Wie finden Kunden Ihr Unternehmen? Für 91% der Verbraucher ist die Antwort einfach: online. Während die Kundenreise früher mit persönlichen Interaktionen begann, sind die ersten Eindrücke der Verbraucher von Ihrer Marke höchstwahrscheinlich Ihr Unternehmensprofil. Von Ihren Gelben Seiten bis hin zu Ihrer Website und Ihren Seiten in sozialen Netzwerken — Ihr digitaler Fußabdruck entscheidet über Erfolg oder Misserfolg eines potenziellen Verkaufs. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre lokale Präsenz mit großartigen Zitationen und Bewertungen stimmt, können Kunden Ihr Unternehmen finden und lieben. Schließlich können Sie keine guten Kundenbeziehungen pflegen, ohne dass Kunden Ihr Unternehmen zuerst finden. Aus diesem Grund ist die Verwendung einer lokalen Zitationsverwaltungsplattform wie Synup für jedes Unternehmen unerlässlich.

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Die Erstellung lokaler Zitate beginnt mit genauen Informationen. Und es ist leicht, Aktualisierungen zu vernachlässigen, wenn sie zeitaufwändig und scheinbar unwichtig sind. Aber stellen Sie sich Folgendes vor: Sie könnten Ihre Öffnungszeiten an Feiertagen in Ihrem Google-Unternehmensprofil aktualisieren, vorausgesetzt, dass sowieso niemand auf Ihrer Facebook-Seite nach Informationen sucht. Ohne dass Sie es wissen, nutzen Kunden möglicherweise Facebook, um Informationen über Ihre Marke zu erhalten. Wenn Kunden deine Öffnungszeiten an Feiertagen auf Facebook nicht sehen, gehen sie zum physischen Standort deines Unternehmens und erwarten, dass dieser geöffnet ist. Wenn sie ankommen und feststellen, dass es geschlossen ist, werden sie verärgert sein - Sie haben dieser Kundenbeziehung durch die Angabe falscher Informationen geschadet. Das ist warum es so wichtig ist, Ihre Updates plattformübergreifend zu synchronisieren.

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Schließlich ist es die Hauptmotivation für die Einrichtung und Pflege Ihrer lokalen Zitationen, entdeckt zu werden. Es ist unwahrscheinlich, dass jeder vierte Käufer ein Geschäft besucht, das er online nicht finden kann. Ganz gleich, ob Kunden auf Gelben Seiten, Google, Facebook oder einer branchenspezifischen Angebotsplattform suchen, sie sollten in der Lage sein, Ihre Marke und eine Liste mit genauen Geschäftsinformationen zu finden.

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So erstellen und verwalten Sie Ihre lokalen Zitate mit Synup:

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Gehen Sie auf der Synup-Plattform zum Abschnitt „Angebote“. Von hier aus kannst du dir einen Überblick über deine Inserate verschaffen, dich mit neuen Plattformen verbinden, Updates und Ankündigungen in deinen Profilen posten und vieles mehr.

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Schauen wir uns einige Funktionen von Synup an. Wenn Sie auf „Premium-Angebote“ klicken, gelangen Sie zu einer Liste all Ihrer Brancheneinträge. Von dort aus kannst du alle Verbindungsprobleme beheben und deine Profile aktualisieren.

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Hier können Sie sehen, welche Profile synchronisiert werden müssen, und auch Informationen zu bestimmten Profilen bearbeiten

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Gehen Sie für Massenaktionen zum Tab Automatisierungen.

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Hier können Sie Bulk-Updates abschließen! Lass uns ein automatisiertes Update einrichten, um unsere Öffnungszeiten zu ändern.

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Wir können eine zeitbasierte Automatisierung einrichten, um unsere Öffnungszeiten ab dem nächsten Monat zu ändern.

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Sie können die Herausgeber angeben, die die Änderung widerspiegeln sollen.

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Und dann schließe die Automatisierung ab!

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Das Aktualisieren Ihrer Profile mit einem Klick ist ein unschätzbares Tool. Sowohl für Unternehmen mit mehreren Standorten als auch für lokale Ketten ist die Aktualisierung Ihrer Profile ein umständlicher Prozess. Da Ihr Unternehmen auf mehreren Plattformen gelistet sein sollte, dauert die Aktualisierung selbst eines Standorts bis zu einer Stunde. Synup hilft Ihnen auch dabei, gelistet und verifiziert zu werden. Mit dem umfangreichen Netzwerk von Verlagspartnern von Synup können Sie auf über 70 Angebotsseiten und Verzeichnissen mit Kunden in Kontakt treten und diese finden. Sie können Ihr Unternehmen direkt von Synup aus auflisten und alle Probleme lösen, die dabei auftreten könnten. Synup ist eine Full-Service-Plattform. Wir unterstützen Sie also überall dort, wo Sie sich registrieren lassen möchten, unabhängig davon, wie viele Standorte Sie haben.

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Für geplante, temporäre Updates verfügt Synup auch über eine unglaubliche Bibliothek an Automatisierungen, mit denen Sie Ihre lokalen Angebote verwalten können. Von vorübergehenden Schließungen bis hin zur Änderung Ihrer Unternehmensbeschreibung — Synup macht die Aktualisierung Ihrer Brancheneinträge stressfrei.

