Monatsrückblick

Neue Funktion

Neu bei Synup — August 2026

Der August bringt Sydekick: Synups neues KI-Teammitglied für die kunden- und standortübergreifende Arbeit, das Prüfen erstellter Inhalte, das nahtlose Fortsetzen laufender Unterhaltungen und die Automatisierung wiederkehrender Workflows.

Veröffentlicht Synup-Produktteam
Sydekick
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Neue FunktionSydekick

Lernen Sie Sydekick kennen – Ihr KI-Teamkollege direkt in Synup

Synups neues KI-Teammitglied bringt kontextbezogenes, kontinuierliches Arbeiten und wiederholbare Workflows direkt dorthin, wo Teams Synup bereits nutzen.

Wählen Sie den Kontext – alle Kunden, ein einzelner Kunde oder ein bestimmter Standort –, bevor Sie Sydekick beauftragen. Greifen Sie auf durchsuchbare, fortsetzbare Unterhaltungen zu, ohne den Faden zu verlieren. Nutzen Sie die Vorschau erstellter Inhalte in Canvas und behalten Sie die manuelle Freigabe bei, wenn unterstützte Workflows Aufgaben zur Genehmigung einreihen. Erstellen Sie wiederverwendbare Playbooks, die auf Abruf oder nach täglichen, wöchentlichen bzw. monatlichen Zeitplänen laufen – inklusive Status und Verlauf zur Fortschrittskontrolle.

Sydekick-Arbeitsbereich mit einer abgegrenzten Demo-Unterhaltung, dem Gesprächsverlauf und einem Kampagnenentwurf, der in Canvas geöffnet werden kann.
Aktuelle Benutzeroberfläche von Sydekick abgebildet.

Arbeiten Sie von überall in Synup aus

Starten Sie eine neue Sydekick-Unterhaltung direkt über das Dashboard, öffnen Sie sie über die globale Kopfzeile oder wechseln Sie in den vollständigen Arbeitsbereich, wenn Sie mehr Platz benötigen. Sydekick ist direkt dort verfügbar, wo Teams in Synup bereits arbeiten – ohne dass ein separates, isoliertes Tool erforderlich ist.

Kontextbezogene Schnellstarts helfen Nutzern, häufige Anfragen schneller zu starten. Sie bieten einen optimalen Ausgangspunkt, während das Team die Unterhaltung flexibel weiterführen und verfeinern kann.

Im richtigen Geschäftskontext arbeiten

Wählen Sie vorab den passenden Bereich für Sydekick: alle Kunden, ein bestimmter Kunde oder ein konkreter Standort. Unterstützte Synup-Bereiche können zudem ihren aktuellen Kontext direkt an Sydekick übergeben, sodass die Unterhaltung sofort mit dem relevanten Unternehmen im Fokus startet.

Dieser Rahmen gibt Agenturen und Multi-Location-Teams eine präzise Steuerung an die Hand, ohne vorauszusetzen, dass jede Seite oder Oberfläche denselben Kontext übergibt.

Illustratives Bereichsmodell
  1. Alle KundenArbeiten Sie über das gesamte Portfolio hinweg.
  2. KundeKonzentrieren Sie Sydekick auf einen Kunden.
  3. StandortGrenzen Sie die Anfrage auf einen Unternehmensstandort ein.

Unterhaltungen in überprüfbare Ergebnisse verwandeln

Unterhaltungen bleiben im durchsuchbaren Verlauf gespeichert, sodass Teams frühere Arbeiten jederzeit wieder aufgreifen und verfeinern können. Bilder und eingefügte Screenshots können ergänzt werden, wenn visueller Kontext die Anfrage veranschaulicht.

Sydekick kann aus Unterhaltungen direkt überprüfbare Arbeitsergebnisse generieren. Nutzen Sie die Vorschau erstellter Inhalte in Canvas und verfeinern Sie diese im Dialog weiter – ohne jedes Ausgabeformat als identisch oder ungeprüft einsatzbereit vorauszusetzen.

Vorschau einer generierten Kampagne für Haustiergesundheit im Sommer, geöffnet neben der Sydekick-Unterhaltung.

Generiertes Arbeitsergebnis, geöffnet aus dem Canvas-Ablauf von Sydekick.

Die volle Kontrolle behalten

Wenn Aufgaben zur Genehmigung anstehen, gibt Sydekick Teams die Möglichkeit, diese vor der Fortführung des Workflows zu überprüfen. Freigabevorschauen liefern den nötigen Kontext für Entscheidungen, während die menschliche Prüfung fester Bestandteil der entsprechenden Workflows bleibt.

Der Freigabepfad ist gezielt auf Aufgaben abgestimmt, die zur Prüfung eingereiht wurden:

  1. Arbeit vorbereitetSydekick bereitet die angeforderte Aufgabe vor.
  2. Prüfung erforderlichEin unterstützter Workflow reiht die Aufgabe zur Genehmigung ein.
  3. Menschliche PrüfungEine Person überprüft das Ergebnis und entscheidet über die nächsten Schritte.
  4. Workflow wird fortgesetztFreigegebene Aufgaben können im Workflow weiterverarbeitet werden.

Wiederkehrende Aufgaben mit Playbooks automatisieren

Erstellen Sie wiederverwendbare, mehrstufige Playbooks für regelmäßige operative Aufgaben. Ein Playbook kann auf Abruf ausgeführt werden oder einem täglichen, wöchentlichen bzw. monatlichen Zeitplan für die passende Zeitzone folgen.

Ausführungsverlauf und sichtbarer Status sorgen für volle Transparenz statt einer Blackbox. Enthält ein Playbook einen Freigabeschritt, bleibt die menschliche Prüfung vor dem nächsten Schritt gewahrt.

Ein Sydekick-Playbook zum Entwerfen von Antworten auf Bewertungen mit wiederholbarem Workflow, On-Demand-Steuerung und manuellem Freigabeschritt.
Ein wiederverwendbares Playbook mit On-Demand-Steuerung und manuellem Freigabeschritt.

Nahtlos dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben

Durchsuchen Sie den Gesprächsverlauf, öffnen Sie frühere Arbeiten erneut und setzen Sie Unterhaltungen fort, ohne von vorn zu beginnen. Sydekick hält laufende Unterhaltungen während der Navigation durch unterstützte Synup-Bereiche verfügbar – so bleibt der rote Faden gewahrt, ohne unbegrenzte Hintergrundausführungen zu versprechen.

Was das für Teams bedeutet

Sydekick bietet Agenturen und Multi-Location-Teams einen zentralen Ort, um Aufgaben zu steuern, Vorbereitetes zu prüfen und laufende Prozesse fortzusetzen.

  • Kontextbezogen arbeiten Wählen Sie den Kunden oder Standort, auf den sich Sydekick konzentrieren soll.
  • Vor der Freigabe prüfen Behalten Sie manuelle Kontrollschritte in Workflows bei, die eine Genehmigung erfordern.
  • Wiederkehrende Arbeit automatisieren Nutzen Sie Playbooks für regelmäßige operative Abläufe.