Strategien, um mehr Traffic auf Ihre Profile zu lenken

Wenn Verbraucher ihre Kaufreise durchlaufen, ziehen sie es vor, eine Entscheidung zu treffen, ohne die Website einer Marke für weitere Recherchen besuchen zu müssen.

Dies wird durch die Tatsache gestützt, dass über 60% der Suchanfragen ohne Klick erfolgen und 80% der fünf besten Ergebnisse in Google für Branchen-Keywords auf ein Google-Profil oder andere Profilseiten von Drittanbietern verweisen.

STRATEGIE 1

Beginne mit Benchmarking Ihre Profil-Rankings und Ihr Stimmanteil

Der erste Schritt, bevor Sie Maßnahmen zur Verbesserung Ihres digitalen Profilverkehrs ergreifen, besteht darin, einen Benchmark dafür zu erstellen, wo Ihre Marke heute steht.

Identifizieren Sie zunächst, wie genau Ihre Informationen für die Kernfelder (Name, Adresse, Link zur Website, Telefonnummer und Öffnungszeiten) auf wichtigen Profilseiten wie Google, Bing, Facebook, Yelp und Apple sind. Ein weiterer dritter Schritt wäre, Ihre durchschnittliche Bewertung für alle Profile zu ermitteln und diese mit Ihrer Konkurrenz zu vergleichen, um Chancen zu identifizieren.

Das Endergebnis dieser Übung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wo Sie heute stehen, auf welche Problembereiche Sie sich konzentrieren sollten, und ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt zu verfolgen, während Sie Ihre Profile weiter optimieren.

STRATEGIE 2

Optimieren für mehr Informationstiefe in Profilen

PROFI-TIPP:
Automatisieren und überwachen Sie alle Ihre Google-Unternehmensprofile mit Synup

Fügen Sie der Web-URL für alle Ihre Google-Unternehmensprofile mithilfe des Automatisierungsrezepts in Synup Automation massenweise UTM-Parameter hinzu, um sie über Google Analytics zu verfolgen.

STRATEGIE 3

Überwachen und antworte auf Bewertungen

Bewertungen sind nach und nach zu einem wichtigen Ranking-Faktor auf digitalen Profilseiten geworden. Laut einer Umfrage von BrightLocal aus dem Jahr 2020 hat ein Profil mit einer ausgewogenen Bewertungsstrategie wahrscheinlich einen Vorsprung von 13%, wenn es darum geht, in den Top-Ergebnissen zu landen.

STRATEGIE 4

Erwerben neue Bewertungen
ist besonders wichtig

PROFI-TIPP:
Wiederverwenden Sie zufriedene Kundenrezensionen, um die Konversionsrate zu erhöhen

Eine Technik, die unserer Meinung nach funktioniert, besteht darin, automatisch alle zufriedenen Kundenrezensionen auf Ihrer Website hinzuzufügen und sie auf Social-Media-Profilen zu teilen. Nichts geht über Social Proof, wenn es darum geht, Konversionen zu steigern.

STRATEGIE 5

Diversifizieren um sich auf andere zu konzentrieren
kritische Quellen

Ihre Qualität und Quantität dessen, was Google als Zitate betrachtet, ist ein Faktor, der die Rankings in ihrem Algorithmus bestimmt. Darüber hinaus ist es auch wichtig, andere hochwertige Verkehrsquellen gezielt zu optimieren.

PRÄMIE:
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STRATEGIE 6

Indizierung deine Profile sind wichtig

Wenn es um viele der digitalen Profile geht, die Sie erstellen und verwalten, wird ein Schlüsselelement, das oft ignoriert wird, nämlich dass sie erfolgreich in den primären Suchmaschinen indexiert werden. Wenn Ihre Profile nicht indexiert sind, werden sie wahrscheinlich weder von Verbrauchern noch von Suchmaschinen gefunden, was Ihre Profilrankings verbessern könnte.

