Ce que fait Synup

Synup est une solution de gestion de réputation en ligne (ORM) entièrement en marque blanche destinée aux agences, aux partenaires et aux revendeurs. Il vous permet de proposer des solutions de gestion de réputation en libre-service à vos clients sans avoir à développer et à gérer en interne une ressource et une plateforme à forte intensité technologique. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier tout en fournissant à vos clients une plateforme de gestion de réputation puissante et personnalisable sous votre propre marque.

Principales caractéristiques

🏆 Gestion des avis en marque blanche : Synup permet aux agences et aux revendeurs d'offrir des services de gestion de réputation à leurs clients sous leur propre marque. Cela inclut des fonctionnalités telles que le suivi des avis, la gestion des réponses aux avis, les campagnes de génération d'avis et l'analyse des avis.

🏆 Génération d'avis et enquêtes : Vous pouvez lancer des campagnes de génération d'avis par SMS et par e-mail pour continuer à recevoir de nouveaux avis. Synup vous aide également à créer des pages de destination personnalisées pour recueillir les commentaires des clients. Vous pouvez définir des seuils de notation et rediriger tous les commentaires positifs vers les avis publiés sur les fiches de votre entreprise.

🏆 Intégrations CRM et POS : Si vous souhaitez automatiser complètement votre processus de génération d'avis, vous pouvez intégrer Synup à plus de 100 CRM et à votre système de point de vente pour lancer des campagnes de génération d'avis chaque fois que vous avez un nouveau client.

🏆 Marketing des avis : Vous pouvez utiliser les outils de marketing des avis de Synup pour aider vos clients à tirer parti des avis positifs à des fins de marketing. Cela inclut des services tels que l'affichage de widgets d'avis sur les sites Web et l'intégration des avis sur votre plateforme.

🏆 Tableau de bord en marque blanche : Synup propose un tableau de bord entièrement personnalisé que les agences et les revendeurs peuvent personnaliser avec leur propre marque, leur permettant d'offrir une expérience fluide à leurs clients tout en préservant l'identité de leur marque.

🏆 Rapports et analyses en marque blanche : Synup fournit des rapports et des analyses détaillés sur les performances des avis, l'analyse des sentiments et l'impact de vos efforts de gestion de la réputation pour les clients et les utilisateurs. Les agences et les revendeurs peuvent accéder à ces informations via le tableau de bord en marque blanche et les partager avec leurs clients.

🏆 Intégrations : Synup propose des intégrations avec diverses plateformes populaires, telles que Google Business Profile, Facebook et des sites d'évaluation spécifiques au secteur. Cela vous permet de rationaliser les efforts de gestion de la réputation de vos clients sur plusieurs canaux.

🏆 Support dédié : Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous aider à configurer et à utiliser au mieux votre plateforme. L'équipe est non seulement spécialisée dans les problèmes liés aux plateformes, mais possède également une expertise approfondie en matière de recherche et de marketing locaux. Ainsi, vous pouvez obtenir des résultats mesurables pour vos clients.

⭐ Tout est géré pour vous et vos clients

Vous voulez plus de bande passante pour vous concentrer sur la croissance de votre activité ? Nous pouvons vous simplifier la vie grâce à notre offre de services gérés. Synup vous aide à gérer la réputation et la présence locale de vos clients en gérant les principales activités marketing pour vous et vos clients, des inscriptions à la gestion de la réputation.

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De plus, notre solution en marque blanche va au-delà de la simple gestion de la réputation pour inclure la gestion des réseaux sociaux et le référencement local. En intégrant ces services complémentaires sur une plateforme unique, vous pouvez offrir à vos clients une visibilité et un engagement optimaux sur les différents canaux en ligne.

Ce que fait Vendasta

Vendasta fournit une suite de solutions numériques, y compris un outil de gestion de réputation, par le biais de ses services en marque blanche. Ils offrent une gamme de fonctionnalités disponibles pour la revente, notamment la gestion des avis et les réponses. Vendasta fonctionne plus ou moins comme une place de marché pour les revendeurs, ce qui peut parfois ajouter de la complexité à leur produit pour les petites entreprises.

