Que fait Synup ?

Synup est votre outil de prédilection pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise et établir des liens avec les clients. Il rationalise le processus de gestion des avis, des commentaires et des expériences clients provenant de différentes plateformes, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps et de tracas. En regroupant tous ces avis en un seul endroit, Synup vous permet d'interagir facilement avec vos clients et d'établir des relations plus solides avec eux. C'est comme si votre assistant gérait les interactions en ligne et vous aidait à améliorer sans effort la perception de votre entreprise.

Principales caractéristiques

💎 Synchronisation aide à suivre les avis sur divers sites tels que Google, Facebook et Pages Jaunes

💎 Aide recueillir des commentaires directement auprès des clients pour améliorer en permanence vos offres de produits et services par e-mail

💎 Obtenez modèles de réponse personnalisés qui vous aident à répondre aux clients en un seul clic

💎 Synup système de réponse intelligent personnalise les modèles et répond automatiquement aux avis en fonction du sentiment, du nombre d'étoiles, de la localisation ou des mots clés

💎 Obtenez un Aperçu à 360 degrés des performances de votre entreprise et du sentiment de vos clients pour visualiser votre réputation sur

💎 Solutions complètes en marque blanche pour mettre votre marque sur le devant de la scène et gagner la confiance inestimable de vos clients

💎 Une automatisation puissante pour créer des flux de travail évolutifs pour la gestion des avis, la mise à jour des listes, la création de contenu et bien plus encore

💎 Bénéficiez d'un outil de gestion des ventes et d'un CRM axés sur les agences qui vous soutient dans la gestion des prospects, le paiement, la gestion des comptes clients et bien plus encore

💎 Confiez votre travail à notre équipe d'experts et développez votre activité avec vos clients grâce à une offre de services entièrement gérée

💎 Bénéficiez d'un accès au support client premium avec un personnel dédié pour gérer vos principaux comptes et transactions

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Avantages de l'utilisation de Synup

⭐️ Outil complet

Synup propose un ensemble complet d'outils pour gérer le marketing des entreprises locales, des listes en ligne aux réseaux sociaux, tous accessibles avec une seule connexion

⭐️ Services gérés

Synup vous aide à rationaliser vos tâches quotidiennes en automatisant le travail répétitif afin que vous puissiez vous concentrer sur des tâches plus importantes.

⭐️ CJ Leads — Gestion complète du cycle de vie des clients

Avec la plateforme CJ Leads, vous pouvez tout gérer, de la capture des prospects au traitement des paiements en un seul endroit central, ce qui facilite la tâche des agences.

⭐️ Analyse du sentiment des clients

Le traitement intelligent du langage naturel permet d'analyser rapidement le sentiment des clients pour vous dire ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas

⭐️ Facile à utiliser

La conception intuitive de Synup facilite la navigation, aidant les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur efficacité

⭐️ Basé sur une API

Le système basé sur l'API de Synup garantit des mises à jour incroyablement rapides, atteignant des vitesses jusqu'à 5 fois plus rapides que les méthodes traditionnelles.

⭐️ Accessible dans le monde

Le site Web de Synup est facilement accessible aux personnes du monde entier

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Comment démarrer avec Synup ?

Pour démarrer votre aventure avec Synup, commencez par en vous inscrivant pour une démo.

Le processus est simple une fois que votre compte est opérationnel. Associez simplement vos différents comptes, tels que Google et Facebook, et nous synchroniserons automatiquement tous vos avis.

Accédez ensuite à la section « Avis » où vous pourrez facilement répondre aux avis de votre choix.

Grâce à la suite de gestion de la réputation de Synup, le suivi, l'analyse et la réponse aux avis deviennent une expérience fluide, vous permettant de gérer votre présence en ligne.

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Synup vous propose également une tonne de modèles de réponses qui peuvent s'avérer utiles et vous permettre de répondre plus facilement à vos clients en quelques clics.

Que fait Birdeye ?

