- Migration Google Analytics : Le traitement des données d'Universal Analytics prend fin le 1er juillet 2024. Migrez vers GA4 avant cette date pour éviter toute perte de données.
- Mise à jour des Local Search Ads : Une nouvelle fonctionnalité simplifie l'accès aux coordonnées dans les annonces de recherche locale, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.
- Résilience des commerces locaux : Contrairement aux prédictions, les commerces locaux prospèrent après le COVID. Les recherches de mots-clés localisés sont en hausse, soulignant l'importance de l'optimisation du contenu local.
- Stratégies de positionnement local : Optimisez vos fiches Google Business Profile, intégrez des mots-clés dans les noms d'établissements et misez sur du contenu hyper-local pour un meilleur positionnement dans la recherche locale. Des stratégies légales comme l'enregistrement d'un nom commercial (DBA) et l'évaluation d'emplacements alternatifs sont recommandées.
De plus, les participants peuvent télécharger la présentation et les notes de l'événement pour référence ultérieure. ·
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(0:02 - 2:04)
C'est parti. Parfait, bienvenue à tous pour ce nouvel épisode d'Office Hour. Je suis ravi de vous accueillir aujourd'hui.
Alors, concernant les nouveautés de la semaine, je rentre directement dans le vif du sujet. Nous avons reçu des questions sur Google Analytics, et de nombreuses agences ont reçu des messages de Google indiquant qu'il y avait eu des changements sur Universal Analytics et qu'il fallait migrer. Il y a eu beaucoup d'interrogations sur la façon de migrer si vous ne l'avez pas encore fait.
Je suis sûr que certaines de vos équipes web, si vous faites du développement web et avez une équipe dédiée qui gère votre propre site ou si vous gérez aussi les sites de vos clients, y ont déjà pensé. Mais Google a commencé à envoyer ces notifications l'année dernière. Ils ont indiqué qu'à partir de juillet, je crois à partir de juillet dernier, ils allaient cesser de traiter les données d'Universal Analytics.
C'était le 1er juillet 2023. Et tous les clients perdront l'accès à l'interface Universal Analytics et à l'API à partir du 1er juillet 2024, c'est-à-dire cette année. Je vous enverrai les informations transmises par Google ainsi qu'un lien vers les ressources.
Alors, que se passe-t-il vraiment ? Google a lancé une nouvelle version de son outil d'analyse, la version gratuite principalement à laquelle nous avons affaire, à ma connaissance, en raison de toutes ces nouvelles mesures de l'Union européenne sur la confidentialité des données, etc. Universal Analytics, comme nous le savons tous, nous l'utilisons depuis des années. Pourquoi ont-ils eu besoin de lancer GA4, qui n'était pas tout à fait au point ? N'ayons pas peur des mots.
(2:05 - 7:46)
Il y avait des bugs. Beaucoup d'informations manquaient. Ce n'était pas du tout intuitif.
Mais ils ont dû le lancer sur le marché à cause de toute cette pression liée à la confidentialité. Résultat, beaucoup de personnes n'y étaient pas habituées et trouvaient très difficile d'en tirer des enseignements utiles. Quoi qu'il en soit, si vous avez déjà migré vers GA4, la prochaine étape consiste à réfléchir à la manière dont vous allez sauvegarder vos informations, les données de votre propre site web, du site de votre agence ou de votre marque.
Si vous avez plusieurs clients et travaillez aussi sur leur site web, vous devrez peut-être les aider à sauvegarder leurs données également. La date limite est malheureusement le 1er juillet 2024. Selon Google, toutes les données Universal Analytics seront supprimées et vous ne pourrez plus y accéder à partir du 1er juillet 2024.
Il ne nous reste donc plus beaucoup de temps. Si vous allez sur le site de Google Analytics, vous trouverez de nombreuses informations sur la migration et sur la manière d'exporter des fichiers CSV. Vous pouvez aussi exporter les informations vers BigQuery.
Vous pouvez même utiliser l'API pour extraire les anciennes données. Gardez simplement à l'esprit que BigQuery, si vous ne l'utilisez pas correctement, peut coûter assez cher avec de grands volumes de données. Il existe des services plus simples.
