- Google a mis en place une mise à jour majeure appelée "Helpful Content Update" au cours du dernier trimestre 2023, visant à privilégier le contenu axé sur l'utilisateur par rapport au contenu axé sur les mots-clés dans les résultats de recherche.
- L'impact de la mise à jour Helpful Content Update peut être évalué dans Google Search Console, une baisse significative du trafic signalant des effets potentiels.
- Il est conseillé aux entreprises locales d'afficher leurs tarifs sur leur site web, car cela améliore le trafic et le taux de clic, en particulier chez les clients sensibles aux prix.
- Selon certaines rumeurs, Google s'apprêterait à introduire des processus de vérification plus stricts pour les Local Services Ads, afin de renforcer la crédibilité des entreprises faisant de la publicité sur ces canaux.
- Google a supprimé l'option de sites d'entreprise gratuits générés depuis le tableau de bord Google Business Profile, suggérant des alternatives comme WordPress ou Wix pour créer un site web, Wix étant mis en avant pour ses améliorations en SEO.
Nous avons abordé la mise à jour Google Helpful Content Update, les fonctionnalités d'automatisation de Synup, et bien plus encore. Découvrez la vidéo !
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(00:00) survoltées, vous pouvez aller au-delà de nouvelles nouvelles idées et d'outils euh que vous pouvez utiliser dans vos stratégies et intégrer à vos services, ainsi qu'une session de Q&R générale et un sondage pour la suite. Bon, premièrement, la première actualité qui secoue le secteur depuis quelques mois, vous en avez peut-être entendu parler ou lu des choses à ce sujet, il y a cette énorme mise à jour de Google qu'ils ont déployée pendant les fêtes. Ils ont commencé euh au dernier trimestre 2023 et je ne pense pas que la mise à jour soit tout à fait terminée. C'est quoi la
(00:54) mise à jour Helpful Content pour éliminer euh le contenu inutile des recherches, en gros le contenu créé en ayant principalement le SEO en tête pour se positionner sur des mots-clés plutôt qu'en pensant aux utilisateurs. Euh il y a une rumeur selon laquelle d'autres mises à jour seraient en préparation, euh parce qu'on a tous vu à quel point des forums comme Reddit et Quora se positionnent sur absolument tout. D'accord, il y a eu cette récente mise à jour où Google a annoncé un partenariat de données avec Reddit et euh certains
(01:35) experts affirment que cela pourrait expliquer pourquoi euh Reddit est si populaire aujourd'hui dans les résultats de recherche pour des requêtes aléatoires. D'accord, donc le moyen le plus simple de savoir si euh cette HCU ou Helpful Content Update a eu un impact négatif sur votre site web, c'est simplement de consulter Google Search Console et de vérifier s'il y a eu une chute soudaine et drastique. Si vous voyez une baisse de 10 à 20 % ou 30 %, je ne pense pas que ce soit dû à la Helpful Content Update. Les mises à jour Helpful Content sont généralement euh euh beaucoup plus drastiques. Euh j'ai vu des sites avec
(02:23) plus d'un million de visites mensuelles tomber à presque zéro en quelques jours. D'accord, et et si vous avez été impacté, nous avons un super petit article que nous pouvons partager sur les étapes à suivre pour remonter la pente, euh mais il faut être patient, ce ne sera pas réglé du jour au lendemain si vous avez été touché. Nous allons donc vous l'envoyer, jetez-y un coup d'œil et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Euh il y a beaucoup de travail à faire, principalement au niveau du contenu, pour purger le mauvais contenu, améliorer votre interface utilisateur, supprimer
(03:05) les bannières publicitaires et les articles sponsorisés que vous pourriez avoir sur vos sites web. D'accord, euh cela impacte énormément de sites web que j'ai vus dans le secteur à ce jour, et je suis sûr que Google apporte des modifications qui pourraient potentiellement permettre aux meilleurs créateurs de contenu de réapparaître dans les résultats de recherche. Euh la deuxième mise à jour dont nous avons entendu parler récemment a été publiée par Joy Hawkins de Sterling Sky. Euh elle a partagé une étude récente pour les entreprises locales, euh elle a réalisé une étude de cas, plusieurs études de cas en fait pour
