Gestion des listes locales joue un rôle clé dans le référencement, la génération de prospects et les ventes depuis les années 2000. Mais à un moment donné, en particulier à la fin des années 2010, la gestion des annonces a commencé à évoluer en raison de la saturation et de l'avènement de services de référencement tels que Yelp, TripAdvisor et Google My Business au début du nouveau millénaire.

De mauvaises pratiques, telles que des informations obsolètes ou incohérentes, de faux avis, le bourrage de mots clés et l'agriculture de liens, ont entraîné une perte de classement et d'efficacité de nombreuses annonces. En fait, environ 10,3 milliards de dollars de ventes annuelles ont été perdus en raison d'informations d'inscription erronées, incomplètes ou manquantes, selon Chatmeter.

À un moment donné, il y avait tellement d'entreprises répertoriées dans chaque annuaire local que les utilisateurs ne pouvaient pas les différencier et avaient du mal à trouver ce qu'ils cherchaient.

Cela a obligé plusieurs annuaires d'entreprises locaux à repenser leur stratégie et à définir une nouvelle façon d'attirer les entreprises qui avaient besoin d'une visibilité accrue et d'atteindre un plus grand nombre de clients potentiels. Ils ont réalisé qu'il ne suffisait pas de se concentrer sur les marques qui fournissent des réponses aux recherches dans des quartiers, des communautés ou des villes spécifiques.

Les annuaires locaux ont trouvé un nouvel objectif en donnant la priorité aux entreprises avec des informations cohérentes et régulièrement mises à jour. Les entreprises ont constaté que le maintien de leur local listant gestion conformément à ces exigences, nous nous sommes efforcés d'atteindre les clients potentiels qui les entourent tout en préservant la confiance des clients en cas de besoin. Avant de discuter des meilleures pratiques pour gestion des listes locales, il est important de comprendre ce que sont les annonces locales et pourquoi elles sont importantes.

Que sont les listes locales et pourquoi elles sont importantes

Listes d'entreprises locales sont disponibles sur des plateformes telles que Google My Business, Yelp, Bing Places for Business, Yellow Pages, Trip Advisors et bien d'autres.

Ces listes aident les clients à vous trouver lorsqu'ils recherchent des services ou des produits « près de chez moi » ou dans [nom de la ville].

Imaginez quelqu'un qui vient d'arriver dans votre ville, qui a envie d'une pizza ou d'une spécialité locale et qui cherche un endroit où se loger pour en prendre une part.

Ils sortent leur téléphone et cherchent « Pizza near me ». Si votre pizzeria est bien répertoriée et mise à jour sur Google My Business ou Yelp, devinez quoi ? Tu es partante ! Sinon, vous passez à côté de clients affamés et de nombreuses ventes. Et ce n'est pas uniquement pour les pizzerias ou les entreprises hôtelières. Les recherches montrent que 87 % des consommateurs commencent leurs recherches de produits en ligne.

Les raisons pour lesquelles les inscriptions d'entreprises locales sont importantes

Les données suivantes montrent le comportement des consommateurs en ce qui concerne les recherches sur le Web basées sur la géolocalisation afin de démontrer leur importance listes d'entreprises locales sont.

1. 46 % de toutes les recherches sur Google sont de nature locale.
2. 88 % des recherches locales des consommateurs donnent lieu à un appel ou à une visite physique dans les prochaines 24 heures. Il en va de même pour 34 % des personnes qui effectuent des recherches depuis leur PC ou ordinateur portable.
3. 81 % des acheteurs faites des recherches en ligne avant d'effectuer un achat dans un magasin physique.
4. 80 % des clients perdent confiance dans une entreprise locale s'ils trouvent des informations d'inscription incorrectes ; 63 % cesseraient de faire appel à une entreprise locale pour la même raison.
5. 92 % des personnes qui effectuent une recherche locale choisissent une entreprise sur la première page des résultats de Google.

Liste des entreprises locales ne se limite pas à la mise en vente de votre service ou produit en ligne, car il y a beaucoup de concurrence de nos jours. Apprenons à les optimiser pour obtenir les meilleurs résultats.

Comment maintenir vos annonces locales en bon état

Saviez-vous qu'une fiche d'entreprise locale obsolète ou incohérente peut nuire à la réputation en ligne de votre entreprise tout autant que le fait de ne pas en avoir du tout ? Alors que listes d'entreprises locales sont importants, ils ne sont pas le seul objectif du référencement local. Efficace gestion des listes locales nécessite une stratégie, en particulier lorsque des clients potentiels recherchent des produits ou des services à proximité. Voici les neuf principaux éléments de la liste de contrôle à revoir chaque semaine pour générer plus de prospects à partir de votre listes d'entreprises locales.