Source : Capterra

Principales caractéristiques

• Gérez tous les avis clients en un seul endroit sur de nombreux sites d'évaluation.
• Suivez facilement les avis, obtenez des informations et répondez à l'aide d'outils d'IA.
• Développez votre capacité à répondre rapidement aux avis, à demander plus d'avis et à augmenter le nombre d'avis positifs.
• Construisez une réputation en ligne positive pour vos clients afin d'améliorer leur classement dans les recherches locales.
• Montrez à vos clients comment ils se situent par rapport à leurs concurrents grâce à des rapports détaillés.

Tarification

Offre une tarification personnalisée par point de vente et par mois

Pros

✅ De tels clients, le support est facilement disponible

✅ La plateforme offre de bonnes ressources internes et des opportunités d'apprentissage aux revendeurs

✅ La plateforme propose une variété de produits disponibles pour la revente

Les inconvénients

❌ Certaines fonctionnalités disponibles présentent des problèmes, ce qui peut nuire à l'expérience client

❌ Bien que l'offre de services soit étendue, les clients se plaignent de la faible vitesse

❌ Les prix de Vendasta peuvent être légèrement supérieurs, ce qui réduit les marges, en particulier pour les revendeurs de petite et moyenne taille qui débutent

Ce que fait GatherUp

GatherUp est une solution de gestion de réputation en marque blanche spécialement conçue pour les agences de marketing en ligne et de référencement. Leur plateforme est conçue pour fournir aux agences des outils leur permettant de gérer la réputation en ligne de leurs clients, d'obtenir de nouveaux avis et d'offrir une expérience client de qualité.

Source : G2

Principales caractéristiques

• Possibilité de créer des réponses personnalisées aux avis de vos clients grâce à l'assistance de l'IA.
• Génère des rapports simples pour vos clients à l'aide d'analyses de réputation basées sur l'IA.
• Génère des avis de tiers sur Google, Facebook et d'autres plateformes.
• Fonctionnalités de reporting pour mettre en valeur l'impact des efforts de gestion de la réputation.
• Campagnes de marketing par SMS personnalisées pour cibler les clients qui aiment vos clients en fonction des avis et des commentaires.
• Plateforme en marque blanche avec des options de marque personnalisables.
• Tableau de bord de réputation pour mesurer les performances des clients par rapport à leurs concurrents locaux.

Tarification

À partir de 99$ par mois et par point de vente pour les marques. La tarification des agences et des labels blancs est personnalisée

Pros

✅ Son utilisation est simple et intuitive

✅ Le service client est serviable et répond rapidement

Les inconvénients

❌ La configuration de l'outil peut être lente et prendre beaucoup de temps, selon certains clients

❌ La plateforme peut être coûteuse pour les services qu'elle propose, en particulier pour plusieurs sites

❌ Les intégrations avec certaines plateformes et sites d'évaluation peuvent être limitées

Ce que fait SOCi

Le service de gestion de réputation en marque blanche de SOCi permet aux agences et aux revendeurs de proposer de nombreux services de gestion de réputation et de recherche locale. Cela inclut le suivi des avis sur plusieurs plateformes, la gestion des réponses aux avis, les campagnes de génération d'avis et l'analyse de la réputation.

Grâce au service de gestion de réputation en marque blanche de SOCi, les agences et les revendeurs peuvent débloquer de nouvelles sources de revenus, élargir leur marché cible total et se positionner en tant que leaders du marché. En proposant une solution complète et évolutive, ils peuvent répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, des entreprises à site unique aux entreprises multisites, garantissant ainsi le succès de leurs clients dans le paysage numérique

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Source : Capterra

Principales caractéristiques

• SOCi regroupe les avis provenant de plus de 20 plateformes en ligne, telles que Google, Facebook, Yelp et des sites d'évaluation spécifiques au secteur.
• Dispose d'une option pour les réponses de révision alimentées par GPT-4 avec certains critères.
• Vous permet d'identifier les tendances émergentes en matière de sentiment à partir des avis concernant les activités de vos clients
• Fonctionnalités de reporting intégrées pour les revendeurs et les agences partenaires
• Dispose d'un flux de travail évolutif pour la gestion et l'accès des utilisateurs

