Que se passera-t-il ensuite ?
Le retour sur investissement (ROI) mesure le profit ou la valeur qu'un investissement génère par rapport à son coût. Lorsqu'il s'agit d'un logiciel de gestion des listes locales, le retour sur investissement joue un rôle important pour déterminer si l'outil contribue réellement aux objectifs commerciaux.
Pour les entreprises qui dépendent fortement d'une présence locale, telles que les chaînes de magasins, les restaurants ou les fournisseurs de services, des listes précises et cohérentes ont un impact direct sur leur visibilité en ligne et les revenus qu'elles génèrent.
Une annonce bien gérée permet à votre entreprise de figurer dans les recherches, les cartes et les annuaires locaux pertinents. Plus il y a de visibilité, meilleur est le trafic piétonnier.
Cela permet également de renforcer la confiance avec les clients locaux et les acheteurs potentiels qui recherchent des services similaires aux vôtres. D'autre part, des annonces incomplètes ou inexactes peuvent entraîner la perte d'opportunités, une baisse du classement et de la frustration des clients. À long terme, le bon logiciel de référencement local est rentable en réduisant les tâches manuelles, en tenant vos clients informés et en veillant à ce que chaque recherche ou demande mène au bon endroit, transformant ainsi la visibilité en revenus.
Le retour sur investissement (ROI) est bien plus qu'un simple indicateur financier, c'est un moyen pour les entreprises de déterminer si les outils et les stratégies qu'elles utilisent en valent la peine. Le référencement local jouant un rôle de plus en plus important dans la façon dont les clients trouvent les entreprises, il est important de suivre le retour sur investissement de la gestion des annonces locales. Il aide les entreprises à prendre des décisions plus intelligentes, à tirer le meilleur parti de leurs logiciels et à se développer de manière durable.
Voici pourquoi le retour sur investissement est important et comment il peut orienter votre entreprise dans la bonne direction.
Les entreprises ont besoin de savoir si leur budget marketing est dépensé à bon escient. Le logiciel de gestion des listes locales doit correspondre à des objectifs spécifiques, tels que l'amélioration de la visibilité en ligne ou l'augmentation du trafic piétonnier. Si les données sur le retour sur investissement montrent que ces objectifs ne sont pas atteints, les domaines dans lesquels des ajustements sont nécessaires apparaissent clairement.
Par exemple, vous pouvez décider de donner la priorité aux annonces sur certaines plateformes ou de réorienter les ressources vers des fonctionnalités qui vous apportent beaucoup plus d'engagement, comme l'optimisation des profils professionnels de Google.
Dans ce cas, le suivi du retour sur investissement permet aux entreprises d'éviter de perdre du temps et de l'argent dans des efforts qui ne fonctionnent pas et de redoubler d'efforts pour obtenir des résultats. Cela permet de garantir que chaque dollar investi dans le marketing est utilisé efficacement et permet à l'entreprise de rester concentrée et sur la bonne voie en ce qui concerne les tâches requises.
Les outils de référencement local offrent souvent de multiples fonctionnalités, allant des mises à jour automatisées à la gestion multi-sites et à la création de rapports en temps réel. Mais toutes les fonctionnalités ne peuvent pas apporter une valeur significative à votre entreprise. L'analyse du retour sur investissement permet de déterminer quelles parties du logiciel génèrent réellement des résultats réels.
Par exemple, si les données montrent que les mises à jour automatisées permettent d'économiser des heures de travail manuel et de garantir l'exactitude des informations sur toutes les plateformes, vous saurez que c'est un domaine qui mérite d'être approfondi.
L'analyse du retour sur investissement permet également d'identifier les goulots d'étranglement dans votre entreprise. Si certaines annonces ne génèrent pas de visibilité ou d'engagement, cela peut indiquer des informations incorrectes ou la nécessité d'optimiser les mots clés pour un meilleur référencement local. Cela aide les entreprises à affiner leurs stratégies et à éliminer les éventuelles inefficacités.
Les données sur le retour sur investissement permettent de justifier plus facilement les investissements logiciels auprès des parties prenantes. Lorsque les décideurs peuvent constater des résultats mesurables, tels qu'un meilleur classement dans les recherches, un engagement client accru ou une augmentation du trafic piétonnier, cela contribue à renforcer la confiance que l'entreprise est sur la bonne voie. Des indicateurs de retour sur investissement clairs ouvrent également la voie à la mise à l'échelle des efforts.
