Desafíos a los que se enfrentan las empresas con múltiples ubicaciones a la hora de gestionar los anuncios locales

Administrar anuncios locales para empresas con múltiples ubicaciones no es una tarea fácil, especialmente cuando se basa en un esfuerzo manual.

Si tiene una empresa que tiene varias ubicaciones (como un restaurante, un centro de salud o un taller de reparación de automóviles), cada ubicación requiere información precisa y actualizada en todos los directorios. Además, cada ubicación tiene detalles únicos, como diferentes servicios y diferentes horarios de atención. Y eso es solo el principio.

A continuación, analizaremos los desafíos de administrar los listados locales y cómo superarlos con las estrategias, los procesos y las herramientas adecuados.

La escala y la complejidad de la administración de múltiples ubicaciones

Administrar los anuncios locales de una empresa con una sola ubicación ya es bastante difícil, pero cuando agregas varias ubicaciones, se vuelve aún más complejo y caótico.

1. Coordinación de datos para múltiples ubicaciones

Ahora, imagine que tiene 100 ubicaciones, cada una listada en 100 sitios web diferentes. Son 10 000 perfiles que gestionar. Es como hacer malabares con 10 bolas a la vez. Cada ubicación necesita información precisa y actualizada en innumerables directorios.

Y eso no es más que un rasguño superficial en la gestión de listados de empresas. También tienes que subir fotos y vídeos de productos, responder a las reseñas y mucho más.

Si confías en la administración manual de listados, necesitarás un equipo completo solo para mantener las cosas actualizadas. Incluso entonces, mantener la coherencia sería un gran desafío.

La gestión de listados de empresas en varias ubicaciones puede convertirse rápidamente en una pesadilla logística. Cuantas más ubicaciones tenga, mayor será la montaña de datos.

2. Necesidades únicas para cada ubicación

Supongamos que diriges una cadena de fitness. La sucursal de Nueva York ofrece yoga, mientras que la sucursal de Los Ángeles se especializa en entrenamiento personal. No puedes simplemente copiar y pegar la misma información para cada ubicación. Cada lugar tiene servicios, horarios de atención y promociones únicos, lo que significa que docenas de perfiles necesitan detalles precisos y personalizados.

Además de eso, administrar los listados locales requiere asegurarse de que toda esta información esté actualizada. No puede darse el lujo de tener horarios de clases anticuados o publicar horarios incorrectos, ya que eso puede provocar la pérdida de clientes y perjudicar su negocio.

3. Gestión de la presencia en varios sitios web

Administrar los anuncios de una empresa con varias ubicaciones no consiste solo en publicar una vez y olvidarse de ello. Tu empresa debe estar visible en Google, Yelp, Facebook y Bing, básicamente, en cualquier lugar donde busquen tus clientes.

Y cada plataforma tiene su propio conjunto de reglas. Es como asistir a 100 fiestas diferentes, cada una con su propio código de vestimenta. Tienes que asegurarte de que te ves bien en cada una de ellas.

Sin herramientas de administración de listados, es fácil que las cosas pasen desapercibidas. ¿Horarios incorrectos en Yelp? Eso puede significar clientes frustrados. ¿Dirección incorrecta en Google? Puede perder la clasificación y los ingresos.

Mantener los listados actualizados, precisos y consistentes

Mantener tus anuncios locales actualizados en diferentes plataformas es un juego interminable de ponerse al día. Los horarios cambian, se añaden nuevos servicios o se cambia de ubicación. Y toda esa información debe actualizarse en todas partes, desde Google Maps hasta Foursquare. Bueno, no tiene por qué ser tan difícil como lo es la idea general. A continuación, te explicamos cómo mantener las cosas actualizadas:

1. Administración centralizada

La falta de control centralizado significa que diferentes equipos podrían administrar cada ubicación empresarial, y un equipo actualizaría la información sin informar a los demás. Esto lleva a que los detalles sean inconsistentes en todas las plataformas.

Imagina esto: tu cadena de restaurantes tiene locales en Nueva York y Chicago. El equipo de Nueva York cambia el horario de los fines de semana, pero Chicago sigue con el horario anterior. Los clientes llegan esperando un brunch, solo para encontrar las puertas cerradas. No se ve bien.

La mejor manera de evitar esto es con un sistema centralizado de administración de listados. De este modo, todas las actualizaciones en todas las ubicaciones pasan por una única plataforma, lo que garantiza la coherencia en todas partes.

Actualizas el anuncio de tu empresa en Pasadena una vez y los cambios se publican en otras plataformas de anuncios. Esa es la belleza de usar gestión de listados software.

Herramientas como Synup ayudan a agilizar todo el proceso de gestión de los anuncios. En lugar de hacer malabares manualmente con miles de perfiles, todo está sincronizado y es preciso. Las auditorías periódicas también ayudarán a mantener todo bajo control.