Die Indexierung Ihres Profils kann bei Optimierungsbemühungen häufig zu besseren Ergebnissen führen. Konzentrieren Sie sich also nicht nur auf die Veröffentlichung und Vervollständigung Ihrer Profile, sondern auch auf die folgenden Tipps, um Ihr digitales Marketing zu beeinflussen.

STRATEGIE 7

Vorteil von deinem Nutzer
generierter Inhalt

PROFI-TIPP:
Ermutigen Sie Kunden, zusätzlich zu den Bewertungen auch Medien zu veröffentlichen

Wenn Sie Kunden aktiv dazu ermutigen, positive Bewertungen zu veröffentlichen, belohnen Sie sie, wenn sie der Bewertung auch ein Foto oder Video hinzufügen. Diese tauchen in Profilen deutlich auf.

STRATEGIE 8

Optimieren deine Profile für die Sprachsuche

Hier ist eine interessante Tatsache: 50% aller Suchanfragen sind heute Sprachsuchen. Verbraucher nutzen die Sprachsuche für Empfehlungen, Wegbeschreibungen und wichtigere Antworten.

Der entscheidende Unterschied zwischen der Optimierung für die Sprachsuche und der Optimierung für die traditionelle Suche sind die Long- und Short-Tail-Keywords. Verbraucher sind darauf konditioniert, nach Ausdrücken wie „Pizza hat in meiner Nähe geöffnet“ zu suchen, anders als wenn sie die Sprachsuche verwenden und natürlicher sprechen: „Welche Restaurants haben in meiner Nähe noch geöffnet?“. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie tun sollten, um die Sprachsuche zu optimieren.

Einige Tipps, um mehr von Ihrem Profil-Traffic zu konvertieren

Rankings zu verbessern und mehr Traffic zu generieren, ist eine Sache, aber all das hat keinen Einfluss auf Ihren ROI, wenn Sie diese Profilansichten nicht in die gewünschte Conversion umwandeln können (Webseitenbesuch, Ladenbesuch oder Telefon-Lead).

In diesem Abschnitt werden wir Strategien behandeln, mit denen Sie die Konversionen in Ihrem Profil verbessern können.

TIPP 1

Implementieren Sie Tracking für alle Ihre Profilkonvertierung Aktivitäten

1. Taggen Sie Ihre Website-Links mit dem Urchin Tracking Module (UTM):

Ein häufiger Fehler, den wir bei Marken sehen, ist, dass sie keine UTM-Parameter auf dem Website-Link verwenden, den sie in Profilen veröffentlichen. Dies macht es extrem schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, Konversionen zuzuordnen, die auf einen Profilbesucher zurückzuführen sind. Bei einem unserer Fin-Serve-Kunden stellten wir fest, dass nach der Implementierung des UTM-Trackings dessen Profile zu ihrem Kanal mit den meisten Konversionen wurden (zuvor war es der fünfthöchste).

2. Investieren Sie in eine Call-Tracking-Lösung:

Ein Konversionspfad für Profilbesucher besteht zwar darin, auf den Link zur Website zu klicken, aber wir stellen fest, dass mehrere andere Branchen extrem anrufintensiv sind (Beispiel: Schönheitsdienstleistungen). Wenn Ihre Marke in diese Kategorie fällt, wird dringend empfohlen, in eine Call-Tracking-Lösung zu investieren. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur einen Überblick über die Konversionsherausforderungen, sondern können auch potenzielle Kunden, die während des Anrufs nicht konvertiert haben, erneut vermarkten.

3. Übernimm die Kontrolle über alle anderen Links aus deinen Profilen:

Ein Konversionspfad für Profilbesucher besteht zwar darin, auf den Link zur Website zu klicken, aber wir stellen fest, dass mehrere andere Branchen extrem anrufintensiv sind (Beispiel: Schönheitsdienstleistungen). Wenn Ihre Marke in diese Kategorie fällt, wird dringend empfohlen, in eine Call-Tracking-Lösung zu investieren. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur einen Überblick über die Konversionsherausforderungen, sondern können auch potenzielle Kunden, die während des Anrufs nicht konvertiert haben, erneut vermarkten.