1. Garantir la cohérence du NAP pour toutes les annonces

NAP signifie nom, adresse et numéro de téléphone, les trois informations clés qui indiquent aux internautes (et à Google) qui vous êtes, où vous vous trouvez et comment vous joindre.

Voici le truc : ces informations doivent être exactement les mêmes partout où elles apparaissent en ligne.

Par exemple, si l'adresse de votre entreprise est « 123 Main St » mais qu'elle est répertoriée comme « 123 Main Street » sur un autre site, il est possible que Google ne reconnaisse pas qu'il s'agit du même endroit. De même, vous ne devez pas vous inscrire comme « Burgers and Co. » sur Google My Business, puis comme « Burgers and Company » sur Yelp. Cette incohérence n'aide ni vous, ni vos clients, ni les moteurs de recherche, car elle peut créer de la confusion.

Pourquoi est-ce important ? Imaginez que vous avez faim et que vous êtes à la recherche d'un nouveau restaurant. Vous en trouvez une qui a fière allure, mais lorsque vous vérifiez ses coordonnées, vous voyez deux adresses différentes : « 456 Oak Blvd » et « 456 Oak Boulevard ». Cette incohérence soulève des doutes quant à la légitimité de l'entreprise, ce qui vous amène probablement à choisir une autre option. Vous voulez éviter cette situation pour votre propre entreprise.

La cohérence de votre NAP aide Google à identifier votre entreprise comme digne de confiance, augmentant ainsi votre visibilité dans les résultats de recherche. C'est comme si vous donniez à vos clients et à Google une feuille de route claire et cohérente pour vous trouver.

2. Réclamez et vérifiez toutes vos annonces

L'un des plus simples mais aussi des plus importants gestion des listes locales practices revendique et vérifie vos annonces.

Sans cela, vous risquez d'exposer votre entreprise à de fausses déclarations ou même de vous perdre dans la mer de la concurrence.

Maintenant, voici ce qui se passe lorsque vous ne réclamez votre listes d'entreprises locales.

Imaginez qu'un client potentiel recherche votre entreprise en ligne et trouve une annonce non réclamée contenant des informations obsolètes : horaires incorrects ou pire encore, quelqu'un d'autre s'en charge. Cela peut créer de la confusion et de la frustration, conduisant le client directement chez un concurrent avec tout en ordre.

La vérification de votre annonce garantit que vos coordonnées, vos horaires et vos photos sont exacts et à jour. Réclamer vos annonces sur des plateformes telles que Google, Yelp ou Bing est simple et vous permet de contrôler votre présence en ligne. Une fois vérifié, vous aurez accès à des fonctionnalités qui améliorent votre visibilité, comme la réponse aux avis et l'affichage des statistiques mensuelles. C'est comme organiser votre vitrine pour que tout le monde sache exactement où vous trouver et à quoi s'attendre. Les gens font confiance à ce qu'ils peuvent confirmer !

3. Mettre régulièrement à jour les informations commerciales

Vous avez réclamé et vérifié vos annonces avec succès. Excellent travail ! Cependant, le travail ne s'arrête pas là. Si les informations de votre entreprise ne sont pas tenues à jour, cela peut être tout aussi dommageable que de ne pas avoir d'annonce du tout.

Prenons l'histoire d'une petite sandwicherie du centre-ville de Chicago. Le propriétaire pensait que tout était en ordre, mais un jour, un client est venu après avoir vérifié les horaires sur Addyp. Malheureusement, les heures indiquées n'étaient pas à jour. La boutique avait changé son heure de fermeture des mois plus tôt, mais l'annonce en ligne reflétait toujours les anciennes heures. Un client frustré et affamé est donc arrivé juste après l'heure de fermeture, ce qui lui a valu une étoile et une évaluation négative concernant les « heures inexactes ».

Ce scénario n'est que trop courant. Alors, à quelle fréquence devriez-vous mettez à jour la fiche de votre entreprise? Il n'existe pas de règle absolue, mais vous devez mettre à jour vos annonces immédiatement chaque fois qu'il y a un changement : nouveaux horaires, services, fermetures de jours fériés ou nouveau numéro de téléphone. Même si rien ne change, il est judicieux de vérifier vos annonces tous les quelques mois pour garantir leur exactitude et leur bon fonctionnement.