Birdeye est un logiciel de gestion de réputation en ligne qui aide à améliorer votre visibilité et votre réputation en ligne. Il permet également de gérer les avis sur vos entreprises et votre présence sur les réseaux sociaux sur divers sites, dans le monde entier. Elle fournit des solutions pour tous les secteurs tels que les soins dentaires, les soins de santé, l'immobilier, les services juridiques, la finance, l'automobile, etc. afin d'amplifier leur présence en ligne et de se faire connaître localement.

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Caractéristiques :

➡️ Propose un logiciel d'évaluation basé sur l'IA pour amplifier votre visibilité locale en ligne

➡️ Permet de générer des publications sur les réseaux sociaux grâce à des fonctionnalités d'IA intégrées en quelques minutes et de suivre votre engagement

➡️ Gérez les listes d'entreprises de plusieurs sites sur un seul tableau de bord

➡️ Chatbox intégrée tout-en-un

➡️ Aide à créer des tickets rationalisés

➡️ Store Locator Pages pour présenter des informations NAP cohérentes sur le Web

➡️ Fournit des informations et des analyses approfondies

Avantages :

⭐️ Tous les avis sur un seul tableau de bord permettent aux utilisateurs d'y accéder facilement

⭐ Offre une solution de paiement complète

⭐️ Permet de comparer les notes de référence dans différentes catégories

⭐️ Mesurez et augmentez le taux de réponse grâce à des enquêtes textuelles automatiques

⭐️ Générateur de sondages intégré

Avantages :

✅ Tout est réuni sous un même toit

✅ Le service client est compétent et serviable

Inconvénients :

❌ Les intégrations des réseaux sociaux peuvent parfois être peu fiables

❌ N'utilise pas sa propre technologie en matière de gestion des listes

❌ C'est très cher

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Au prix de 299$ par mois

À quoi sert Yext ?

Yext fournit aux entreprises les outils nécessaires pour mieux surveiller, analyser et comprendre leurs clients, et améliorer leur expérience client grâce à des outils intelligents de génération d'avis et de réponse. Il fournit également d'autres outils aux entreprises locales, tels que la gestion des listes, les pages de localisation des magasins, la gestion de la réputation, et bien plus encore.

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Caractéristiques :

➡️ Outils de suivi des avis pour afficher, filtrer, analyser et étiqueter tous les avis laissés par vos clients

➡️ Dispose d'un outil de réponse aux avis qui vous aide à répondre directement depuis la plateforme

➡️ Analyse des sentiments pour mieux comprendre l'expérience utilisateur de vos clients

➡️ Passez en revue les analyses pour vous donner un aperçu de ce qui fonctionne pour vous et de ce qui ne fonctionne pas

➡️ Surveillez et répondez aux questions et réponses à votre profil d'entreprise Google en temps réel

➡️ Gérez vos photos d'entreprise Google depuis une plateforme unique

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Avantages :

⭐️ Yext est une entreprise de confiance qui jouit d'une grande crédibilité sur le marché

⭐️ Les réponses d'évaluation génératives permettent d'économiser beaucoup de temps et d'énergie

⭐️ Vous aide à publier des avis personnalisés à grande échelle

⭐️ Demandez des avis directement à vos clients et envoyez-leur un modèle à remplir

⭐️ Suivez les progrès de vos concurrents et la tendance actuelle pour savoir où vous vous situez actuellement

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Avantages :

✅ Fournit tout ce dont vous avez besoin pour la gestion de votre présence en ligne sur un seul tableau de bord

✅ Est convivial et connu pour son interface fluide

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Inconvénients :

❌ C'est trop cher

❌ Le support client est inaccessible

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Au prix de 4$ par semaine

Podium prétend doubler vos avis dans les 60 jours suivant votre inscription à la plateforme et propose des invitations textuelles, des réponses alimentées par l'IA et divers autres outils d'automatisation et d'analyse pour évaluer vos progrès. Cela contribue également à augmenter le trafic piétonnier pour votre entreprise locale et à obtenir un meilleur classement sur les SERP.