Tarification

Propose des tarifs personnalisés aux revendeurs partenaires

Pros

✅ Le support client est proactif et réactif

✅ La plateforme facilite la gestion

Les inconvénients

❌ L'utilisation de la plateforme est complexe et les clients ne la trouvent pas assez intuitive

❌ Les intégrations sont limitées et ne couvrent pas tous les sites d'évaluation de manière exhaustive

❌ Le soutien aux partenaires peut être limité et la courbe d'apprentissage est abrupte

Ce que fait Yext

Yext propose un programme pour revendeurs qui permet aux agences et aux revendeurs de fournir des services de gestion de réputation à leurs clients sous leur propre marque. Le programme est conçu pour permettre aux revendeurs de générer de nouvelles sources de revenus en intégrant la plateforme de gestion de la réputation de Yext à leurs offres de services.

Le programme comprend des fonctionnalités pour la gestion des annonces, le suivi des avis sur différents sites, des outils de réponse aux avis, des campagnes de génération d'avis et des rapports analytiques sur la présence en ligne globale et la réputation d'une marque.

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Source : G2

Principales caractéristiques

• Aide vos clients à surveiller, filtrer et étiqueter tous les avis provenant de différentes plateformes de manière centralisée
• Offre aux clients des options de réponse aux avis automatisées par IA
• Permet aux clients d'envoyer des demandes d'évaluation aux clients finaux
• Offre des formations et des ressources aux partenaires revendeurs pour leur permettre de réussir
• Connecteurs API pour une intégration fluide à différentes plateformes

Tarification

48$ par point de vente et par mois pour les marques. Tarification personnalisée pour les revendeurs.

Pros

✅ La plate-forme offre de bons résultats en termes de facilité d'utilisation et dispose de processus modélisés

✅ L'outil permet une soumission rapide et de nombreux flux de travail automatisés

✅ Les analyses et les rapports sont également assez rationalisés

Les inconvénients

❌ La plateforme peut être très coûteuse, en particulier pour les partenaires qui débutent et qui ont besoin de solutions rentables

❌ Les clients pensent le support est très lent et inepte compte tenu des opérations massives de Yext

❌ Leurs rapports contiennent des icônes et une image de marque propres à Yext (et assez identifiables), ce qui signifie que vos clients peuvent facilement identifier Yext comme la plateforme sous-jacente. Cette visibilité augmente le risque que les clients contournent votre agence et interagissent directement avec Yext, compromettant ainsi l'approche en marque blanche que vous souhaitez proposer.

Ce que fait ReviewTrackers

ReviewTrackers est une plateforme de gestion de réputation en ligne proposant des offres en marque blanche aux revendeurs. Ils occupent une place de choix dans la gestion de la réputation et peuvent aider les clients à gérer le processus de bout en bout consistant à surveiller, à répondre et à exploiter les avis clients provenant de différentes plateformes.

Source : G2

Principales caractéristiques

• Les clients peuvent suivre les avis provenant de plusieurs plateformes en un seul endroit
• Leur plateforme fournit des modèles de réponses personnalisables pour créer des réponses appropriées, qu'il s'agisse de répondre à des commentaires positifs ou à des préoccupations soulevées dans des avis négatifs.
• Proposez également des outils de collaboration qui permettent aux membres de l'équipe de travailler ensemble sur les réponses aux avis
• Pour les revendeurs et les agences partenaires, propose des outils permettant de suivre le succès des clients et de visualiser le comportement des comptes
• Dispose de ressources de formation personnalisées et d'assistance aux revendeurs

Tarification

Tarification échelonnée personnalisée pour les revendeurs et les partenaires

Pros

✅ L'analyse et la visualisation sont bien effectuées sur la plateforme et semblent attrayantes pour les clients finaux

✅ Offre des outils et des ressources aux revendeurs pour capter plus de prospects

Les inconvénients

❌ Certains clients pensent que les prix sont trop élevés et peuvent être difficiles à négocier pour les revendeurs

❌ Les clients ne peuvent pas répondre aux avis sur certains sites tels que TripAdvisor

❌ Le cache de la plateforme est un problème majeur qui retarde la synchronisation des avis. Cela peut être préjudiciable si les critiques négatives nécessitent une intervention urgente

Ce que fait Grade.us

Grade.us propose des solutions de gestion de réputation en marque blanche aux agences ainsi qu'aux revendeurs indépendants. La plateforme intègre un large éventail de sites d'évaluation, y compris des plateformes spécifiques à un secteur comme Healthgrades, TripAdvisor, Zillow et Avvo.

