• Migración de Google Analytics: El procesamiento de datos de Universal Analytics finaliza el 1 de julio de 2024. Migra a GA4 antes para evitar la pérdida de datos.
• Actualización de anuncios de búsqueda local: Una nueva función agiliza el acceso al contacto en los anuncios de búsqueda local, mejorando la experiencia del usuario.
• Resiliencia de los negocios locales: Contrario a las predicciones, los negocios locales prosperan tras la pandemia. Las búsquedas de palabras clave localizadas están en aumento, lo que resalta la importancia de optimizar el contenido local.
• Estrategias de posicionamiento local: Optimiza perfiles de Google Business, incorpora palabras clave en los nombres de los negocios y enfócate en contenido hiperlocal para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas locales. Se recomiendan estrategias legales como documentar la información de DBA y considerar ubicaciones alternativas para el negocio.

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Además, quienes asistieron pueden descargar la presentación y las notas del evento para consultarlas más adelante. _·

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(0:02 - 2:04)

Ya estamos listos. Genial, te doy la bienvenida a nuestro próximo episodio de Office Hour. Me alegra tenerte aquí hoy.

Así que, respecto a las novedades de la semana, iré directo al grano. Recibimos algunas consultas sobre Google Analytics y muchas agencias han estado recibiendo información de Google sobre cambios en Universal Analytics e indicando que deberían migrar. Ha habido muchas preguntas sobre cómo migrar si aún no lo has hecho.

Estoy seguro de que algunos de tus equipos web, si te dedicas al desarrollo web y tienes un equipo independiente gestionando tu propio sitio web o si también gestionas sitios web de clientes, ya lo habrán pensado. Pero Google empezó a enviar estas notificaciones el año pasado. Mencionaron que a partir de julio, creo que dijeron que a partir de julio del año pasado, iban a dejar de procesar datos de Universal Analytics.

Eso fue el 1 de julio de 2023. Y todos los clientes perderán el acceso a la interfaz y a la API de Universal Analytics a partir del 1 de julio de 2024, es decir, este año. Te enviaré la información que Google ha compartido junto con el enlace a los recursos.

¿Qué es lo que pasa realmente? Google lanzó una nueva versión de la herramienta de analítica (principalmente la gratuita con la que trabajamos, hasta donde sé) debido a todas estas nuevas medidas que la Unión Europea estaba tomando sobre privacidad de datos, etc. Universal Analytics, como todos sabemos, la hemos estado usando durante años. ¿Por qué tuvieron que lanzar GA4 si aún no estaba lista para el gran público? Digámoslo así.

(2:05 - 7:46)

Tenía errores. Faltaba mucha información. No era para nada fácil de usar.

Pero tuvieron que lanzarla al mercado por toda la presión relacionada con la privacidad. Para colmo, mucha gente no estaba acostumbrada a ella y le resultaba muy difícil extraer información útil. De todos modos, si ya migraste a GA4, el siguiente paso sería pensar cómo vas a hacer una copia de seguridad de tu información y de los datos que tienes de tu sitio web, de la web de tu agencia o de la de tu marca.

Si tienes varios clientes y también trabajas en sus sitios web, es posible que debas ayudarlos a hacer una copia de seguridad de sus datos. La fecha límite, desafortunadamente, es el 1 de julio de 2024. Según Google, van a eliminar todos los datos de Universal Analytics y no podrás acceder a ellos a partir del 1 de julio de 2024, este año.

Así que no nos queda mucho tiempo. Si entras en el sitio web de Google Analytics, encontrarás mucha información sobre la migración y cómo puedes exportar archivos CSV. Puedes exportar información a BigQuery.

Incluso puedes usar la API para extraer la información antigua. Solo ten en cuenta que BigQuery, si no lo usas correctamente, puede ser bastante caro si trabajas con grandes volúmenes de datos. Hay servicios sencillos.

Si no tienes un equipo a la mano o si no tienes tiempo de hacerlo tú mismo, existen servicios como AnalyticsCanvas (que encontré por ahí), que básicamente pueden crear vistas y ayudarte a exportar la información por un precio razonable, mediante un pago único. Puedes probarlos si sabes lo que buscas. De lo contrario, si cuentas con los recursos y el tiempo, te diría que uses algo como BigQuery o Looker Studio e intentes hacer una copia de seguridad de tus datos.

