Vous voulez que plus de locaux franchissent la porte de votre entreprise ? Annonces locales peut aider votre entreprise à se faire connaître lorsque des personnes à proximité recherchent des produits ou des services que vous proposez.

Qu'il s'agisse d'une personne à la recherche d'un endroit pour dîner à la dernière minute ou d'une famille à la recherche d'un plombier local, ces annonces mettent votre entreprise au premier plan et attirer des clients locaux.

La meilleure partie ? Ce n'est pas de la science des fusées ! Cet article vous guidera à travers le processus et les meilleures pratiques pour optimiser et gérer listes d'entreprises locales pour la croissance de l'entreprise. Mais d'abord, explorons ce que listes locales sont et pourquoi ils sont importants pour votre entreprise.

Que sont les listes locales ?

Annonces locales sont des entrées en ligne qui fournissent des informations essentielles sur votre entreprise, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (également appelé NAP) dans une zone géographique spécifique.

Ils servent d'annuaire numérique, aidant les clients actifs à découvrir et à contacter l'entreprise la plus proche de chez eux lorsqu'ils effectuent des recherches sur Google et d'autres moteurs de recherche.

Ces listes d'entreprises locales fournissez des informations supplémentaires telles que les heures d'ouverture de votre entreprise (y compris les jours et heures spécifiques), les types de produits ou services que vous proposez, les commentaires et les avis des clients, des images de l'emplacement de votre entreprise et de ses offres, ainsi qu'une représentation visuelle de votre entreprise sur la carte.

Les plateformes courantes sur lesquelles ces listes peuvent être trouvées incluent Google My Business, Yelp, Bingo Places et Facebook.

Google My Business

Google My Business (GMB) n'est pas simplement un outil « agréable à avoir » pour les entreprises, il est essentiel pour les recherches locales. Pourquoi ? Google, le moteur de recherche dominant, est l'endroit où la plupart des gens vont chercher listes d'entreprises locales. Si vous n'utilisez pas GMB, vous passez à côté de clients potentiels qui recherchent activement vos services.

Avec GMB, vous pouvez créer un profil commercial détaillé qui présente vos horaires, votre localisation, vos coordonnées et tout ce dont vous avez besoin attirer des clients locaux. Vous pouvez également mettre en valeur votre entreprise à l'aide de photos et de vidéos. Vous avez un nouvel élément de menu ou un nouveau produit ? Prenez une photo et téléchargez-la : les clients adorent les visuels.

Lorsque quelqu'un recherche des termes tels que « meilleurs hamburgers près de chez moi », Google prend tous en compte listes d'entreprises locales. Si votre profil est optimisé (régulièrement mis à jour, rempli d'informations utiles et regorgeant d'avis positifs), vous aurez de bien meilleures chances d'apparaître dans les premiers résultats de recherche.

Yelp 

Yelp est une plateforme populaire basée sur les avis où les clients potentiels peuvent apprendre à connaître et évaluer les entreprises locales. Il dispose d'une solide communauté d'utilisateurs actifs qui s'appuient sur les recommandations de Yelp pour prendre des décisions d'achat.

Avec Yelp, vous pouvez réclamer votre listes d'entreprises locales, répondez aux commentaires (même ceux qui ne sont pas géniaux), ajoutez de nouvelles photos et assurez-vous que toutes vos informations sont exactes. Le dialogue avec les évaluateurs contribue à renforcer la confiance, ce qui peut faire la différence entre une personne qui se lance dans votre entreprise ou une entreprise concurrente.

Voici un fait intéressant tiré d'un sondage Nielsen : 82 % des utilisateurs de Yelp visitez le site avec l'intention d'acheter. Cela signifie qu'être actif sur Yelp ne se contente pas d'améliorer votre visibilité. Cela vous permet également d'atteindre des clients prêts à acheter.

Lieux Bing 

Nous savons tous que Google domine le monde des moteurs de recherche, mais ne comptez pas sur Bing pour l'instant. Bien qu'il ne soit pas aussi ambitieux, Bing reste le moteur de recherche par défaut pour les 1,5 milliard d'appareils alimentés par Microsoft. Cela inclut les recherches sur Cortana, Windows 10 et même Xbox. Plus impressionnant encore, Alexa d'Amazon place Bing dans près de 100 millions de foyers (Alexa est alimentée par Bing !). Par conséquent, si vous souhaitez maximiser votre visibilité en ligne, il est judicieux de répertorier également votre entreprise sur Bing Places.

La bonne nouvelle, c'est que Bing Places fonctionne un peu comme Google My Business. Vous pouvez créer un profil détaillé et ajouter vos coordonnées, vos horaires et vos photos.

