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Que verront les clients lorsqu'ils rechercheront l'entreprise que vous gérez sur Google ?
Parlons-enVous recevrez régulièrement des notifications par e-mail concernant les avis Google que votre entreprise reçoit
Vos avis Google seront suivis en même temps que les avis que vous recevez sur Facebook, Yelp et d'autres sites Web.
Écoutez ce que vos clients disent de votre entreprise et notez les actions à entreprendre dans vos commentaires.
Les réponses que vous écrivez sur votre tableau de bord Synup seront publiées en tant que réponses directes à vos avis Google.
Google, Facebook et Yelp ont le plus grand nombre d'avis clients
et ce chiffre semble augmenter chaque année. Les clients ont commencé à évaluer activement les entreprises avec lesquelles ils ont fait affaire, aujourd'hui plus que jamais.
La façon dont vous gérez les avis laissés par les clients sur Google déterminera la façon dont votre entreprise apparaîtra aux yeux des futurs clients. Les avis publiés sur Google se sont révélés être la source d'informations la plus fiable sur l'expérience à laquelle on peut s'attendre lors de la visite d'une entreprise. Si vous ne répondez pas aux avis publiés ici, les gens auront l'impression que vous ne vous souciez pas de vos clients
Vous ne savez pas à quoi ressemble la réputation de votre entreprise sur Google en ce moment ? L'analyse de réputation de Synup vous donne une idée de ce que les gens disent de votre entreprise sur Google, Facebook et Yelp. Obtenez votre rapport de réputation gratuit en quelques secondes grâce à Synup.
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Éviter les avis sur Google au seul motif que cela prend beaucoup de temps nuira à votre entreprise à long terme. Les clients laissent des avis mécontents en s'attendant à ce que le propriétaire de l'entreprise leur donne une réponse, et ils ont tendance à être mécontents lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponse. Cela les amène également à donner de mauvaises critiques de bouche-à-oreille aux membres de leurs cercles sociaux.
L'outil de suivi des avis de Synup regroupe les avis que vous recevez sur toutes les plateformes dans une seule fenêtre et vous aide à y répondre directement. Ceci en association avec notre Modèles de réponses aux révisions vous donne le pouvoir de gérer efficacement vos avis.