Die neuesten wichtigen Funktionen, Produkteinführungen und Workflow-Verbesserungen von Synup.
Deine Kunden schreiben dir über verschiedene Plattformen. Jetzt kannst du ihnen an einem Ort antworten. Diese Woche führen wir Social Inbox ein, geben dir mehr Kontrolle über den Teamzugriff und erleichtern die Planung, Prüfung und Organisation der täglichen Kundenarbeit.
Halte die Arbeit für deine Kunden am Laufen und entscheide flexibler, was du delegierst, prüfst und planst. Diese Woche können Sydekick-Aufgaben weiterlaufen, während du an anderer Stelle in Synup arbeitest. Mit Autonomie bestimmst du, welche Aktionen eine Freigabe brauchen, und Social zeigt Inhaltsideen direkt neben deinem Kalender. Kleinere Verbesserungen machen tägliche Aufgaben verständlicher – von der Credit-Nutzung bis zum Import von Standorten.
Gib deinen Kunden einen Marketing-Agenten im Markenauftritt deiner Agentur – in einem neu gedachten Kundenportal. Diese Woche bringt außerdem Google-Standortimporte im Hintergrund und Neuerungen für Berichte, Abrechnung, Kontoeinstellungen, Webhooks und API-Schlüssel.
Im September kommen die umkehrbare Kundenarchivierung, der neue Developers-Bereich, die zentrale Verwaltung von SMS-Absendernummern und der PDF-Export für Profilanalysen hinzu – ergänzt durch Verbesserungen für Kampagnen, Verbindungen, Navigation, Social-Publishing, Bewertungen und AEO-Berichte.
Der August bringt Sydekick: Synups neues KI-Teammitglied für die kunden- und standortübergreifende Arbeit, das Prüfen erstellter Inhalte, das nahtlose Fortsetzen laufender Unterhaltungen und die Automatisierung wiederkehrender Workflows.
Der Juli bringt ein klareres Portfolio-Reporting, schnellere Standortverwaltung, effizientere Bewertungs-Workflows und flexible Sonderöffnungszeiten für Teams mit vielen Standorten.
Im Juni wurde Synup für Agenturen und Multi-Location-Teams noch leistungsfähiger im Alltag – mit umfangreicherer Profilverwaltung, breiterem Social Publishing und einfacherem Workspace-Wechsel.
Im Mai lag der Fokus darauf, Agenturen bei der Skalierung zu unterstützen: mit einem übersichtlicheren Kundenportfolio, schnellerem Import bestehender Accounts in Synup und umfassenderer Kontrolle über das Agentur-Branding.
Im ersten Quartal 2026 begann Synup mit dem Aufbau solider Grundlagen für Onboarding, Kunden und Accounts, die später die erweiterte Agency OS-Erfahrung ermöglichten. Dies ist ein Entwicklungsrückblick, keine offizielle Produktankündigung.
Bis Q4 2025 stellte Synup öffentlich einen mehrsprachigen Workflow für Antworten auf Bewertungen vor, der einen editierbaren Antwortentwurf in der Sprache des Verfassers erstellte und den Prozess unter menschlicher Kontrolle beließ.
Im dritten Quartal 2025 setzte Synup den Schwerpunkt auf reichhaltigere Profil-Kampagnen, strukturierte Content-Workflows über mehrere Standorte hinweg und partnerfähige Local-Marketing-Funktionen. Dieser Rückblick beleuchtet drei Funktionen aus diesem Zeitraum, ohne ein genaues Launch-Datum festzulegen.
Mitte 2025 konzentrierte sich das Produkterlebnis von Synup zunehmend darauf, Agenturen dabei zu unterstützen, die Client-Health zu verstehen, Kunden kontrollierten Zugriff zu gewähren und Ergebnisse unter der eigenen Marke zu präsentieren. Diese Retrospektive beleuchtet vier dieser Funktionen anhand von historischem Produktmaterial und der heutigen Synup-Oberfläche.
Bereits Anfang 2025 unterstützte Synup eine breite Palette an Workflows für Multi-Location-Unternehmen und Agenturen – von Einträgen über Profil-Performance und Bewertungen bis hin zu Social-Media-Planung und lokaler Suchsichtbarkeit. Dieser Rückblick beleuchtet fünf dieser Funktionen anhand historischer Benutzeroberflächen und dem heutigen Synup-Erlebnis.