(03:51) quelques-uns de ses clients locaux, euh où il a été constaté que l'affichage des pages de tarifs sur le site web du client a eu un impact positif sur son trafic ainsi que sur son taux de clic. Euh ce qui montre bien que les pages de tarifs ont un réel impact, en particulier dans le secteur local où les gens sont très sensibles aux prix et veulent savoir ce qu'ils paient ou combien ils vont payer avant même de vous contacter et de remplir un formulaire. Ce serait donc une très bonne idée pour toutes les entreprises locales d'afficher
(04:29) leurs tarifs ou au moins une fourchette de prix sur leur site web pour que les clients potentiels sachent à quoi s'attendre. D'accord, euh soyez transparents dès le départ au lieu de vous cacher et d'annoncer une somme globale à la fin de la discussion, ce n'est pas une bonne pratique. D'accord, donc si vous avez des clients ou si vous parlez avec des clients qui se demandent s'ils devraient afficher leurs tarifs sur leur site web, je vous conseille d'expérimenter, d'essayer, assurez-vous de les afficher
(05:10) bien en évidence, créez une page dédiée, euh balisez-la également avec des données structurées Schema pour que Google puisse bien lire les informations, et vérifiez s'il y a un impact sur votre taux de clic ainsi que sur les conversions de votre site web. La troisième mise à jour que j'ai vue récemment concernant Google, c'était... euh laissez-moi partager mon écran. Ah en fait, il y a une capture d'écran juste ici à droite. Google affichait un nombre d'impressions ou de vues des avis dans le volet d'avis de leurs fiches Google Business Profile, cela semble avoir cessé
(05:57) de se mettre à jour. Les informations historiques ou les chiffres anciens s'affichent toujours, mais les nouvelles vues ne sont plus comptabilisées. Des rumeurs disent que Google prépare une nouvelle mise à jour pour lutter contre les faux avis et la visibilité des faux avis, et certains affirment que cela pourrait en être la cause. D'accord, nous allons suivre ça de près et voir quel impact cela aura sur les utilisateurs et les clients. D'autres mises à jour : Google a récemment annoncé un plan de déploiement indiquant un processus de vérification plus strict pour
(06:45) les Local Services Ads. Actuellement, presque n'importe quelle entreprise, si elle est approuvée par Google pour certaines catégories, peut opter pour les Local Services Ads et payer Google pour afficher ses annonces dans le volet des services locaux. Mais Google va déployer de nouvelles options de vérification, et cela se fera par phases. Ils n'ont pas encore annoncé quand cela se produira, il n'y a pas de calendrier strict, mais cela se fera progressivement dans différents États. Nous vous tiendrons informés si nous en apprenons
(07:26) plus. Euh il y a eu une autre mise à jour que nous avons remarquée et qui a eu un impact négatif sur de nombreuses petites entreprises ces dernières semaines : Google a supprimé l'option des sites d'entreprise gratuits pouvant être générés à partir des informations de votre fiche Google Business Profile, directement depuis le tableau de bord Google Business Profile. Je sais qu'il y a des prestataires qui ont lancé des services spécifiques autour de cela, et si vous me demandez personnellement quel service utiliser pour créer un site gratuit, si vous maîtrisez WordPress, explorez simplement l'option WordPress,
(08:09) mais si vous n'avez pas de développeur sous la main ou pas d'expérience technique, je vous conseillerais de regarder du côté de Wix. Je crois que Wix propose toujours un forfait gratuit permettant de créer facilement un site d'une seule page pour vos clients ou pour vous-même. D'accord, Wix a fait d'énormes progrès en matière de SEO ces dernières années et a apporté de nombreuses améliorations, donc il n'y a aucune raison que vous ne réussissiez pas avec un site créé sur leur plateforme. D'accord, et enfin,