Si vous n'avez pas d'équipe sous la hand ou pas le temps de le faire vous-même, il existe des services comme AnalyticsCanvas, que j'ai découvert, qui peuvent créer des vues et vous aider à exporter les informations pour un tarif raisonnable, sous forme de coût unique. Vous pouvez essayer si vous savez ce dont vous avez besoin. Sinon, si vous avez les ressources et le temps, je vous conseille d'utiliser un outil comme BigQuery ou Looker Studio pour sauvegarder vos données.
Nous avons énormément de données qui remontent aux 10 dernières années environ. C'est la raison pour laquelle chez Synup, nous utilisons un outil comme BigQuery pour sauvegarder nos informations. Mais vous pouvez essayer cette option.
Dites-moi ce qu'il en est. Je vous enverrai d'ici demain d'autres ressources à analyser avec votre équipe. Comme toujours, si vous avez des questions, besoin d'aide ou si vous faites face à des problèmes spécifiques concernant Google Analytics, envoyez-nous simplement un e-mail.
Programmons un appel pour déterminer la marche à suivre. Parfait. Maintenant que ce sujet est réglé.
Il y a eu une nouvelle mise à jour récemment. Si vous faites des Local Search Ads sur Google, vous remarquerez un nouveau bouton que nous avons également repéré. Je cherchais des services mobiles 3D à New York et nous avons vu ces annonces de services de recherche locale et prestataires affichés.
Lorsque je clique sur l'option Obtenir le numéro de téléphone sur mon ordinateur portable ou de bureau, une petite fenêtre contextuelle très pratique s'affiche avec l'option Scanner pour appeler. Je trouve cela très utile, surtout quand on ne recherche pas sur mobile et qu'il est difficile de noter des numéros. C'est une nouveauté que nous avons remarquée. Fermons ceci.
Mise à jour suivante. Quand le COVID s'est arrêté et que tout semblait s'effondrer, en particulier pour les commerces locaux, on a beaucoup parlé du fait que les entreprises passaient au tout en ligne, que Google faisait tout basculer en ligne, que les commerces locaux n'étaient plus pertinents, que le local appartenait au passé, etc. Mais les données de l'année écoulée suggèrent exactement le contraire.
Certaines entreprises ont exploré le canal en ligne. Elles continuent de le faire. La découverte se fait toujours en ligne, mais de nombreuses recherches par mots-clés pertinents pour des termes plus larges ont commencé à afficher des résultats de recherche localisés.
Et ils ne sont pas seulement localisés, ils sont hyper-localisés. Par exemple, nous avons remarqué des informations très précises sur des villes, voire des quartiers jusqu'à une localité. C'est pourquoi je pense qu'il est très important de localiser le contenu sur le site web de votre client ou sur le vôtre si vous couvrez une zone spécifique, et de voir ce que ça donne.
Nous reviendrons sur ce contenu localisé dans la diapositive suivante. Autre chose que nous avons remarqué (je crois que c'était courant mars que les gens ont commencé à le voir, moi-même je l'ai remarqué sur l'une de nos fiches Google Business Profile).
(7:46 - 9:25)
Quand vous faites une recherche sur une marque et que cette interface s'affiche, la nouvelle interface de recherche pour les fiches Google Business Profile, vous avez une option pour ajouter une carte d'équipements afin d'aider les clients de votre région. Lorsque vous cliquez dessus, voici ce qui apparaît : Ajoutez une carte des équipements à votre site web, utilisez Google Maps Platform pour afficher les équipements à proximité, choisissez parmi différents types de lieux comme des restaurants, des parcs, des parkings, etc.
Copiez-collez simplement le code sur votre site web pour commencer gratuitement. Nous devons encore vérifier les répercussions financières, car en dehors de Google Business Profile, rien d'autre n'est gratuit chez Google. Quand je clique dessus, cela m'amène dans Google Cloud Console pour me demander de choisir le quartier et de sélectionner des points d'intérêt locaux, puis de créer et d'exporter un rapport à intégrer sur une page.
Honnêtement, je pense que c'est un excellent moyen d'ajouter du contenu hyper-local sur n'importe quelle page web. Que vous gériez des établissements uniques ou que ce soit pour vos agences, c'est un super moyen de trouver du contenu hyper-local et de le promouvoir sur le site. Et pas seulement la carte : rédigez aussi du texte à ce sujet, les utilisateurs le trouveront très utile. Ils fournissent aussi plusieurs métriques API à ce sujet, vous pouvez donc explorer cela.