Caractéristiques :

➡️ Collectez et gérez tous vos avis sur un seul tableau de bord

➡️ Connectez-vous aux meilleurs sites d'évaluation tels que Yellow Pages, BBB, DealerRater et bien d'autres

➡️ Les réponses aux avis par IA vous aident à rédiger des avis automatisés en quelques minutes

➡️ On peut automatiser leurs alertes d'évaluation, telles que les invitations et les rappels, afin de ne pas manquer les commentaires importants des clients

➡️ La fonction de rapport d'avis permet de suivre la provenance de tous les avis

➡️ Tous les avis sont automatiquement synchronisés avec votre profil client, où les informations sont stockées en toute sécurité

➡️ Dispose d'une application mobile qui peut vous aider à gérer les avis où que vous soyez

Avantages :

⭐️ Vous aide à gérer tous les avis sur un seul tableau de bord avec une boîte de réception intégrée

⭐️ Obtenez un meilleur classement sur Google en gardant un œil sur vos avis et en y répondant quotidiennement

⭐️ Vous permet de demander plus facilement des témoignages de clients

⭐️ Vous aide à être trouvé en ligne plus rapidement

⭐️ Augmente le trafic piétonnier

Avantages :

✅ Les clients disent que Podium leur a permis de gérer les avis très facilement et efficacement à portée de main

Inconvénients :

❌ Très onéreux et peu rentable à long terme

❌ Le support client doit être plus empathique et solidaire

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Au prix de 399$ par mois

Que fait GatherUp ?

Gatherup est un outil de feedback client qui aide les entreprises à écouter, à partager les commentaires des clients et à recueillir des avis, des enquêtes et des scores NPS de première et de tierce partie. Il est utilisé par les agences, les experts en référencement et les marques pour vous aider à renforcer votre présence en ligne et à obtenir un meilleur classement sur Google.

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Caractéristiques :

➡️ Permet de gérer et de suivre vos avis sur Google et Yelp

➡️ Livré avec des widgets d'évaluation qui permettent d'afficher tous vos avis sur votre site Web

➡️ Peut surveiller divers sites d'avis et les questions et réponses Google de vos clients

➡️ Les fenêtres contextuelles de conversion permettent d'insérer facilement des avis sur votre site Web

➡️ Aide à créer des avis sur des sites qui comptent et qui sont importants pour votre entreprise

Avantages :

⭐️ Permet de tirer le meilleur parti de vos avis en ligne et de redoubler vos efforts de référencement local

⭐️ Gère les commentaires des clients et garantit à vos clients une expérience fluide en vous aidant à répondre à leurs besoins

⭐️ Tous les avis et commentaires des clients sont accessibles sur un seul tableau de bord

⭐️ Offre diverses autres fonctionnalités supplémentaires pour la gestion de l'expérience client, telles que l'automatisation des demandes et des rappels, et la diffusion de contenu personnalisé.

⭐️ Les e-mails et les messages peuvent être personnalisés avec la palette de marque et le logo de votre entreprise, ce qui vous permet de vous démarquer

⭐️ Propose diverses intégrations tierces pour une gestion plus fluide de l'expérience client

Avantages :

✅ Dispose d'un représentant du service client dédié désigné pour chaque interaction avec le client, ce qui permet de résoudre plus facilement les questions et les doutes instantanément

Inconvénients :

❌ Les clients ont le sentiment que les personnalisations qu'ils proposent sont limitées aux e-mails et aux messages uniquement

❌ Fonctionnalités limitées et nécessité d'en créer davantage.

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Au prix de 60$ par mois

Que fait Chatmeter ?

Chatmeter est une plateforme d'intelligence multi-sites alimentée par l'IA qui aide à gérer la réputation en ligne des entreprises locales. Il utilise des outils d'analyse des sentiments alimentés par l'IA pour comprendre l'expérience utilisateur des clients à partir des données qu'ils fournissent et s'assurer qu'ils se sentent écoutés. Cela facilite également la gestion de votre présence en ligne à grande échelle.

