Gestiona los datos de ubicación en un negocio multiubicación
Un flujo compartido de gestión de ubicaciones ayudaba a los equipos a organizar y actualizar la información de sus negocios en todo un catálogo, en lugar de trabajar ubicación por ubicación.
A partir de las etiquetas de ubicación y el control agrupado introducidos en septiembre de 2018, a principios de 2019 Synup ya ofrecía un conjunto más amplio de herramientas de gestión multiubicación para centralizar registros, seleccionar y archivar ubicaciones compatibles, editar y enriquecer información empresarial, y mover datos de ubicación por lotes. Este flujo de trabajo reducía las tareas repetitivas registro por registro, sin implicar que las herramientas actuales de CSV, campos, permisos o experiencia de cartera de clientes existieran en ese momento.
Descubre, sincroniza, enriquece, reclama y limpia listados
Los flujos de listados ayudaban a los equipos a encontrar perfiles existentes, corregir información incoherente, enriquecer registros compatibles y gestionar listados duplicados o no reclamados.
Para este periodo, la experiencia pública de sincronización de listados de Synup incluía descubrir listados en directorios compatibles, identificar información empresarial inexacta, sincronizar datos clave, enriquecer perfiles con detalles compatibles, monitorizar el progreso de las reclamaciones y seleccionar registros duplicados para su limpieza o supresión. La cobertura de directorios, la mecánica de reclamación y los resultados de limpieza han evolucionado, por lo que esta funcionalidad histórica no representa una equivalencia con la actualidad.
Monitorea posiciones y convierte el rendimiento en informes listos para clientes
Las vistas de posicionamiento, resúmenes agrupados, exportaciones e informes de marca blanca ayudaban a los equipos a entender el rendimiento multiubicación y comunicar resultados.
A partir de los flujos de posicionamiento agrupado y Profile Analytics introducidos en septiembre de 2018, a principios de 2019 el kit ampliado de informes de Synup incluía el seguimiento de cambios de posición, informes acumulados de posicionamiento y perfiles, y la exportación de datos admitidos a CSV o PDF. Los informes de marca blanca ayudaban a las agencias a transformar esos datos de rendimiento en material listo para sus clientes. Esta era una base inicial de rankings e informes, y no la experiencia posterior de Profile Analytics, Grid Ranker, impacto en ingresos o informes de cartera.
Monitorea reseñas, genera opiniones y gestiona la reputación
Los flujos integrados de reseñas y feedback permitían la monitorización, respuestas directas, captación de reseñas, analítica y recopilación directa de opiniones de clientes.
El conjunto público de herramientas de reputación de Synup en este periodo cubría la monitorización de reseñas, notificaciones, respuestas directas, notas internas, captación de reseñas, analítica de reseñas y recopilación directa de opiniones mediante solicitudes compatibles e importación de listas de clientes. Este modelo operativo histórico no debe interpretarse como el flujo de trabajo posterior de Google y Yelp, reglas estructuradas de respuesta, redacción multilingüe o cualquier funcionalidad de Sydekick.
Lleva los datos de ubicación y reputación a los sitios web de tus clientes con widgets
Los widgets insertables permitían mostrar reseñas seleccionadas, valoraciones, datos de ubicación y un escaneo empresarial personalizado en los sitios web de cara al cliente.
La experiencia pública de widgets de Synup a principios de 2019 permitía seleccionar y personalizar reseñas para mostrarlas, copiar el código generado en un sitio web e insertar un escaneo empresarial de marca blanca. Esta funcionalidad histórica llevaba la información gestionada en Synup a las plataformas web propias, sin implicar el comportamiento actual de Locator, las funciones de escaneo actuales ni la disponibilidad ininterrumpida de los widgets.
Un conjunto consolidado de herramientas para operaciones locales
Para este periodo, la gestión de ubicaciones, listados, posicionamiento e informes, flujos de trabajo de reputación y widgets insertables ya formaban un conjunto práctico de herramientas para agencias y negocios multiubicación. El alcance del producto y los detalles operativos continuaron evolucionando en las siguientes generaciones de la plataforma.