Tenemos muchísimos datos de los últimos 10 años aproximadamente. Por esa razón, en Synup estamos usando algo como BigQuery para respaldar nuestra información. Pero puedes probarlo.

Cuéntame cómo te va. Mañana te enviaré más recursos para que tú y tu equipo los revisen. Como siempre, si tienes preguntas, necesitas ayuda o tienes problemas específicos y molestos con los que no puedes lidiar con relación a Google Analytics, solo envíanos un correo electrónico.

Programemos una llamada y descubramos qué hacer a continuación. Bien, habiendo aclarado esto...

Hubo una nueva actualización recientemente. Si estás haciendo anuncios de búsqueda local en Google, notarás que hay un nuevo botón que también encontramos. Estaba buscando servicios móviles 3D en Nueva York y vimos estos anuncios de servicios de búsqueda local o proveedores de servicios en la lista.

Cuando hago clic en la opción «Obtener número de teléfono» en mi laptop o computadora de escritorio, me aparece esta pequeña ventana modal muy útil con la opción «Escanear para llamar», la cual me parece excelente, sobre todo cuando no estás buscando desde un dispositivo móvil y resulta difícil anotar números telefónicos. Es algo nuevo que notamos. Deshagámonos de esto.

Siguiente actualización. Cuando terminó el COVID y todo parecía venirse abajo, especialmente para los negocios locales, se habló mucho de que las empresas se pasarían al mundo online, de que Google llevaría todo a Internet, de que los negocios locales ya no eran relevantes, de que lo local ya no importaba, de que este era el futuro, etcétera, etcétera. Pero los datos del último año sugieren exactamente lo contrario de lo que se decía.

Hay algunos negocios que han explorado el medio digital y lo siguen haciendo. El descubrimiento sigue ocurriendo en línea, pero muchas búsquedas de palabras clave relevantes para términos más amplios han comenzado a mostrar resultados de búsqueda localizados.

No solo están localizados, están hiperlocalizados. Por ejemplo, hemos notado información detallada sobre ciudades, e incluso barrios o vecindarios específicos. Por eso creo que es muy importante que localices el contenido en el sitio web de tu cliente o en tu propio sitio web si estás prestando servicios en una localidad, y veas qué tal funciona.

Volveremos a hablar de ese contenido localizado en la siguiente diapositiva. Otra cosa que notamos (creo que la gente empezó a notar esto por allá en marzo), yo lo empecé a notar en uno de nuestros perfiles de Google Business.

(7:46 - 9:25)

Así que, cuando vas a la búsqueda y buscas una marca, obtienes esta interfaz: la nueva interfaz de búsqueda al trabajar con perfiles de Google Business. Es una opción para agregar un mapa de comodidades o servicios cercanos para ayudar a los clientes de tu zona. Cuando haces clic en ella, esto es lo que ves: «Agrega un mapa de servicios a tu sitio web, usa Google Maps platform para mostrar servicios cercanos en tu sitio web, elige entre diferentes tipos de lugares como restaurantes, parques, zonas de estacionamiento y más».

Solo copia y pega el código en tu sitio web y empieza sin costo. Tenemos que averiguar las implicaciones de costo, porque aparte del perfil de Google My Business, nada más es gratis en Google. Y cuando hago clic en esto, básicamente te lleva a Google Cloud Console, pidiéndome que elija el vecindario, organice los puntos destacados locales y, a partir del diseño, exporte un informe inicial que se puede integrar en una página.

Honestamente, creo que es una excelente manera de agregar contenido hiperlocal en cualquier página web. Si trabajas con negocios de una sola ubicación o incluso para tus agencias, creo que es una gran forma de encontrar contenido hiperlocal y promocionarlo en el sitio web (no solo con el mapa: escribe sobre ello en formato de texto y así a los usuarios les resultará muy útil y provechoso). Creo que ofrecen varias métricas de API relacionadas con esto, así que puedes explorarlo.