4. Verwenden Sie Kurzlinks für alle Beiträge, die Sie in Ihren Profilen veröffentlichen:

Eine weitere Möglichkeit für Konversionen aus Profilen sind Beiträge (insbesondere auf Google und Facebook). Wir stellen fest, dass Marken sich bei Attributions- und Konversionsdaten auf den Dienst verlassen, auf dem sie posten. Das kann schwierig sein, wenn die Klicks aus diesen Posts nicht gut nachverfolgt werden. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, für jeden Beitrag, der auf einer Plattform veröffentlicht wird, Kurzlinks zu verwenden. Auf diese Weise können Marken gute Attribute zuordnen, ohne sich auf unzuverlässige Berichte von Suchmaschinen und Social-Media-Websites verlassen zu müssen.

TIPP 2

Implementieren Sie Tracking für alle Ihre Profilkonvertierung Aktivitäten

Viele Marken verlinken von Profilen aus auf die Startseite ihrer Website. Dies führt häufig zu einem schlechten Kundenerlebnis, bei dem der Benutzer gezwungen ist, zusätzliche Schritte zu unternehmen, um an die gesuchten Informationen zu gelangen.

Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, für jede Filiale oder jedes Geschäft auf Ihrer Website eigene Seiten zu erstellen und diese als Links aus Ihren Profilen zu verwenden.

Im Durchschnitt verzeichnen Marken einen Anstieg der Konversionen um 20% (interne Daten von Synup, 2020), wenn sie Profilbesucher auf eine standortspezifische Seite und nicht auf die Startseite der Website der Marke leiten.

Ein weiterer Vorteil der Erstellung standortspezifischer Seiten besteht darin, dass sie auch in der organischen Suche einen sehr hohen Rang einnehmen, was zu einer höheren Sichtbarkeit führt.

TIPP 3

Optimieren deine Profile für die Sprachsuche

Ein Trend, den wir beobachtet haben, ist, dass Marken sich darauf konzentrieren, regelmäßig Beiträge auf Social-Media-Websites zu veröffentlichen, während Such- und Bewertungsseiten oft ignoriert werden. In der Vergangenheit war es außerhalb von sozialen Websites wie Facebook und Instagram sehr schwierig, Beiträge in großem Umfang und mit einem Zeitplan im Voraus zu erstellen. Dies kann jedoch mithilfe eines Tools wie Synup oder der Integration in die von Google, Yelp und anderen Profilseiten angebotenen Endpunkte gelöst werden.

Zu den beliebten verfügbaren Beitragsformaten gehören:
1. Informationen und Nachrichtenbeiträge:

Auf jeder wichtigen Profilseite können Sie einen Beitrag über neue Informationen oder Neuigkeiten hinzufügen, die unternehmensweit oder markenspezifisch sein können.

2. Beiträge zu Angeboten und Veranstaltungen:

Diese Beitragstypen tauchen besonders bei der mobilen Suche deutlich auf und können verwendet werden, um bestimmte Angebote oder Ereignisse in einer lokalen Filiale oder einem Geschäft anzukündigen.

3. Beiträge zu Produkten und Dienstleistungen:

Diese sind äußerst effektiv für Marken, die möglicherweise keine physischen Produkte verkaufen, aber Dienstleistungen anbieten. Beiträge zu Produkten und Dienstleistungen werden bei Suchanfragen auf dem Desktop und auf Mobilgeräten deutlich über der Seitenleiste angezeigt.

TIPP 4

Implementieren Remarketing für Profilbesucher

Remarketing kann äußerst nützlich sein, um Browser in Kunden umzuwandeln. Dies kann speziell für jeden erfolgen, der Ihre Website von einem Profil aus besucht oder Ihr Unternehmen anruft (sofern die Anrufverfolgung implementiert ist).

Retargeting-Anzeigen erhöhen nicht nur Ihre Konversionsraten um bis zu 150% (Dataxu-Studie, 2020), sondern auch Verbraucher mögen sie. 30% berichten von einer positiven Erfahrung, verglichen mit 11%, die sie negativ sehen (eMarketer-Studie, 2013).