Voici une chose que la plupart des entreprises ne réalisent pas : les campagnes d'achat de Bing ont un 45 % un taux de clics sur les annonces (CTR) supérieur à celui de Google et ont tendance à attirer des consommateurs dont la parité d'achat est plus élevée. Pour couronner le tout, le coût moyen d'acquisition d'un client était 40 % moins d'achats sur Bing que sur Google. Démarquez-vous auprès des utilisateurs qui font confiance à Bing en optimisant votre listes locales sur le moteur de recherche.

Lieux sur Facebook 

Facebook ne sert pas uniquement à partager des photos de famille et des mises à jour personnelles ; c'est également un outil puissant pour les entreprises locales. Avec Facebook Places, vous pouvez réclamer votre liste locale et communiquez avec vos clients là où ils passent déjà beaucoup de temps : sur les réseaux sociaux.

En créant une page Facebook et en répertoriant votre entreprise sur Facebook Places, vous pouvez présenter tout ce qui concerne votre entreprise, y compris les événements, les promotions, les critiques et les photos. Étant donné que de nombreuses personnes consultent leur fil Facebook plusieurs fois par jour, le fait de garder votre profil actif garantit une exposition constante.

N'oubliez pas la fonction de recommandation intégrée à Facebook. Lorsque les gens vous demandent des suggestions locales, votre entreprise peut apparaître en tant que favorite, ce qui renforce encore votre visibilité au sein de la communauté.

Pourquoi les inscriptions locales sont importantes pour les entreprises locales

L'importance de listes locales ne doit pas être sous-estimé. Toute entreprise qui souhaite maximiser son engagement et attirer des clients locaux dans leur région devraient donner la priorité listes locales.

Certains avantages clés de listes locales sont les suivants :

#1 : Visibilité accrue

Une importance majeure de listes locales est de faire apparaître votre entreprise sur les moteurs de recherche chaque fois que des clients actifs recherchent un produit ou un service comme le vôtre dans leur région.

96 % des consommateurs se renseignent sur les détails des entreprises locales en ligne. Alors que presque tous les clients locaux se tournent vers Internet pour découvrir des services ou des produits locaux, optimisez votre activité pour listes locales est essentiel

Lorsque vous le faites, cela augmente la visibilité et la portée de votre entreprise.

#2 : Confiance et crédibilité

Regardons les choses en face : la confiance est essentielle pour attirer des clients locaux. Les gens doivent croire que votre entreprise est non seulement légitime, mais qu'elle vaut également leur temps et leur argent. C'est là que c'est précis listes locales entre en jeu.

La cohérence est essentielle. Si vos heures d'ouverture sont différentes sur Google par rapport à celles de votre page Facebook, c'est un signal d'alarme instantané. L'objectif est de fournir aux clients potentiels une expérience fluide où toutes les informations concernant votre entreprise (localisation, horaires et coordonnées) correspondent parfaitement sur toutes les plateformes.

Pensez-y : personne ne veut traverser la ville en voiture pour prendre un repas pour découvrir que vous êtes fermé parce que vos heures d'ouverture en ligne étaient incorrectes. Cela entraîne de la frustration et entraîne la perte d'un client.

Les évaluations sont l'un des moyens les plus rapides d'établir votre crédibilité. Les gens font plus confiance aux avis de vrais clients qu'aux publicités ou au marketing astucieux. En fait, une enquête de PowerReview montre que 98 % des consommateurs lisez les avis avant de visiter une entreprise ou d'acheter un produit pour la première fois. Encourager vos clients satisfaits à laisser un avis est donc énorme.

Mais vous ne pouvez pas vous attendre à de bonnes critiques si vos clients ne sont pas satisfaits. Concentrez-vous d'abord sur l'offre d'une expérience exceptionnelle. Lorsque les gens aiment votre service ou votre produit, il est naturel de demander un avis, et ils sont plus susceptibles d'en laisser un élogieux. Ne vous concentrez pas uniquement sur les commentaires positifs ; répondez également aux avis négatifs. Cela démontre votre souci et votre détermination à vous améliorer.

Ce n'est pas tout : les mots sont bons, mais les éléments visuels peuvent faire ou défaire une première impression. Des photos et des vidéos de haute qualité de vos produits ou services renforcent instantanément la confiance. Les visuels permettent aux clients potentiels de communiquer avec eux, qu'il s'agisse de mettre en valeur votre restaurant confortable, votre salon élégant ou vos bureaux modernes. Ils peuvent s'y imaginer, ce qui facilite leurs décisions d'achat. Les gens veulent savoir à quoi s'attendre avant même d'arriver.