(9:25 - 9:53)

Incluiré el enlace en la presentación para que puedas probarlo. Voy a jugar un poco con esto e intentar implementarlo en el sitio web de uno de nuestros clientes a ver qué tal funciona. Nuevamente, solo busca el nombre de tu marca o el de tu cliente en Google, desplázate por estas opciones hasta que encuentres esa opción de agregar el mapa de servicios.

(9:59 - 12:14)

Siguiente paso. Estuve hablando con varios clientes la semana pasada. Creo que también hablé con Jane sobre ciertos clientes que no están posicionando lo suficientemente bien.

Puedo entender por qué no posicionan. Si su sitio web no posiciona en la búsqueda orgánica, puede que no hayan optimizado su sitio web o, si es un cliente nuevo, puede que no hayan creado mucho contenido relevante para sus categorías; pero eso no siempre explica por qué no estamos posicionando en los resultados de búsqueda local o incluso en Local Finder. Así que empecé a investigar más a fondo.

Por ejemplo, sobre todo en zonas donde hay una competencia muy feroz; mira estos resultados de búsqueda. Esto es lo que suelo hacer cuando intento entender la competencia en una región y descubrir qué tipo de marcas o negocios están posicionando, etcétera. Si tu cliente tiene un nombre genérico y ofrece más de un servicio, o hace servicios digitales.

También se especializan en servicios de remoción de nieve u otro tipo de contrataciones. Por ejemplo, este cliente específico, un contratista de servicio de árboles en San Diego, está posicionando alto. Si te fijas en todos los nombres, todos están en el servicio de tala y poda de árboles, con la categoría principal de servicio de árboles, y a todos les va bien en el posicionamiento.

Si ves el patrón, todos tienen las palabras clave principales en el nombre de la empresa. Sí, desafortunadamente, sigue siendo un factor de posicionamiento enorme para Google. Tener tus palabras clave principales en el nombre de tu negocio importa y mucho.

(12:17 - 13:10)

Si básicamente ya optimizaste su sitio web al máximo, tienes suficientes reseñas, optimizaste su perfil de negocio con imágenes, agregaste servicios, agregaste productos y aun así no logras mejorar su posicionamiento local, puede que sea momento de probar un enfoque diferente. Hay un par de cosas legales que te sugeriría hacer.

No vayas a meter un montón de palabras clave sin más en el nombre de tu empresa. Tu listado podría quedar suspendido por eso. Hazlo de forma legal.

Creo que registrar un nuevo DBA para la empresa es una excelente opción. Asegúrate de incluir la palabra clave principal en el DBA sin caer en el spam. Limítate a una sola palabra clave.

(13:11 - 13:54)

No agregues algo como «contratista Red Maple, servicio de árboles, servicio de remoción de nieve, pagos, servicios», todo junto. No hagas eso. No hagas spam.

Solo crea un DBA para ese nuevo negocio. Crea un nuevo perfil de negocio para ellos. Menciona esa información en el sitio web.

Hazlo oficial. De esa manera tendrás la documentación para demostrarle a Google que realmente se trata de un negocio legítimo con un DBA genuino. Hay momentos en los que tu cliente podría incursionar en un nuevo negocio en un nuevo estado.

(13:54 - 16:14)

No necesariamente para trasladar el negocio. También pueden crear un nuevo DBA en un estado diferente. No estoy seguro de las implicaciones exactas de costo, pero creo que eres lo suficientemente inteligente como para resolver esa parte.

Pero tuve algunos clientes que lo hicieron y les funcionó. ¿Deberías hacerlo para todos? No, no deberías hacerlo. Esta no debería ser tu primera opción al incorporar a un cliente.

Pero cuando estás revisando tu lista de verificación básica para evaluar mientras el cliente completa el formulario de registro, te brinda todos los detalles y haces un estudio de viabilidad sobre si es posible que posicione y si puedes marcar la diferencia, esta podría ser una solución potencial. Otro problema que he visto en muchos negocios locales es que la ubicación es de suma importancia. Lo entiendo.

