Cómo crear un tarifario para tu agencia de marketing

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Considera la temida palabra con «P»: precios.

Fijar precios lleva tiempo, resulta confuso y siempre se presta al debate. Puede que a un cliente le encante tu cotización mientras que otro cuestiona cada partida.

Cuando empiezas a aplicar la típica maleabilidad de las agencias a los precios, invocas al caos. Y esto puede ser fatal, sobre todo tratándose de un tema tan delicado.

Un tarifario para agencia de marketing cambia las reglas del juego. Aporta claridad, te da el control, te ayuda a fijar precios con intención y convierte cada cotización en una decisión de negocio segura y fundamentada.

En esta guía, aprenderás a crear un tarifario que simplifique tus precios, proteja tus márgenes y te ayude a cerrar acuerdos sin jugar a las adivinanzas.

TL;DR

• Un tarifario no es solo una lista de precios: es tu sistema para fijar precios de forma coherente, segura y rentable.
• Empieza calculando tu tarifa por hora a partir de costes reales, gastos generales y objetivos de beneficio.
• Desglosa tus servicios en categorías claras para que los clientes entiendan con exactitud qué están pagando.
• Elige el modelo de precios adecuado para cada tipo de trabajo, ya sea por proyecto, retainer, por hora o basado en el valor.
• Diseña tu tarifario en un formato simple y fácil de actualizar, con encabezados claros, listas de servicios y condiciones.
• Usa los tarifarios de forma inteligente en tus propuestas, mantén la flexibilidad ante las necesidades del cliente y revísalo periódicamente para que tus precios sigan vigentes.

¿De verdad tu agencia necesita un tarifario?

Un tarifario es, en esencia, la «carta» de tu agencia, con precios estandarizados para todo lo que ofreces. Esto es lo que aporta:

Al ver todo esto, quizá pienses: «¿De verdad necesito un tarifario?». Bueno, si estás creciendo, la respuesta es sí. Un tarifario no es solo una lista de precios: es tu pase directo para mantenerte organizado y rentable.

A medida que tu agencia crece, confiar en el instinto para fijar precios solo genera confusión y pérdida de beneficios. Un tarifario para agencias de marketing te da una forma clara y estructurada de poner precio a tu trabajo. Mantiene tus cifras consistentes, a tu equipo alineado y a tus clientes seguros de lo que están pagando.

Así es exactamente como te ayuda:

• Aporta coherencia: Imagina cotizarle a un cliente $500 por una auditoría de SEO y luego cobrarle por error $150 adicionales. Aunque hayas terminado trabajando más de lo previsto, estás enviando señales contradictorias y proyectando poca profesionalidad. Con un tarifario, contemplas cada servicio o tarea probable, de modo que tus precios son meditados y exhaustivos. Todos reciben el mismo trato justo y tu equipo se mantiene en la misma página. Se acabaron los momentos incómodos de «ups, me equivoqué de precio» con los clientes.
• Ahorra tiempo: Preparar una propuesta desde cero es una enorme pérdida de tiempo. Sin un tarifario, tienes que calcular números para cada cliente, una y otra vez. Con un tarifario, simplemente tomas tus precios predefinidos. Al tener ese trabajo resuelto, las propuestas se cierran mucho más rápido. Herramientas como Synup OS pueden incluso automatizar parte de este proceso para que no te quedes atrapado en hojas de cálculo.
• Genera confianza en los clientes: A los clientes no les gustan las sorpresas, sobre todo con los precios. Un tarifario claro muestra con exactitud qué están pagando antes de pagar, sin conjeturas. Dice a gritos: «Somos profesionales y no tenemos nada que ocultar». Un contundente 45% de los compradores afirma que lo que más le frustra en su proceso de compra es la falta de claridad en los precios. La transparencia desde el primer momento es señal de fiabilidad y es lo que convencerá a los clientes de firmar y seguir volviendo.
• Protege tus márgenes: Una ventaja poco valorada de un tarifario es que te hace responsable de tu propio éxito. ¿Alguna vez cobraste de menos por la desesperación de conseguir un cliente? A todos nos ha pasado. Un tarifario evita presupuestar a la baja al definir precios que cubren tus costes, gastos generales y un margen de beneficio saludable. Por ejemplo, si tu tarifa por hora es de $100, no cotizarás por error un trabajo de 5 horas a $300. Considéralo tu red de seguridad para mantener la rentabilidad.
• Facilita la escalabilidad: Cuando tu agencia pasa de 5 a 50 clientes, improvisar con los precios deja de funcionar. Un tarifario crece contigo y mantiene el orden a medida que sumas servicios o miembros al equipo. Herramientas como Synup pueden vincular tu tarifario directamente con tu portal de clientes, haciendo que escalar sea fluido en lugar de caótico.