#3 : SEO local amélioré

Optimisé listes locales modifiez la portée de votre référencement local. Lorsque les informations de votre entreprise (NAP) sont cohérentes sur toutes les plateformes, les moteurs de recherche en prennent note. Google et Bing adorent les données précises, et ils vous récompenseront en vous offrant un meilleur classement dans les résultats de recherche locaux.

Alors, quand quelqu'un à proximité recherche un service comme le vôtre, devinez quoi ? Votre entreprise pourrait apparaître en tête des résultats. Plus de visibilité signifie plus de clics, ce qui se traduit par une augmentation du trafic piétonnier ou des demandes de renseignements. Optimisation de votre listes d'entreprises locales garantit que vous ne faites pas simplement partie de la recherche, mais que vous la dirigez.

#4 : Surclassez vos concurrents

Listes d'entreprises locales sont non seulement essentiels pour votre visibilité, mais ils peuvent également vous aider à vous démarquer sur votre marché. Si vos concurrents n'ont pas optimisé leurs annonces, ou s'ils n'en ont pas du tout, vous disposez d'un avantage précieux. Des annonces bien optimisées augmentent vos chances d'apparaître dans un plus grand nombre de résultats de recherche, ce qui vous permet d'entrer en contact plus efficacement avec des clients potentiels.

Considère qu'il s'agit d'une compétition amicale : si tes concurrents ne sont pas aussi bien préparés, tu es déjà dans une position favorable. De plus, un meilleur classement peut entraîner une augmentation du nombre de clics sur votre entreprise, ce qui se traduit par une augmentation du trafic piétonnier, des demandes de renseignements et, en fin de compte, des ventes.

#5 : Engagement des clients

Annonces locales donnez aux clients la possibilité de laisser des avis et des évaluations. Mais vous devez obtenir ces avis en traitant correctement vos clients. Offrez un service de qualité, puis encouragez les clients satisfaits à partager leurs expériences.

Oui, les avis renforcent votre réputation en ligne. Mais ils permettent également aux nouveaux clients de vous choisir en toute confiance. 91 % pensent que les avis sur une entreprise ont un impact considérable sur leur perception, selon Brightlocal. Au-delà des critiques, listes locales permettez aux clients de poser des questions, de vous contacter directement et d'interagir avec votre entreprise. C'est comme si vous disposiez d'une ligne de communication ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour une expérience personnelle et interactive.

#6 : Augmentation du trafic et des ventes

Plus de visibilité sur listes locales équivaut à une augmentation du trafic. C'est aussi simple que cela. Avec une annonce locale optimisée, votre entreprise est plus susceptible d'apparaître dans les recherches pertinentes, ce qui entraîne une augmentation des visites sur le site Web, des appels téléphoniques et même du trafic piétonnier.

Mais il ne s'agit pas simplement d'attirer l'attention sur votre entreprise, il s'agit de convertir ces points de vue en ventes. Lorsque les clients potentiels voient des informations cohérentes et précises associées à des avis positifs, ils sont plus susceptibles de vous faire confiance et d'effectuer un achat. Il en résulte des revenus plus élevés, des clients plus fidèles et une croissance à long terme.

Comment optimiser les fiches de vos entreprises locales

Plus haut, nous avons souligné l'importance de listes d'entreprises locales et comment ils font partie intégrante de votre stratégie commerciale.

Cependant, il est essentiel de comprendre que votre entreprise ne bénéficiera de ces avantages que lorsque listes locales sont optimisés. La question qui se pose maintenant est la suivante : comment pouvez-vous optimiser votre listes d'entreprises locales?

Voyons comment procéder efficacement pour obtenir les meilleurs résultats.

#1 : Cohérence

La cohérence du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise sur toutes les plateformes, y compris les réseaux sociaux, les sites Web et les annuaires en ligne, joue un rôle important dans listes locales.

Cette cohérence élimine toute confusion que les clients potentiels pourraient rencontrer lorsqu'ils rencontrent différentes informations NAP concernant votre entreprise sur différentes plateformes.

De plus, le fait de disposer d'informations NAP uniformes indique au référencement local la crédibilité et la légitimité de votre entreprise, ce qui peut vous aider à améliorer votre listes d'entreprises locales'classement sur les moteurs de recherche.

#2 : Précision

Il est extrêmement important de vérifier votre localisation et de fournir autant d'informations que possible sur votre entreprise.