Pero si hay muchísima competencia en la misma calle, avenida o zona, no querrás abrir una oficina en el mismo lugar de inmediato si perteneces a la misma categoría de negocio. Especialmente cuando la misma empresa tiene más de una ubicación en la misma ciudad. Si estás en la misma zona y es prácticamente el mismo negocio, te resultará muy difícil lograr que ambas posicionen.

Por eso podrías considerar sugerirle al cliente que se mueva a otra zona. Google tiene un filtro de unos 200 metros de radio donde, si el mismo tipo de negocio abre dos locales en la misma área, básicamente filtrará uno de ellos. Nosotros también lo hemos notado con nuestros clientes.

En esos casos, puedes sugerirles que se muden y busquen algo cerca o que usen una dirección completamente diferente. Tercer punto: la relevancia del negocio. Estábamos hablando justo sobre contenido local.

(16:15 - 16:56)

Sabemos que la ubicación es de suma importancia. Entendemos que esta es una tarea continua, el SEO es un proceso a largo plazo. No hay soluciones mágicas.

La proximidad importa. ¿Qué tan cerca estás de la búsqueda? Buscas la zona de búsqueda. ¿Pero cómo mejoro la relevancia de mi negocio mediante el contenido del sitio web? Aquí tienes algunas ideas y elementos que puedes implementar e incluir en tu guía o lista de verificación, especialmente si creas mucho contenido y sitios web para tus clientes.

(16:57 - 17:41)

Crea una sección dedicada a proyectos completados y sus resultados. Habla de ellos, escribe sobre ellos. Puedes tener una página principal que funcione como landing page de los proyectos realizados y luego enlazar individualmente a las páginas específicas de cada proyecto.

Al igual que los proveedores B2B que hacemos casos de éxito, considera estos contenidos como casos de estudio o testimonios de clientes. Cada página de proyecto también puede incluir testimonios. Algo genial sería conseguir un testimonio en video, 30 segundos explicando cómo les funcionó, etc.

(17:43 - 18:35)

Incluye un directorio con las biografías del equipo para destacar la experiencia de los especialistas o expertos de la empresa. Las fotos con rostros sonrientes funcionan muy bien en Google My Business. Esas imágenes se pueden subir directamente allí.

Pero es muy importante no solo decir que tienes 40 años de experiencia o que llevas 20 años en el sector, porque cualquiera puede decirlo. Muéstralo con tu equipo. Ellos son nuestros especialistas; son las personas con las que vas a trabajar.

Esta es la experiencia que tienen. Crea una sección dedicada a ellos. Otra cosa que recomiendo, especialmente si estás en una zona de alta competencia, es crear guías detalladas sobre los temas que abordas.

(18:37 - 19:34)

Al menos unas cuantas guías detalladas pueden aumentar enormemente el valor de marca y la relevancia del negocio en esa ubicación. En cuanto a las preguntas frecuentes, nunca me canso de recomendarlas. Hemos hablado de FAQs y Q&A en Google My Business, pero es vital que también las tengas en tu sitio web y las vayas actualizando constantemente.

Añádeles marcado schema, si es posible, para que sean amigables con los motores de búsqueda. Escribe contenido enfocado en búsquedas informativas o palabras clave de investigación como: ¿por qué deberíamos hacerlo?, ¿cómo hacer esto?, ¿cuánto se tarda en crear un plan? o ¿cuánto suele costar esto en otros sitios? Porque estas son las preguntas que se hacen los clientes al investigar un producto o servicio localmente, así que asegúrate de responderlas.

(19:34 - 20:40)

Si tienes el presupuesto y si el cliente paga lo suficiente por ello. Todos entendemos la necesidad de posicionar palabras clave comerciales o contenido para la parte baja del embudo, pero este tipo de contenido añadirá mucha relevancia a tu sitio web. Con los cambios que está haciendo Google, esto será algo fundamental.

Posicionar solo por palabras clave no te va a ayudar. Bueno, suficiente sobre los consejos. Vamos con las herramientas de la semana.

