Um im heutigen hart umkämpften Einzelhandelsumfeld erfolgreich zu sein, müssen Einzelhandelsvermarkter verstehen, wie Kunden Unternehmen finden und auswählen. Die Menschen sind heute weniger auf Websites und traditionelle Medienkanäle wie Direktwerbung oder Lokalradio angewiesen, um Einzelhändler zu finden und auszuwählen. Verbraucher entdecken zunehmend die digitalen Profile von Einzelhändlern auf Such-, Social- und anderen digitalen Medienkanälen und interagieren mit ihnen. Stellen Sie sich das digitale Profil Ihres Unternehmens als Ihr persönliches Profil auf Websites wie LinkedIn, Facebook, Instagram oder Snapchat vor. Es ist allgegenwärtig. Es ist einflussreich. Und es ist für jeden sofort zugänglich.

Um diese Erkenntnisse zu gewinnen, haben wir bei unserer Analyse von über 165.000 Unternehmen in den USA festgestellt, dass fünfmal so viele direkte Kundenbesuche auf das digitale Profil eines Unternehmens entfallen wie auf eine Unternehmenswebsite.

Digitale Profile helfen Unternehmen dabei, in ihren lokalen Märkten gefunden, ihnen vertraut und ausgewählt zu werden. Sind deine?

Die wichtigsten Ergebnisse dieses Berichts:

• Wie Unternehmen ihre Präsenz über Standorte, Geräte und Medienkanäle hinweg verwalten
• Wo Unternehmen Inhalte optimieren können, um Kunden effektiver zu gewinnen
• Warum die Überwachung von Kundenrezensionen und -rezensionen (gut und schlecht) für alle Angebote den Ruf der Marke verbessert