Avec l'essor du e-commerce et l'intérêt croissant pour les startups hyperlocales, on pourrait penser que les magasins physiques n'ont plus d'importance. Détrompez-vous !

Nous avons analysé 5 grands enseignes sur 560 établissements, et interrogé 837 consommateurs et 288 dirigeants d'entreprise pour mieux comprendre comment ils trouvent, font confiance et choisissent les marques de commerce de détail. Et nous avons découvert que les nouvelles marques doivent plus que jamais agir localement ! Nos études montrent que 56 % de l'ensemble des consommateurs achètent fréquemment chez des commerçants locaux, et que seulement 2 % des acheteurs ont complètement abandonné les achats locaux.

Découvrez comment générer de l'activité grâce à votre magasin physique pendant que d'autres tentent de remporter la course au e-commerce.

Dans ce rapport, vous découvrirez comment :

• Gérer la présence de votre marque sur l'ensemble de vos établissements, appareils et canaux médias
• Optimiser le contenu de votre entreprise pour acquérir des clients plus efficacement
• Suivre les notes et avis clients sur tous les canaux pour améliorer la réputation de votre marque