Descubrí hace poco una herramienta creada por Mark Williams Cook, creador de la herramienta People Also Ask. Es un script que puedes usar para extraer palabras clave de Google. Básicamente utiliza las sugerencias de Google Autocomplete para extraer posibles temas relacionados con palabras clave específicas, y puedes exportarlos a un archivo CSV.

(20:42 - 21:16)

Información extraída previamente para ver qué busca la gente. Google Suggest es genial para obtener una vista general del tema y entender qué tipo de preguntas se hace la gente sobre la palabra clave principal con la que intentas optimizar una página o contenido. Incluso puedes editar el script para cambiar el idioma o generar diferentes términos raíz agregando palabras como dónde, cómo o por qué a la palabra clave principal.

(21:17 - 21:29)

Añadiremos el enlace para que puedas acceder al script. También incluiremos el enlace al perfil de Mark para que lo sigas, ya que publica contenido excelente todas las semanas.

(21:30 - 21:49)

Quizás te sea muy útil. La segunda herramienta es una calculadora de reseñas de Google. Notamos un problema con la mayoría de los programas de captación o generación de reseñas.

(21:51 - 22:07)

Por lo general, no sabemos cuántas reseñas necesitamos obtener en Google. Por ejemplo, eliges un negocio cualquiera. Busquemos uno con una valoración baja.

(22:10 - 23:08)

Vale, 4.3. Davy Tree Expert, acabas de integrar a ese cliente. Tienen una calificación de 4.3 y te preguntan: ¿puedes llevarme al menos a 4.5? Actualmente tienen 62 reseñas. Todo lo que tienes que hacer es ingresar esas 62 reseñas con su calificación actual.

Su calificación objetivo es 4.5 y haces clic en calcular. La herramienta te dirá cuántas reseñas de cinco estrellas necesitas para alcanzar tu objetivo. De nuevo, es una aproximación.

No es una ciencia exacta, así que puede haber alguna variación, pero al menos ya tienes una estimación de cuántas reseñas necesitas para marcar la diferencia para tu cliente. Ya empecé a usarla con algunos clientes con los que hablo habitualmente.

(23:10 - 24:09)

Esta idea se nos ocurrió hace un par de meses. De hecho, fue un miembro de nuestro equipo de soporte quien nos ayudó a crear la calculadora. Si necesitas una versión para incrustar, escríbenos.

Veremos cómo hacértela llegar. Si te sirve, genial. Creo que es una herramienta fantástica.

Solo tienes que ir a Synup: www.Synup.com barra get-reviews. Añadiremos el enlace a nuestra presentación al enviarla.

Eso es todo por mi parte hoy. Quedo atento si tienen alguna pregunta. ¡Muchas gracias por esta sesión tan enriquecedora!

Creo que hay mucho por explorar en lo relativo a relevancia del negocio y contenido local. Sin duda podemos dedicar una sesión exclusiva a este tema en los próximos días. Por supuesto.

(24:10 - 25:10)

Sí. Y hoy no tengo muchas preguntas por aquí. Creo que solo hay una, sobre la migración a GA4.

Y la pregunta es: ¿hay alguna ventaja en usar Big Query en lugar de otras herramientas para la migración? ¿Ventajas? No, es simplemente más fácil. Creo que puedes hacerlo incluso sin tener un desarrollador a la mano. Es más sencillo que la mayoría de las bases de datos que hemos utilizado.

Además, Google ofrece una integración fácil. Así que puedes migrar a Big Query ahora si quieres y, si te gusta, trasladarlo después a otra plataforma. Me parece bien.

¿Hay alguna otra pregunta? Pueden enviármela directamente o por el chat grupal. Esperamos un par de minutos. Gracias, Jane.

(25:20 - 25:32)

No creo que tengamos muchas preguntas hoy. Sí, así que creo que podemos ir cerrando.

Muchas gracias a todos. Espero que tengan una excelente semana y nos vemos en la próxima sesión. Y recuerden, no tienen que tomar notas.

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(25:32 - 25:43)

Les enviaremos todo por correo electrónico, con todas las herramientas de las que hemos hablado. Muchas gracias. ¡Gracias a todos!

Que tengan una excelente semana. ¡Hasta luego!

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