Die COVID-19-Pandemie hat sich bis heute gravierend negativ auf viele kleine Unternehmen in den USA ausgewirkt. Viele kleine Unternehmen hatten aufgrund sinkender Umsätze und steigender Kosten für Dienstleistungen und Materialien Schwierigkeiten, ihren Kopf über Wasser zu halten. Viele Unternehmen sahen sich gezwungen, vorübergehend oder dauerhaft zu schließen.
Die Epidemie hat eine Verlagerung hin zu E-Commerce und Online-Verkäufen beschleunigt, was kleinen Unternehmen bei der Digitalisierung ihres Inventars und ihrer Serviceangebote Chancen und Schwierigkeiten bereitet hat. Angesichts dieser Herausforderungen bietet die Nutzung sozialer Medien immer mehr Vorteile, um die Digitalisierung zu optimieren und Kunden direkt über die Geräte ihrer Wahl zu erreichen.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Tim Mossholder
Soziale Medien sind ein unverzichtbares Instrument für kleine Unternehmen, vor allem, weil sie ihnen eine kostengünstige Möglichkeit bieten, ein breites Publikum zu erreichen. Sie ermöglichen einen schnellen Zugriff auf Kundeninteraktionen, einen einfachen Informationsaustausch über Waren und Dienstleistungen, und letztendlich sind Unternehmen in der Lage, Feedback zu sammeln, das als Grundlage für ihre Marketing- und Vertriebsstrategie dient. Soziale Medien können auch genutzt werden, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen und das Unternehmen als Vordenker in jeder Fachbranche zu positionieren.
Foto mit freundlicher Genehmigung von dole777
Vor diesem Hintergrund kann es schwierig sein, Social-Media-Konten für kleine Unternehmen aufzubauen und zu verwalten. Das Social-Media-Management hat in den letzten 10 Jahren zugenommen, aber es ist erwähnenswert, dass das Social Media-Management oft ein nachträglicher Gedanke sein kann, wenn die Unternehmensressourcen begrenzt sind. Wir verbringen viel Zeit damit, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, um ihre sozialen Medien auf die Beine zu stellen. Deshalb haben wir ein paar Tipps, die Ihnen helfen, die Verwaltung Ihrer Social-Media-Profile zu vereinfachen.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Camilo Jimenez
Wählen Sie die entsprechenden Social-Media-Kanäle aus. Finden Sie heraus, wo Ihre Zielgruppe aktiv ist, und recherchieren Sie, welche Social-Media-Kanäle Ihre Konkurrenten nutzen. Wählen Sie die Kanäle aus, von denen Sie wissen, dass Sie Zeit und Energie in die Erstellung von Inhalten investieren können.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Patrick Perkins
Erwägen Sie, eine Social-Media-Strategie zu entwickeln. Je mehr Sie planen, desto einfacher wird das langfristige Management sein. Was sind Ihre Geschäftsziele für das kommende Jahr? Wie viel Budget haben Sie für Marketing bereitgestellt (sowohl Ressourcen als auch Finanzen). Was sind aktuelle Social-Media-Trends, die bei Ihrem Kundenstamm Anklang finden? Erstellen Sie einen Plan, wie Sie soziale Medien nutzen werden, um diese Geschäftsziele zu erreichen. Wählen Sie den zu veröffentlichenden Inhalt und die Häufigkeit der Beiträge aus.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Jason Goodman
Erstellen Sie einen Inhaltskalender, der realistisch ist und viele wiederverwendete Materialien aus anderen Marketinginitiativen enthält. Sie müssen nicht alles haben neuer Inhalt die ganze Zeit (wie wir es mit geteilt haben diese post) — Die Verwendung wiederverwendeter Inhalte kann dazu beitragen, dass Ihr Inhaltskalender voll bleibt und reibungslos funktioniert. Sobald Sie den Kalender zusammengestellt haben, bereiten Sie Ihr Material im Voraus vor und planen Sie ihn, damit Sie den Überblick behalten und sicherstellen können, dass Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte produzieren.
Nutzen Sie Planungstools wie Hootsuite, Buffer oder unsere eigenen Soziale Netzwerke. Dies sind Plattformen, mit denen Sie die Leistung Ihrer Beiträge planen, bearbeiten und analysieren können. Dies hilft Ihrem Unternehmen, Zeit zu sparen und die Verwaltung mehrerer Konten zu vereinfachen.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Georgia de Lotz
Die Interaktion mit Ihrem Publikum ist wichtig, um das Beste aus Ihren veröffentlichten Inhalten herauszuholen. Viele kleine Unternehmen haben ihren Ruf verbessert, indem sie soziale Medien genutzt haben, um ihre Glaubwürdigkeit als Experten im Kundenservice zu stärken. Es ist wichtig, rechtzeitig auf Kommentare und Nachrichten Ihrer Follower zu antworten. Es kann einen großen Unterschied machen, jede Woche ein paar Stunden einzuplanen. Dies hilft dabei, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen und zu zeigen, dass Sie dessen Feedback schätzen.
Überwachen Sie Ihre Konten regelmäßig, indem Sie sich jeden Tag Zeit nehmen, um Ihre Konten zu überprüfen und auf Kommentare oder Nachrichten zu antworten. Auf diese Weise behalten Sie den Überblick über alle Kundendienstprobleme und stellen sicher, dass Sie Ihren Followern eine gute Benutzererfahrung bieten. Es ist auch eine gute Faustregel, Ihre Kampagnen oder Anzeigen zu überprüfen, die Sie möglicherweise geschaltet haben, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, Links weiterhin anklickbar sind und keine versteckten Kundendienstprobleme vorliegen.
Verwenden Sie Analysetools, um die Leistung Ihrer Social-Media-Profile zu überwachen und zu verfolgen. Dies kann direkt über die Social-Media-Plattformen oder über Tools zur Verwaltung sozialer Medien wie die, die wir oben erwähnt haben. Auf diese Weise können Sie feststellen, was funktioniert und was nicht, sodass Sie Ihren Plan bei Bedarf ändern können.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Katka Pavlickova
Weisen Sie eine Person, ein Team oder einen Outsourcing zu. Viele Unternehmen mit begrenzter Bandbreite beauftragen einen Auftragnehmer mit der externen Verwaltung ihrer sozialen Medien, oder sie investieren in Software, die es einfacher macht, und lassen eine Person in ihrem Team ihre Profile überwachen. Denken Sie an ein Mitglied Ihres Teams, das über ausgeprägte Organisations-, Texterstellungs- oder Inhaltsredaktionskenntnisse verfügt. Sie könnten ein guter Kandidat für die Verwaltung der Social-Media-Profile des Unternehmens sein.
Foto mit freundlicher Genehmigung von Souvik Banerjee
Es ist Zeit loszulegen! Erstellen Sie Konten auf den Plattformen für soziale Netzwerke, für die Sie Strategien entwickelt haben. Es ist wichtig zu verstehen, wie Sie die einzelnen Plattformen nutzen können. Recherchieren Sie daher gründlich, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kanäle optimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Aktualisierung Ihres Kontoprofils auch Links zu Ihrer Website und alle anderen erforderlichen Informationen angeben.
—
Sind Sie bereit, Ihr kleines Unternehmen in den sozialen Medien zum Laufen zu bringen? Synup bietet eine personalisierte Demo heute um Ihrem Unternehmen zu helfen, mehr Kunden zu erreichen, indem Sie Ihre sozialen Profile auf einer Plattform vereinen. Starten Sie ein Gespräch mit uns, um herauszufinden, wie wir diesen Prozess stressfrei gestalten und maximale Ergebnisse erzielen.
.svg)