(9:25 - 9:53)
Je mettrai le lien dans la présentation pour que vous puissiez tester. Je vais moi-même faire des essais et tenter de l'installer sur le site d'un de nos clients pour voir ce que ça donne. Encore une fois, il vous suffit de chercher le nom de votre marque ou de celle de votre client sur Google, puis de faire défiler ces options jusqu'à trouver « Ajouter une carte des équipements ».
(9:59 - 12:14)
Étape suivante. Je discutais avec plusieurs clients la semaine dernière. Je crois que j'ai aussi parlé à Jane du fait que certains clients ne se positionnaient pas assez bien.
Je peux comprendre pourquoi ils ne se positionnent pas. Si leur site ne se classe pas bien en recherche organique, c'est peut-être qu'ils ne l'ont pas optimisé ou, si c'est un nouveau client, qu'ils n'ont pas créé beaucoup de contenu pertinent pour leurs catégories. Mais cela n'explique pas toujours pourquoi on ne remonte pas dans les résultats de recherche locale ou dans le Local Finder. J'ai donc commencé à creuser la question.
Par exemple, surtout dans les zones où la concurrence est très rude, regardez ces résultats de recherche. C'est ce que je fais habituellement pour comprendre la concurrence dans une région et découvrir quels types de marques ou d'entreprises se positionnent, etc. Si votre client a un nom générique et propose plus d'un service, par exemple s'ils proposent des e-services.
S'ils sont aussi spécialisés dans le déneigement ou d'autres travaux contractuels. Par exemple, ce client spécifique, « San Diego tree service contractor », se positionne très haut. Si vous observez tous les noms, ils sont tous dans le service d'élagage/d'abattage, avec pour catégorie principale le service d'élagage, et ils sont tous bien classés.
Si vous observez la tendance, ils possèdent tous leurs mots-clés principaux dans le nom d'établissement. Eh oui, malheureusement, cela reste un facteur de classement majeur pour Google. Avoir vos mots-clés principaux dans le nom de votre entreprise compte énormément.
(12:17 - 13:10)
Si vous avez optimisé leur site web au maximum, récolté suffisamment d'avis, optimisé leur fiche d'établissement avec des images, ajouté des services et des produits, mais que vous ne parvenez toujours pas à faire évoluer leur positionnement local, il est peut-être temps de tenter une approche différente. Voici quelques suggestions tout à fait légales que vous pouvez appliquer.
Ne vous contentez pas de bourrer le nom de votre entreprise de mots-clés. Votre fiche locale risquerait de se faire suspendre. Faites les choses dans les règles.
Je pense qu'enregistrer un nouveau nom commercial (DBA) pour l'entreprise est une bonne solution. Veillez à inclure le mot-clé principal dans le nom commercial sans tomber dans le spam. En tenez-vous à un seul mot-clé.
(13:11 - 13:54)
N'ajoutez pas des expressions à rallonge du style « entreprise érable rouge, service d'élagage, service de déneigement, service de paiement, etc. ». Ne faites pas ça. Ne spammez pas.
Créez simplement un nom commercial (DBA) pour cette nouvelle activité. Créez une nouvelle fiche d'établissement pour eux. Indiquez cette information sur le site web.
Rendez cela officiel. Vous aurez ainsi les justificatifs pour prouver à Google qu'il s'agit bien d'une entreprise authentique avec un nom commercial légitime. Il arrive parfois que votre client se lance dans une nouvelle activité dans un autre État.
(13:54 - 16:14)
Pas forcément pour déménager l'entreprise. Ils peuvent aussi créer un nouveau nom commercial (DBA) dans un nouvel État. Je ne connais pas exactement les répercussions financières, mais je vous fais confiance pour évaluer cela.
Mais plusieurs de mes clients l'ont fait et cela a fonctionné pour eux. Faut-il le faire pour tout le monde ? Non, surtout pas. Cela ne doit pas être votre premier réflexe lors de l'intégration d'un client.
Mais lorsque vous passez en revue votre liste de contrôle de base pour vérifier, au moment où le client remplit le formulaire d'admission, vous fournit tous les détails et que vous réalisez une étude de faisabilité, s'il lui est possible de se positionner, si vous pouvez faire bouger les lignes, alors cela pourrait être une solution potentielle. Un autre problème que j'ai constaté chez beaucoup d'entreprises locales est que l'emplacement est d'une importance capitale. Je le comprends tout à fait.