Il est essentiel de renseigner et de mettre à jour régulièrement vos heures d'ouverture (y compris les heures spéciales pour les vacances et les événements), l'URL de votre site Web et les catégories de produits. Des données précises sur votre entreprise sont essentielles pour listes locales.

#3 : Images de haute qualité

Ajoutez des images de qualité de votre localisation, de vos produits ou de vos services pour améliorer la perception de votre entreprise.

Des photos attrayantes et visuellement attrayantes montrent aux acheteurs actifs que votre entreprise offre ce qu'ils recherchent. Le fait de conserver ces informations visuelles intactes permet d'optimiser votre liste des entreprises locales et attirer des clients locaux.

#4 : Gérez vos avis

Encouragez les clients satisfaits et satisfaits à laisser des commentaires sur votre listes locales. Les avis positifs peuvent contribuer à améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche et à accroître sa crédibilité aux yeux des acheteurs actifs.

Surtout, lorsque des clients satisfaits donnent leur avis, assurez-vous de répondre rapidement. Cela montre votre dévouement au service à la clientèle.

#5 : Utiliser la gestion des listes

Gérer votre listes d'entreprises locales manuellement, vous pouvez avoir l'impression d'essayer de jongler avec des épées enflammées, surtout si vous avez plusieurs emplacements. Une seule erreur, telle qu'un numéro de téléphone incorrect ou une adresse obsolète, peut avoir un impact significatif sur votre classement dans les recherches locales. C'est pourquoi des logiciels de gestion de listes tels que Synchronisation peut être incroyablement utile.

Un outil de gestion des annonces vous permet de mettre à jour et de surveiller facilement toutes vos annonces sur le Web, garantissant ainsi la cohérence pendant que vous vous concentrez sur la gestion de votre entreprise.

Communiquer avec les clients par le biais de listes locales

Optimisation de votre listes d'entreprises locales facilite le dialogue actif avec les clients potentiels. Cela peut améliorer votre réputation en ligne et accroître la visibilité de votre entreprise.

Explorons comment vous pouvez interagir efficacement avec vos clients grâce à listes locales.

#1 : Répondre aux demandes et aux avis

L'engagement est essentiel, et le fait de répondre aux clients dès qu'ils laissent un avis ou posent une question démontre que vous êtes attentif. Les réponses rapides permettent aux clients de se sentir valorisés ; personne n'aime être laissé pour compte. Une enquête menée par Brightlocal montre que la plupart des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises répondent dans un délai d'un jour à une semaine, selon le secteur d'activité.

Vous voulez augmenter le nombre d'avis ? Simplifiez-vous les choses ! Fournissez des étapes claires et simples aux clients pour qu'ils puissent laisser des commentaires. Vous pourriez même envisager d'offrir des incitations, telles que des cadeaux, pour les personnes qui laissent des commentaires. Les gens aiment naturellement les cadeaux, et cette approche peut être significative stimuler l'interaction avec vos clients. Des clients satisfaits génèrent plus d'avis, ce qui se traduit par un meilleur engagement.

#2 : Tirer parti des communautés locales

Vous pouvez interagir avec des clients potentiels et existants en participant à des groupes et forums locaux sur les réseaux sociaux. En proposant un contenu pertinent qu'ils trouveront utile et en engageant les membres de la communauté, vous pouvez renforcer votre présence.

En outre, le parrainage et la contribution à des événements locaux peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise et vous aider à établir des relations avec des clients potentiels.

S'impliquer dans des événements locaux réels fait également des merveilles. Parrainez une course caritative, organisez un événement communautaire ou collaborez avec d'autres entreprises locales pour faire de la promotion croisée. Ces activités renforcent non seulement la visibilité de votre marque et attirer des clients locaux mais vous aident également à établir de véritables relations au sein de la communauté.

#3 : Utilisez les listes locales pour les promotions et les offres

Lorsque vous proposez des offres alléchantes sur votre listes locales, tels que des remises, des promotions à durée limitée et même des cadeaux, vous pouvez attirer des acheteurs actifs et fidéliser les clients existants.

Les gens sont naturellement attirés par les offres qui leur apportent une valeur perçue. L'utilisation de promotions peut donc améliorer considérablement l'engagement sur votre listes locales.

#4 : Utilisez les publications et les mises à jour de Google

La mise à jour régulière des publications et le partage des actualités de l'entreprise ou des informations sur le secteur permettent aux clients d'être informés et de participer à votre activité.

Cela permet aux clients actifs de vous percevoir comme une autorité, les attirant ainsi vers votre entreprise.

Il est important d'inclure des appels à l'action clairs pour encourager et motiver les clients à visiter votre site Web, à effectuer un achat ou à contacter votre entreprise.