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Caractéristiques :

➡️ Supporte toutes les langues et permet de traduire tous vos avis dans le monde entier

➡️ Dispose d'un système de notation LBV (visibilité de la marque locale) intégré qui permet de comprendre la force de votre profil, les avis et les liens, ainsi que vos performances globales

➡️ Sachez si le client est satisfait de votre produit ou service grâce à l'outil d'analyse des sentiments qui vous aide à mieux comprendre votre client

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Avantages :

⭐️ Faites en sorte que vos clients se sentent écoutés et vus

⭐️ Gérez efficacement la demande de vos clients

⭐️ Connaissez le problème exact auquel votre client est confronté avec votre produit ou service

⭐️ Choisissez parmi une pléthore de modèles de réponses générés par l'IA, pour aider votre client à se sentir valorisé et compris

⭐️ Synthétisez des millions de données non structurées à partir d'avis clients, de commentaires, de photos et plus encore pour mieux comprendre l'expérience client

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Avantages :

✅ L'équipe de Chatmeter est connue pour être très facile et conviviale avec laquelle il est facile de travailler

✅ L'automatisation de l'IA est très utile

✅ Le tableau de bord est extrêmement facile à utiliser

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Inconvénients :

❌ Les mises à jour prennent beaucoup de temps

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La structure des prix n'est pas transparente. Révèle les prix après avoir réservé une démo.

À quoi sert la réputation ?

La réputation vous permet de tirer parti des avis de vos clients pour obtenir un meilleur classement sur Google et maintenir une présence en ligne positive qui génère de meilleurs clients et une augmentation du trafic piétonnier, en particulier pour les entreprises locales. Il vous aide à gérer vos avis, est doté d'une automatisation intégrée de l'IA, suit les statistiques des avis et vous aide à utiliser des outils d'analyse des sentiments pour vous aider à mieux comprendre vos clients.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez les avis à grande échelle malgré le volume d'avis

➡️ Permet de demander facilement des avis via la messagerie et les e-mails

➡️ Connecté à tous les principaux sites d'avis afin que les entreprises puissent répondre aux avis directement depuis le tableau de bord de réputation

➡️ Propose des recommandations et des informations basées sur l'IA qui vous aident à améliorer votre stratégie d'évaluation locale

➡️ Passez en revue et rapportez facilement les indicateurs clés

➡️ Tableaux de bord de reporting personnalisables ainsi que fonctionnalités de reporting automatisées

➡️ Suivez le volume, la qualité et le sentiment des avis au niveau de la marque, de la région ou du lieu

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Avantages :

⭐️ Il est plus facile de répondre grâce aux automatisations et aux recommandations de l'IA qui vous aident à gérer de grands volumes de données d'avis à grande échelle

⭐️ Permet aux entreprises de demander plus facilement des avis à leurs clients

⭐️ Améliore la réputation et le score de la marque en répondant régulièrement aux avis

⭐️ Découvrez les tendances en matière d'évaluation, de statistiques et de sentiments pour mettre en évidence les points forts et les opportunités sur tous les sites

Avantages :

✅ Il existe une variété de fonctionnalités, ce qui constitue un excellent ajout pour tous ceux qui souhaitent gérer les avis et tout le reste sous un même toit

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Inconvénients :

❌ Certaines sources d'avis peuvent être filtrées, mais Reputation ne permet pas d'y répondre depuis le même tableau de bord

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La structure des prix n'est pas transparente. Révèle les prix après avoir réservé une démo.

Que fait NiceJob ?

Nice Job est une plateforme de gestion de réputation tout-en-un destinée aux spécialistes du marketing et aux chefs d'entreprise pressés qui ont besoin de gérer leurs avis à grande échelle. Cela leur facilite donc la vie en pilotant automatiquement les générations d'avis, les références et le contenu des réseaux sociaux et en les automatisant grâce à des outils d'IA intégrés.

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Caractéristiques :

➡️ Permet de connecter et de collecter des avis sur tous les principaux sites tels que Google Business Profile, Facebook, etc.

➡️ Peut connecter divers sites tiers pour automatiser la collecte des avis et des données supplémentaires sur les clients

➡️ Aide à lancer des campagnes de collecte d'avis par e-mail et SMS

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Avantages :

⭐️ Passez moins de temps à gérer votre profil d'entreprise Google et à répondre aux avis, mais automatisez-les

⭐️ Surclassez vos concurrents locaux et obtenez un meilleur classement sur Google en suivant les contrôles d'hygiène de base des avis et en y répondant dans les meilleurs délais

⭐️ Avec plus d'avis, vous obtenez plus de ventes. Par conséquent, y répondre contribue à augmenter votre trafic piétonnier tout en donnant à vos clients le sentiment d'être entendus et vus.