Estos son solo algunos de los tipos de agencias que más se benefician de tener un tarifario:

• Agencias con múltiples frentes abiertos: Las empresas de marketing, relaciones públicas, diseño y consultoría suelen ofrecer una amplia gama de servicios con distintos niveles de complejidad. Un tarifario mantiene sus precios consistentes, sin importar el cliente o el proyecto.
• Amplia variedad de clientes: Las agencias que trabajan simultáneamente con startups, pymes y grandes empresas se benefician de precios claramente segmentados que mantienen la transparencia y la equidad.
• Servicios por horas o por proyecto: Las agencias creativas, equipos de desarrollo web y consultoras suelen asumir proyectos facturados por hora o por alcance. Un esquema de tarifas claro define las expectativas de entrada y te ayuda a gestionar el complejo proceso de facturación.

Si tus clientes cuestionan a menudo tus honorarios, tu agencia está creciendo rápido o las cosas se sienten algo desordenadas a nivel interno, un plan de tarifas puede ser el primer paso para retomar el rumbo. Así es como puedes empezar a crear tu tarifario:

Paso 1: Calcula tu tarifa por hora

Se trata de entender el valor real de tu agencia.

Sin importar el modelo de precios que elijas al final (ya hablaremos de ellos), todo empieza con un único número: tu tarifa por hora.

Al determinar tu tarifa por hora, cubres todo lo necesario para mantener tu negocio en marcha y generar ganancias. Eso implica tener en cuenta tus gastos generales (alquiler, suscripciones de software, seguros y todos esos costes operativos), tu margen de beneficio y la realidad de que no todas las horas de la jornada laboral son facturables.

Esta última parte es fundamental. Ya sabes cómo ciertas horas se van en reuniones internas, tareas administrativas y desarrollo de negocio. Esas horas te siguen costando dinero, pero los clientes no pagan por ellas.

Al calcular las horas facturables, tienes que ser realista sobre cuánto tiempo se destina de verdad al trabajo con clientes. Herramientas como el Client Manager de Synup OS pueden ayudarte a monitorear la carga de trabajo de los clientes y los cronogramas de los proyectos, logrando que tus precios sean más precisos y basados en datos.

Ahora que ya vimos el «porqué», veamos el «cómo».

‍Al navegar las aguas de la vida de agencia, una palabra no parará de repetirse:
Al navegar las aguas de la vida de agencia, una palabra no parará de repetirse: dinámica. Por lo general, se espera que seas flexible, adaptable y capaz de pivotar. Es parte del trabajo. Para ciertos aspectos del trabajo en una agencia, esta mentalidad funciona a la perfección. Para otros, no tanto.

Aquí tienes un desglose rápido:

• Coste laboral anual: Empieza por la remuneración anual de tu equipo. Ese es el coste real de quien realiza el trabajo (¡recuerda incluir también tu propio sueldo!). Después, añade extras como bonos o prestaciones, ya que forman parte del panorama completo.
• Costes generales anuales: Suma todo lo que mantiene a tu agencia en marcha: alquiler, software, internet, seguros, suministros y herramientas contables. Aunque estos costes no sean precisamente facturables, son esenciales para operar. Y no puedes pagarlos de tu propio bolsillo.
• Margen de beneficio: Este es tu colchón. Es el porcentaje que añades sobre los costes para ayudar a que tu negocio crezca. Un margen de beneficio saludable te da espacio para invertir en mejores herramientas, contratar nuevo talento y mantener la calma durante los meses más flojos. En tu cálculo, úsalo como multiplicador. Por ejemplo, si tu margen de beneficio es del 20%, indícalo como 1.20.
• Horas facturables (anuales): Puede que trabajes 40 horas a la semana, pero solo de 25 a 30 son realmente facturables una vez que descuentas reuniones y tareas administrativas. Empieza a registrar tus horas para asegurarte de que tus precios reflejen con precisión tu carga de trabajo.

