Gérez vos établissements et vos fiches locales à grande échelle
Les équipes pouvaient mettre à jour les informations d'établissement prises en charge sur plusieurs points de vente sans avoir à répéter chaque modification profil par profil.
Début 2025, l'expérience reconnue de Synup en matière de gestion des fiches s'était déjà enrichie de workflows multi-établissements plus complets pour actualiser les données d'entreprise et de profil, y compris via des modifications groupées sur les champs et attributs compatibles. Ces outils permettaient aux équipes de structurer efficacement les données de leur portefeuille tout en gardant un contrôle précis sur les modifications apportées.
Analysez la performance de vos profils
Profile Analytics permettait aux agences et aux équipes multi-établissements de mesurer la performance des profils d'entreprise sur l'ensemble de leurs points de vente.
Début 2025, les rapports de profil de Synup s'étaient étendus à des analyses multi-établissements plus poussées et à des rapports prêts à être partagés avec les clients pour restituer les vues de profil et les actions des consommateurs. Les métriques précises, les modes d'agrégation et les commandes ayant évolué, cette rétrospective n'applique pas les comportements de reporting ultérieurs à l'expérience d'époque.
Avant
Aujourd'hui
Suivez les avis et collectez davantage de retours
Les workflows éprouvés de Synup pour les avis avaient évolué vers une expérience opérationnelle plus complète, dédiée au suivi des retours et à la sollicitation de nouveaux avis clients.
Début 2025, les workflows de suivi et de réponse aux avis s'étaient enrichis d'un espace de gestion des campagnes plus complet, de connexions aux sources de données clients et d'opérations plus structurées pour générer des avis. Cette évolution s'appuyait sur le socle existant pour traiter les retours et solliciter de nouveaux avis.
Planifiez vos contenus sur les réseaux sociaux pour tous vos établissements
La planification sur calendrier aidait les équipes à organiser leurs publications sur les réseaux sociaux pour l'ensemble des comptes et établissements pris en charge.
Début 2025, les workflows de planification de Synup sur les réseaux sociaux avaient évolué vers une vue calendrier plus aboutie pour coordonner les publications et visualiser les contenus à venir. Cette rétrospective reflète l'approche de planification de l'époque, sans projeter la couverture des réseaux sociaux ultérieure ni le fonctionnement actuel de l'éditeur de contenu.
Visualisez votre visibilité locale sur une grille
Les vues de positionnement sur grille aidaient les équipes à comprendre comment la visibilité dans les recherches locales variait d'un point à un autre d'une zone géographique.
À cette période, le concept de Grid Ranker documenté par Synup offrait aux entreprises une vision spatiale de leur présence dans les recherches locales, au lieu de se limiter à une position moyenne. L'interface actuelle de Ranking Analytics est présentée ici pour illustrer la continuité de cette approche d'identification des zones d'ombre géographiques ; ses indicateurs et sa disposition actuels ne doivent pas être confondus avec l'interface historique.
Un socle en constante évolution
Les interfaces ont changé, mais ces workflows témoignent du développement continu des fonctionnalités plus étendues de fiches locales, gestion des avis, réseaux sociaux, analytics et visibilité locale disponibles aujourd’hui dans Synup. Leur présentation ici reflète les capacités documentées du produit début 2025, sans prétendre que chaque workflow soit resté inchangé.