Cómo usar Twitter para empresas

Twitter es un popular sitio de redes sociales que permite a los usuarios conectarse entre sí a través de me gusta, respuestas y hashtags, al tiempo que comparte mensajes breves conocidos como tuits. Muchas empresas utilizan Twitter para aumentar su alcance, establecerse como expertos creíbles en su sector e interactuar con otras personas en el discurso de sus respectivas comunidades. Twitter ofrece a las empresas un canal para la comunicación directa y en tiempo real.

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Foto cortesía de Alexander Shatov

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La naturaleza en tiempo real de Twitter permite a las empresas seguir y participar en las conversaciones sobre su sector, bienes o servicios. Esto podría ayudar a las organizaciones a mantenerse al día con los cambios constantes del mercado y las opiniones de los clientes. Twitter ayuda a las empresas a crear conciencia de marca y atraer nuevos clientes mediante la producción y difusión de contenido útil.

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Foto cortesía de Marten Bjork

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Con Twitter, puedes mejorar la atención al cliente en tiempo real. Al vigilar Twitter, las empresas pueden responder rápidamente a las consultas o inquietudes de los clientes, lo que mejora la satisfacción de los clientes.

Y al igual que en Instagram, ¡la interacción con Twitter ayuda al SEO de su sitio web! Es más probable que tu marca ocupe un lugar más alto en los resultados de búsqueda gracias a la interacción en Twitter, que indica a los motores de búsqueda que estás creando contenido e interactuando activamente con él. Bastante genial, ¿verdad?

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Foto cortesía de Hannah Busing

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Además de los puntos anteriores, Twitter ofrece a las empresas la opción de ejecutar campañas publicitarias específicas que también pueden aumentar el tráfico del sitio web y la exposición de la marca. Puedes iniciar tu negocio en Twitter siguiendo estos consejos útiles:

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Foto cortesía de Souvik Banerjee

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Crea una cuenta empresarial de Twitter. Debes crear una cuenta empresarial para poder usar Twitter para empresas. Esto te permitirá crear tuits promocionados y acceder a las herramientas de análisis de Twitter. Puedes abrir una cuenta empresarial de Twitter visitando esta página para obtener más información.

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Foto cortesía de charlesdeluvio

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Para llegar a un público más amplio, utiliza hashtags y menciones. Las menciones y los hashtags facilitan a los usuarios la búsqueda de tu contenido. El contenido se clasifica mediante hashtags y menciones para aumentar su visibilidad por parte de las personas que buscan temas o intereses particulares. Una empresa puede aumentar la probabilidad de que su material llegue a un público más amplio interesado en el mismo tema si utiliza los hashtags y las menciones pertinentes en un tuit.

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Puedes unirte y participar en conversaciones sobre un tema o interés determinado mediante el uso de hashtags y menciones. En un tuit, mencionar a otros usuarios o marcas también puede ampliar la audiencia del contenido de una empresa. Es más probable que una persona vea la información e interactúe con ella cuando se hace referencia a ella en un tuit, lo que puede mejorar la exposición y la participación.

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Foto cortesía de Sara Kurfeß

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Involucra a tus seguidores en la conversación. Como en Twitter todo gira en torno al diálogo, asegúrate de responder a cualquier pregunta o comentario que recibas en una publicación o un hilo. Twitter también se puede usar para recibir comentarios de tus seguidores mediante preguntas o encuestas. Interactuar con los seguidores y responder a sus tuits, mensajes directos y menciones puede fomentar vínculos más fuertes con ellos y mejorar la lealtad a la marca y la retención de clientes. Además, las empresas pueden aumentar la participación y el alcance interactuando con sus seguidores y alentándolos a participar con su material.

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Para decirlo claramente, cuando una empresa se toma el tiempo de responder a los tuits y comentarios de sus seguidores, demuestra que aprecia a sus clientes y se compromete a brindarles una buena experiencia. Esto puede impulsar el reconocimiento de la marca y atraer nuevos clientes, y puede proporcionar a las marcas un conocimiento importante sobre los intereses y las prioridades de su audiencia.

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Foto cortesía de Austin Distel

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Usa Twitter para compartir noticias y actualizaciones empresariales. Twitter es un medio excelente para compartir noticias y actualizaciones empresariales. Puede usarlo para anunciar promociones, hacer anuncios sobre nuevos productos o servicios o brindar asistencia al cliente directamente.

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Los tuits promocionados se pueden usar para llegar a un público específico. Una empresa puede llegar a un público más amplio, incluidas las personas que aún no siguen su cuenta, promocionando un tweet en particular. Los tuits que se han promocionado pueden recibir más «me gusta», retuits y respuestas, lo que puede ayudar a difundir información sobre una empresa y atraer nuevos seguidores.

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Los anunciantes pueden orientar sus tuits promocionados a determinados grupos demográficos, intereses y ubicaciones mediante la plataforma de publicidad de Twitter, lo que puede ayudar a aumentar la probabilidad de que su material sea visto por los usuarios que tienen más probabilidades de estar interesados en sus productos o servicios. Al incorporar un enlace al sitio web de una empresa en el tuit, los tuits promocionados también se pueden utilizar para aumentar el tráfico del sitio web.

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Twitter ofrece análisis detallados sobre la eficacia de los tuits promocionados, lo que permite a las empresas supervisar el éxito de sus campañas y tomar decisiones informadas sobre las próximas iniciativas publicitarias.

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Foto cortesía de freestocks

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Cuando utilices Twitter como herramienta de marketing, ten en cuenta que debes cumplir siempre con sus políticas empresariales sólidas y que a menudo cambian con frecuencia. Las empresas pueden mantenerse alejadas de los problemas con la ley y evitar multas si siguen de cerca las políticas. Las políticas de Twitter también se crean para proteger la experiencia del usuario. Las empresas pueden asegurarse de que su material es adecuado y no ofende ni infringe los derechos de los usuarios siguiendo las normas. Si no se cumplen las normas, podrías correr el riesgo de que se suspenda el Twitter de tu empresa de forma temporal o permanente.

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Además de esto, el incumplimiento de las reglas de Twitter también puede dañar la reputación. Al cumplir con estas pautas y proyectar una imagen positiva en la plataforma, las empresas pueden evitar la mala prensa. En última instancia, Twitter cuenta con procedimientos para salvaguardar la confianza de los usuarios. Las empresas pueden preservar la confianza de sus seguidores y consumidores potenciales si respetan estas normas.

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