4. Optimisez vos annonces avec des images et des descriptions de haute qualité

Une image vaut mieux que mille mots, alors que transmettent les photos de produits ou de marques figurant dans vos annonces ? Les images et les descriptions de votre annonce racontent-elles l'histoire complète de ce que votre produit est capable de faire, ou proposent-elles un récit différent, dans lequel les détails sont flous, l'éclairage est médiocre et la qualité est médiocre, laissant à désirer ?

Mettez-vous à la place de votre client potentiel : vous recherchez un restaurant en ligne et vous en trouvez un avec des photos mal éclairées de ses plats. Dans quelle mesure vous sentiriez-vous à l'aise pour y dîner ? Maintenant, comparez cela à une annonce contenant des images lumineuses et de haute qualité qui vous mettent l'eau à la bouche. Il est clair lequel vous choisirez.

Des images de haute qualité aident les clients à visualiser vos offres et renforcent leur confiance dans leurs choix.

Mais ne vous arrêtez pas aux photos ! Vos descriptions doivent être tout aussi convaincantes. Même les meilleures images n'auront aucun impact si vos descriptions sont vagues, précipitées ou peu inspirantes.

Racontez une histoire avec vos descriptions. Précisez ce qui rend votre produit unique. Comment résout-il un problème ? À quoi peuvent s'attendre les clients lorsqu'ils franchissent votre porte ou cliquent sur « Ajouter au panier » ? En utilisant intentionnellement vos mots et vos visuels, vous ne vous contentez pas de mettre en vente des produits, vous créez une expérience.

5. Surveillez les avis des clients et répondez-y

Les avis clients sont le bouche-à-oreille numérique du monde d'aujourd'hui, et ils peuvent faire ou défaire votre entreprise.

Ce gestion des listes locales Cette pratique renforce l'expérience positive des clients et encourage les autres à faire de même.

De plus, les entreprises (en particulier dans le secteur de l'hôtellerie) qui commencent à répondre aux avis voient souvent 12 % d'avis en plus et une augmentation des notes globales, selon un étude réalisée par HBR sur les avis clients de TripAdvisor.

En outre, une étude réalisée par Bright Local en 2024 indique que 88 % des clients potentiels sont plus susceptibles de faire appel à une entreprise s'ils voient le propriétaire réagir activement aux avis, qu'ils soient négatifs ou positifs.

Alors, allez-y, surveillez régulièrement vos avis et assurez-vous de répondre de manière réfléchie.

6. Tirez parti des mots clés locaux dans vos annonces

Les mots clés sont le langage des moteurs de recherche en ingénierie des algorithmes. Si vous ne les utilisez pas dans vos annonces, ou si vous utilisez des mots clés inappropriés, vous risquez d'être oublié.

Les mots clés locaux figurant dans vos annonces et sur votre site Web indiquent aux moteurs de recherche exactement où vous vous trouvez et qui vous souhaitez aider.

Par exemple, si vous gérez un studio de yoga à Santa Monica, l'utilisation d'expressions telles que « cours de yoga à Santa Monica » dans vos annonces permet aux habitants de vous trouver très facilement.

Maintenant, supposons que quelqu'un vient d'arriver en ville et cherche un café proposant un excellent moka latte. Si votre annonce inclut « le meilleur moka latte de [votre ville] » ou « le meilleur café de [quartier] », vous êtes pratiquement en train de leur dérouler le tapis rouge.

L'utilisation de mots clés locaux n'est pas seulement une tactique intelligente ; il s'agit de vous positionner dans les bons résultats de recherche et de faire en sorte que votre entreprise se démarque. Lorsque les gens recherchent quelque chose à proximité, vous devez être le premier nom de leur liste.

7. Utilisez les publications et les mises à jour locales

Les publications et mises à jour locales sont un excellent moyen de garder votre annonce locale vivante et attrayante. Imaginez pouvoir annoncer vos dernières offres et événements là où vos clients les recherchent. N'est-ce pas cool ?

Si votre entreprise organise un atelier ou lance un nouveau produit, une publication rapide peut tenir vos clients informés. Cela leur donne le sentiment de faire partie du parcours de votre entreprise. De plus, si vous organisez une promotion à durée limitée, les publications locales sont un excellent moyen de l'annoncer !

8. Utiliser les outils de gestion des listes locales pour l'automatisation

Gestion des listes locales J'ai parfois envie de jongler avec des torches enflammées, ce qui est passionnant mais un peu bouleversant. Cependant, à l'aide d'un gestion des listes locales L'outil peut être incroyablement utile pour les entreprises occupées aux ressources limitées.