TIPP 5

Optimieren Ihre Beiträge und Angebote, um sich auf Ereignisse zu konzentrieren

TIPP 6

Personalisieren Profilinhalt für die Absicht des Käufers

Neben der Orchestrierung von Beiträgen nach Jahreszeit, Wetter und Ort ist es auch möglich, eine bestimmte Nachricht in Ihrem Profil anzuzeigen, die auf den Keywords basiert, nach denen Käufer suchen.

Indem Sie ein bestimmtes Keyword in Ihre Beiträge aufnehmen, können Sie eine anklickbare Nachricht anzeigen (Weiterleitung zur Website Ihrer Marke), um die Profilkonversionen zu verbessern.

Bei einer Lebensmittelmarke, mit der wir zusammenarbeiten, stellten wir fest, dass die Mehrheit ihrer Kunden hauptsächlich am Wochenende nach ihren Angeboten und Rundschreiben suchte. Diese Kunden suchten nach etwas Bestimmtem, das wir anhand historischer Daten identifizieren konnten, und das haben wir in ihre Profilstrategie aufgenommen.

Wir konnten erfolgreich jedem zeigen, der nach einem Rundschreiben oder einem Angebot sucht, eine bestimmte Seite auf der Website der Marke. Dies reduzierte die Anzahl der Schritte in der Kundenreise und führte zu einem deutlichen Anstieg der Anzahl engagierter Käufer.

Dies führte zu einem deutlichen Anstieg der Anzahl engagierter Käufer.

TIPP 7

Integrieren Shopping-Feeds in Ihren Profilen

Wenn Ihre Marke physische Produkte anbietet, wird empfohlen, diese in Shopping-Feeds zu veröffentlichen und sie mit Ihren primären lokalen Profilen zu verknüpfen. Google, Bing und Facebook ermöglichen diese Art der Integration. Das Spannendste an Shopping-Feeds ist, dass sie in Profilen deutlich sichtbar sind und anhand des Keywords, nach dem der Nutzer gesucht hat, personalisiert werden. Während herkömmliche Beiträge zwei Klicks erfordern, bevor ein potenzieller Kunde auf die Website einer Marke navigieren kann, erfordert Shopping-Feeds nur einen einzigen Klick, sodass der Suchende direkt zur Website der Marke navigiert. Dieses Erlebnis ist für potenzielle Kunden äußerst nützlich und ermöglicht es Ihrer Marke auch, einen größeren Teil des Kundenerlebnisses zu kontrollieren (anstatt sich auf eine Suchmaschine zu verlassen), wodurch das Erlebnis für Konversionen optimiert wird.

Wichtige Erkenntnisse

Traffic auf Profilen über Mobilgeräte Convert

Ein Kunde hat im Durchschnitt acht Interaktionen mit einer Marke, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Über 80% dieser Suchanfragen erfolgen auf Mobilgeräten und über Profile von Drittanbietern.

Kunden besuchen Ihre Website nicht

70% der Suchenden gelangen auf Ihre Profile, aber niemals auf Ihre Website.

Kunden besuchen Ihre Website nicht

70% der Suchenden gelangen auf Ihre Profile, aber niemals auf Ihre Website.

Antworten Sie auf Ihre Bewertungen

Bewertungen sind nicht nur für Ihre Kunden da. Sie sind für Ihre Rankings, Ihren Ruf und Ihre Profilautorität da. Stellen Sie sicher, dass Sie dies aktiv verwalten.

Die Indexierung Ihrer Profile ist wichtig

Es spielt keine Rolle, an wie vielen Orten Sie aufgeführt sind, wenn Sie nicht indexiert werden. Vergewissere dich, dass Google weiß, dass deine Drittanbieter-Websites gecrawlt werden müssen.

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Die Welt entwickelt sich rasant zur Sprachübertragung als bevorzugtem Kanal. Warte nicht, bis du hinter der Kurve bist. Optimiere jetzt für Sprache.

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