Source : Capterra

Principales caractéristiques

• Dispose d'une suite de fonctionnalités ORM : gestion des avis, surveillance, réponses, gestion des listes, etc.
• Tableau de bord hautement personnalisable et plateforme prête pour les appareils mobiles
• Offre un calculateur de retour sur investissement simple permettant aux revendeurs de vérifier leurs marges
• Rapports et analyses approfondis sur les performances des avis de vos clients, les indicateurs de réputation et l'impact de vos efforts de gestion des avis

Tarification

40$ par siège et par mois pour un maximum de 10 sièges. 25$ par siège et par mois pour 10 à 100 sièges. La marque blanche premium est en supplément à 440$ par an.

Pros

✅ Les clients finaux apprécient le fait que la plateforme soit simple et facile à utiliser

✅ Les partenaires apprécient la personnalisation et la flexibilité offertes par l'outil

Les inconvénients

❌ Le support client n'est pas disponible aux heures qui conviennent pour les clients internationaux

❌ La plateforme est chère pour les fonctionnalités qu'elle propose et les conditions de paiement ne sont pas transparentes

❌ Les capacités d'analyse et de suivi ne sont pas à la hauteur

❌ La personnalisation est limitée pour les campagnes de demande d'avis

Ce que fait Merchynt

Merchynt vous permet de proposer une gamme complète de services de gestion de réputation à vos clients, tous en marque blanche, afin de favoriser une intégration fluide. L'offre en marque blanche de Merchynt comprend à la fois des fonctionnalités de gestion des annonces et de gestion des avis, fournissant un tableau de bord unifié et personnalisable.

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Source : Slashdot

Principales caractéristiques

• Les partenaires peuvent créer, mettre à jour et gérer les fiches d'entreprises de leurs clients dans divers annuaires en ligne, moteurs de recherche et plateformes à partir d'un emplacement centralisé.
• Offre la flexibilité de gérer eux-mêmes les annonces et les avis de leurs clients ou de leur accorder un accès direct au portail personnalisé
• Les clients peuvent obtenir plus d'avis sur Google Maps et d'autres plateformes de recherche populaires.
• Les partenaires peuvent tirer parti des SMS, des codes QR et des campagnes par e-mail pour rationaliser le processus de génération d'avis.
• Permet aux partenaires d'accéder à un Partner Hub, qui comprend des supports marketing, des scripts de vente, des vidéos promotionnelles et d'autres ressources pour accélérer les efforts de vente et de promotion.

Tarification

Offre un essai gratuit, avec une tarification personnalisée (environ 60$ par mois)

Pros

✅ Support client axé sur les revendeurs

✅ Ils disposent d'une multitude de ressources et d'outils que les spécialistes du marketing peuvent utiliser

Les inconvénients

❌ Peu ou pas d'informations authentiques de première main disponibles en ligne auprès des clients

❌ Vous ne disposez pas d'une fonctionnalité d'automatisation de l'IA pour la gestion des avis et les réponses

❌ Les analyses et les rapports sont limités, il n'y a donc pas d'informations authentiques sur l'expérience client

Ce que fait EmbedMyReviews

Il s'agit d'une plateforme relativement nouvelle dans le domaine qui propose des services de gestion de réputation en marque blanche spécifiques aux agences. Il vise à simplifier la gestion des avis pour les clients de votre marque.

