So gelingt Social Media Marketing für Autohäuser
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus mit diesem umfassenden Leitfaden für Social Media Marketing in Autohäusern. Entdecken Sie bewährte Taktiken & Strategien für Ihren Erfolg!
Autohäuser stehen vor zahlreichen Herausforderungen: ein intensivierter Wettbewerb, sich rasch ändernde Präferenzen der Verbraucher sowie der Vormarsch von Elektrofahrzeugen und autonomem Fahren. Ein gesunkenes Verbrauchervertrauen und weniger Publikumsverkehr in den Showrooms gehörten ebenfalls zu den unvermeidlichen Folgen der globalen Pandemie. Daher suchen Autohäuser nach alternativen Wegen, um ihre Zielgruppen zu erreichen.
Foto: Erik Mclean
Das Wachstum von Online-Marktplätzen macht es Kunden leichter, Autos aus der Ferne zu kaufen, und ermöglicht es ihnen, traditionelle Autohäuser komplett zu umgehen. Die Neukundengewinnung kann für Autohäuser teuer sein – insbesondere durch die Kosten für den Unterhalt einer Online-Präsenz und bezahlte Werbung. Es gibt jedoch ein einfacheres, günstigeres und reichweitenstarkes Instrument, das Autohändler in den letzten Jahren für sich entdeckt haben: Social Media.
Social Media ist in vielen Branchen ein effektives Marketing-Tool, bringt aber gerade für Autohändler enorme Vorteile. Social-Media-Plattformen haben eine riesige Nutzerbasis und helfen Autohäusern dabei, mit einer Vielzahl potenzieller Kunden in Kontakt zu treten. Verschiedene Plattformen wie Instagram und Facebook bieten ausgefeilte Targeting-Tools, mit denen Autohäuser Menschen mit bestimmten Interessen, Verhaltensweisen und demografischen Merkmalen zu überschaubaren Kosten erreichen können.
Foto: Prateek Katyal
In einer dynamischen Branche wie dem Automobilverkauf ist die Schaffung von Kanälen für den direkten Dialog mit potenziellen Käufern ein Hauptgrund für Investitionen in Social Media. Autohändler können mit Kunden interagieren, ihr Feedback einholen und Beziehungen aufbauen, um den Vertrieb anzukurbeln. Beiträge können sogar viral gehen, große Zielgruppen erreichen und so für mehr Follower und neue Verkaufschancen sorgen.
Schließlich können Autohäuser ihre Markenbekanntheit steigern, indem sie regelmäßig Inhalte bereitstellen, mit Kunden interagieren und eine starke Online-Präsenz aufbauen.
Foto: Marvin Meyer
Sie möchten wissen, wie Sie am besten anfangen? Wir haben unten einige wichtige Schritte für Sie zusammengestellt.
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Wen möchten Sie über Social Media erreichen? Sind es potenzielle Kunden, die einen Neuwagen suchen, oder bestehende Kunden, die Service und Wartung benötigen? Bieten Sie fabrikneue Luxusmarken oder zertifizierte Gebrauchtwagen an? Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Ihre Social-Media-Inhalte gezielt auf sie abstimmen.
Foto: Adem AY
- Wählen Sie die passenden Social-Media-Plattformen. Für Autohäuser ist es am sinnvollsten, die eigene Marke auf Kanälen aufzubauen, die einen direkten Kontakt zu potenziellen Kunden ermöglichen. Facebook und Instagram eignen sich beispielsweise gut, um ein breites Publikum zu erreichen, während Pinterest effektiver sein kann, um visuell ansprechende Fahrzeuge und automobilbezogene Inhalte zu präsentieren. Berücksichtigen Sie, welche Netzwerke Ihre Zielgruppe nutzt, deren Altersgruppen und demografische Merkmale.
Foto: Dieny Portinanni
- Veröffentlichen Sie Fotos und Videos Ihres Fahrzeugbestands sowie Informationen zu Aktionen und Sonderangeboten. Haben Sie einen Stammkunden gewonnen? Bitten Sie ihn, mit einem Foto des neu gekauften Fahrzeugs ein Testimonial auf Social Media zu teilen. Sie können auch Branchen-News und nützliche Tipps rund um das Thema Auto teilen. Nutzen Sie unbedingt Hashtags und Geotagging, damit Nutzer Ihre Inhalte leicht finden und teilen können.
Foto: Marten Bjork
- Wie bereits erwähnt, ist Social Media eine Beidweg-Kommunikation. Antworten Sie daher umgehend auf Kommentare und Nachrichten Ihrer Follower. Das baut Vertrauen auf und schafft ein Community-Gefühl rund um Ihr Autohaus. Über Live-Funktionen oder Stories können Sie zudem direkte Interaktionsmöglichkeiten mit Ihren Kunden schaffen.