Paso 2: Define tu oferta de servicios

Un error común en muchas agencias es listar servicios vagos como «marketing digital» o «creación de contenido» sin definir con claridad qué implican. Cuanto más claro seas, más fácil será para los clientes entender qué están pagando y para tu equipo cotizar con coherencia.

Mencionamos que debías pensar en tu tarifario como en un menú. Retomemos esa idea. ¿Qué pedirías con más ganas: «Pollo a la plancha» o «Pollo a la plancha con mantequilla de hierbas, puré de patatas y verduras salteadas»? Aplica ese mismo toque a tus servicios.

• Empieza dividiendo tu oferta en categorías más pequeñas y fáciles de explicar que sigan un formato simple de alcance + entregables.
• Por ejemplo, en lugar de poner “Gestión de redes sociales”, defínelo como “Gestión de redes sociales (incluye 12 publicaciones al mes, interacción con la comunidad e informe mensual de rendimiento)”. Este nivel de detalle no solo justifica tus precios, sino que también ayuda a los clientes a visualizar el valor.

Aquí tienes algunas ideas para estructurar tus servicios, organizadas por nichos habituales de agencia:

• Estrategia o consultoría: este tipo de trabajo puede dividirse en auditorías de marca, estudios de mercado, planificación de campañas, estrategias de crecimiento o consultoría de marketing. Son servicios de alto valor basados en insights, que dependen de la experiencia y el análisis profundo. Por lo general, merecen precios premium, ya sea que cobres por hora o por proyecto.
• Creatividades: esto puede incluir branding, diseño gráfico, copywriting, fotografía, producción de video o creación de contenido para redes sociales. También puedes desglosarlo aún más en entregables específicos, como creatividades para anuncios o artículos de blog (o incluso “gestión de Facebook” o “gestión de Instagram”), para facilitar la cotización.
• Marketing de rendimiento: puedes dividir este paquete de servicios en SEO local, LSA, gestión de PPC, analítica, optimización de la conversión y campañas de retargeting. Están orientados a resultados y son medibles, por lo que los precios deben reflejar tanto los resultados como el esfuerzo.
• Desarrollo web o tecnología: puede abarcar diseño UI/UX, desarrollo de sitios web, auditorías técnicas y planes de mantenimiento. Estos servicios suelen requerir soporte continuo, por lo que puedes combinar precios por proyecto y por retainer.
• Relaciones públicas o comunicación: divídelo en contacto con medios, redacción de notas de prensa, colaboraciones con influencers, gestión de eventos y monitorización de la reputación. Dependen en gran medida de las relaciones y la ejecución, así que definir el alcance con claridad te ayudará a evitar cobrar de menos.

Definir tus servicios con tanta claridad ayuda a que los clientes vean tu valor desde el primer momento y le da a tu equipo una estructura fiable para cotizar proyectos.

Trabajo adicional, personalizaciones y servicios especiales

• Siendo realistas, es imposible prever cada servicio que te van a pedir. Por eso, tu rate card siempre debe incluir una sección de “Adicionales”. Aquí se cubren los costes fuera de tu alcance habitual, como servicios complementarios, excepciones puntuales o recargos por urgencia.
• También puedes incluir una sección de “Personalizados” para contemplar trabajos afines que no ofreces habitualmente pero que puedes realizar bajo petición. Una simple nota como “Los precios de proyectos personalizados se cotizarán por separado según el alcance y los requisitos” mantiene las expectativas claras y te da flexibilidad para adaptarte a necesidades especiales de los clientes.
• Tu rate card también debe especificar cualquier descuento disponible para proyectos a largo plazo o clientes seleccionados, como ONG o colaboradores habituales. Si tu agencia ofrece descuentos por paquetes (por ejemplo, cuando los clientes contratan varios servicios juntos), incluye los términos y condiciones exactos.

Al incorporar estos escenarios en tu rate card desde el principio, estableces expectativas claras y proteges a tu equipo de desvíos en el alcance (scope creep) sin remunerar. Deja bien claro que cualquier tarea no definida dentro de los entregables principales se facturará como servicio adicional.