Par exemple, vous pouvez utiliser les résultats positifs pour étendre vos annonces à d'autres sites ou investir dans des fonctionnalités supplémentaires, en sachant qu'elles apporteront une valeur ajoutée.
De plus, le retour sur investissement joue un rôle clé dans la croissance à long terme. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, les informations recueillies grâce à l'analyse du retour sur investissement vous indiquent où concentrer vos efforts par la suite. Qu'il s'agisse d'ajouter de nouvelles plateformes à votre stratégie d'annonce ou d'introduire de nouveaux outils d'engagement client, le retour sur investissement fournit les données nécessaires pour étayer ces décisions.
La gestion des annonces locales ne consiste pas seulement à apparaître sur Google, il s'agit de créer une expérience client fluide. Des informations précises et cohérentes telles que les heures d'ouverture, les numéros de téléphone et les adresses aident les entreprises à s'assurer que les clients peuvent facilement trouver votre entreprise et lui faire confiance.
Une expérience fluide et sans frustration favorise l'augmentation du trafic piétonnier et fidélise les clients sur le long terme.
Dans le même temps, des listes précises améliorent la visibilité sur les moteurs de recherche. Google et d'autres plateformes donnent la priorité aux entreprises dont les informations sont cohérentes, ce qui a un impact direct sur le référencement local.
Une meilleure visibilité signifie également que votre entreprise apparaît plus haut dans les résultats de recherche lorsque les clients recherchent activement vos services. Cela stimule non seulement l'engagement, mais renforce également votre réputation, ce qui se traduit par des critiques plus positives et une meilleure perception de la marque.
Un autre avantage souvent négligé du suivi du retour sur investissement est son impact sur la gestion de la réputation. Un bon outil de référencement aide les entreprises à répondre rapidement aux avis des clients et à rester au fait des tendances en ligne.
Les avis positifs vous aident souvent à augmenter votre chiffre d'affaires, tandis que la réponse aux commentaires négatifs montre que votre entreprise se soucie de l'expérience client. L'analyse du retour sur investissement vous permet de suivre la manière dont ces efforts contribuent à la croissance de votre entreprise et de fournir une vision beaucoup plus complète de la valeur du logiciel.
En fin de compte, le retour sur investissement ne consiste pas seulement à mesurer des dollars et des cents, mais à comprendre comment chaque aspect de la gestion de vos annonces locales contribue à la visibilité, à l'engagement et aux revenus.
Il vous aide à prendre de meilleures décisions, à améliorer vos stratégies et à évoluer en toute confiance.
Le référencement local devenant de plus en plus compétitif, le suivi du retour sur investissement garantit que votre entreprise garde une longueur d'avance et continue de croître.
Lorsque vous évaluez le retour sur investissement (ROI) de votre logiciel de gestion des inscriptions local, il est essentiel de vous concentrer sur des indicateurs qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Le suivi de ces indicateurs vous aidera à comprendre si l'outil améliore la visibilité, améliore l'engagement des clients et réduit vos coûts opérationnels.
Voici une ventilation détaillée des indicateurs clés à suivre :
La première étape consiste à suivre l'impact de vos annonces à la fois sur la visibilité en ligne et sur les visites physiques en magasin. Ces statistiques vous aident à déterminer si davantage de personnes voient ou interagissent avec votre entreprise et, surtout, avec votre contenu.
Les avis sont importants pour renforcer la confiance des clients potentiels et peuvent avoir un impact direct sur la réputation de votre entreprise. Le suivi de vos tendances en matière d'engagement et de feedback vous aidera à évaluer vos progrès dans la gestion de vos relations clients.
Les outils de gestion des listes locales automatisent souvent des tâches qui nécessiteraient autrement un travail manuel. Le suivi des économies opérationnelles vous permet de mieux mesurer l'efficacité avec laquelle le logiciel rationalise vos processus.
Calculer le retour sur investissement de votre logiciel de gestion d'annonces local peut sembler une tâche, mais le décomposer en étapes simples facilite la tâche. Passons en revue le processus, en abordant à la fois l'investissement et les rendements.