2. Actualizaciones automatizadas

La automatización de las listas de empresas en varias ubicaciones ayuda a mantener todo al día sin el tedioso trabajo manual. Con las API, se pueden realizar actualizaciones en tiempo real en todas las plataformas, de modo que cuando tu sucursal de Nueva York cambia de horario, esos cambios se reflejan al instante en Google, Yelp y más allá.

Para las actualizaciones recurrentes, como las promociones de temporada o los horarios de vacaciones, la automatización te permite «configurarlo y olvidarlo». Este tipo de administración garantiza que nunca te pierdas una actualización importante, lo que elimina la necesidad de tener que actualizar todo a mano.

Si su equipo interno está abrumado, subcontratar la administración de listados a servicios especializados puede mantener todo actualizado y actualizado, sin agotar a su personal.

3. Requisitos específicos de la plataforma

Cada plataforma tiene sus propios requisitos. Google My Business requiere categorías detalladas con límites de caracteres. Yelp tiene políticas de revisión estrictas y a Facebook le encantan sus largos límites de caracteres. Administrar los listados significa adaptar la información de forma adecuada para cada uno.

No olvidemos los procesos de verificación específicos de la plataforma. A Google le encanta enviar postales y es posible que te pida que proporciones una imagen de la ubicación de tu sitio web con fines de verificación. Facebook, por otro lado, puede necesitar menos obstáculos digitales para superarlos.

La clave está en adaptar tus anuncios para cumplir con estas exigencias. Una herramienta de administración de anuncios te permitirá saber cuándo es necesario añadir detalles adicionales específicos antes de que tus anuncios o actualizaciones se publiquen.

Gestión de la coherencia de los datos

Para las empresas con docenas (o cientos) de ubicaciones, el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de la empresa deben ser precisos en todas las plataformas. Si lo estropeas, podrías confundir a tus clientes o, lo que es peor, estropear tu SEO local.

Los anuncios duplicados pueden aparecer de la nada y causar todo tipo de problemas. Una plataforma dice «123 Main Street», mientras que en otra dice «123 Main Street». Esa pequeña diferencia puede hacer que aparezcan varios anuncios en la misma ubicación y, al mismo tiempo, confundir a tus clientes potenciales y a los motores de búsqueda.

Incluso después de configurar sus listados de empresas en varias ubicaciones, el trabajo no se detiene. Las auditorías rutinarias de tus anuncios con herramientas como Synup pueden ayudarte a identificar y combinar los duplicados, manteniendo todo limpio y coherente. Una auditoría rápida puede detectar errores, como un número de teléfono que se intercambia accidentalmente o una dirección desactualizada.

Si encuentra un error o una incoherencia, corríjalo rápidamente. La adopción de medidas correctivas garantiza que la gestión de tus anuncios siga siendo sólida y que tu empresa siga siendo fiable en la web.

Cómo gestionar las reseñas y la reputación a gran escala

Seamos honestos: supervisar las reseñas de solo una o dos ubicaciones puede ser un desafío. Ahora, imagínate gestionar las reseñas de 100, 500 o incluso 1000 anuncios de empresas. Confiar en métodos manuales para la gestión de la reputación en empresas con múltiples ubicaciones simplemente no es efectivo.

Su tienda de Boston puede presumir de una excelente reseña de 5 estrellas, pero ¿su ubicación en Chicago? No tan afortunado. Si pasa por alto esa crítica negativa, podría dañar gravemente su reputación local. Cuando los clientes potenciales ven una queja sin respuesta, esto sugiere una de estas dos cosas: tu producto puede ser realmente deficiente o tus procesos empresariales son ineficientes.

Con cientos de ubicaciones, las reseñas pueden acumularse rápidamente en plataformas como Google, Yelp y Facebook. ¿Intentas hacer un seguimiento de todas ellas por tu cuenta? Buena suerte con eso.

Las herramientas de administración de listados pueden automatizar el seguimiento de las reseñas, y algunas incluso utilizan inteligencia artificial generativa para responder en función de la información sobre la empresa en cada ubicación. Los problemas se pueden resolver antes de que empeoren con respuestas rápidas. Además, estas herramientas pueden identificar tendencias, lo que te permite abordar los problemas recurrentes antes de que afecten negativamente a tu marca a mayor escala.

Desafíos de SEO local para empresas con múltiples ubicaciones

Intentar posicionarte para las búsquedas locales en cada sucursal de tu negocio con múltiples ubicaciones es un juego completamente diferente. Necesitas que cada sucursal aparezca en los resultados de búsqueda locales para que tu tienda en Miami no aparezca cuando alguien busque tu sucursal en Seattle. Estos son algunos de los desafíos más comunes y las formas de abordarlos.