Paso 3: Elige tus modelos de precios

Ahora toca entrar en la parte más delicada (o divertida).

Cada cliente tiene expectativas distintas y ningún modelo de precios sirve para todas las situaciones. El objetivo es elegir uno (o combinar dos) que se adapte mejor a tu flujo de trabajo, a la relación con tus clientes y a tus objetivos a largo plazo.

Estos son los modelos más comunes que utilizan las agencias:

1. Precios por proyecto

Este modelo funciona mejor cuando el alcance del trabajo es claro y los entregables están bien definidos. Básicamente, cobras una tarifa fija por un proyecto específico; por ejemplo, el rediseño de un sitio web, el lanzamiento de una campaña o un proyecto de rebranding.

La mayor ventaja aquí es, sin duda, la previsibilidad. Los clientes saben exactamente cuánto pagan y tú sabes qué vas a entregar. Es directo y fácil de comunicar.

Sin embargo, las cosas pueden complicarse si no se gestiona bien el alcance. Un pequeño “¿puedes añadir esto rápido?” puede convertirse en horas de trabajo sin pagar. Por eso es fundamental definir lo que está incluido desde el primer momento.

Ideal para: proyectos puntuales con plazos y entregables fijos.

2. Precios basados en retainer

Este modelo se basa en construir relaciones a largo plazo en lugar de proyectos puntuales. Los clientes pagan un coste mensual fijo por servicios continuos como gestión de redes sociales, SEO o soporte creativo.

Los retainers le dan a tu agencia algo que todo negocio anhela: estabilidad. Al contar con ingresos previsibles cada mes, puedes planificar con antelación, asignar recursos con eficiencia y concentrarte en ofrecer un gran trabajo en lugar de perseguir clientes constantemente.

Pero, como en cualquier relación, los límites son importantes. Si no defines lo que está incluido, los clientes podrían asumir que todo entra dentro del retainer. Para que sea justo para todos, delimita claramente el alcance, establece expectativas y revisa los términos con regularidad para asegurarte de que ambas partes estén satisfechas.

Ideal para: colaboraciones a largo plazo con entregables recurrentes y consistentes.

3. Precios por hora

El precio por hora es la forma más sencilla de cobrar por tu trabajo. Facturas a los clientes el tiempo real que tu equipo dedica a una tarea, lo que lo hace ideal para consultoría, resolución de incidencias o proyectos a corto plazo donde el alcance puede variar.

Es transparente y flexible. Los clientes ven con claridad adónde va su dinero y tú cobras por cada hora trabajada. Algunos profesionales incluso prefieren este modelo por el control que ofrece. Un freelancer compartió en Reddit que cuando un cliente quiso acceso prioritario, simplemente subió su tarifa por hora en vez de pasar a un retainer. Así mantuvo las cosas sencillas, justas y fáciles para ambas partes.

Sin embargo, el reto está en que, a medida que mejoras en tu trabajo, tus ingresos pueden estancarse. Además, asumes un mayor riesgo. Considera esta perspectiva que le plantearon al dueño de la agencia mencionado arriba:

Ideal para: freelancers, consultores o proyectos a corto plazo con un alcance flexible.

4. Precios basados en valor

Con este modelo, cobras en función del impacto que tu trabajo genera para el cliente. Algunos tipos de trabajo de agencia tienen tarifas bastante estandarizadas en el sector, pero otros pueden variar enormemente según la calidad, la estrategia y el nivel de servicio involucrado.

La mayoría de las agencias ofrecen niveles de servicio para ampliar su atractivo y permitir precios dinámicos. Por ejemplo, un nivel SEO Básico podría incluir investigación de palabras clave, optimización on-page de hasta 10 páginas e informes mensuales, mientras que un nivel SEO Pro añade auditorías técnicas, link-building y optimización de contenidos.

Por otra parte, si eres una firma de consultoría, podrías estructurar tus niveles según los costes de personal o niveles de seniority. Por ejemplo, diferenciando entre consultoría con un senior manager y un manager.

Esta distinción debe reflejarse con claridad en tu rate card para mostrar el valor creciente en cada nivel. Es una forma segura de cobrar porque te posiciona como un socio en el crecimiento y no solo como un proveedor de servicios. Sin embargo, este modelo solo funciona cuando tanto tú como el cliente pueden definir y medir el éxito con claridad, y coincidir en qué representa ese valor en el nivel elegido.