La plupart des plateformes de gestion des annonces facturent soit un mensuel ou frais d'abonnement annuels, qui vous donne accès aux fonctionnalités du logiciel. Ces frais peuvent varier en fonction de :
Par exemple, si vous gérez les listes de plusieurs agences, le coût de votre abonnement peut augmenter en conséquence. Vous devrez décider si un plan mensuel ou annuel est le plus judicieux en fonction de votre budget et de vos flux de trésorerie.
Certains fournisseurs de logiciels facturent des frais de configuration initiale ou d'intégration, en particulier s'ils proposent une assistance personnalisée pour intégrer le logiciel à votre flux de travail.
Cela pourrait inclure :
Ce coût ponctuel permet de garantir le bon fonctionnement du logiciel dès le premier jour, minimisant ainsi les interruptions.
Même le meilleur logiciel s'accompagne d'une courbe d'apprentissage. Vous devrez probablement investir du temps et des ressources pour former vos employés afin qu'ils puissent tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les coûts de formation peuvent inclure :
Cette étape garantit que votre équipe sait comment utiliser l'outil de manière efficace, afin de maximiser la valeur que vous tirez du logiciel. Même si la plateforme offre d'excellentes fonctionnalités d'automatisation, sans formation adéquate, votre personnel risque de la sous-utiliser.
La gestion et la maintenance des listes via le logiciel nécessitent du temps pour les employés, ce qui se traduit par des coûts de main-d'œuvre. Cela inclut le temps que les employés consacrent à :
Si vos employés utilisent régulièrement l'outil, vous devez tenir compte de leur temps dans le cadre de votre investissement. Pour ce calcul, estimez le nombre d'heures qu'ils consacreront chaque année à la gestion des annonces et multipliez-le par leur salaire horaire.
Pour avoir une vue d'ensemble, additionnez tous ces coûts :
Coût d'investissement total :
4 800$ + 1 200$ et plus 2 500$ = 8 500$
Dans cet exemple, coût d'investissement total est 8 500$.
Maintenant que votre investissement total est de 8 500$ (selon l'exemple ci-dessus). L'étape suivante consiste à déterminer ce que vous obtenez en retour grâce au logiciel de gestion des listes local que vous utilisez.
Les retours ne se limitent pas à une augmentation des revenus, même si cela représente une grande partie de cela. Vous souhaitez également prendre en compte économies opérationnelles (comme le temps gagné grâce à l'automatisation) et amélioration de votre réputation en ligne (par exemple, de meilleures évaluations entraînant une augmentation du trafic piétonnier et des ventes).
Découvrons ces principaux avantages et comment les mesurer.
Une partie importante de vos retours proviendra probablement de nouveaux clients qui ont découvert votre entreprise grâce à des annonces locales. Des outils tels que Profil d'entreprise Google (GMB) peut vous indiquer combien de personnes ont trouvé votre entreprise en ligne, vous ont appelé ou ont visité votre boutique. À partir de là, vous pouvez estimer les revenus qu'ils ont générés.
Par exemple, si 300 clients ont découvert votre entreprise via GMB et que chacun a dépensé 50$ en moyenne, vos revenus provenant des annonces seraient les suivants :
300 × 50$ = 15 000$
Cela vous donne un montant clair à attribuer directement à la capacité du logiciel à améliorer votre visibilité en ligne.
Le logiciel vous permet de gagner du temps en automatisant les tâches répétitives telles que la mise à jour de vos heures d'ouverture, la gestion des avis ou la publication d'informations sur plusieurs plateformes. Moins de tâches manuelles signifie moins d'heures passées par votre équipe, ce qui se traduit par des économies.
Par exemple, si le logiciel enregistre 80 heures par an et les membres de votre équipe sont payés 25$ de l'heure, les économies opérationnelles seraient les suivantes :
80 × 25$ = 2 000$
Il ne s'agit pas simplement d'un montant en dollars, c'est aussi un temps précieux que votre équipe peut consacrer à des tâches plus stratégiques.
De meilleures annonces en ligne entraînent souvent une augmentation du nombre d'avis positifs, et avec un plus grand nombre de commentaires élogieux, votre entreprise devient plus attrayante pour les clients potentiels. Une meilleure réputation peut entraîner une augmentation du trafic piétonnier et, en fin de compte, une augmentation des ventes.