Asegúrese de que cada ubicación se clasifique para las búsquedas locales relevantes

Para ganar en el SEO local, cada ubicación debe tener su perfil único. Imagina que eres una marca de spa nacional con ubicaciones en Los Ángeles, Nueva York y Chicago. No todos pueden usar el mismo contenido estándar. Cada uno necesita descripciones personalizadas, palabras clave específicas para cada ubicación y el NAP correcto (nombre, dirección, número de teléfono).

Pasos a seguir

1. En primer lugar, asegúrate de que tu sistema de gestión de anuncios esté configurado para recopilar datos específicos de la ubicación.
2. A continuación, optimice cada perfil con contenido único. Menciona puntos de referencia cercanos o vínculos comunitarios.
3. Por último, asegúrate de haber reclamado todos tus anuncios locales en las principales plataformas, como Google My Business. Esto aumenta tu visibilidad y relevancia para las búsquedas locales.

Crea contenido único para cada ubicación

La creación de contenido es una de las cosas más desafiantes de las empresas con múltiples ubicaciones. ¿Copiar y pegar la misma información en todas tus ubicaciones? Probablemente deberías evitarlo. Según Backlinko, a los motores de búsqueda como Google no les gusta la duplicación de contenido, al igual que a tus clientes.

De hecho, esto es lo que dice Google al respecto:

«Google se esfuerza por indexar y mostrar páginas con información distinta».

Por lo tanto, para los listados de empresas con varias ubicaciones, cada ubicación necesita su contenido único. Así es como te mantienes relevante y competitivo en el SEO local.

Imagínese ser dueño de una marca de ropa a nivel nacional. La tienda de Denver es conocida por su ropa para actividades al aire libre y su equipo de esquí, mientras que la sucursal de Miami se especializa en trajes de baño y ropa de playa llamativos. Es fundamental hacer hincapié en estas distintas líneas de productos para satisfacer los gustos locales.

Mencione los eventos locales, los lugares emblemáticos o los servicios exclusivos de cada lugar. Cuanto más relevante sea tu contenido, mayores serán tus posibilidades de posicionarte en esas búsquedas locales. Esto no elimina el uso de la gestión automática de listados. Todo lo que necesitas es crear contenido para cada empresa, incluirlo en cada anuncio y dejar que la herramienta lo sincronice con otros anuncios para cumplir con las reglas de cada plataforma.

Pasos a seguir

1. Empieza por adaptar las descripciones para cada ubicación.
2. Incluye palabras clave relevantes para el área y no olvides añadir un poco de personalidad.

Búsqueda y optimización de palabras clave locales

Para posicionarte bien en las búsquedas locales, tienes que saber qué escriben las personas en la barra de búsqueda de cada ciudad en la que se encuentra tu empresa. En el caso de los listados de empresas, esto significa hacer una investigación local de palabras clave para cada lugar.

Por ejemplo, supongamos que tienes una cadena de peluquerías de mascotas. Es posible que tus clientes de Los Ángeles estén buscando «peluquerías caninas cerca de Hollywood», mientras que en Chicago dicen «las mejores peluquerías caninas de Wicker Park». Conocer estas variaciones locales es crucial.

Pasos a seguir

1. Usa herramientas como el Planificador de palabras clave de Google para identificar los principales términos de búsqueda locales para cada una de tus ubicaciones.
2. Luego, incorpore esas palabras clave en las descripciones, servicios e incluso reseñas de su empresa.
3. Usa una gestión de listados adecuada para optimizar estas palabras clave de manera consistente en todas las plataformas, lo que aumentará tu posicionamiento SEO local.

Rastrea y mide el rendimiento

No puedes mejorar lo que no mides. Para las empresas con múltiples ubicaciones, el seguimiento y la medición del rendimiento del SEO local es crucial. De lo contrario, es como conducir sin GPS: puede que llegues a alguna parte, pero buena suerte para encontrar la mejor ruta.

Usa Google Analytics y Google My Business Insights como punto de partida. Estas herramientas te permiten ver qué ubicaciones generan tráfico y dónde podrías estar fallando. Por ejemplo, tu ubicación en Nueva York podría estar prosperando mientras que la de Dallas se queda atrás. Si ese es el caso, es hora de auditar el rendimiento de tu anuncio.

Pasos a seguir

1. Establece objetivos específicos para cada ubicación.
2. Realiza un seguimiento de las métricas, como los clics, las llamadas y las opiniones de los clientes.
3. Compare el rendimiento con regularidad y ajuste su estrategia según sea necesario.

Falta de control centralizado

La falta de control centralizado significa que diferentes equipos se encargan de cada ubicación empresarial. En un proceso de administración, un equipo puede actualizar la información sin comunicarse con el resto. Esto hace que los detalles sean inconsistentes en todas partes.