Ideal para: agencias con experiencia que pueden demostrar un ROI medible en distintos niveles de servicio.

5. Precios basados en rendimiento

Aquí, tus honorarios dependen de los resultados. Puedes cobrar por lead, por clic o un porcentaje de la inversión publicitaria. A los clientes les gusta porque pagan por resultados tangibles y no por promesas, y motiva a tu equipo a centrarse en el rendimiento.

El reto es el control. No todos los resultados dependen únicamente del trabajo de tu agencia. Para proteger tus márgenes, suele ser buena idea combinar un retainer base con un bonus por rendimiento, asegurando que tu esfuerzo siempre se vea recompensado.

Ideal para: agencias que ofrecen publicidad, generación de leads o campañas con influencers.

Paso 4: Crea la plantilla de tu rate card

Ya tienes definidos tus servicios y tus precios; ahora es momento de plasmarlo todo en una rate card en condiciones.

No necesitas herramientas complejas para crearla. Una simple hoja de cálculo o un Google Doc funcionan a la perfección. Lo más importante es que sea clara, organizada y fácil de actualizar. Una vez lista, cotizar nuevos proyectos será mucho más rápido, fluido y sin tanto estrés.

[Para facilitarte las cosas, puedes descargar esta plantilla gratis de rate card para agencias de marketing y personalizarla con tus propios servicios y precios.]

Veamos qué incluir en una rate card limpia y profesional que sea sencilla, práctica y lista para usar.

1. Encabezado

Empieza por lo básico. El encabezado define el tono de tu tarifario y le da un aspecto profesional. Incluye el nombre de tu agencia, logotipo, datos de contacto y un título claro como «Tarifario de la agencia 2025» o «Hoja de precios de servicios de marketing».

También puedes añadir una breve nota que explique lo que cubre el documento. Por ejemplo: tarifas estándar de servicios para proyectos de marketing, creativos y técnicos. Esto les da a los clientes un contexto rápido y les ayuda a entender tus precios fácilmente.

2. Lista de servicios

Esta es la parte más importante de tu tarifario. Muestra tus servicios, categorías y precios en un formato fácil de leer.

Agrupa tus ofertas en secciones como Estrategia y consultoría, Servicios creativos y Marketing técnico o de rendimiento. Para cada servicio, añade una breve descripción, la unidad de cobro y la tarifa (o rango de precios, si ofreces diferentes niveles).

Por ejemplo:

3. Modelos de precios

Si utilizas varios modelos de precios, enuméralos con claridad para que los clientes sepan cómo funciona cada uno.

Por ejemplo:

• Tarifa por hora: $30 por hora para consultoría o proyectos a corto plazo
• Precio por proyecto: Cotización personalizada basada en el alcance y la complejidad del proyecto
• Modelo de cuota mensual (retainer): $1,200 al mes para servicios continuos

Sé claro desde el principio sobre qué modelo se aplica a cada tipo de trabajo. Por ejemplo, las cuotas mensuales funcionan mejor para colaboraciones a largo plazo, mientras que los precios por proyecto se adaptan a entregables definidos. Una estructura clara evita confusiones y ayuda a los clientes a entender exactamente qué están pagando.

4. Términos y condiciones

Esta sección es importante para proteger a tu agencia y mantener límites profesionales. También les muestra a los clientes que valoras la claridad y la estructura.

Incluye detalles como:

• Términos de pago: Explica cuándo y cómo se realiza el pago, por ejemplo, un 50 por ciento por adelantado y el 50 por ciento restante al finalizar.
• Revisiones y alcance: Define qué está incluido en el precio cotizado y cómo se cobrarán las solicitudes adicionales.
• Plazos del proyecto: Aclara cómo se gestionan los retrasos o cambios.
• Política de cancelación: Especifica qué ocurre si un proyecto se pausa o se cancela antes de tiempo.
• Validez de la tarifa: Menciona cuánto tiempo son válidos los precios mostrados, como 60 o 90 días.