(08:49) il y a environ une semaine, nous avons remarqué que le lien « Plus d'adresses » dans le panneau de recherche locale avait disparu. Ainsi, lorsque vous effectuez une recherche sur Google pour un dentiste à proximité ou un service dans une ville et que vous voyez le pack de 3 résultats comme sur la capture d'écran ici, l'option « Plus d'adresses », qui est normalement très visible, a disparu. C'était préoccupant car une étude récente... attendez une seconde, il y a quelqu'un... une étude récente réalisée par Near Media a montré que
(09:27) pour certaines catégories, jusqu'à 48 % des utilisateurs qui recherchent des entreprises ou des produits/services locaux sur Google cliquent sur l'option « Plus d'adresses » et accèdent au Local Finder ou aux cartes pour trouver des entreprises et voir d'autres options. D'accord, vous pouvez en lire plus dans notre newsletter ou sur le site web de Near Media. Nous vous fournirons le lien dans la présentation tout à l'heure,
(10:12) outil utile. Bon, conseils de la semaine : pour cela, je dois vous emmener sur le tableau de bord Synup ou je peux le faire directement ici. J'ai vu énormément d'entreprises, d'agences et de grandes marques utiliser efficacement notre plateforme les premiers mois sans exploiter toutes les fonctionnalités à leur disposition. D'accord, l'une des fonctionnalités les plus importantes que vous pouvez utiliser et transmettre à vos parties prenantes ou à vos clients est le suivi du positionnement des mots-clés. Laissez-moi arrêter le partage et allons sur le
(11:06) tableau de bord pour voir comment l'utiliser. D'accord, disons par exemple que vous êtes dans le secteur de la restauration et que vous avez un client. Voici le client sur le tableau de bord en direct. Tout ce que vous avez à faire pour activer le suivi du positionnement des mots-clés sur votre site web, c'est d'aller dans Analytics, puis dans Ranking Analytics, et de commencer à ajouter des mots-clés. Je vous conseille... d'accord, ils sont à New York, donc Analytics... appuyez simplement sur la touche Tabulation après chaque mot-clé pour
(12:16) pouvoir en ajouter d'autres, et si vous le souhaitez, vous pouvez même ajouter des codes postaux pour voir si les gens recherchent par code postal. Quels que soient les mots-clés pertinents que vous trouvez, ajoutez-les ici et validez. Les données de mots-clés sont mises à jour chaque semaine. Nous vous aidons à suivre votre positionnement sur la recherche organique Google ainsi que dans le Local Finder. Attendez une semaine, car les données sont mises à jour de manière hebdomadaire, ce qui constitue la référence. Quand vous intégrez une entreprise sur Synup, créez ce rapport, apportez des améliorations, puis montrez votre travail au client. C'est au pied du mur
(13:21) qu'on voit le maçon. Donc si vous ne suivez pas vos mots-clés dès maintenant, vous ne saurez pas s'ils ont connu une amélioration significative. Il pourrait y avoir des modifications dans les fiches, une hausse du trafic, mais il ne sera pas facile d'associer cela au contenu que vous créez, aux publications que vous faites pour le client ou au travail d'optimisation des images. Alors s'il vous plaît, utilisez cette fonctionnalité, elle est très utile. Je l'utilise personnellement pour chaque client avec qui je travaille directement
(13:51) avec euh la création d'un rapport de référence, puis faites d'autres activités. D'accord, une fois que vous avez ajouté vos mots-clés, que puis-je faire pour les améliorer ? Euh, il y a plusieurs autres choses que Google vous permet de faire et certaines choses que vous pouvez faire en utilisant Synup. Par exemple, le même restaurant, n'est-ce pas, votre smokehouse au 67219 Avenue New York, allez dans vos fiches locales premium, modifiez l'entreprise et, si vous êtes une entreprise de services, commencez à ajouter des services. Les services peuvent vous aider à mieux vous positionner sur Google, cela peut
(14:41) donner plus de visibilité à votre entreprise et vous placer devant des clients potentiels qui cherchent le service qu'ils recherchent, vous obtenez beaucoup de leads qualifiés. D'accord, c'est une façon de faire. Il y a une autre façon de faire en allant sur Google. Allez sur votre compte Google My Business par exemple, euh c'est un très bon ami avec qui nous travaillons tout le temps, allez dans la section de modification des services sur Google My Business. Selon votre catégorie, vous verrez des options où vous pouvez choisir parmi des services existants
