entreprise. Avec le publipostage, vous devez vous assurer que le temps de votre destinataire en vaut la peine et qu'il ne se retrouve pas à la poubelle. Assurez-vous d'utiliser des couleurs et des images éclatantes dans le texte de votre annonce, et assurez-vous d'avoir une très bonne incitation à proposer.
Il est très important de montrer aux consommateurs que vos services sont respectueux de l'environnement dans le monde d'aujourd'hui. Les consommateurs recherchent souvent des services qu'ils peuvent utiliser pour rendre leur maison plus confortable sans présenter de risque pour l'environnement. Selon un étude mondiale menée par Unilever, 78 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils se sentaient mieux en achetant des produits et services respectueux de l'environnement et de la durabilité. En répondant à ce consensus en adoptant des méthodes respectueuses de l'environnement, vous pouvez vous attendre à un impact positif sur vos ventes et votre image de marque. (Lisez à propos des technologies écologiques en plein essor dans l'industrie du CVC) ici).
Dressez une liste de tous les babillards et panneaux d'affichage locaux de votre localité et épinglez-les sur vos affiches annonçant vos services. Assurez-vous que votre matériel promotionnel contient un message publicitaire clair et créatif et que les coordonnées de votre entreprise sont correctes. Vous pouvez promouvoir des offres et des remises dont vos clients potentiels peuvent bénéficier lorsqu'ils ont besoin de vos services.
La création d'une page Google My Business pour votre entreprise nécessite une mention spéciale sur cette liste. Google My Business est un tableau de bord qui permet aux propriétaires d'entreprise tels que vous de gérer leur fiche Google dans l'écosystème Google (Google+, Google Reviews, Publications sur Google, Google Maps, etc.). Il contribue efficacement à un meilleur classement dans les recherches Google et renforce la présence en ligne de votre entreprise. Lorsque les internautes recherchent votre entreprise, ils sont dirigés vers une présentation claire et informative des informations relatives à votre entreprise, telles que les détails du NAP, l'itinéraire vers votre entreprise, les heures de travail, les avis, etc.
Outre ce facteur, vous bénéficierez d'un tableau de bord centralisé et convivial à partir duquel vous pourrez gérer toutes vos activités sur Google My Business. C'est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise sur Google du point de vue de la « recherche ». (Lisez notre guide pour en savoir plus sur tout ce qu'il faut pour créer et gérer un Page Google My Business pour votre entreprise).
Juste pour rendre les choses plus intéressantes, nous avons pensé organiser un défi sur le marketing commercial du CVC. Essayez l'une des 5 campagnes marketing susmentionnées et écrivez-nous à propos de votre expérience avec celles-ci à l'adresse hello@synup.com. Parlez-nous de votre processus et indiquez-nous s'il a été couronné de succès ou non. Si nous trouvons votre e-mail intéressant, vous figurerez dans l'un de nos prochains articles. Nous espérons que ce guide marketing vous a été utile ! Ça vous a plu ? Donnez-lui une part afin qu'il touche un plus grand nombre de personnes de la communauté du CVC et les aide à mieux commercialiser leur entreprise.
Et moins de temps à être obsédé par votre présence locale.