Mais s'il y a une énorme concurrence dans la même rue, sur le même axe ou dans le même secteur, vous ne voulez pas ouvrir un bureau professionnel dans ce même secteur immédiatement si vous appartenez à la même catégorie d'entreprise. Surtout quand une même entreprise possède plusieurs établissements dans la même ville. Si vous êtes dans le même secteur et qu'il s'agit du même type d'activité, il sera très difficile de faire positionner les deux.
Vous pourriez alors envisager de suggérer aux clients de déménager dans une autre zone. Google applique un filtre (environ 200 mètres de distance) selon lequel si le même type d'entreprise ouvre deux établissements différents dans le même secteur, l'un des deux sera tout simplement filtré. Nous l'avons également constaté chez nos clients.
Dans ces moments-là, vous pouvez leur suggérer de déménager et de trouver un local à proximité, ou bien d'utiliser une toute autre adresse. Troisième point : la pertinence de l'entreprise. Nous venions justement de parler du contenu localisé.
(16:15 - 16:56)
Nous savons que l'emplacement est d'une importance capitale. Nous comprenons qu'il s'agit d'un travail continu et que le SEO est un effort au long cours. Il n'y a pas de solution miracle.
La proximité compte. À quelle distance vous trouvez-vous de la recherche ? Mais comment améliorer la pertinence de mon entreprise grâce au contenu du site web ? Voici quelques idées et éléments à mettre en œuvre, à intégrer dans votre guide de mise en œuvre ou votre liste de contrôle, surtout si vous créez beaucoup de contenu et de sites web pour vos clients.
(16:57 - 17:41)
Créez une section dédiée aux projets réalisés et aux résultats associés. Parlez-en, rédigez des articles à leur sujet. Vous pouvez avoir une page principale qui sert de landing page pour les projets réalisés, puis ajouter des liens individuels vers leurs pages spécifiques.
Tout comme nous, prestataires B2B qui réalisons des études de cas, considérez cela comme des études de cas ou des retours clients. Chaque page associée à un projet peut également inclure des témoignages clients. Ce serait idéal si vous pouviez obtenir un témoignage vidéo, par exemple 30 secondes expliquant comment cela s'est passé pour eux, etc.
(17:43 - 18:35)
Proposez un annuaire de l'équipe avec des biographies pour mettre en avant l'expérience de vos prestataires, spécialistes ou experts métiers. Des visages souriants fonctionnent apparemment très bien sur Google My Business. Certaines de ces photos peuvent être intégrées à Google My Business.
Mais il est très important de ne pas simplement affirmer que vous avez 40 ans d'expérience ou que vous êtes dans le métier depuis 20 ans, car n'importe qui peut le prétendre. Montrez-le à travers votre équipe. Ce sont vos spécialistes, les personnes avec lesquelles vos clients vont travailler.
Mettez en valeur toute leur expérience. Créez-leur une section dédiée. Autre conseil que je recommande, surtout dans une zone à forte concurrence : créez des guides complets sur les sujets que vous traitez.
(18:37 - 19:34)
Quelques guides complets peuvent considérablement renforcer la valeur de votre marque et la pertinence de l'entreprise dans cette zone. Concernant les FAQ, je ne le répéterai jamais assez. Nous avons parlé des FAQ et des questions-réponses pour Google My Business, mais il est essentiel d'en avoir sur votre site web et de continuer à les enrichir.
Balisez-les avec du schema markup, si possible, pour faciliter le travail des moteurs de recherche. Rédigez du contenu autour de requêtes de recherche d'investigation ou de mots-clés du type « pourquoi le faire ? », « comment procéder ? », « combien de temps faut-il pour créer un plan ? », « combien cela coûte-t-il généralement ailleurs ? », car ce sont les questions d'exploration que posent les clients. Lorsqu'ils recherchent un produit ou un service au niveau local, veillez à aborder ces sujets.
(19:34 - 20:40)
Si vous en avez le budget, si le client paie suffisamment pour cela. Nous savons tous qu'il faut se positionner sur des termes commerciaux, des mots-clés stratégiques ou du contenu de bas de tunnel de conversion, mais ce type de contenu apportera de la pertinence à votre site web. Compte tenu des évolutions de Google, cela va devenir un enjeu majeur.
Se positionner uniquement sur des mots-clés ne vous suffira pas. Voilà, c'est tout pour les conseils. Passons aux outils de la semaine.