(15:30) ou vous pouvez modifier ces informations, sélectionner les services appropriés ou simplement ajouter des services personnalisés manuellement. Les services personnalisés sont une chose que vous pouvez même ajouter en utilisant la plateforme Synup, vous pouvez les ajouter pour un établissement unique ou si vous avez une chaîne de 50, 100 ou 1000 magasins, vous pouvez facilement les ajouter sans avoir à vous connecter un par un à votre compte Google My Business. Donc si vous avez des problèmes pour les ajouter et que vous voulez qu'on s'en occupe, envoyez simplement
(16:23) les services à notre équipe d'assistance ou à votre CSM et ils s'en occuperont pour vous. Il y a un élément supplémentaire que vous pouvez essayer de faire et que j'ai beaucoup testé, c'est la section des produits. C'est quelque chose que vous pouvez faire vous-même, choisissez un bon petit produit selon votre catégorie. Ne spamment pas cette section avec tous vos produits, prenez votre produit le plus vendu ou le plus rentable, prenez une image, ajoutez un nom de produit, sélectionnez-le comme nouvelle catégorie. Vous n'avez pas nécessairement besoin
(17:09) d'ajouter le prix ou la description du produit, juste le nom du produit et la catégorie suffiront avec une photo correcte. J'essaie généralement d'éviter les photos de banque d'images car Google est très fort pour détecter si c'est une photo de banque d'images ou non. Si vous en utilisez trop, il y a de fortes chances qu'ils rejettent votre soumission. Les produits et services nouvellement ajoutés ne sont pas mis en ligne immédiatement, ils passent tous par un processus d'édition via Google, mais j'ai vu des clients et
(17:50) des entreprises qui bénéficient énormément de l'ajout de produits et services à leurs profils GBP. Je ne vais pas enregistrer ça, je vais juste annuler et me déconnecter. D'accord, il y a une autre fonctionnalité que nous avons lancée récemment, nous avons terminé beaucoup d'intégrations. En ce moment, nous nous intégrons à plus de 100 CRM et logiciels de point de vente où vous pouvez dopiez véritablement votre campagne de sollicitation d'avis grâce à Synup. D'accord, alors où pouvez-vous trouver cela sur votre site ?
(18:35) sur votre tableau de bord Synup, connectez-vous simplement à votre tableau de bord Synup, allez dans avis, puis acquisition d'avis. D'accord, voici votre acquisition d'avis classique. Traditionnellement, ce que vous feriez, c'est d'aller dans acquérir de nouveaux avis, de sélectionner la méthode que vous souhaitez utiliser pour collecter des avis, soit vous sélectionnez une campagne SMS ou e-mail où nous créons une campagne SMS et e-mail, vous téléchargez un fichier Excel ou ajoutez manuellement les informations une par une et commencez à envoyer vos demandes, soit vous créez une page d'avis via une URL statique
(19:15) en fait quelque chose que vous pouvez intégrer sur votre site web ou dans votre signature d'e-mail, ou même créer un code QR et le placer sur un chevalet à l'entrée du magasin, dans votre newsletter, vos coupons, vos brochures, etc. Maintenant, au lieu de faire cela manuellement, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton connecter un CRM ou une application ici. D'accord, par exemple, supposons que vous vous connectiez à HubSpot, l'emplacement est ici, oui, sélectionnez l'outil e-mail ou le CRM de vente ou le logiciel de comptabilité que vous utilisez actuellement où vous conservez
(20:09) la plupart de vos informations clients. Nous avons principalement besoin de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone et du nom du client. Vous le connectez au CRM, cela prend quelques secondes, puis vous vous connectez à votre compte HubSpot, vous le synchronisez et vous définissez pour la suite comment vous souhaitez qu'il fonctionne. Vous pouvez automatiser tout ce processus en filtrant le contenu souhaité pour les nouveaux clients que vous géénérez ou ajoutez à votre CRM et automatiser littéralement tout votre processus d'acquisition d'avis en quelques minutes. En fait, vous pouvez même configurer