Par exemple, supposons que vos annonces et vos avis génèrent un Augmentation de 10 % des visites de clients, ce qui se traduit par un supplément 5 000$ de revenus. Vous pouvez en toute confiance attribuer une partie de cette augmentation à la façon dont votre logiciel vous aide à maintenir des listes précises et à répondre rapidement aux commentaires des clients.
Maintenant que vous connaissez à la fois votre investissement et ses rendements, il est temps de calculer votre retour sur investissement (ROI). Cela vous donnera une idée claire de la valeur que le logiciel apporte par rapport à ce que vous avez dépensé.
Voici la formule du retour sur investissement :
ROI (%) = [(Rendements totaux — Coût d'investissement total) ÷ Coût d'investissement total] × 100
Intéressons les chiffres de notre exemple :
Maintenant, en appliquant la formule :
RETOUR SUR INVESTISSEMENT (%) = [(17 000 — 8 500) ÷ 8 500] × 100
RETOUR SUR INVESTISSEMENT (%) = [8 500 ÷ 8 500] × 100 = 100 %
Ce retour sur investissement de 100 % signifie que votre entreprise a récupéré la totalité de son investissement et a gagné 100 % supplémentaires.
en d'autres termes, vous avez doublé le montant que vous avez investi dans le logiciel.
Plus le retour sur investissement est élevé, meilleurs sont les rendements par rapport aux ressources que vous avez investies.
Cette formule permet de comprendre facilement si votre investissement dans le logiciel est rentable. Si le retour sur investissement est élevé, vous savez que le logiciel génère une réelle valeur, qu'il s'agisse de revenus, d'économies ou des deux.
Le suivi du retour sur investissement (ROI) ne consiste pas seulement à analyser les chiffres une fois pour passer à autre chose, il s'agit de suivre vos efforts pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En surveillant régulièrement le retour sur investissement, vous pouvez identifier les tendances, identifier les opportunités et prendre des décisions éclairées pour améliorer les résultats. Voici un aperçu simple de la façon de suivre le retour sur investissement en continu et de tirer le meilleur parti de vos stratégies.
La création de rapports de performance mensuels vous permet de rester organisé et de suivre les progrès.
Voici un aperçu des principaux indicateurs que vous devez surveiller :
L'examen régulier de ces indicateurs vous permet de détecter les premiers signes de problèmes.
Les tableaux de bord vous simplifient la vie en regroupant toutes vos données en un seul endroit. Au lieu de vérifier manuellement plusieurs plateformes, des outils tels que Google Analytics ou Google Data Studio peuvent automatiquement collecter et afficher des données pour vous.
Ainsi, vous pouvez obtenir un aperçu rapide de vos performances à tout moment sans avoir à vous plonger dans des feuilles de calcul ou à passer d'une application à l'autre.
Les informations en temps réel vous aident également à réagir plus rapidement. Si vous constatez une baisse soudaine des conversions ou du trafic, vous pouvez agir rapidement.
Le suivi continu du retour sur investissement vous donne plus que de simples chiffres, il vous indique les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer. Si les résultats ne sont pas là où vous le souhaitez, c'est le signe que certains domaines ont besoin d'être peaufinés. Cela peut vouloir dire :
L'ajustement basé sur des données en temps réel vous permet de rester flexible et de vous concentrer sur ce qui offre le meilleur rendement. La capacité à évoluer rapidement est l'un des principaux avantages du suivi continu du retour sur investissement.
La puissance du suivi continu du retour sur investissement réside dans la routine. L'évaluation de vos performances uniquement à la fin d'une campagne peut vous empêcher de détecter les problèmes jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Un suivi régulier vous permet de garder le contrôle, de sorte que vous puissiez toujours prendre des décisions fondées sur des données. Au fil du temps, vous commencerez à observer des modèles et des tendances qui vous aideront à affiner votre stratégie pour obtenir des résultats encore meilleurs.
Qu'il s'agisse d'évaluations mensuelles, de tableaux de bord ou de modifications rapides à apporter à vos campagnes, l'objectif est de faire avancer votre activité en effectuant des ajustements éclairés en temps réel.