La mejor manera de manejar esto es con un sistema centralizado de administración de listados. De esta forma, todas las actualizaciones de ubicación pasan por una plataforma en aras de la coherencia.

Actualizas el anuncio de tu empresa en la ubicación #1 una vez y los cambios se publican en otras plataformas de anuncios. Esa es la belleza de usar un software de gestión de anuncios.

Herramientas como Synup ayudan a agilizar todo el proceso de administración de los listados locales. En lugar de hacer malabares manualmente con miles de perfiles, todo está sincronizado y es preciso. Las auditorías periódicas también ayudarán a mantener todo bajo control.

Cómo ayuda un software de gestión de listados locales

Con tantas plataformas de anuncios que actualizar, como Google, Facebook y Yelp, mantener la información precisa para cada una de las ubicaciones de tu empresa puede ser una pesadilla. Los errores pueden costarte clientes. No te visitarán si tu dirección u horario son incorrectos, y es posible que se sientan frustrados si tus anuncios dicen que estás abierto, pero la sucursal está cerrada.

Aquí es donde herramientas como Synup vienen al rescate al agilizar todo el proceso. Con Synup, dispones de un panel de control en el que puedes actualizar cada anuncio en varias ubicaciones. Ya no tendrás que perder horas actualizando una plataforma a la vez. Gestionar los anuncios locales nunca ha sido tan fácil.

Por ejemplo, imagina que diriges una cadena de restaurantes de comida rápida en 15 ciudades. En lugar de actualizar manualmente los horarios de cada tienda en cada plataforma de anuncios, Synup te permite hacerlo todo de una vez. Esto significa menos tiempo dedicándote a las pequeñas cosas y más tiempo sirviendo a tus clientes.

Entonces, ¿cuál es el beneficio? Mantiene la coherencia y se asegura de que sus clientes encuentren la información correcta en todo momento. Además, cuando algo cambia, como tu número de teléfono o tu horario de apertura, puedes actualizarlo todo en cuestión de segundos. Esta eficiencia no solo mejora la confiabilidad de su empresa, sino que también mantiene a sus clientes contentos e informados.

En pocas palabras, si dirige negocios con varias ubicaciones, necesita esta herramienta. Reserva una demostración con Synup hoy mismo para obtener su solución personalizada de administración de listados.

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Resumiendo

Administrar tus anuncios locales como una empresa con múltiples ubicaciones puede parecer casi imposible cuando los recursos son limitados. Cada ubicación tiene su propia audiencia geográfica y desafíos únicos, como datos inconsistentes y anuncios duplicados que parecen aparecer de la nada. Mantener todo actualizado a menudo es como estar dando vueltas en círculo. Un error y los clientes pueden llegar a una ubicación que ya no existe.

Synup simplifica la administración de listados para empresas con múltiples ubicaciones. Con su solución integral automatizada, dedicarás menos tiempo a las actualizaciones y más a lo que realmente importa: tu negocio.

Synup ayuda a garantizar que todos tus anuncios sean precisos, coherentes y estén actualizados en varias plataformas. Además, permite realizar ajustes rápidos cada vez que se producen cambios, para que puedas mantener a tus clientes informados sin complicaciones. ¡Esperamos tener operaciones más eficientes y clientes satisfechos!

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Desafíos a los que se enfrentan las empresas con múltiples ubicaciones a la hora de gestionar los anuncios locales: preguntas frecuentes

¿Qué es un negocio con múltiples ubicaciones?

Una empresa con múltiples ubicaciones opera en más de un lugar. Podría ser una cadena de hoteles, cafeterías o una franquicia de gimnasios repartidos por varias ciudades. Básicamente es la misma marca, que ofrece los mismos servicios, solo que en diferentes lugares.

¿Cuáles son algunos de los desafíos de operar varios sitios?

En primer lugar, la consistencia es difícil de mantener. Garantizar que cada ubicación brinde la misma calidad de servicio y cumpla con los mismos estándares puede ser difícil. También está el problema logístico: administrar el inventario, coordinar el personal y equilibrar las demandas de la cadena de suministro en las diferentes regiones. Luego está la comunicación. Mantener a los equipos alineados e informados en todos los sitios es complicado, especialmente cuando se trata de diferentes zonas horarias o normativas locales. Y no hay que olvidar el aspecto financiero: el aumento de los gastos generales, la diversidad de las demandas del mercado local y la garantía de la rentabilidad en todas las ubicaciones. Básicamente, es un acto de equilibrio que requiere una organización y una estrategia serias.

¿Cómo se llama una empresa con varias sedes?

Usted lo llama cadena de negocios o negocio con múltiples ubicaciones. Cada sucursal vende el mismo producto y lleva el mismo nombre que la casa matriz, la sede o la oficina central. Estas empresas suelen necesitar una gestión seria de sus anuncios para estar al tanto de las cosas en todas las ubicaciones.