Mejores prácticas para usar tu tarifario y ganar clientes

Una vez que tu tarifario esté listo, empieza la verdadera prueba: cómo lo utilizas. Muchas agencias se detienen tras crearlo y nunca se dan cuenta de que es más que una simple tabla de precios. La forma en que presentas, actualizas y aplicas tu tarifario influye directamente en cómo los clientes perciben tu valor y en la confianza con la que tu equipo puede vender tus servicios.

Repasemos algunas formas inteligentes de poner a trabajar tu tarifario y convertirlo en una auténtica herramienta de crecimiento para tu agencia.

1. No te limites a hacer clic en «Enviar»: Nunca envíes un tarifario por sí solo. Sin contexto, parece una lista de precios e invita a las comparaciones. En su lugar, inclúyelo en una propuesta completa que cuente tu historia, como lo que haces, los resultados que entregas y cómo tu proceso genera valor. Cuando los clientes ven tus precios enmarcados en el impacto, la conversación pasa de «cuánto cuesta» a «cuál es el retorno de inversión».
2. Sé flexible: Tu tarifario es una guía, no un contrato. Cada cliente y proyecto es un poco diferente, así que está bien hacer pequeños ajustes para relaciones a largo plazo o situaciones únicas. Solo asegúrate de que tu flexibilidad no comprometa tus márgenes. Un marco de precios claro te da la confianza para negociar sin malvender tus servicios.
3. Revisa y actualiza con regularidad: Los mercados evolucionan, las herramientas cuestan más y tu equipo gana experiencia. Revisa tu tarifario al menos una vez al año o tras cada cambio importante en tus servicios o precios. Las actualizaciones periódicas mantienen tus precios realistas y muestran a los clientes que estás creciendo y manteniéndote alineado con los estándares del sector.
4. Mantén el diseño simple e impecable (¡evita el exceso de información!): La primera impresión cuenta. Un tarifario limpio, bien organizado y con un formato coherente hace que tu agencia luzca solvente y segura. Utiliza encabezados claros, descripciones cortas y diseños fáciles de escanear. Incluso puedes destacar tus paquetes o servicios más populares para facilitarles la toma de decisiones a los clientes.
5. Investiga el mercado: Muchas agencias infravaloran su experiencia sin darse cuenta por miedo a las consecuencias de subir los precios o simplemente porque no abordan el proceso con el contexto adecuado. Ten muy claro el valor que aporta tu agencia (consulta la fórmula para calcular tu tarifa por hora mencionada anteriormente) y revisa detenidamente las tarifas de la competencia y los precios generales del sector.

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Conclusión

Un buen tarifario le da a tu agencia estructura, control y confianza que se reflejan en cada propuesta y conversación con los clientes.

Trátalo como un elemento vivo de tu negocio. Revísalo con regularidad, ajusta tus precios a medida que crezcas y asegúrate de que siempre refleje el valor y la experiencia que aportas a tus clientes.

Cuando tus precios son claros y coherentes, todo fluye mejor. Dedicas menos tiempo a explicar tus tarifas y más tiempo a concentrarte en el trabajo que ayuda a tus clientes (y a tu equipo) a tener éxito.

Echa un vistazo también a: 11 KPI de agencias de marketing más importantes que debes rastrear cada mes

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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Con qué frecuencia debo actualizar el tarifario de mi agencia?

Es recomendable revisar tu tarifario al menos una vez al año. Sin embargo, si tus costes, el tamaño de tu equipo o tus ofertas de servicios cambian, actualízalo antes. Las actualizaciones periódicas mantienen tus precios realistas y se aseguran de que tus tarifas reflejen tu valor y experiencia actuales.

2. ¿Debo compartir mi tarifario públicamente o solo con los clientes?

Eso depende del modelo de tu agencia. Algunas agencias prefieren mantener los tarifarios en privado y utilizarlos dentro de las propuestas para personalizar los precios según cada cliente. Otras comparten una versión simplificada en su sitio web por transparencia. Si decides hacerlo público, incluye una nota indicando que las tarifas pueden variar según el alcance del proyecto.

3. ¿Cuál es la diferencia entre un tarifario y una propuesta?

Un tarifario enumera tus servicios y precios estándar, mientras que una propuesta aplica esos precios a un proyecto o cliente específico. Piensa en tu tarifario como la base y en tu propuesta como la versión personalizada que muestra cómo se adaptan esas tarifas a los objetivos del cliente.

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