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Avantages :

✅ Offre un prix très compétitif

✅ Ils gèrent très bien les campagnes au goutte à goutte

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Inconvénients :

❌ Vous ne disposez pas de quelques fonctionnalités que possèdent les autres concurrents

❌ Les widgets de révision peuvent être personnalisés

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Au prix de 75$ par mois

À quoi sert la reputologie ?

Reputology est une plateforme de suivi et de gestion des avis en ligne qui permet de surveiller, d'analyser et de répondre aux avis des clients en ligne. Il permet également de suivre le sentiment des clients sur un tableau de bord unique et vous aide à comprendre les lacunes et à prendre de meilleures mesures.

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Caractéristiques :

➡️ Permet aux entreprises de répondre aux avis en ligne directement depuis le tableau de bord de réputation

➡️ Aide à mieux comprendre le sentiment de vos clients grâce à leur expérience client globale

➡️ Regroupe tous les commentaires sur un seul tableau de bord

➡️ Permet de suivre la façon dont votre équipe gère les évaluations

➡️ Les rapports et les analyses vous permettent d'évaluer vos indicateurs de performance clés, de repérer les tendances et de comparer les vitrines en un coup d'œil.

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Avantages :

⭐️ Comprenez mieux vos clients et comble le fossé entre leur fourniture des meilleurs avantages et services

⭐️ Permet aux équipes de gérer plus facilement les avis à grande échelle et de suivre l'évolution de vos clients

⭐️ Suivez les avis rédigés sur vos sites, vos produits et vos services, à partir d'un tableau de bord facile à utiliser

⭐️ Recevez des notifications automatiques par e-mail pour rester au courant des nouveaux avis et répondre directement depuis le tableau de bord Reputology

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Avantages :

✅ Le logiciel est assez facile à utiliser

✅ La représentation des données sous forme de divers graphiques et tableaux facilite leur analyse plus approfondie

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Inconvénients :

❌ Ne prend pas en charge l'intégration de Yelp

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La structure des prix n'est pas transparente. Révèle les prix après avoir réservé une démo.

Que fait ReviewPush ?

Review Push est un outil de gestion des avis qui permet de collecter, d'analyser, de gérer et de promouvoir facilement les avis et de tirer le meilleur parti des avis de vos clients. Il permet également de conserver toutes vos données au même endroit, propose des collections de mots clés, des outils d'analyse des sentiments, des processus d'évaluation automatisés pour gérer les avis à grande échelle et faire bien plus encore au sein de la plateforme.

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Caractéristiques :

➡️ Gérez, collectez et analysez toutes les données d'évaluation sur un seul tableau de bord

➡️ Fournit un système simple de collecte des avis avec un système de notation à cinq étoiles et une saisie de formulaire gratuite et aide à saisir les coordonnées de vos clients pour référence future

➡️ Aide à suivre les mots clés dans les avis positifs et négatifs

➡️ Collectez régulièrement les données sur le sentiment de vos clients

➡️ Identifiez facilement vos performances les plus élevées et les moins performantes grâce au système de notation

Avantages :

⭐️ Permet de suivre les données de vos avis au quotidien

⭐️ Fournit toutes vos données d'évaluation de haut niveau en un seul endroit

⭐️ Automatise le processus de réponse aux avis en gérant un grand nombre d'avis à grande échelle

⭐️ Aide à renforcer la confiance de vos clients en publiant les meilleurs avis sur votre site Web

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Avantages :

✅ Il est très simple et facile à utiliser

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Inconvénients :

❌ Les données d'analyse des campagnes peuvent être beaucoup plus complètes et détaillées

❌ Le prix est un peu trop élevé pour que les petites entreprises puissent se le permettre sur une base mensuelle

❌ Pas très rentable à long terme

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Au prix de 89$ par mois

Que fait Swell ?