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Wenn Sie beispielsweise Ihre Geschäftszeiten an einem Feiertagswochenende ändern möchten, können Sie dies mithilfe der Synup-Automatisierungen konfigurieren.

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Hier markieren wir, dass alle Geschäfte in der Bay Area am Presidents' Day geschlossen sein werden. Sie könnten es für jeden Feiertag oder jede vorübergehende Veranstaltung verwenden!

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Jetzt fügen wir ein neues Angebot hinzu.

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Um einen neuen Standort hinzuzufügen, klicken Sie einfach in der oberen Leiste auf „Standort hinzufügen“.

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Anschließend führt Sie der Standortassistent von Synup durch den Vorgang, in den Sie die Informationen Ihres Geschäfts eingeben können!

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Wenn Sie mehrere Standorte hinzufügen, können Sie auch eine CSV-Datei für den Massenimport verwenden.

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Von dort aus kannst du die Zitationen für dein neues Inserat wie an jedem anderen Ladenstandort bearbeiten, auflisten und überwachen!

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Ihre Online-Angebote sollten Ihre Geschäftsadresse, Telefonnummer, Website, Fotos und sogar Bewertungen enthalten. Indem Sie Angebote einrichten und verwalten, ermöglichen Sie es Kunden, Ihr Unternehmen zu finden, zu besuchen und zu bewerten. Mit Synup können Sie auch Bewertungen verwalten — so können Sie Ihre gesamte Online-Präsenz von einem Ort aus verwalten.

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Durch die Verwendung einer lokalen Zitationsverwaltungsplattform stellen Sie sicher, dass Kunden nur vertrauenswürdige Informationen online finden. Die Kunden werden wissen, wie Ihre Öffnungszeiten an Feiertagen sind und ob bei Ihnen Renovierungsarbeiten stattfinden. Synup ermöglicht es Ihnen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie ihnen genaue Informationen zur Verfügung stellen. Auf Verzeichnissen und Angebotsseiten können Sie sogar sehen, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Kundendaten sind von unschätzbarem Wert, und Sie können sie verwenden, um Profilkonversionen, Klicks auf Handlungsaufforderungen und Telefonanrufe zu verfolgen. Sobald Sie beginnen, Ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten, werden Sie sehen, wie Ihr Engagement und Ihr Umsatz steigen.

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Schließlich sind Ihre lokalen Profile der erste Eindruck eines Kunden von Ihrer Marke. Die Sicherstellung, dass jede Interaktion, die Käufer mit Ihnen haben, reibungslos und informativ ist, ist der Schlüssel zur Pflege guter Kundenbeziehungen und zum Aufbau von Markenchampions. Sie können sogar überwachen, wie diese Kunden mit Ihrem Profil interagieren. Von Klicks über Anrufe bis hin zu Konversionen — Synup stellt sicher, dass Sie Ihre Kunden während der gesamten Customer Journey verfolgen können — und sehen können, wie hoch Ihr ROI aus der Verwaltung Ihrer Online-Präsenz ist.

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Treue Kunden sind von unschätzbarem Wert. Und wenn Sie Ihren Kunden helfen, Ihr Unternehmen zu finden und mit ihm zu interagieren, stellen Sie sicher, dass sie einen guten Start hinlegen! Kunden zu unterstützen und ihnen zu zeigen, dass Sie sich um Sie kümmern, ist der erste Schritt, um Champions für Ihre Marke zu finden, die Sie auch in den kommenden Jahren unterstützen werden.

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Häufig gestellte Fragen

Warum sind lokale Zitate wichtig?

Lokale Zitate helfen Kunden dabei, Ihr Unternehmen zu finden. Egal, ob sie bei Google, Yellow Pages oder einem der über 70 Verlagspartner von Synup suchen, es ist wichtig, dass Ihre Käufer genaue Informationen über Ihre Marke finden.

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Lokale Zitate verbessern auch Ihre Rankings. Unternehmensprofile mit genauen Informationen rangieren bei Google und anderen Verzeichnissen höher. Wenn Ihre Informationen im Internet korrekt sind, können Verzeichnisse und Suchmaschinen sicher sein, dass Kunden das finden, was sie benötigen, wenn sie nach Ihrem Unternehmen suchen.

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Warum sollte ich eine lokale Zitiersoftware verwenden?

Die lokale Zitationsverwaltungssoftware macht die Verwaltung Ihrer lokalen Präsenz viel weniger zu einem Problem. Je nachdem, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist, werden Sie möglicherweise in Dutzenden von Verzeichnissen und Websites mit Auflistungen aufgeführt. Selbst wenn Sie nur wenige Unternehmensstandorte haben, bereitet die plattformübergreifende Aktualisierung Ihrer Informationen große Kopfschmerzen.

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Software wie Synup ermöglicht es Ihnen, Ihre Öffnungszeiten zu ändern, Feiertagsschließungen zu aktualisieren, Probleme zu überwachen und alle Geschäftsdetails für alle Ihre Brancheneinträge zu ändern.

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