J'ai découvert récemment un outil créé par Mark Williams Cook, le fondateur et créateur de l'outil People Also Ask. Il s'agit d'un script que vous pouvez utiliser pour extraire des mots-clés depuis Google. Il utilise le contenu de Google Suggest ou de la saisie semi-automatique de Google pour extraire des sujets potentiels autour de mots-clés spécifiques, puis vous pouvez les exporter dans un fichier CSV.
(20:42 - 21:16)
Des informations déjà extraites pour analyser ce que les gens recherchent. Google Suggest est un excellent moyen d'avoir un aperçu du sujet que vous traitez, et surtout d'identifier les types de sujets recherchés en lien avec vos mots-clés principaux pour optimiser un site web ou du contenu. Vous pouvez même modifier le script pour changer de langue ou créer différentes variantes de mots-clés racines en ajoutant des termes comme « où », « comment », « pourquoi » au mot-clé principal.
(21:17 - 21:29)
Nous ajouterons le lien pour que vous puissiez accéder au script. Nous mettrons également le lien vers le profil de Mark afin que vous puissiez le suivre. Il publie du très bon contenu chaque semaine.
(21:30 - 21:49)
Cela vous sera peut-être utile. Le second outil est un calculateur d'avis Google. Nous avons constaté un problème avec la plupart des programmes d'acquisition ou de génération d'avis.
(21:51 - 22:07)
On ne sait généralement pas combien d'avis il faut obtenir sur Google. Prenons un exemple d'entreprise. Choisissons une entreprise avec une note plutôt basse.
(22:10 - 23:08)
D'accord, 4,3. Davy Tree Expert, vous venez d'intégrer ce client. Il a une note de 4,3 et vous demande : « Pouvez-vous me faire passer à au moins 4,5 ? ». Il y a 62 avis actuellement. Tout ce que vous avez à faire est de saisir 62 avis avec leur note actuelle.
Leur note cible est de 4,5, puis vous cliquez sur calculer. L'outil vous indiquera combien d'avis 5 étoiles vous devez obtenir pour atteindre votre note cible. Encore une fois, c'est une estimation.
Ce n'est pas une science exacte. Il peut donc y avoir de légères variations, mais vous disposez au moins d'une indication sur le nombre d'avis nécessaires pour faire bouger les lignes pour votre client. Je l'utilise déjà pour certains des clients avec lesquels je m'entretiens régulièrement.
(23:10 - 24:09)
Cette idée nous est venue il y a deux mois. C'est en fait un membre de notre équipe d'assistance qui nous a aidés à créer le calculateur. Si vous avez besoin d'une version intégrable, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous trouverons un moyen de vous la transmettre. Si cela peut vous aider, tant mieux. Je trouve cet outil formidable.
Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur Synup. www.Synup.com slash get-reviews. Nous ajouterons le lien à notre présentation au moment de l'envoyer.
C'est tout pour moi aujourd'hui. Je suis à votre disposition si vous avez des questions. Merci pour cette session très enrichissante aujourd'hui.
Je pense qu'il y a encore beaucoup à dire sur la pertinence de l'entreprise et le contenu local. Nous pourrons tout à fait y consacrer une session dédiée d'ici quelques jours. Bien sûr.
(24:10 - 25:10)
Oui. Et je n'ai pas beaucoup de questions aujourd'hui. Je crois qu'il n'y en a qu'une seule, qui concerne la migration vers GA4.
Et la question est : y a-t-il un avantage à utiliser Big Query par rapport à d'autres outils pour la migration ? Un avantage ? Non, c'est tout simplement facile. Je pense que vous pouvez le faire sans, même si vous n'avez pas de développeur sous la main. C'est plus simple que la plupart des autres bases de données que nous avons utilisées.
Et Google propose une intégration facile. Vous pouvez donc migrer vers Big Query dès maintenant si vous le souhaitez, puis passer à une autre plateforme plus tard. Très bien.
Y a-t-il d'autres questions ? Vous pouvez me l'envoyer directement ou dans le chat de groupe. Nous pouvons attendre quelques minutes. Merci Jane.
(25:20 - 25:32)
Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de questions aujourd'hui. Oui. Je pense donc que nous pouvons conclure.
Merci à tous. Passez une excellente semaine, et on se retrouve lors de la prochaine session d'assistance. Et encore une fois, vous n'avez pas besoin de prendre de notes.
(25:32 - 25:43)
Nous vous enverrons tout par e-mail, y compris tous les outils dont nous avons parlé. Merci. Merci à tous.
Bonne semaine. Au revoir.