Source : G2

Principales caractéristiques

• Regroupe les avis provenant des principaux sites d'avis, les clients ont la possibilité de gérer et de répondre aux avis en un seul endroit
• Options de marque personnalisables (logos, favicons et thèmes, par exemple) et utilisation de votre propre domaine de marque
• Intégration de scripts tiers.
• Ils prennent en charge Stripe pour les paiements, permettent la création de plans d'abonnement personnalisés et proposent des essais gratuits.
• Permet d'utiliser votre propre service de courriel/SMS pour les campagnes d'évaluation

Tarification

À partir de 99$ par mois pour les revendeurs et les agences

Pros

✅ L'équipe accorde une importance particulière à une bonne interface utilisateur et à une bonne expérience utilisateur

✅ L'équipe étant plus petite, le support est plus proactif et personnalisé

✅ Très axé sur les agences et offre un soutien supplémentaire, tel que des paiements pour les petites entreprises

Les inconvénients

❌ La plateforme est chère en raison des fonctionnalités limitées proposées. La revente peut être plus difficile pour les clients de ce secteur habitués aux produits riches en fonctionnalités et à l'intégration avec d'autres outils

❌ Les sites d'évaluation sont limités et proposent moins de fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des avis

❌ L'adaptation à de nouvelles capacités et à de nouvelles clientèles peut être difficile

À quoi sert la révision

ReviewInc se présente comme une plateforme de gestion de réputation en marque blanche conçue spécifiquement pour les agences de marketing et les revendeurs. Il propose des services de surveillance, de génération et de gestion des avis aux clients finaux que vous pouvez revendre.

Source : G2

Principales caractéristiques

• Fournit des outils de notation et de reporting spécifiques à un lieu qui rassemblent les avis et les classements des clients dans un rapport interactif.
• Les partenaires ont la possibilité de faire correspondre les couleurs de la plateforme à l'image de marque de leur agence par défaut, tout en permettant aux clients individuels de modifier l'apparence afin de conserver leur identité de marque existante.
• Comprend un portail d'administration qui fournit des rapports pour tous les comptes, les connexions instantanées, la configuration des clients et le contrôle d'accès.
• Les partenaires peuvent intégrer l'intégralité du portail client dans leurs systèmes existants ou tirer parti de la fonctionnalité d'authentification unique (SSO).

Tarification

Propose des prix personnalisés aux revendeurs

Pros

✅ La plateforme est conçue pour être rapide et optimisée pour les appareils mobiles

✅ Les partenaires apprécient les options de personnalisation approfondies disponibles pour leurs clients

Les inconvénients

❌ L'interface n'est pas conviviale

❌ Leurs capacités d'analyse peuvent être améliorées

❌ Ne propose pas d'automatisation de l'IA pour simplifier le processus de réponse aux avis des clients

❌ Les fonctionnalités de gestion et les intégrations des revues sont très limitées

Ce que fait Reviewgrower

Reviewgrower est un outil de gestion des évaluations et de la réputation en marque blanche qui peut être mis en marque blanche par des agences ou des revendeurs. Les agences partenaires peuvent utiliser l'outil pour leurs clients ou le revendre à d'autres agences ou partenaires pour une source de revenus supplémentaire.

Quelle : ReviewGrower.com

Principales caractéristiques

• Aide à générer des avis sur plusieurs plateformes
• Permet de suivre les avis grâce à des fonctionnalités de filtrage par lieu, source, chronologie et évaluations
• Offre un tableau de bord entièrement en marque blanche permettant aux agences de marquer et de revendre
• Offre une infrastructure évolutive et personnalisable

Tarification

199$ par mois pour les agences comptant jusqu'à 20 succursales. 10$ par agence supplémentaire.

Pros

✅ La plateforme se développe rapidement et intègre bien les commentaires

✅ Ils ont un gestionnaire de commentaires négatifs

✅ Propose des widgets intégrables pour partager des avis

Les inconvénients

❌ La plateforme est très coûteuse, en particulier pour les entreprises ayant plusieurs sites

❌ Ne propose pas d'options de réponse groupée pour les avis

❌ Plateforme en pleine croissance, donc des temps de développement plus longs pour certaines fonctionnalités

What Reputology Does

Reputology is complete reputation and customer feedback management platform that offers a white label solution to agencies. It has been integrated with the Grade.us brand itself to provide an extensive suite of services for feedback management.

