4 Tipps, um herauszufinden, wer Ihr Social-Media-Publikum ist

Die Social-Media-Zielgruppe einer Marke ist die Gruppe von Personen oder Organisationen, die sie mit ihren Social-Media-Marketingkampagnen erreichen möchten. Marken, die versuchen, ihre Zielgruppe zu identifizieren, sollten sich auf demografische Details wie Alter, Geschlecht, Standort, Interessen und Verhalten konzentrieren, um diese Gruppe besser charakterisieren zu können.

Unternehmen können ihre Botschaft effektiv über Social-Media-Plattformen kommunizieren, indem sie Inhalte erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden. Die Bedeutung der Bestimmung Ihrer Social-Media-Zielgruppe kann nicht genug betont werden. Sie können Inhalte bereitstellen, die für Ihre Zielgruppe relevant und interessant sind, indem Sie deren Interessen, Anforderungen und Verhalten untersuchen.

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Unterscheiden sich die Zielgruppen in den sozialen Medien und die Buyer Personas voneinander? Nicht wirklich. Wir empfehlen Marken, die Zielgruppenforschung ähnlich zu behandeln wie bei der Identifizierung von Käufern.

Infolgedessen wird Ihre Präsenz in den sozialen Medien stärker und Ihre Follower werden engagierter sein. Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie mit Ihren Inhalten und Anzeigen die richtigen Personen ansprechen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie konvertieren.

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Sie können Ihre Ressourcen effizienter einsetzen, indem Sie sich auf einen bestimmten Zielmarkt konzentrieren und vermeiden, Geld für unproduktive Strategien zu verschwenden. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Initiativen richtig einschätzen und Ihren Plan bei Bedarf ändern.

Wir haben ein paar Tipps, wo du anfangen kannst:

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Tipp #1: Schauen Sie sich die Demografie Ihrer aktuellen Kunden an.

Berücksichtigen Sie Alter, Geschlecht, Geografie und Interessen Ihrer derzeitigen Kunden. Nachdem Sie sich diese Daten angesehen haben, werden Sie besser verstehen, wer am wahrscheinlichsten mit Ihren Inhalten interagiert.

Gehen Sie danach näher auf diese demografischen Daten ein. Finden Sie heraus, welches Problem Ihr Unternehmen löst und welche aktuellen Probleme Ihre Kunden haben. Berücksichtigen Sie außerdem Merkmale wie ihre Kauffähigkeit und Kaufgewohnheiten. All diese Daten wirken sich darauf aus, wie Benutzer in sozialen Medien interagieren und Einkäufe tätigen.

Wenn Sie die demografischen Daten Ihrer Kunden kennen, können Sie Marketingkampagnen entwickeln, die sie direkt ansprechen. Das Verständnis der demografischen Daten kann zur Kundensegmentierung führen und den ROI verbessern.

Um datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen, sind präzise demografische Daten über Ihre Verbraucher erforderlich. Wenn Sie sich eingehender mit diesen Informationen befassen, kann dies Ihrer Marke einen Wettbewerbsvorteil in Ihrer Branche verschaffen.

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Tipp #2: Entdecken Sie die Online-Gewohnheiten Ihrer Zuschauer, nachdem Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wer sie sind.

Sie müssen herausfinden, welche sozialen Netzwerke Ihr Publikum nutzt. Zum Beispiel haben ältere Generationen ihre Nutzung von Facebook ausgeweitet und sich in den letzten Jahren verdoppelt. Twitter ist unterdessen bei Millennials beliebter.

Ihre Priorität bei der Auswahl der zu verwendenden sozialen Netzwerke hängt davon ab, wo sich Ihr Publikum befindet. Dann können Sie unterwegs Änderungen vornehmen. Sie können beispielsweise einen Beitrag ändern, wenn er auf einer Plattform gut abschneidet, auf einer anderen jedoch schlecht. Sie können auch Ihre Zielgruppe wechseln, wenn diejenigen, die Sie erreichen möchten, nicht interessiert sind, eine andere Gruppe jedoch.

