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Mises à jour à la une
Continuez à travailler pendant que Sydekick s’occupe d’une tâche
Lorsque vous gérez plusieurs clients, il reste toujours autre chose à faire. Lancez une tâche avec Sydekick et continuez à travailler ailleurs dans Synup pendant son exécution.
Par exemple, demandez à Sydekick d’analyser des avis pendant que vous travaillez sur le calendrier de contenu d’un client. Quand vous le souhaitez, consultez la liste des tâches pour suivre l’avancement, répondre si Sydekick a besoin d’informations ou ouvrir les résultats dans la conversation d’origine.
OùSydekick dans la barre supérieure ou dans l’espace de travail en plein écran
Continuez à travailler pendant l’exécution de votre tâche.
Laissez Sydekick travailler selon vos règles
Décidez ce que Sydekick peut faire seul et ce qui nécessite votre approbation. Par exemple, autorisez Sydekick à ajouter des notes internes aux avis, mais demandez-lui d’attendre votre approbation avant d’envoyer une réponse à un client.
Choisissez Automatic, Ask first ou Off pour chaque action. Vous pouvez définir une règle pour toute une zone du produit et créer des exceptions pour certaines actions. Ces paramètres s’appliquent à tous les clients de votre agence.
OùSydekick → Autonomie
Vous décidez quand Sydekick a besoin de votre approbation.
Construisez un plan de contenu avec tout le calendrier sous les yeux
Choisir la prochaine publication est plus simple lorsque vous voyez ce qui est déjà prévu. Plan my month place les idées de contenu à côté des publications déjà publiées, programmées et en brouillon pour vous aider à repérer les créneaux libres et décider de la suite.
Par exemple, si le calendrier d’un client contient déjà beaucoup de promotions, cherchez une idée qui apporte autre chose. Vérifiez son image et les comptes connectés, puis ouvrez-la dans l’éditeur pour ajuster le texte et contrôler l’aperçu.
OùSocial → Calendrier → Plan my month
Transformez des idées en publications avec le calendrier sous les yeux.
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Autres améliorations
Sachez si votre publication respecte la limite de X
Vérifiez la longueur de votre publication pendant la rédaction grâce à un compteur qui tient compte des règles de X pour les liens et certains caractères.
Vous rédigez un contenu plus long ? Le découpage en fil utilise les mêmes règles pour vous aider à préparer chaque publication avant sa mise en ligne.
OùSocial → Créer une publication
Repérez les nouveautés dans votre file d’approbation
Lorsque vous vérifiez le travail de plusieurs clients, il est utile de voir ce qui est arrivé depuis votre dernière visite. La boîte de réception des approbations affiche désormais les demandes les plus récentes en premier.
Les libellés de date indiquent si l’heure de publication programmée est à venir ou déjà passée, pour vous donner plus de contexte lorsque vous choisissez la prochaine demande à examiner.
OùBoîte de réception → Approbations
Comprenez l’utilisation de vos crédits IA
Voyez combien de crédits votre activité IA a utilisés et combien il vous en reste. Les rapports, graphiques et détails de chaque exécution utilisent désormais la même unité que votre solde, ce qui facilite leur comparaison.
Votre allocation dépend de votre forfait. Cette mise à jour clarifie l’utilisation ; elle ne change ni votre allocation ni la façon dont les crédits sont facturés.
OùSydekick → Utilisation et coût ; détails de chaque exécution
Importez des lieux Google avec moins d’interruptions
L’importation des lieux d’un client ne devrait pas vous obliger à recommencer après chaque erreur temporaire de Google. Synup réessaie automatiquement les erreurs de limite de requêtes et de serveur pour aider les importations importantes à avancer.
À la fin du lot, une seule notification indique les lieux importés ou reconnectés et ceux qui nécessitent votre attention. Vous voyez aussi les lieux bloqués par votre forfait et la raison donnée par Google pour chaque échec.
OùClients → Lieux → Ajouter un lieu → Google
Intégrez naturellement le portail client à votre agence
Offrez aux clients une expérience cohérente sous le nom de votre agence. Le nom et l’icône de votre application apparaissent désormais dans davantage d’écrans du portail, notamment lors de la connexion et du raccordement de comptes.
Les PDF de Présence téléchargés depuis le portail n’affichent plus de pied de page Synup, afin que les documents partagés restent cohérents avec la présentation de votre agence. Ces améliorations utilisent vos paramètres de marque blanche existants.
OùPortail client ; Paramètres → Marque blanche
Gardez vos indicateurs visibles pendant que vous utilisez Sydekick
Travaillez avec Sydekick sans perdre une vue lisible du Tableau de bord. Les cartes se réorganisent sur moins de colonnes à l’ouverture du panneau afin de mieux utiliser l’espace disponible.
Vous pouvez garder la conversation à côté de vos indicateurs sans transformer le Tableau de bord en grille surchargée.
OùTableau de bord avec le panneau Sydekick ouvert
Poursuivez les mises à jour de profils Google avec l’accès existant
Évitez de répéter une étape de connexion lorsque Synup dispose déjà de l’accès nécessaire. Si une ancienne connexion Google n’a pas les autorisations requises, Synup peut utiliser une autre connexion valide au même compte Google pour mettre à jour le profil.
Si aucune connexion disponible ne possède l’accès requis, le message Reconnexion nécessaire reste affiché afin que vous sachiez quand intervenir.
OùLieux → Modifier le profil et connexions de Présence