#5 : Intégration des réseaux sociaux

Lier votre listes d'entreprises locales sur vos plateformes de réseaux sociaux améliore l'interaction et l'engagement des clients. Les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la manière dont les consommateurs étudient les entreprises. Selon des données récentes, 34 % des consommateurs se tournent vers Instagram, tandis que 23 % utilisent TikTok comme plateforme alternative pour les critiques d'entreprises locales.

Lorsque les clients potentiels constatent l'efficacité avec laquelle vous interagissez avec vos clients existants, à la fois sur les réseaux sociaux et sur listes locales, il renforce la confiance dans votre entreprise et met en valeur votre engagement à offrir un excellent service à la clientèle.

#6 : Mesurer le succès de vos annonces locales

Pour établir un véritable lien avec vos clients, il est essentiel de comprendre comment ils vous trouvent. C'est là que les informations et les analyses de votre listes locales entre en jeu. Les indicateurs de suivi tels que les taux de clics et le temps passé sur vos pages fournissent une image claire de l'interaction des utilisateurs. Vous voulez savoir ce qui attire l'attention de vos clients ? Consultez les informations les plus consultées sur vos annonces.

Cependant, ne vous arrêtez pas là. Le suivi des statistiques relatives aux ventes, aux prospects et à la satisfaction des clients est tout aussi important. Ces données indiqueront si vos efforts donnent des résultats positifs. Bien que le suivi manuel de toutes ces informations puisse être fastidieux et sujet à des erreurs, l'utilisation d'outils d'analyse peut simplifier le processus.

C'est pourquoi utiliser listes locales des outils de gestion tels que Synchronisation changent la donne. Ils rationalisent le suivi de vos performances sur un tableau de bord facile à lire.

Prendre Oups, par exemple. Ils possédaient plusieurs succursales mais avaient du mal à maintenir la cohérence de leurs profils numériques. Cette incohérence leur a fait perdre environ 67 % des clients potentiels effectuant des recherches sur Google. En centralisant ses efforts de marketing locaux avec Synup, Woops a amélioré son taux de réponse aux avis et optimisé ses annonces. Le résultat a été une énorme augmentation de 20 % des revenus grâce à la personnalisation listes d'entreprises locales.

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Résumant

Nous avons exploré comment optimiser listes locales peut améliorer de manière significative l'engagement de vos clients et la visibilité de votre entreprise. En donnant la priorité à cet aspect, vous pouvez attirer de nouveaux clients, satisfaire vos clients existants et, en fin de compte, augmenter vos revenus.

Pour les entreprises multisites, il est essentiel de disposer des bons outils de gestion des listes. Un système robuste tel que Synup peut vous aider à gérer efficacement les opérations sur tous vos sites.

Grâce à des fonctionnalités telles qu'une interface intuitive, l'optimisation de la recherche vocale, la gestion des avis et des fonctionnalités d'automatisation, Synup vous permet de garder une longueur d'avance dans le paysage numérique. Le partenariat avec Synup est un choix stratégique pour parvenir à un référencement local fluide. Planifiez une démonstration maintenant pour en savoir plus.

Utiliser les annonces locales pour attirer et fidéliser les clients locaux : FAQ

Qu'est-ce qu'un client local ?

Un client local est une personne ou une entreprise qui réside dans une zone géographique spécifique et qui recherche activement des biens ou des services auprès d'entreprises situées à proximité ou à proximité de celles-ci.

Comment attirer des clients locaux ?

Le moyen le plus efficace attirer des clients locaux c'est créer listes locales pour votre entreprise. Cela permet aux clients actifs de fréquenter facilement vos produits ou d'interagir avec vos services. UNE liste locale est un profilage en ligne qui indique le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise. En outre, il est essentiel d'inclure des informations vitales telles que les heures d'ouverture et la catégorie de vos produits ou services. Cela garantit une expérience client fluide.

Comment créer des fiches d'entreprises locales ?

Création de votre listes d'entreprises locales exige que tu mettes certaines choses en ordre. Le simple fait de créer pour le plaisir peut vous faire plus de mal que de bien. Tout d'abord, plutôt que d'essayer de figurer dans tous les annuaires en ligne, il est essentiel de vous concentrer sur les annuaires qui vous apporteront les résultats les plus efficaces. De même, il est très important de s'assurer que les données de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone sont cohérentes avec celles des autres plateformes sur lesquelles vous commercialisez votre entreprise. En outre, il est également nécessaire d'ajouter des avis et des évaluations positifs de la part des clients lors de la création de vos annonces.