Swell est une plateforme de gestion de réputation en ligne destinée aux cliniques et aux hôpitaux, qui peut les aider à renforcer leur présence en ligne, à améliorer l'expérience de leurs patients et à mieux comprendre leurs clients. La plateforme fonctionne en gardant à l'esprit les trois éléments de base qui les aident à réussir, à savoir la personnalisation, l'automatisation et l'optimisation.

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Caractéristiques :

➡️ Grâce à une bonne gestion de la réputation en ligne, les entreprises peuvent améliorer leur classement dans les recherches et leur réputation

➡️ Générez plus d'avis grâce à l'automatisation, comme les modèles d'invitation à évaluer

➡️ Permet de suivre les performances de votre marque en temps réel

➡️ Envoyez des invitations textuelles personnalisées pour améliorer les notes d'avis sur Google, Facebook, Healthgrades, etc.

➡️ Offre une automatisation et des intégrations PMS pour aider à automatiser les demandes d'évaluation à un moment crucial du parcours client

➡️ Permet de rassembler les commentaires de Google, Healthgrades et d'autres sites d'évaluation sur un seul tableau de bord

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Avantages :

⭐️ Dispose d'une API Google Private qui permet aux patients de laisser facilement des avis

⭐️ Permet de suivre les avis et la réputation d'un site ou de milliers de sites en quelques minutes

⭐️ Créez des modèles de messagerie qui mélangent des messages texte et des e-mails pour un impact maximal

⭐️ Permet de consulter les notes d'évaluation sur les différentes plateformes, les taux d'ouverture, les taux de réponse et d'autres indicateurs de réputation

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Avantages :

✅ La possibilité de créer des modèles de messages est la meilleure fonctionnalité et la plus simple à contourner

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Inconvénients :

❌ Il y a quelques problèmes de base ici et là et la plate-forme globale pourrait faire mieux

❌ Choisissez une interface plus simple pour faciliter l'expérience utilisateur

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Offre une tarification personnalisée pour différents services

Que fait Grade.us ?

Grade.us est une plateforme de gestion des avis pour les agences de marketing qui permet également de générer des revenus pour vos entreprises. Il s'agit d'une plateforme qui aide à développer votre activité et fournit également des services supplémentaires en marque blanche pour une approche professionnelle de la gestion de vos avis.

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Caractéristiques :

➡️ Obtenez des avis sur Google, Facebook et plus de 100 sites d'avis spécifiques à un secteur d'activité grâce à des campagnes de demande de révision par e-mail et par SMS

➡️ Surveillez les avis et répondez aux avis sur plus de 100 sites d'évaluation.

➡️ Diffusez automatiquement vos avis grâce à un widget sur votre site Web et partagez vos avis sur les réseaux sociaux

➡️ Planifiez la révision des rapports de performance afin de pouvoir démontrer l'amélioration de votre réputation

Avantages :

⭐️ Partagez les avis clients sur les sites importants pour votre entreprise

⭐️ Automatisez le processus d'amélioration de votre réputation

⭐️ Donnez de la visibilité et de la crédibilité à votre entreprise

Avantages :

✅ L'automatisation des modèles de messages est un outil très utile

✅ Prix raisonnable

Inconvénients :

❌ Manque de nombreuses fonctionnalités

❌ Peut être plus convivial

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Au prix de 25$ par mois

Que fait Vendasta ?

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Vendasta propose un logiciel de gestion de réputation en marque blanche avec des évaluations basées sur l'IA pour améliorer votre classement dans les recherches, stimuler l'acquisition de clients et rationaliser la gestion de vos réponses. Vendasta prétend être la solution idéale pour les entreprises et les franchises multisites, en particulier en ce qui concerne la gestion de la réputation.