Des outils tels que Synup peuvent automatiser et simplifier considérablement le processus d'inscription des entreprises locales.

Supposons que vous veniez d'ouvrir un nouveau point de vente ou de prolonger vos heures d'ouverture le week-end. Au lieu de mettre à jour manuellement chaque annonce sur plusieurs plateformes (Google, Yelp, Bing, Facebook), vous pouvez compter sur des outils d'automatisation pour gérer ces mises à jour à votre place. Cela garantit que vos informations restent cohérentes et à jour partout, sans aucun problème.

Sans outil pour mise à jour des listes locales, vous pouvez passer des heures à vous connecter à chaque plateforme, à vérifier la présence de contenu obsolète et à apporter des modifications. Mais avec un outil comme Synup, vous pouvez mettre à jour vos informations en un seul endroit et laisser l'outil diffuser les informations sur toutes vos annonces.

Vous pouvez consulter Synup gratuitement en réserver une démo pour voir comment il peut rationaliser votre gestion des listes locales.

9. Suivez les performances de votre référencement et apportez des ajustements

Donc, vous avez votre gestion des listes locales tout est mis en place, excellent travail ! Mais le voyage ne s'arrête pas là. Pour maintenir vos annonces en bon état, vous devez suivre leurs performances et les ajuster si nécessaire. C'est comme s'occuper d'un jardin. Vous ne vous contenteriez pas de planter des graines et de partir à pied ; vous vous entretiendriez régulièrement, vous arroseriez et vous arracheriez peut-être quelques mauvaises herbes.

Suivre les performances de votre annonce revient à prendre le pouls de votre présence en ligne. Des outils tels que Google My Business Insights ou les analyses de Yelp peuvent vous donner un aperçu de la façon dont les internautes interagissent avec vos annonces. Est-ce qu'ils cliquent sur votre numéro de téléphone ? Combien de personnes consultent votre site Web à partir de votre annonce ? Ces informations vous indiquent ce qui fonctionne et ce qui pourrait nécessiter des modifications.

Si vous avez remarqué une baisse du nombre de clics sur votre numéro de téléphone, une vérification rapide de votre annonce peut révéler des coordonnées obsolètes ou une mise en page confuse. La mise à jour de ces informations peut faire toute la différence, car elle vous permettra de recontacter ces clics et ces clients.

Ajuster en fonction de ce que vous trouvez ne signifie pas que vous devez tout remanier constamment. Parfois, il suffit de rafraîchir vos heures d'ouverture ou d'ajouter une nouvelle photo qui représente mieux vos derniers produits ou services. Il s'agit de rester dynamique et réactif. Vos annonces locales sont souvent la première impression que les clients ont de votre entreprise. Assurez-vous qu'elle est bonne !

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Résumant

Maintenir l'exactitude et la mise à jour listes d'entreprises locales est une bonne pratique pour toutes les entreprises.

Vérifiez et mettez à jour régulièrement vos informations pour vous assurer qu'elles sont à jour. Réclamez et vérifiez toutes vos annonces pour contrôler ce que voient les clients potentiels. Répondez aux avis et restez à l'affût de tout changement dans le secteur. Enfin, un gestion des listes locales l'outil peut automatiser les modifications, en gardant les choses cohérentes.

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Meilleures pratiques pour la gestion des listes locales : FAQ

1. Qu'est-ce que la gestion des listes locales ?

Gestion des listes locales est l'art de s'assurer que les prospects et les clients trouvent des informations précises et à jour sur votre entreprise sur les cartes et annuaires numériques les plus courants. Gestion des listes locales implique la mise à jour régulière des informations relatives à votre entreprise sur différentes plateformes telles que Google My Business, Yelp et Bing Places for Business. Cela signifie que votre adresse, votre numéro de téléphone, vos heures d'ouverture et d'autres informations essentielles doivent être exacts et cohérents.

2. Comment puis-je rendre mon annonce plus attrayante ?

Des photos de haute qualité, une description convaincante de l'entreprise et des mises à jour attrayantes peuvent transformer une annonce fade en un pôle d'attraction pour les clients. Par exemple, si vous gérez un café, si vous présentez vos plats les plus intéressants ou si vous avez un aperçu des coulisses de vos baristas en action.

3. Qu'est-ce qui distingue une annonce ?

Démarquez-vous en étant à la fois visible et engageant. Une annonce remarquable comprend généralement des images claires en haute résolution, des avis clients et des mises à jour cohérentes. Il peut également être utile d'adopter un ton amical dans vos réponses aux avis et de publier régulièrement des mises à jour sur les nouveaux services ou les promotions.

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