Pour réussir dans l'environnement hyperconcurrentiel du commerce de détail actuel, les spécialistes du marketing de détail doivent comprendre comment les clients trouvent et choisissent les entreprises. Les gens d'aujourd'hui dépendent moins des sites Web et des médias traditionnels tels que le publipostage ou la radio locale pour trouver et choisir des détaillants. Les consommateurs découvrent et interagissent de plus en plus avec les profils numériques des détaillants sur les réseaux de recherche, les réseaux sociaux et d'autres canaux de médias numériques. Considérez le profil numérique de votre entreprise comme votre propre profil personnel sur des sites tels que LinkedIn, Facebook, Instagram ou Snapchat. C'est omniprésent. C'est influent. Et il est instantanément accessible à tous.

Pour recueillir ces informations, notre analyse de plus de 165 000 entreprises aux États-Unis a révélé que cinq fois plus de visites directes de clients concernent le profil numérique d'une entreprise que son site Web.

Les profils numériques aident les entreprises à être identifiées, fiables et choisies sur leurs marchés locaux. Ce sont les vôtres ?

Principales conclusions de ce rapport :

• Comment les entreprises gèrent leur présence sur l'ensemble des sites, des appareils et des canaux multimédia
• Où les entreprises peuvent optimiser le contenu pour acquérir des clients plus efficacement
• Pourquoi le suivi des évaluations et des avis des clients (bons et mauvais) sur toutes les annonces améliorera la réputation de la marque