Caractéristiques :

➡️ Permet de gérer tous les avis clients sur un seul tableau de bord

➡️ A accès à plusieurs outils d'IA qui vous aident à surveiller facilement, à obtenir des informations et à réagir à grande échelle

➡️ Améliore votre capacité à répondre et à suivre les commentaires de vos clients

➡️ Peut générer des rapports pertinents avec des données complètes

➡️ Fournit des réponses authentiques générées par l'IA pour analyser les avis, le score et le sentiment pour une réponse parfaite

➡️ Demande d'avis intelligente pour augmenter le nombre d'avis et stimuler le référencement local

➡️ Gérez votre activité de questions-réponses sur Google

Avantages :

⭐️ Bâtissez-vous une réputation positive et contribuez à améliorer vos relations avec vos clients

⭐️ Répondez avec l'IA à tous les meilleurs sites d'avis, y compris Google et Yelp

⭐️ Répondez directement à tous les avis depuis un seul tableau de bord

⭐️ Demandez rapidement des avis à vos clients depuis le même tableau de bord

Avantages :

✅ Fournit un excellent support après-vente et un représentant du support client dédié

Inconvénients :

❌ Les clients disent qu'elle n'est pas aussi bonne que les autres plateformes car la plupart des fonctionnalités font défaut

❌ Prix trop élevé

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Au prix de 79$ par mois

Que fait Reviews.io ?

Reviews.io contribue à renforcer la confiance et la transparence avec vos clients en présentant des avis et des commentaires honnêtes ainsi que du contenu généré par les utilisateurs, ce qui augmente la valeur et la visibilité de votre produit en ligne.

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Caractéristiques :

➡️ Permet d'automatiser les invitations à l'évaluation de la marque

➡️ Collectez des avis en magasin et analysez les interactions de vos clients en temps réel

➡️ Améliorez votre stratégie de collecte de données grâce à des enquêtes NPS

➡️ Consolidez et gérez sans effort les avis d'entreprises tierces

➡️ Impliquez vos clients grâce à un contenu d'avis authentique sur votre site Web, vos campagnes de marketing par e-mail et vos réseaux sociaux

Avantages :

⭐️ Envoyez des suivis par e-mail et demandez des commentaires vidéo par SMS aux meilleurs évaluateurs, le tout grâce à l'automatisation Flows.

⭐️ Obtenez des informations sur le retour sur investissement en suivant le parcours de vos clients et les événements clés, tels que les interactions avec les widgets d'évaluation de votre site Web

⭐️ Créez des profils clients détaillés à partir d'informations précieuses

⭐️ Garantissez une réputation cohérente avec Reputation Manager tout en optimisant les résultats de recherche d'avis sur Google Local

Avantages :

✅ C'est la plate-forme la plus simple à intégrer à diverses applications tierces et à utiliser

Inconvénients :

❌ Son prix est élevé et n'est pas durable à long terme

❌ Fonctionnalités limitées par rapport aux autres concurrents

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Au prix de 99$ par mois

Que fait Yotpo ?

Yotpo vous aide à collecter du contenu client de meilleure qualité et à en tirer parti tout au long du parcours client pour renforcer votre crédibilité, inspirer les achats et accélérer la croissance de votre entreprise. Il vous aide également à utiliser des outils pilotés par les données qui permettent aux clients de donner leur avis en toute simplicité afin que vous puissiez transformer chaque achat en évaluation.

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Caractéristiques :

➡️ Collectez les avis détaillés des clients par SMS et e-mails

➡️ Collectez des avis de meilleure qualité sur des sujets à fort taux de conversion

➡️ Comprenez mieux vos clients en recueillant des informations uniques sur les clients grâce à des commentaires ciblés

➡️ Marquez les photos Instagram de vos clients et présentez-les dans des galeries visuelles sélectionnées sur votre site

➡️ Vous aide à en faire plus en publiant des photos et des demandes de vidéos

Avantages :

⭐️ Permet de personnaliser vos widgets d'évaluation et de choisir les couleurs de votre marque en fonction de la palette de votre marque

⭐️ Mesurez les performances de vos e-mails ainsi que vos performances globales

⭐️ Affichez vos meilleurs avis sur des points de contact à taux de conversion élevé tout au long de l'expérience d'achat

⭐️ Réduisez les abandons de panier et les produits de vente incitative en affichant vos meilleures critiques et les produits les mieux notés à la caisse

Avantages :

✅ La plateforme est extrêmement conviviale

Inconvénients :

❌ Manque de nombreuses autres fonctionnalités par rapport à ses concurrents

❌ La tarification n'est pas très rentable

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Au prix de 79$ par mois

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