✅ Optimisez les listes sur toutes les plateformes :
Les informations de votre entreprise doivent être cohérentes dans tous les annuaires tels que Google, Yelp, Bing et les plateformes de niche. Des données incohérentes ou obsolètes (comme des numéros de téléphone ou des heures d'ouverture incorrects) peuvent semer la confusion chez les clients potentiels, ce qui peut entraîner des opportunités manquées pour votre entreprise et une méfiance. Une annonce optimisée renforce la confiance des moteurs de recherche et des clients et contribue à améliorer votre visibilité en ligne et à augmenter vos chances d'être découvert par de nouveaux publics.
✅ Encouragez les commentaires des clients
Les avis clients sont importants pour renforcer votre crédibilité tout en améliorant la visibilité de votre entreprise en ligne. Les avis positifs améliorent le classement dans les moteurs de recherche et influencent les décisions de vos acheteurs potentiels, car de nombreux clients consultent les avis avant d'effectuer un achat. Rappelez-vous toujours que les avis sont à double sens ; le fait de répondre publiquement aux commentaires négatifs démontre également votre engagement en faveur d'un excellent service client, qui peut convertir des clients insatisfaits en clients fidèles.
✅ Tirez le meilleur parti des fonctionnalités d'automatisation :
La gestion manuelle des annonces sur plusieurs plateformes peut devenir fastidieuse. C'est là que les outils d'automatisation entrent en jeu. Ils vous aident à rationaliser vos mises à jour, à surveiller les évaluations et à conserver des informations précises sans surveillance constante. L'automatisation permet à votre équipe de libérer du temps pour se concentrer sur des activités stratégiques et créatives tout en garantissant l'exactitude et la pertinence de vos annonces et de vos avis.
✅ Surveillez les performances de vos concurrents
Surveiller la façon dont vos concurrents gèrent leurs annonces peut vous fournir de précieuses informations pour améliorer votre propre stratégie. L'observation des avis des concurrents, des mots clés et des formats d'annonces vous permet d'obtenir des points de référence à comparer et de mettre en évidence les domaines à améliorer. En vous comparant aux leaders du secteur, vous pouvez améliorer votre stratégie d'inscription et vous démarquer sur le marché.
✅ Analysez le retour sur investissement trimestriel
Pour vous assurer que vos efforts de référencement génèrent des résultats significatifs, suivez et évaluez le retour sur investissement chaque trimestre. Ce processus vous aide à identifier les modèles, à ajuster les stratégies et à concentrer les ressources sur les plateformes ou les tactiques qui donnent les meilleurs résultats. Des analyses régulières garantissent que vos efforts d'inscription restent alignés sur les objectifs commerciaux, ce qui vous permet de rester agile et proactif tout au long de l'année. Ces étapes, lorsqu'elles sont appliquées de manière cohérente, renforcent la confiance des moteurs de recherche et des clients, en stimulant le trafic, l'engagement et les conversions.
Le calcul du retour sur investissement permet de déterminer si votre logiciel de gestion d'annonces local fait son poids. Il ne s'agit pas seulement de suivre les revenus, mais aussi de gagner du temps grâce à l'automatisation et à l'amélioration de l'engagement client grâce à de meilleurs avis. Lorsque vous comprenez à la fois les rendements financiers et les économies opérationnelles, vous pouvez décider si le logiciel vaut l'investissement.
Garder un œil sur le retour sur investissement au fil du temps vous aide également à ajuster votre stratégie. Si les retours ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez affiner vos annonces, répondre à un plus grand nombre d'avis ou étudier de nouvelles fonctionnalités.
Grâce à des outils tels que Synup, qui propose une gestion des listes, une gestion des avis et des mises à jour automatisées, le suivi du retour sur investissement devient encore plus facile. Synup veille à ce que votre entreprise reste visible sur toutes les plateformes, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre investissement. Le suivi régulier du retour sur investissement avec Synup garantit que vos efforts portent leurs fruits et permet à votre entreprise d'avancer dans la bonne direction.
ROI = (Net Gain from the Project – Total Project Cost) / Total Project Cost.
This measures how much value the project delivered compared to its cost, helping you decide if it was worth the investment.
ROI = (Revenue Generated – Investment in Product) / Investment in Product.
This formula shows whether the product development efforts are translating into profitable returns.
ROI = (Net Profit / Investment) × 100.
It’s a straightforward way to see how effectively your investment is generating profit.