Verschaffen Sie sich ein Gefühl dafür, auf welchen Webseiten Ihre Besucher verweilen. Programme wie Google Analytics bieten nützliche Informationen darüber, wie Besucher Ihre Website nutzen, einschließlich der Seiten, die sie besuchen, wie lange sie bleiben und an welchen Waren oder Dienstleistungen sie am meisten interessiert sind.

Analysen in sozialen Medien funktionieren ähnlich. Websites wie Facebook und Twitter bieten Informationen über Benutzeraktivitäten, z. B. die Beiträge, mit denen Benutzer interagieren, die Themen, an denen sie interessiert sind, und die Zeit, die sie auf der Website verbringen.

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Tipp Nr. 3: Behalte die Konkurrenz im Auge.

Um Ihre Konkurrenten zu ermitteln, sollten Sie zunächst herausfinden, wer Ihre direkten und indirekten Konkurrenten sind. Dazu gehören sowohl Unternehmen, die denselben Zielmarkt bedienen, als auch Unternehmen, die vergleichbare Waren oder Dienstleistungen anbieten. Erfahren Sie so viel wie möglich über ihre Angebote, Preise, Zielgruppen, Marketingpläne und wichtige Personen, auf die sie sich konzentrieren. Diese Daten können aus einer Reihe von Quellen stammen, z. B. der Unternehmenswebsite, Jahresberichten, Pressemitteilungen und Branchenpublikationen.

Berücksichtigen Sie die Vor- und Nachteile der Produktmerkmale, des Kundensupports, der Markenbekanntheit und der Marktposition der einzelnen Wettbewerber. Suchen Sie nach Bereichen, in denen Ihre Konkurrenten schwach sind, wie z. B. unerforschte Marktsegmente oder Chancen, sich von der Konkurrenz abzuheben, und überlegen Sie, wie Sie diese Möglichkeiten nutzen können. Es ist klug, die Aktivitäten Ihrer Konkurrenz im Auge zu behalten, einschließlich aller neuen Produktveröffentlichungen, Werbemaßnahmen und Kollaborationen.

Sobald Sie herausgefunden haben, bei wem Ihre Konkurrenten für ihre Unternehmen werben und wie sie dies tun, schauen Sie sich ihre Social-Media-Profile an. Sie können dies verwenden, um Ideen für die Zielgruppenansprache zu generieren.

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Tipp #4: Es ist immer eine kluge Idee, mit Ihren derzeitigen Kunden zu sprechen.

Sie können Ihre wahren Kunden und die von ihnen bevorzugten Social-Media-Plattformen identifizieren, indem Sie Kundenumfragen durchführen. Sie können sich nach ihren Konsumgewohnheiten, bevorzugten Social-Media-Plattformen und Followern erkundigen.

Legen Sie die genauen Daten fest, die Sie von Ihren Verbrauchern sammeln möchten, sowie die Ziele Ihrer Umfragen. Auf diese Weise können Sie gezieltere und effektivere Abfragen stellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage kurz und klar ist und sich auf die Daten konzentriert, die Sie sammeln müssen. Begrenzen Sie die Anzahl der Fragen und stellen Sie sicher, dass es sich um Multiple-Choice-Fragen oder um offene Fragen handelt.

Fördern Sie das Engagement Ihrer Kunden, indem Sie Prämien wie Rabatte, Geschenkkarten oder Zugang zu exklusiven Produkten anbieten. Sammeln und analysieren Sie Umfragedaten, um mehr über die Präferenzen, Standpunkte und das Verhalten Ihrer Verbraucher zu erfahren. Nutzen Sie dieses Wissen, um Ihre Aufmerksamkeit für Waren, Dienstleistungen und soziale Medien zu verbessern.

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Um effektive Marketingkampagnen zu erstellen, müssen Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe entwickeln. Darüber hinaus können Sie Ihre Bemühungen auf die entsprechenden Websites und Beiträge in sozialen Netzwerken konzentrieren. Letztlich sind soziale Medien eine wichtige Plattform, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und sie zu verstehen.

Sobald Sie Ihren Zielmarkt identifiziert haben, können Sie mit der Entwicklung von Markenstandards und einer ausgewogenen Inhaltsstrategie beginnen, die sie anspricht.

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