Bis September 2024 präsentierte Synup öffentlich KI-gestützte Entwürfe für Antworten auf Google-Bewertungen. Dieser Rückblick dokumentiert die Funktion aus diesem Zeitraum, ohne ein genaues Veröffentlichungsdatum festzulegen.
Bereits Mitte 2024 verknüpfte das öffentliche Produkterlebnis von Synup präzise Unternehmenseinträge mit Voice Search und lokaler Performance-Messung. Dieser Rückblick dokumentiert zwei Funktionen aus diesem Zeitraum, ohne ein genaues Veröffentlichungsdatum festzulegen.
Anfang 2024 unterstützte Synup Multi-Location-Teams bereits dabei, Bewertungsanfragen, Antwortregeln und Profilkampagnen in wiederholbare Workflows zu verwandeln. Diese Retrospektive dokumentiert drei Funktionen, die in diesem Zeitraum öffentlich vorgestellt wurden, ohne jedem ein genaues Launch-Datum zuzuordnen.
Bis Mitte 2023 bündelte Synup bereits Bewertungsmanagement, Social-Media-Planung, assistierte Content-Erstellung und lokale Eintragspräsenz in vernetzten Workflows. Dieser Rückblick dokumentiert vier Funktionen aus diesem Zeitraum, ohne ihnen ein exaktes Veröffentlichungsdatum zuzuordnen.
Am 8. Dezember 2022 führte Synup die Landingpage Synup Home ein – ein zentraler operativer Ausgangspunkt, der die wichtigsten KPIs und priorisierte kritische sowie wichtige Aufgaben an einem Ort bündelte.
Bis Q3 2022 vereinte Synup Kunden-Messaging, Online-Präsenz, Profil-Kampagnen und konfigurierbare Workflow-Automatisierung auf einer Plattform. Dieser Rückblick dokumentiert vier etablierte Funktionen aus diesem Zeitraum, ohne sie als Neuvorstellungen des Jahres 2022 darzustellen.
Am 21. Juni 2022 kündigte Synup eine Erweiterung für Campaigns an: Mithilfe von Zensus- und demografischen Daten können Marken fundiertere Entscheidungen darüber treffen, welche Standorte Kampagneninhalte erhalten.
In Q3 2021 kündigte Synup ein umfassendes Redesign von Profile Analytics an und führte ein konfigurierbares Automations-Modul ein. Zeitgleich zeigte Synup öffentlich, wie Marken digitale Profile als Kampagnenflächen nutzen können. Dieser Rückblick verwendet genaue Launch-Daten ausschließlich für die beiden datierten Juli-Ankündigungen.
Bis zum dritten Quartal 2020 hatte Synup seine bewährte Basis für Präsenz, Content, Reputation und Insights um drei zentrale Workflows erweitert: einen aktionsorientierten Feed, strukturiertes Menümanagement und gezielte Voice-Discovery-Tools. Diese Retrospektive dokumentiert diese Funktionen, ohne ihnen ein fixes Startdatum zuzuordnen.
Am 30. Oktober 2019 stellte Synup die Intent Marketing Cloud vor und vereinte damit bewährte Funktionen für Präsenz, Reputation und Analytics mit einem erweiterten Content-Erlebnis auf einer zentralen Multi-Location-Plattform. Dieser Rückblick beschreibt vier Funktionsbereiche, die Synup mit dieser Plattform präsentierte, ohne das Ankündigungsdatum als ersten Bereitstellungstag für jede einzelne Funktion zu verstehen.
Anfang 2019 unterstützte das Produktangebot von Synup bereits Multi-Location-Management, Eintrags-Synchronisierung, Reporting, Reputations-Workflows und einbettbare Widgets. Dieser Rückblick dokumentiert fünf damals öffentlich verfügbare Funktionen, ohne jedem Workflow ein exaktes Q1-Startdatum zuzuordnen.
Am 6. November 2018 stellte Synup das neue Review Pack vor – eine umfassende Neugestaltung und Erweiterung bewährter Reputation-Workflows zur Messung der Bewertungs-Performance und für die tägliche Interaktion über mehrere Standorte hinweg.
Im September 2018 führte Synup Standort-Tags, aggregierte Rankings und Profil-Analysen sowie einen kostenlosen Voice Readiness Test ein. Dieser Rückblick konzentriert sich auf diese drei belegten Workflows, ohne ihre Daten späteren Produktfunktionen zuzuordnen.
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