Source: Grade.us

Key Features

• Helps collect and monitor customer feedback from 100+ platforms
• Sends automated email and summary reports to team members
• Analyzes reviews automatically to track important metrics
• Lets you track your team’s response to reviews
• Offers basic whitelabel services along with a premium whitelabel topup

Pricing

$40 per seat per month for up to 10 seats. $25 per seat per month for 10-100 seats. Premium white label is extra at $440 per year.

Pros

✅Offers robust analytics into reviews as well as team performance

✅Has a client center to oversee all clients for agencies

Cons

❌Platform is costly and premium white label is an extra cost for resellers

❌Doesn’t offer AI-generated responses

Ce que fait Flyte360

Reputology est une plateforme complète de gestion de la réputation et des commentaires des clients qui offre une solution en marque blanche aux agences. Elle appartient à la marque Grade.us elle-même et fournit une gamme complète de services de gestion des commentaires.

Quelle : Flyte360.com

Principales caractéristiques

• Dispose d'un tableau de bord d'agence pour gérer plusieurs comptes
• Supporte plus de 150 plateformes d'évaluation et de notation avec des mises à jour en temps réel
• Offre la possibilité de répondre aux avis sur Google et Facebook
• Propose des campagnes de demande d'avis pour générer de nouveaux avis
• Propose des widgets pour la preuve sociale

Tarification

35$ par point de vente et par mois

Pros

✅ Pas de coûts cachés en petits caractères associés à la marque blanche

✅ Le chargement commence dès qu'un compte est actif pendant au moins 28 jours

✅ Aide à générer des informations concurrentielles pour les marques concurrentes des clients

Les inconvénients

❌ Les réponses sont limitées aux profils Google et Facebook

❌ Aucune réponse générée par l'IA

Ce que fait Reviewshake

Reviewshake est un outil de gestion des avis en ligne qui propose également une gestion de la réputation en marque blanche aux agences. Ils offrent un hub central où vous pouvez gérer tous vos comptes et proposer des services entièrement personnalisés à vos clients.

Source : ReviewShake.com

Principales caractéristiques

• Le tableau de bord surveille les avis de plus de 70 sites
• Lance des campagnes d'envoi d'e-mails et de SMS pour générer de nouveaux avis pour les clients
• Crée des pages d'accueil et des entonnoirs pour l'acquisition d'avis afin d'automatiser le processus de génération d'avis
• Propose des widgets de révision et des annotations de schéma pour faciliter le partage des avis
• Offre des services de base en marque blanche ainsi qu'une recharge en marque blanche haut de gamme

Tarification

40$ par siège et par mois pour un maximum de 10 sièges. 25$ par siège et par mois pour 10 à 100 sièges. La marque blanche premium est en supplément à 440$ par an.

Pros

✅ Le service client est proactif en cas de problèmes. Il existe une fonction de commentaires privés pour les propriétaires d'entreprise

✅ Le site est convivial et facile à naviguer pour les clients

Les inconvénients

❌ Offre une personnalisation limitée dans les campagnes d'acquisition d'avis

❌ N'a aucune option pour les réponses générées par l'IA

Ce que fait Rizereviews

Il s'agit d'un outil complet de gestion de la réputation qui propose des services en marque blanche par le biais de son équipe interne de spécialistes et d'experts en marketing. Ils aident les agences à obtenir de meilleurs résultats pour leurs clients en gérant la gestion de la réputation en leur nom.

Source : YouTube

Principales caractéristiques

• Offre des services de gestion de réputation entièrement gérés pour les clients de l'agence
• Dispose d'un tableau de bord personnalisable pour suivre tous les avis en un seul endroit
• Ils créent des widgets à la demande pour demander de nouveaux avis
• Dispose d'une option de campagne par SMS et par e-mail pour collecter de nouveaux avis

Tarification

Tarification personnalisée

Pros

✅ L'option de services gérés simplifie les opérations de votre agence

✅ Ne nécessite pas de contrat ou d'engagement à long terme

Les inconvénients

❌ La plate-forme est très limitée en termes de fonctionnalités de gestion de la réputation

❌ Pas de processus de réponse automatisés ni d'intégration d'IA, repose sur des réponses manuelles en tant que service

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