(21:03) les choses de manière à ce que chaque fois que vous ajoutez de nouveaux clients à votre CRM, votre outil de caisse ou votre logiciel de comptabilité, etc., Synup puisse automatiquement extraire les informations de vos nouveaux clients et envoyer un e-mail ou un SMS à la fin de la transaction. De cette façon, vous n'avez pas besoin de vous connecter manuellement à chaque fois. Je crois que l'équipe travaille aussi avec Google actuellement pour créer une option vous permettant de transmettre les informations via Google Sheets à chaque fois que vous souhaitez lancer une campagne de sollicitation d'avis
(21:43) vous partagez la feuille, vous la connectez et Synup récupèrera automatiquement les informations pour envoyer les demandes de sollicitation. D'accord, encore une fois, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider à démarrer. Alors, les outils utiles de la semaine, il y a quelques outils avec lesquels nous avons joué cette semaine. L'un de mes... Je déteste créer des présentations, la plupart des présentations que vous voyez aujourd'hui ont été créées par ma collègue AK, félicitations à
(22:33) elle, mais je n'aime toujours pas créer des présentations, cela prend du temps, je n'arrive pas à obtenir le bon design et si vous êtes aussi paresseux que moi, il y a quelque chose pour vous. Utilisez un outil comme Gamma App, je crois qu'ils ont aussi une option gratuite, vous pouvez simplement choisir un modèle selon votre charte graphique, alimenter le contenu et créer une vraie présentation en quelques minutes. D'accord, certains modèles sont très sympas tout en restant simples. Vous pouvez même, je crois avec l'offre payante, vous pouvez
(23:12) même ajouter des images personnalisées et des guides de style selon vos besoins. Le deuxième outil que nous utilisons beaucoup depuis plusieurs mois déjà est apparu quand nous essayions de scraper... Si vous allez sur Google et cherchez n'importe quoi, par exemple processus de gestion d'avis, vous avez cette section typique « Autres questions posées » où les gens posent beaucoup de questions pertinentes avec le lien vers le site web approprié apportant la meilleure réponse. Il fut un temps où nous essayions de scraper ces informations sur Google et nous
(24:09) n'y arrivions pas vraiment, c'était très chronophage d'entraîner les scrapers et de les modifier pour les prompts. Alors nous avons cherché un outil utile capable de faire cela à grande échelle. C'est là que nous avons trouvé un outil appelé alsoasked.com. C'est un super outil, principalement pour la création de contenu. Si par exemple j'optimise le contenu d'un site web ou que je cherche des sujets sur lesquels écrire pour un client et que je manque d'idées, d'accord, disons que le client est un fournisseur
(24:50) d'équipements médicaux, voyons voir, vous saisissez simplement vos mots-clés. Je crois qu'ils vous offrent trois recherches gratuites par jour et une fois cela fait, cela génère une liste de questions associées à votre mot-clé et expression cibles, vous indiquant les questions que les gens posent sur Google autour de ce sujet. D'accord, vous pouvez aller plus loin, c'est la profondeur de recherche standard, vous pouvez cliquer sur les questions secondaires, cela utilise du crédit à chaque clic pour approfondir, vous aurez donc peut-être besoin d'un compte payant, mais c'est très
(25:44) simple. Vous pouvez donc découvrir les questions posées, en faire une liste, vous pouvez même télécharger les résultats au format CSV avec un compte payant, ou si vous jetez juste un coup d'œil rapide, vous pouvez noter certaines questions importantes que les gens posent et concevoir votre plan de contenu autour de cela. D'accord, de cette façon vous ne manquerez jamais de sujets sur lesquels écrire. D'accord, c'est mon deuxième outil préféré cette semaine, et le troisième outil qui est un coup de cœur depuis quelques années, je dirais que c'est GMB