Foto: Brands&People
- Die Planung eines Social-Media-Kalenders ist unerlässlich, um regelmäßiges Posten und dauerhaftes Engagement sicherzustellen. Planen Sie die Inhalte, die Sie auf Social Media veröffentlichen möchten, im Voraus und legen Sie fest, wer die Umsetzung übernimmt. Viele Unternehmen bestimmen eine Person im Team dafür oder lagern das Posting an externe Dienstleister aus. Tools wie Synup Social, Hootsuite und andere unterstützen Sie, wenn Sie das Social-Media-Management in-house erledigen. So stellen Sie sicher, dass Sie konsistent hochwertige Inhalte veröffentlichen und bei Ihrer Zielgruppe im Gedächtnis bleiben.
Foto: Arvid Skywalker
- Nutzen Sie hochwertige Bilder und Videos. In der Automobilbranche sind visuelle Inhalte besonders wichtig. Achten Sie darauf, hochauflösende Fotos und Videos der verfügbaren Fahrzeuge, des erwarteten Bestands sowie von Events oder Aktionen Ihres Autohauses zu verwenden.
Foto: Joshua Rondeau
- Finden Sie Branchen-Influencer, indem Sie in den sozialen Medien nach Personen suchen, die zu Ihrer Marke passen und eine relevante Reichweite haben. Um Influencer in Ihrer Nische zu finden, können Sie Tools wie Buzzsumo, Followerwonk oder Klear nutzen. Speichern Sie die Profile von Kontakten, die Sie auf Branchenevents treffen, und halten Sie Ausschau nach Nutzern, die regelmäßig posten. Für eine Kooperation können Sie Influencern einen Mehrwert bieten – etwa eine Probefahrt mit einem Ihrer Fahrzeuge oder ein Ticket für ein Event Ihres Autohauses. Sobald der Kontakt aufgebaut ist, besprechen Sie gemeinsame Inhalte zur Förderung Ihrer Marke. Bitten Sie beispielsweise einen Influencer, einen Videotestbericht zu einem Ihrer Fahrzeuge aufzunehmen und auf seinem Instagram-Profil zu veröffentlichen.
Foto: Charlesdeluvio
- Finden Sie potenzielle Partner, indem Sie nach Unternehmen Ausschau halten, die zu Ihrer Marke passen. Sichten Sie deren Inhalte, um die Qualität und Glaubwürdigkeit zu beurteilen. Prüfen Sie, ob die veröffentlichten Inhalte mit den Werten und der Botschaft Ihrer Marke übereinstimmen. Sobald Sie Kontakt aufgenommen haben, schlagen Sie eine Partnerschaft vor, von der beide Seiten profitieren (ähnlich wie bei Influencern). Als Gegenleistung dafür, dass der Partner Ihr Autohaus auf seinem Instagram-Kanal bewirbt, könnten Sie dessen Events unterstützen oder seine Fahrzeuge in Ihrem Showroom ausstellen. Stellen Sie sowohl bei Partnern als auch bei Influencern sicher, dass eine solide, rechtlich geprüfte Vereinbarung vorliegt. Sobald die Partnerschaft vertraglich geregelt ist, können Sie gemeinsam IGTV-Videos, Live-Übertragungen, Beiträge oder Stories erstellen.
Foto: Georgia de Lotz
- Wenn Sie über einen längeren Zeitraum hinweg geplant, terminiert und veröffentlicht haben, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig die Analytics-Funktionen aller Plattformen zu nutzen, um die Performance Ihrer Inhalte zu analysieren. Auf Basis dieser Daten können Sie Ihre Social-Media-Strategie fortlaufend optimieren.
—
Bereit, Ihr Unternehmen auf Social Media erfolgreich aufzustellen? Synup bietet heute die Option Kostenlos testen an, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, mehr Kunden zu erreichen, indem Sie Ihre Social-Media-Profile auf einer einzigen Plattform bündeln. Sprechen Sie mit uns und erfahren Sie, wie wir diesen Prozess stressfrei und mit maximalen Ergebnissen für Sie gestalten.
Folgen Sie uns auf Facebook, Twitter, LinkedIn oder Instagram, um mehr von uns zu erfahren.
Diese Schritte auf Autopilot stellen
Synup verifiziert, synchronisiert und überwacht alle Einträge Ihrer Standorte, damit niemand die Checkliste von Hand abarbeiten muss.