(26:21) Everywhere. Je l'utilise beaucoup pour chercher des ventes. Quelqu'un peut me donner un nom d'entreprise en direct qu'on devrait regarder, une entreprise locale aux États-Unis [Musique] Quelqu'un ? Non ? D'accord, laissez-moi en trouver une, merci Brian. DJ Brian US, c'est [Musique] bon, allez sur votre site web, de la musique pour toutes les [Musique] occasions, DJ Brian, voyons voir
(27:40) ce DJ Brian, je pense avoir trouvé la bonne fiche locale, c'est celle-ci. D'accord, jetons un coup d'œil au profil Google de Brian, vous avez fait un excellent travail avec les avis Brian, une note de 5 étoiles avec 43 avis, mais que pouvons-nous faire ? Principalement, j'ai ce plugin Chrome de GMB Everywhere comme vous pouvez le voir sur la fenêtre de mon navigateur, il vous indique la catégorie principale qui est le service de DJ. Bon travail là-dessus, je ne suis pas trop sûr de savoir pourquoi vous référenceriez votre entreprise sous services de mariage à moins d'être spécifiquement
(28:27) en train de cibler les personnes qui cherchent des services de mariage. Supposons que je regarde Magical DJ Productions, super, voici quelques idées Brian. D'accord, ce sont quelques-uns de vos concurrents dans la région qui essaient de se positionner sur les services de mariage. Regardez, il y a un autre Magical DJ Productions et vous apparaissez aussi, mais en utilisant cet outil, je peux voir qu'il y a d'autres catégories que vous pourriez cibler, n'est-ce pas ? Ce sont des sous-catégories que vous pouvez ajouter à votre profil Google My Business comme service d'animation pour enfants ou
(29:31) artiste du spectacle, organisateur de mariages, service de mariage et autres. Utilisez cet outil, je pense que la version gratuite devrait vous suffire. Allez simplement trouver quelques-uns de vos concurrents, regardez pour quoi ils optimisent leur Google My Business. D'accord, une fois que vous avez ajouté ces services dans vos sous-catégories Google My Business, ce que vous pouvez faire c'est utiliser ces mêmes catégories pour créer des pages supplémentaires sur votre site web et écrire du contenu utile et peut-être aussi afficher des tarifs
(30:09) pour expliquer comment vous pouvez les animer. Et les prestations de DJ de mariage sont bien payées et courantes, c'est génial. Donc il y a peut-être d'autres catégories supplémentaires que vous pouvez inclure pour y apparaître. Comme vous avez une très bonne réputation dans ce segment, je pense que vous devriez tenter votre chance et utiliser ces catégories supplémentaires, comme je l'ai mentionné, pour créer du contenu supplémentaire sur votre site web et mieux vous positionner. D'accord, il y a d'autres choses que vous pouvez faire avec la version payante de l'outil GMB Everywhere, alors tentez le coup, contactez-nous
(30:49) n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide. Voilà l'idée : si vous constatez qu'il y a des catégories supplémentaires que vous ou certains de vos concurrents utilisez et qui vous sont utiles, vous pouvez les intégrer sur votre site web comme je l'ai mentionné. Mais si vous cherchez des idées de sujets à rédiger, saisissez ces catégories ou ces mots-clés dans l'outil AlsoAsked et voyez quelles questions les internautes se posent, puis répondez-y directement dans le contenu de votre site web. Je suis sûr que cela vous aidera à mieux vous positionner et à apparaître dans
(31:24) les résultats de recherche au niveau local et vous aidera à développer votre activité. Voilà, c'est tout pour moi en ce qui concerne la présentation. Je suis disponible si vous avez des questions... Personne ? Très bien, c'était plutôt simple. Chaque participant recevra un e-mail de suivi avec la présentation et les informations pour accéder au replay. AK vous enverra également un rapide sondage pour savoir ce dont vous aimeriez que nous parlions lors du prochain événement et
(32:31) de cette façon, nous pourrons le rendre un peu plus interactif qu'aujourd'hui. À la semaine prochaine tout le monde, merci beaucoup, passez une excellente journée et une très bonne fin de semaine, merci infiniment, merci, au revoir, bye, merci, bonne journée à vous, merci
